4. 4
Si un médico en entrenamiento está realizando
una cirugía, esperaríamos que un médico mentor
intervenga cuando sea necesario por la salud del
paciente.
Si el desarrollo de la mente de nuestros
estudiantes
es tan importante como su salud,
debiéramos seguir el ejemplo de los médicos.
Idea Esencial:
5. • Seguimiento efectivo después de una reunión de
retroalimentación
• Identificar los momentos adecuados para
proporcionar retroalimentación en tiempo real y
dar realimentación en tiempo real
• Ver el modelo de forma efectiva en las fases 3-4
• Desarrollar un plan de acción para implementarlo
inmediatamente en sus colegios/redes/comunas
Objetivos del Taller:
5
6. Agenda:
6
Retroalimentación en tiempo real
Aprendiendo de videos:
• Una revisión de estrategias de retroalimentación en
tiempo real
• Enunciando los aspectos claves de la retroalimentación
Casos de estudio:
•Acciones a seguir y retroalimentación en tiempo real
para rigor
Practicando la retroalimentación en tiempo real efectiva:
Parte 1: Planificar tu retroalimentación en tiempo real
Parte 2: Juego de roles
8. • ¿Qué acciones toma Nikki Bridges para hacer
coaching a Jackson en la sala de clases?
• ¿Qué hace que estas acciones sean más
efectivas que esperar una reunión de
retroalimentación?
Retroalimentación en Tiempo Real—La
Idea General:
8
9. Por qué:
• Impacto Inmediato: no hay demora en mejorar el
comportamiento o el aprendizaje de los estudiantes
• Desarrollar sus ojos: ver el problema en el momento
• Desarrollar su memoria muscular: practicar en contexto real
Cómo:
• Qué Hacer: la menor cantidad de palabras posible
• Ser un Doctor: lo menos invasivo que sea necesario
Cuando:
• La clase se desrielará sin ella: impacta el aprendizaje
• Práctica no necesaria: se puede implementar en el
momento
Retroalimentación en Tiempo Real:
9
10. • Señal Silenciosa
• Susurro
• Modelaje
• Modelaje Extenso
Grados de Retroalimentación en
Tiempo Real:
10
Poco Invasivo
Muy Invasivo
12. • ¿Qué acciones clave tomó Ashley -tanto obvias
como sutiles- para hacer que sus señales
silenciosas fueran efectivas?
Señales Silenciosas:
12
13. Por qué:
• Menos Invasivo: sin interrupción del flujo de la
clase
Cómo:
• Gesto de la mano: tocarse los dedos índice entre sí
mismos para indicar una oportunidad de Gira y
Discute
• Señal visual: usar una pizarra, o sostener una tarjeta
roja para señalar un error particular ya preparado con
el profesor (por ejemplo, el profesor habla demasiado)
• Señal Física no verbal: por ejemplo, exagerar tu
postura erguida para indicar Cuádrese y No se Mueva
Señales Silenciosas
13
14. • ¿Cómo Ashley utiliza señales en susurro para
hacer coaching a su profesora?
• ¿Cómo mejora eso su próxima reunión de
retroalimentación?
Señales en Susurro:
14
15. Por qué:
• Bastante poco invasivo, más dirección: poca
interrupción del flujo de clases; oportunidad de
dar más dirección
Cómo:
• Momento correcto: cuando los estudiantes están
trabajando o el profesor no está al frente
• Qué hacer: Decir: qué hacer, la evidencia, la lógica:
todo en menos de 30 segundos
• Retroalimentación—Mirar el Modelo: ¿Por qué
intervine? ¿Cuál fue el impacto? ¿Cuáles son las
claves para la próxima vez?
Señales en Susurro
15
16. • What silent signals and whisper prompts can I
start using right away with my teacher?
Bring it Home:
16
17. • ¿Cómo utiliza Serena la retroalimentación en
tiempo real para desarrollar a su profesor?
Modelaje:
17
18. Por qué:
• Obsérvalo vs. Hazlo: interrupción total del flujo de clase;
dejar que un profesor lo vea en acción (tendría dificultad
de hacerlo sólo con señales)
Cómo:
• Momento correcto: la clase declinará si no hay intervención
• Preguntar al profesor: levantar la mano o pedir intervenir
• Modelar, exageradamente: usar lenguaje de técnicas,
narrar lo que estás haciendo
• Discutir después: Grabar (establecer claramente) las
acciones clave en preguntas dirigidas/práctica
Modelaje
18
19. 19
La retroalimentación en tiempo real es sobre el
desarrollo de profesores-no evaluarlos.
No me quedaré sentado si te estás ahogando:
Te ayudaré.
Idea Esencial:
21. • ¿Cuáles son las estrategias más importantes
que les gustaría usar con más frecuencia en su
liderazgo instruccional?
• ¿Dónde pueden aumentar la cantidad o calidad
de su retroalimentación en tiempo real?
Síntesis Retroalimentación en Tiempo
Real:
21
22. 22
Lo único que nos frena a dar más
retroalimentación en tiempo real somos nosotros
mismos.
Si nos preparamos,
podemos aumentar nuestro impacto.
Idea Esencial:
24. Sección de Seguimiento de las Reuniones de
Retroalimentación:
• “¡Estupendo! Cuando venga mañana, miraré la calidad de
tu Cuádrese, No se mueva. Para ayudarte, usaré un par
de señales no verbales si estás teniendo dificultades.
Apuntaré a mis pies si necesitas pararte quieto al dar la
instrucción. Exageraré mi postura si necesitas cuadrarte.
¿Como suena eso?”
Reflexión:
• ¿Cuál es el valor de mencionar la retroalimentación en
tiempo real en la conclusión de sus reuniones de
retroalimentación?
Impacto en nuestras Reuniones de
Retroalimentación
24
25. 25
¿Cómo crear una cultura de retroalimentación en
tiempo real?
Pre visualizarla con antelación:
durante la retroalimentación o las reuniones de
equipo.
Idea Esencial:
26. • Elegir dos de las acciones a seguir que van a
utilizar con algunos de sus profesores la próxima
semana
• Leer la Guía para el Coach y las señales de
retroalimentación en tiempo real sugeridas:
¿cómo podrían empezar a usarlas de inmediato?
Guía para el Coach Camino a la
Excelencia:
26
28. • Acción a seguir tomada: Revisar la rutina y
procedimiento de entrada (Trayectoria Fase 2 #4)
• Siguiente Acción a Seguir—Radar del Profesor:
o Circular por la sala con propósito: moverse por los
escritorios y alrededor del perímetro
o Identificar los “lugares críticos” y circula por ellos
frecuentemente
o Dar a los estudiantes que no están cumpliendo
instrucciones claras de Qué Hacer
Estudio de Caso #1:
28
29. Individual (2 min):
• Hacer el guión de la parte "Seguimiento" de la reunión de
retroalimentación anterior: introducir la técnica de
realimentación en tiempo real que usarán en su próxima
observación
• Anoten su señal de retroalimentación en tiempo real
• Si el profesor tiene dificultades para implementar,
planifiquen su señal en susurro o cómo el coach podría
modelar
Parejas (4 min):
• Mejorar la calidad de los guiones de ambos
• Si están usando una pizarra para una señal no verbal,
escriban su señal para tenerla lista para el juego de roles.
29
Planificar la Reunión:
30. Juego de Roles Retroalimentación en
Tiempo Real, Ronda 1:
• JUEGO DE ROLES (2 min):
o Practicar la parte de seguimiento de la reunión de
retroalimentación
o Tan pronto como hayan terminado, decir: "Cambiar de escena."
y PÁRENSE: el profesor pretende estar liderando la rutina
o Ejecute su señal de retroalimentación en tiempo real
o Si terminan temprano, pretender que están discutiendo con el
profesor en su siguiente reunión después de la retroalimentación
en tiempo real
• DISCUTIR EL JUEGO DE ROLES (2 min)
o Reflexión en silencio (1 min)
o ¿Qué fue lo más efectivo que hizo el líder?
o Dar dos ejemplos de retroalimentación de mayor apalancamiento
o Dar retroalimentación (3 min)
o Empieza el coach, la pareja complementa
o
30
31. Retroalimentación a la
Retroalimentación, Ronda 1:
• VOLVER A HACER (1 min):
o Volver a hacer (1 min)
o Volver a hacer el seguimiento y la
Retroalimentación en Tiempo Real
• RETROALIMENTACIÓN FINAL (1 min):
o Dónde mejoraron y áreas para continuar el
crecimiento
31
Obsérvalo.
Nómbralo.
Hazlo.
32. • ¿Cuáles son sus aprendizajes sobre dar
retroalimentación en tiempo real?
Reflexión:
32
33. Fases 3-4, Camino a la
Excelencia
Responder a las necesidades de
aprendizaje de los estudiantes &
Liderar el Discurso para los
Estudiantes
34. 34
Fases 1-2:
Elevar el estándar con un modelo.
Fase 2:
No puedes corregir lo que no has detectado.
Fases 3-4:
Enseñar a los estudiantes lo que necesitan
(no lo que ya saben.)
Las Fases de Rigor en Camino a la
Excelencia:
35. • Modelaje:
o Yo Hago
o Pensar en Voz Alta
o Mini-clase
• Discurso Guiado
o Discusión en clases
o Preguntas
o Mostrar sin aviso
Fases 3-4: Dos tipos de (Re)enseñanza
35
36. • ¿Cuáles son los pros y los contras de cada
enfoque?
Giren y Discutan
36
37. • PROS:
o Más fácil de planificar
o Si no tienen un modelo de éxito en la sala,
probablemente tendrán dificultades para llegar allí sin
él
o Claridad: lineamiento claro de lo que tienen que hacer
• CONTRAS:
o Puede llegar a ser demasiado procedimental y no
conceptual
o Aprendizaje pasivo al principio
Modelar: Pros y Contras
37
38. • PROS:
o El aprendizaje activo es más pegajoso: los estudiantes
hacen el pensamiento
o Más fácil de ir a lo conceptual y más profundo
• CONTRAS:
o Más difícil de planificar; depende de excelentes
preguntas y capacidad para manejar el discurso
o Depende de que algunos estudiantes estén lo
suficientemente cerca para empujar el resto del camino
o Podría terminar sólo con los estudiantes de alto
desempeño entendiendo
Discurso Guiado: Pros and Contras
38
41. Modelaje Efectivo
41
• Tarea de escucha clara/toma de notas, y discutir:
o ¿Qué hice en mi modelo?
o ¿Cuáles son las cosas clave a recordar cuando estás
haciendo lo mismo en tu propio trabajos?
43. Modelaje Efectivo
43
• Tarea de escucha clara/toma de notas, y discutir:
o ¿Qué hice en mi modelo?
o ¿Cuáles son las cosas clave a recordar cuando estás haciendo lo
mismo en tu propio trabajos?
• Modelar el pensamiento, no sólo un procedimiento
o Concentrarse en el pensamiento en el que los estudiantes están
teniendo dificultades
o Modelar pasos de pensamiento replicables que los estudiantes
pueden seguir
o Modelar cómo activar sus propios conocimientos previos de
contenido y habilidades que se han aprendido en clases anteriores
o Variar el pensamiento en voz alta en tono y cadencia de la voz
normal del "profesor" para resaltar las habilidades de pensamiento.
• Nosotros Hacemos/Tú Haces:
o Dar a los estudiantes oportunidades de practicar con tu guía
44. Reflexión—Fase 3:
Leer Acciones a Seguir de Rigor Fase 3:
• ¿Cuáles son tus aprendizajes sobre modelar?
• ¿Dónde están las áreas más importantes donde
podemos mejorar el modelaje en nuestras salas
de clases?
44
46. Clase de Matemáticas—Fracción de
un total
46
Pregunta: ¿Qué fracción de la bandera representa
cada color?
Negro: ______
Blanco: ______
Gris: ______
48. Discurso Guiado Efectivo
• Nuevo problema/tarea — recolectar datos:
o Conocer los datos de tus estudiantes, altos, medio y bajos
• Mostrar sin aviso:
o Publicar el trabajo de los estudiantes (ya sea un buen modelo o
una respuesta incorrecta) y pedir a los estudiantes que
identifiquen por qué esa respuesta es correcta/incorrecta
• Preguntar estratégicamente basado en necesidades de aprendizaje:
o Llamar a los estudiantes del grupo alto cuando necesiten
empujar al grupo
o Llamar a los Medio/Bajo para garantizar la comprensión
o Utilizar sus Hábitos de Discusión: no te delates, de acuerdo/en
desacuerdo, gira y discute
• Sellar la comprensión—Luego practicar nuevamente
48
49. Reflexión—Fase 4 & Extiéndelo:
Leer Pasos a Seguir de la Fase 4 & Extiéndelo:
• ¿Cuáles son mis aprendizajes clave para guiar el
discurso de manera más efectiva?
• ¿Qué acciones pueden ayudar más a nuestra
propia enseñanza?
49
50. Estudio de Caso #2
Identificar el Paso a Seguir y la
retroalimentación en tiempo real
51. Contexto
• Comparar la Torá con el Código de Hammurabi
• Habilidad de pensamiento histórico: continuidad
y cambio
Modelar:
51
52. • INDIVIDUAL (2 min)
o Nombrar la acción a seguir más clara (usar “Trayectoria
de Desarrollo Profesional”)
o Nombrar la técnica de retroalimentación en tiempo real
que usarían con este profesor (usar la “Guía para el
Coach de Camino a la Excelencia”)
• PAREJAS (3 min)
o En la pizarra: escribir las acciones a seguir y la señal
de retroalimentación en tiempo real
• DISCUTIR (3 min)
o Compartir acción a seguir y realimentación en tiempo
real
o Llegar a un consenso tanto como sea posible
Estudio de Caso #2:
52
54. • ¿Cómo dio Art retroalimentación en tiempo real?
• ¿Cómo utilizó su retroalimentación en tiempo real
para guiar su próxima reunión de
retroalimentación?
Retroalimentación en Tiempo Real en
Acción:
54
55. • Volverse Conceptual: Hacer que los estudiantes
logren la comprensión conceptual
o Terminar con una pregunta que aborde la habilidad
clave del pensamiento histórico de la clase, por
ejemplo: "¿Cómo se relacionan estas diferencias con
nuestra comprensión de la continuidad y el cambio?
¿Por qué?"
Acción a Seguir de Paul:
55
56. 56
Cuanto más das retroalimentación efectiva en
tiempo real,
más rápido el crecimiento.
Idea Esencial:
57. Por qué:
• Mejorar el aprendizaje
• Obsérvalo vs. Hazlo
Cómo:
• Preguntar al profesor: levantar la mano o pedir
intervenir
• Discutir después: Tu retroalimentación en tiempo real
es el “Observa el modelo" de tu próxima reunión de
retroalimentación
Retroalimentación en Tiempo Real
para Rigor
57
58. Estudio de Caso #3
Identificar la acción a seguir y la
retroalimentación en tiempo real
59. Contexto
• Los estudiantes están teniendo dificultades con agrupar de 10 en 10
para sumar en matemáticas de 3ro básico (la mayoría están
sumando solo de a 1)
• Asientos - los profesores llaman a la siguiente secuencia de
estudiantes para explicar el mostrar sin aviso:
o Julius (estudiante con dificultades): "Ella utilizó derecha
organizada y utilizó un algoritmo ..."
o Tyliah (rendimiento medio en la última Evaluación Intermedia:
"¿Por qué usaría los 10 y los 1?") "Porque ella mantiene
organizado su trabajo ..."
o Jaylah (puntuación más baja en la última Evaluación
Intermedia: "¿Por qué otra cosa podría hacer eso?"): "Porque
ella puede sumar todos los números."
o "Camiah lo hizo bien.”
Modelar:
59
60. • INDIVIDUAL (2 min)
o Nombrar la acción a seguir más clara (usar Trayectoria
de Desarrollo Profesional)
o Nombrar la técnica de retroalimentación en tiempo real
que usarían con este profesor (usar la Guía para el
Coach de Camino a la Excelencia)
• DISCUTIR (3 min)
o Compartir la brecha y acción a seguir
o Argumentar priorización y redacción precisa
o Llegar a un consenso en la medida de lo posible
Estudio de Caso #3:
60
61. • ¿Cómo mejora el modelaje en tiempo real de
Nikki la clase y el desarrollo del profesor?
Retroalimentación en Tiempo Real en
Acción:
61
62. Acción a Seguir de Paul:
Indicaciones estratégicas: Hacer participar a los
estudiantes de acuerdo con sus necesidades de
aprendizaje (usando datos recolectados sobre su
aprendizaje). Si los estudiantes tienen dificultades:
o Preguntar sin aviso a los estudiantes con la respuesta
correcta para compartir su proceso,
o Preguntar sin aviso a los estudiantes medio o que tienen
dificultades para sumar o replantear,
o Gira y discute para fijar la estrategia, "En sus propias
palabras, ¿qué hizo ____? ¿Cuál es la regla que podemos
seguir?”
62
63. • ¿Cómo puede la intervención de Nikki "cerrar la brecha"
más rápido para el profesor?
• Nikki pregunta:
o Camiah, quien tiene la respuesta correcta: "¿Qué
hiciste?"
o Le pregunta a Aniyah, una estudiante en nivel alto:
"¿Qué hizo ella primero?"
o Le pregunta a Jehavani, una estudiante en nivel bajo:
"¿Qué suma obtuvo cuando añadió los 10s?"
o Le pregunta a Mohammed, un estudiante alto: "¿Qué
suma obtuvo cuando agregó los 1s"
o Gira y Discute: "¿Cuál es la regla que podemos usar?"
La Intervención en Tiempo Real
63
64. Recuerda: no puedes corregir lo que no has
detectado.
Para hacer una gran acción a seguir para el rigor,
necesitas monitorear el aprendizaje tu mismo.
Idea Esencial:
65. • ¿Cuáles son tus aprendizajes principales sobre
dar retroalimentación en tiempo real y afinar tu
acción a seguir?
Reflexión:
65
66. Aplicarlo a tu propio colegio
Planificar Retroalimentación en Tiempo
Real para tu propio profesor
67. Individual (2 min):
• Seleccionar uno de tus profesores que podría beneficiarse de la
retroalimentación en tiempo real
• Hacer guión de la parte "Seguimiento" de la reunión de
retroalimentación anterior: introducir la técnica de realimentación en
tiempo real
• Anotar tu señal de retroalimentación en tiempo real
• Si el profesor tiene dificultad para implementar, planificar tu señal en
susurro o cómo podrías modelar
Parejas (4 min):
• Mejorar la calidad del guión de ambos
• Si están usando una pizarra para una señal no verbal, escribir su
señal para tenerla lista para el juego de roles.
67
Planificar la Reunión:
68. Llevarlo a la Práctica
Planificar Juego de Roles & Practicar
69. Juego de Roles Retroalimentación en
Tiempo Real, Ronda 1:
• PREPARAR JUEGO DE ROLES (1 min):
o Ambos: compartan con sus parejas la acción a seguir con la que
trabajarán con su profesor en el juego de roles
• JUEGO DE ROLES(2 min):
o Ejecutar la parte de Seguimiento de la reunión de
retroalimentación
o Tan pronto como hayan terminado, digan: "Cambiar de escena."
y PONERSE DE PIE: el profesor pretende estar liderando la
rutina
o Ejecutar su señal de retroalimentación en tiempo real
o Si terminan temprano, pretendan que están discutiendo con el
profesor en su siguiente reunión después de la retroalimentación
en tiempo real
69
70. Retroalimentación de la
Retroalimentación, Ronda 1:
• DISCUTIR EL ROLE PLAY (2 min)
o Reflexión en silencio (1 min)
o ¿Qué fue lo más efectivo que hizo el líder?
o Dar dos ejemplos de retroalimentación de mayor apalancamiento
o Dar retroalimentación (1 min)
o Empieza el coach, el compañero agrega
• VOLVER A HACER (1 min):
o Volver a hacer (1 min)
o Volver a hacer tu seguimiento y retroalimentación en tiempo
real
• RETROALIMENTACIÓN FINAL (1 min):
o Dónde mejoraron & áreas para continuar el crecimiento
70
Obsérvalo.
Nómbralo.
Hazlo.
71. • ¿Cuáles son sus aprendizajes sobre dar
retroalimentación en tiempo real?
Reflexión:
71
74. • ¿Qué acciones toma Nikki para introducir la
cultura de práctica?
Liderar sesión de Desarrollo
Profesional:
75. • Introducirla en el Desarrollo Profesional:
o Enganche-Ver ejemplos de práctica en otros campos (deportes,
medicina, música)
o Obsérvalo-Ver el modelo: ver ejemplos de profesores practicando
(videos de Las Palancas del Liderazgo Escolar & Camino a la
Excelencia)
o Nómbralo-nombrar las prácticas que los grandes profesores
hacen
o Hazlo-practicar juego de roles y recibir retroalimentación
• Ser un modelo tú mismo:
o Participar en los juegos de roles en el desarrollo profesional como
participante
• Implementar consistentemente en todo el equipo de
liderazgo
• Mantener la actitud positiva y la constancia emocional
Cultura de Práctica:
76. • ¿Cuáles son las acciones a seguir que podemos
tomar como colegio para crear una cultura de
práctica?
Cultura de Práctica:
79. Opciones de Temas para Reuniones de
Resultados:
1. Ciclo de Observación/Retroalimentación: Desarrollar un plan para
distribuir a los profesores entre el equipo de liderazgo y aumentar el
número de observaciones y reuniones de retroalimentación.
2. Retroalimentación en tiempo real: Introducir e implementar la
retroalimentación en tiempo real.
3. Monitoreo Intensivo/Fases 1-2: Mejorar la implementación de las fases 1-
2 y el monitoreo intensivo a través de la introducción en sesiones de
Desarrollo Profesional, reuniones de retroalimentación y retroalimentación
en tiempo real
4. Modelaje: Mejorar la calidad del modelaje a través de la introducción en
sesiones de desarrollo profesional, reuniones de retroalimentación y
retroalimentación en tiempo real.
5. Discurso guiado: Mejorar la calidad del discurso guiado a través de la
introducción en sesiones de desarrollo profesional, reuniones de
retroalimentación y retroalimentación en tiempo real.
6. Cultura de Práctica—o Tu elección!
80. • IDENTIFICAR ROLES: tomador de tiempo, facilitador, tomador de notas
(2 min)
• IDENTIFICAR OBJETIVO a enfocarse (2 min o dado)
• QUÉ HA FUNCIONADO HASTA AHORA (5 min)
• [O: ¿Qué de lo que ya existe o está funcionando pueden utilizar para
abordar este objetivo?]
• PRINCIPALES DESAFÍOS (5 min)
• LLUVIA DE IDEAS soluciones propuestas (10 min)
• [Ver protocolo en la página siguiente]
• REFLEXIÓN: factibilidad de cada idea (5 min)
• CONSENSO sobre las mejores acciones & PONER EN EL
CALENDARIO: (25 min)
• ¿Cuándo ocurrirán las tareas? ¿Quién las llevará a cabo?
Acción: Reunión de Resultados
55 MIN TOTAL
81. Protocolos para Lluvia de Ideas/Consenso:
PROTOCOLO PARA LLUVIA DE IDEAS:
• Ir en orden alrededor del círculo: cada persona tiene 30 segundos para
compartir una propuesta
• Si no tienes una idea, di "Paso"
• No se deben hacer juicios; Si te gusta la idea, cuando sea tu turno
simplemente decir, "Me gustaría añadir a esa idea ..."
• Incluso si 4-5 personas seguidas pasan, seguir adelante durante el
tiempo asignado para la lluvia de ideas
PROTOCOLO PARA REFLEXIÓN:
• 1 minuto-reflexión silenciosa personal/individual sobre la lista: lo que
es factible y lo que no para cada persona
• Ir en orden alrededor del círculo una vez: dependiendo del tamaño del
grupo cada persona tiene 30-60 segundos para compartir sus
reflexiones
• Si una persona no tiene una idea para compartir, dice "Paso" y se
vuelve a esa persona más tarde.
• No se deben hacer juicios
82. PROTOCOLO PARA CONSENSO/PLAN DE ACCIÓN:
• Identificar las acciones clave de la lluvia de ideas que todos estarán de
acuerdo en implementar
• Hacer las acciones tan específicas como sea posible dentro del tiempo
limitado
• Identificar tareas clave que hay que hacer para estar listo para enseñar
-Identificar quién hará cada tarea
• Dedicar tiempo restante a desarrollar elementos concretos del plan de
acción
PONERLO EN EL CALENDARIO:
• Anotar acción a seguir, QUIÉN la hará, y CUÁNDO necesita ser lograda
NOTA: Al menos una persona (si no dos) debe registrar todo
electrónicamente para enviar a todo el grupo
Protocolos para Lluvia de Ideas/Consenso:
85. 85
No importa lo bien
entrenadas que estén
las personas, pocos
pueden mantener su
mejor desempeño por
su propia cuenta. Ahí
es donde entra el
coaching.
86. 86
La sociedad depende cada vez más de que la gente
común asuma la responsabilidad de hacer cosas
extraordinarias: operar dentro de los cuerpos de las
personas, enseñar a niños de octavo básico conceptos
algebraicos con los que Euclides habría tenido
dificultades, construir una carretera a través de una
montaña, construir una red computacional inalámbrica
en una región, manejar una fábrica, reducir la tasa de
criminalidad de una ciudad. En ausencia de
orientación, ¿cuántas personas pueden realizar
tareas tan complejas en el nivel que requerimos?
Con un título, sólo unos pocos lograrán un dominio
sostenido; con un buen coach, muchos podrían.”
-Atul Gawande