Prisma Direct es una empresa colombiana con 5 años de experiencia en el mercado de cobranzas. Su misión es brindar soluciones de cobranzas a sus clientes utilizando tecnología confiable que se ajusta a sus necesidades, generando el más alto retorno de inversión. La empresa también apoya causas sociales como madres cabeza de familia y fundaciones de apoyo.
www.qualylife.com.co
¡Contáctanos ahora! (+57) 318 3608284
VENTAS EFECTIVAS - QUALYLIFE COL
Fortalece el relacionamiento con los clientes, fidelízalos y asegura una buena experiencia durante todo el proceso de la atención y así lograr mantener e incrementar las ventas.
TEMARIO:
• Desarrollo de habilidades comerciales
• Modelo OSAR
• El nuevo consumidor
• ¿ qué es vender?
• Objetivos de la prospectación
• Clasificación CAN
• Funnel de conversión
• Entrevista en ventas
• Proceso de negociación en ventas
• Asesorar
• Estilos y necesidades en los clientes
• Costo / Beneficio
• Utilidad de las preguntas
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VENTAS EFECTIVAS - QUALYLIFE COL
Fortalece el relacionamiento con los clientes, fidelízalos y asegura una buena experiencia durante todo el proceso de la atención y así lograr mantener e incrementar las ventas.
TEMARIO:
• Desarrollo de habilidades comerciales
• Modelo OSAR
• El nuevo consumidor
• ¿ qué es vender?
• Objetivos de la prospectación
• Clasificación CAN
• Funnel de conversión
• Entrevista en ventas
• Proceso de negociación en ventas
• Asesorar
• Estilos y necesidades en los clientes
• Costo / Beneficio
• Utilidad de las preguntas
Presentación para la Conferencia Mujeres Emprendedoras de las Américas. Lima, Noviembre, 2010.
Econ. María Álvarez Mayorca.
Gerente General de la Caja Rural Profinanzas
Os presentamos el "Manual de Gestión de Cobros", redactado y editado por Ana Cabezas, Ceo de Conrigor, Formadora de la Guardia Civil y Directora del Master en Dirección Económica Financiera en IMF Business School.
El Manual de Gestión de Cobros está formado por 5 presentaciones, a lo largo de las cuales os enseñaremos cada uno de los procesos que debe seguir una empresa para hacer efectivo un cobro.
Este Manual se inserta dentro del Programa Formativo del Máster en Dirección Económico Financiera de IMF Business School.
Se dice que los departamentos de ventas y la cobranza son los dos pulmones de la empresa puesto que una venta no se considerará realizada hasta que se cobre por completo, las dos áreas deben trabajar en forma sincronizada para completar el ciclo del Efectivo.
Charla “Técnicas de ventas para emprendedores” con Hernando Aizpúrua, director comercial de JR Consultores y experimentado gerente en el área de ventas, quien aportó información destacable sobre el proceso de ventas y el enfoque idóneo que, como emprendedores, debemos dar a las necesidades del consumidor.
Presentacion fidelizacion servicio al clienteOmniconsultores
OMNICONSULTORES es una organización conformada por un equipo multidisciplinario de profesionales orientados a brindar servicios de capacitaciones y asistencias técnicas en las áreas legal, administrativa, diseño arquitectónico, enfocados en potenciar emprendedurismos y fortalecer al sector de la MiPyME, en coordinación con instituciones privadas, estatales e internacionales, en El Salvador.
5 Attributes & Best Practices of Key Account ManagementPipeliner CRM
Everybody knows the 80-20 Pareto Principle. 80% of your business comes from 20% of your customers and vice-versa. But it may not be wise to quit the lower 80% market that gives you just 20% of your revenue and focus only on high value customers. You have to groom your customers.
Presentación para la Conferencia Mujeres Emprendedoras de las Américas. Lima, Noviembre, 2010.
Econ. María Álvarez Mayorca.
Gerente General de la Caja Rural Profinanzas
Os presentamos el "Manual de Gestión de Cobros", redactado y editado por Ana Cabezas, Ceo de Conrigor, Formadora de la Guardia Civil y Directora del Master en Dirección Económica Financiera en IMF Business School.
El Manual de Gestión de Cobros está formado por 5 presentaciones, a lo largo de las cuales os enseñaremos cada uno de los procesos que debe seguir una empresa para hacer efectivo un cobro.
Este Manual se inserta dentro del Programa Formativo del Máster en Dirección Económico Financiera de IMF Business School.
Se dice que los departamentos de ventas y la cobranza son los dos pulmones de la empresa puesto que una venta no se considerará realizada hasta que se cobre por completo, las dos áreas deben trabajar en forma sincronizada para completar el ciclo del Efectivo.
Charla “Técnicas de ventas para emprendedores” con Hernando Aizpúrua, director comercial de JR Consultores y experimentado gerente en el área de ventas, quien aportó información destacable sobre el proceso de ventas y el enfoque idóneo que, como emprendedores, debemos dar a las necesidades del consumidor.
Presentacion fidelizacion servicio al clienteOmniconsultores
OMNICONSULTORES es una organización conformada por un equipo multidisciplinario de profesionales orientados a brindar servicios de capacitaciones y asistencias técnicas en las áreas legal, administrativa, diseño arquitectónico, enfocados en potenciar emprendedurismos y fortalecer al sector de la MiPyME, en coordinación con instituciones privadas, estatales e internacionales, en El Salvador.
5 Attributes & Best Practices of Key Account ManagementPipeliner CRM
Everybody knows the 80-20 Pareto Principle. 80% of your business comes from 20% of your customers and vice-versa. But it may not be wise to quit the lower 80% market that gives you just 20% of your revenue and focus only on high value customers. You have to groom your customers.
Comment boucher le trou entre le développement et la production en PHP ? Quels outils de développement, quels outils de suivi de qualité, comment réussir l'intégration continue ? Nous terminerons par les us et coutumes de la mise en production.
Depuis le 5 janvier 2011, la nouvelle version Drupal 7 succède avec brio à Drupal 6, une release majeur de ce CMS aujourd'hui largement adopté. Sa simplicité d'utilisation et sa flexibilité décuplée font de Drupal 7 un CMS incontournable.
Le pôle d'expertise Drupal d'Alter Way, opérateur de services open source, vous présente ces avancées révolutionnaires.
Capítulo 1 La Educación entre el espacio y el tiempo: “Formación
universitario por medio de la web: un modelo integrador para el
aprendizaje superior” de Josep M. Duart y Albert Sangrá. Pág. 23 Del Libro del curso “Aprender en la Virtualidad”
Pierre SUROT, consultant Tourisme nous présente l’implication des Producteurs et des Distributeurs dans le Tourisme Durable : Un colosse aux pieds d’argile:
Conférences ITM 2013
Presentación de Tu-voz Contact Center, empresa de comunicación comercial. Entre otros, ofrece servicios de telemarketing, concertación de visitas, servicio de centralita telefónica o fidelización y recuperación de clientes.
Universidada dominicana o&m sección 0541 base de datos (1)RaimerEAbreuVasquez
proyecto final de base de datos del grupo conformado por Raimer abreu de matricula 15-EIIN-1-039 y Estarlin lopez de matricula 17-SIIN-1-104 de nuestra empresa R&S TECHNOLOGY que posee una base de datos llamada distribuidora de alimentos.
Aqui la diapositiva final de la materia
(Observacion, Nombre de empresa real, solo fue tomada como objeto de estudio, modificado a los requisitos del proyecto final de la materia)
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
2. 2
Company Proprietary and Confidential
•Somos una empresa con 5 años de experiencia en el mercado
Colombiano.
•Contamos con tecnología que se ajusta rápidamente para la
creación de campañas en nuestros clientes.
•Seleccionamos, capacitamos y motivamos nuestro recurso
humano como factor determinante de nuestro éxito.
•Generamos confianza en nuestros clientes, integrando sus
necesidades con nuestras soluciones.
•Amplio respaldo patrimonial, nuestro capital pagado es mayor a
1000 millones.
Historia
www.prismadirect.net
3. 3
Company Proprietary and Confidential
•Ser en 5 años, el mejor aliado en la recuperación del activo cartera
para nuestros clientes.
•Ser la compañía líder en la tercerización de procesos para nuestros
clientes, logrando en ellos los mas altos niveles de satisfacción.
•Ser una compañía rentable, reconocida, exitosa y con el mejor
equipo humano .
Vision
Queremos…
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4. 4
Company Proprietary and Confidential
•Brindar a nuestros clientes soluciones de cobranzas, con
tecnologías confiables, que se ajusten a sus necesidades.
•Generar en nuestros clientes el mas alto retorno de su inversión,
trabajando con calidad y manteniendo una estrecha relación.
Misión
Queremos…
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5. 5
Company Proprietary and Confidential
Calidad
Honestidad
Confidencialidad
Trabajo en Equipo
Valores Corporativos
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6. 6
Company Proprietary and Confidential
Apoyamos a madres cabeza de familia, ofreciendo una oportunidad
de trabajo en nuestra organización.
Adicionalmente y como política de Prisma Direct, apoyamos a las
siguientes entidades que realizan importantes labores sociales:
•Fundación Ellen Reigner de Casas
•Fundación AYA
•Asdown Colombia
Balance Social
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7. 7
Company Proprietary and Confidential
Nuestra experiencia nos ha permitido trabajar con grandes
empresas reconocidas en la industria, entre las cuales están:
Clientes
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8. 8
Company Proprietary and Confidential
Organigrama
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Asamblea de Accionistas
GERENCIA
COMERCIAL
Asistente de Gerencia
JEFATURA
OPERACIONES
1
Asesor Contable
JEFATURA
OPERACIONES
2
JEFATURA
OPERACIONES
3
Asistente
tecnologia
Asesores Asesores Asesores
Asistente
Calidad,
Control,
Selección
y
Negociaci
ón
JUNTA DIRECTIVA
Auxiliar
Contable
GERENCIA GENERAL
GERENCIA
TECNOLOGIA
Líder de
campaña
Líder de
campaña
Líder de
campaña
9. 9
Company Proprietary and Confidential
Sector Financiero
Sector Empresarial
Sector Público
Mercado Potencial
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10. 10
Company Proprietary and Confidential
Seguimiento a los clientes contactados, y gestión de cobro en
diferentes horarios
Actualización permanente de la base de datos.
Cobranza electrónica vía e-mail…….
Cobranza a móviles vía sms y mms.
Visitas de cobranza al deudor moroso con agentes motorizados .
Cobro de cartera con audio respuesta -Outbound
Audio informativo de saldos de cartera -Inbound
Grabación digital del 100% de la gestión de cobro.
Ubicación e investigación de bienes en los clientes.
Asesores –agentes de cobro especializados y calificados.
Control de calidad y monitoreo on-line
Balance Social ..madres cabeza de familia.
Minería de datos, vamos mas allá de la gestión y analizamos su
negocio.
Podemos vincular discapacitados trabajando desde su hogar.
Capital autorizado 1500 millones, hoy somos mas grandes y sólidos
que el 95 % de las casas de cobro en Colombia .
Valor Agregado
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11. 11
Company Proprietary and Confidential
Contamos con una estructura robusta que nos permite realizar
una gestión segura:
Cumplimos con la resolución 052 de la Superfinanciera
Tenemos red privada virtual
Realizamos encripción de la información
Garantizamos un acceso restringido a paginas web
Control total de dispositivos de grabación
Cableado estructurado categoría 6
Protocolo de almacenamiento de datos
Plan de Contingencia
Configuración CTI
Estructura Técnica
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