Diapositiva de Los Factores Críticos de Éxito de la Franquicias

1. UNIVERSIDAD DE PANAMA
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE LOS SANTOS
FACULTD DE ECONOMIA
ESCUELA DE FINANZAS Y BANCA
ESTUDIANTE:
ABDIEL BARRIOS
TEMA:
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO DE LA FRANQUICIA
PROFESORA:
JANNETH BATISTA
SEMESTRE:
I
2015

2. Aunque reconoce que el concepto de “Factores Críticos
de Éxito” (FCE) ya había sido tratado en la bibliografía
desde los años sesenta, el primero que utilizó este
término como un “sistema” fue John F. Rockart en un
articulo publicado en la revista Harvard Business Review,
que salió en español en 1981.

3. La técnica de los Factores Críticos de Éxito (FCE), resultado
de los trabajos de John F. Rockart, tiene como objetivo
ayudar a la planificación de las actividades y recursos de
cualquier Organización, así como delimitar las áreas claves
de la misma, facilitando la asignación de prioridades dentro
de ella.
Rockart definió los factores críticos de éxito como: el número
limitado de áreas en las cuales los resultados, si son
satisfactorios, asegurarán un funcionamiento competitivo y
exitoso para la Organización.

4. Los Factores Críticos de Éxito (FCE) son, para cualquier
negocio, un número limitado de áreas en las cuales los
resultados, si son satisfactorios, aseguraran el rendimiento
competitivo de la empresa. Los FCE son específicos para
cada negocio y reflejan las preferencias gerenciales respecto
a las variables claves en un determinado momento. Si los
resultados en estas áreas no son adecuados los esfuerzos
de la organización para concretar sus planes, alcanzar sus
objetivos y generar estrategias serán menos que deseables.

5. “El sistema de información de la empresa tiene que ser
discriminatorio y selectivo. Ha de orientarse hacia los
“factores críticos”. En la mayoría de los sectores existen,
normalmente, de tres a seis factores claves del éxito; es
importante que estas actividades claves se efectúen
excepcionalmente bien, para que la empresa consiga el
éxito”.

6. 1) Elaborar una lista de los objetivos de la Organización.
2) Depurar la lista de los objetivos.
3) Identificar los Factores de Éxito.
4) Eliminar Factores de Éxito no relevantes.

7. 6) Identificar los componentes de estos Factores de
Éxito.
7) Seleccionar los Factores Críticos de Éxito.
8) Asignación de Recursos. Para los FCE internos de la
Organización, se asignan los recursos para su
realización.