3. A pesar de que no existe un concepto generalizado, si
existen características bien definidas y detalladas como:
El Reconocimiento.- Es el punto de partida para el
Buen Trato Se trata de la capacidad de "darse
cuenta" de que, tanto como uno, el otro existe y
tiene características, intereses, necesidades, y
formas de expresión tan importantes como las
nuestras, la empatía y la Comunicación efectiva.
5. 1.Conociéndome:
Conocerte es saber cómo
eres, cómo piensas, qué te
gusta, cómo reaccionas
cuando las personas dicen
algo que te hace sentir bien
o mal. Conocerte te ayuda a
formar la imagen que tienes
de ti, cuanto valoras lo que
eres y puedes hacer.
10. Comportamientos que ayudan a
mantener un trato cordial.
·Sonreír
·Ser amable y
pronunciar las
palabras
mágicas: por
favor, saludar:
buenos días,
hasta pronto…
permiso,
gracias…
·Compartir
·Felicitar o
mencionar
aspectos
positivos de las
personas.
·Ofrecer ayuda.
·Aceptar la
diversidad
·Ser detallista.
·Prestar
atención cuando
nos están
hablando.
·Pedir disculpas
·Aceptar las
disculpas
·Ser puntual
·Llamar a mis
compañeros por
el nombre
·Hablar en
tono de voz
adecuado.
11. Comportamientos que ayudan a
mantener un trato cordial.
··Ser Honestos y
expresar como
nos sentimos
cuando hieren
nuestros
sentimientos
·Ofrecer el puesto
a alguien mayor,
mujer
embarazada o
una persona con
discapacidad
··Pedir la
palabra para
hablar, esperar
que el compañero
termine su idea y
no interrumpir.
·Usar palabras
bonitas
·Llamar a mis
compañeros por
el nombre