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1. Actividad pagina 12
Libro de emprendimiento
Hecho por:
Andrés Nicolás Arenilla
Cuervo

3. Por que por medio de los sentidos es que los
clientes miden las cosas y servicios, y por las
experiencias por que ellos ya consciente
como subconscientemente comparan los
lugares, productos y servicios; y deciden
cuales han sido las mejores cosas y
adquieren sus preferencias

4. 4.
• SONDEO DE MERCADO: por lo general se utilizara para
empresas de servicio, para saber que cosas les gusta
o les disgusta a los clientes, donde se esta abierta a
sugerencias para mejorar o cambiar.
• ESTUDIO DE MERCADO: la mayoría de las veces,
este estudio es aplicado para las empresas de
bienes, para determinar que es lo que los
clientes actuales consumen y dejan de consumir
; para poder así, entrar en un campo competitivo

5. 5. “Actualmente el mercado no conoce de barreras espaciales mas
allá de la que nos marque el gobierno o los políticos”
En la sociedad de hoy debemos reconocer que lo que consumimos se ve muy
limitado por lo que podemos consumir, es decir nosotros como ciudadanos
solo podemos adquirir lo que el gobierno del estado quiere que adquiramos,
entonces se afirma que nosotros no compramos lo que queremos si no lo que
podemos.
En que sentido el autor sugiere evaluar que hace el líder de la competencia?
Para el autor el líder de la competencia debe ser evaluado para, mas que
criticarlo, aprender de el y poder superarlo para poder ser también un líder
competitivo.
Que se debe hacer para enfrentar a los competidores?
Se debe tener un completo análisis de todos los estudios de mercadeo,
identificando siempre los puntos fuertes de los clientes, sus preferencias
para poder satisfacerlas y destacar en competencia.

6. 6.
Para aumentar su capacidad de mercadeo,
expandir su nivel y ser cada vez mas grande
para sus competidores siempre un paso
delante de los otros y conociendo el hábitat de
estos clientes potenciales para aprender de
ellos y poder desarrollarnos e infundir en
nuevos campos de éxito para poder alcanzar o
superar el punto deseado.

7. 7.
No estoy de acuerdo, por que antes de un
cliente fiel, se encuentre un cliente potencial y
activo que se debe enamorar de nuestra
empresa y para eso debemos concentrarnos en
todos los clientes por que así podremos
progresar expandiendo nuestro campo de
acción y aclarando objetivos cada vez mas
nuevos y competitivos.

8. 8.
• Cliente= que quiere el cliente?
Que necesita el cliente? Quien
puede tener el cliente?
• Entorno= como se comporta el
entorno? Que se encuentra en el?
Que podemos sacar de el?
• Competencia= Todo