El documento describe los elementos clave para el liderazgo efectivo en ventas. Explica que el líder de ventas debe motivar al equipo mediante la sinergia y el trabajo en equipo, y destaca cuatro elementos imprescindibles para un buen líder de ventas: contexto, enfoque en el vendedor, protección de la relación y retroalimentación en lugar de juicios. También resalta la importancia del coaching efectivo aplicado al liderazgo.
1. 1
LIDERAZGO EN LA FUERZA DE
VENTAS
El éxito es un don de
los dioses. Dios nos
da talentos, pero hay
que cultivarlos.
El éxito en los
negocios depende de
la fuerza de ventas, y
una actividad de venta
exitosa sólo se puede
conseguir por medio
de un líder que posea
los conocimientos,
habilidades y
disposición para llevar
a su equipo a lograr
los objetivos trazados.
2. Las ventas representan una de las áreas más complejas dentro de toda
empresa. El que un producto o servicio sea adquirido por un cliente,
requiere de un largo proceso que muchas veces es ignorado por los
consumidores.
• la fuerza de ventas.-Tiene como tarea de ejecutar un plan que
logre captar nuevos clientes y confirmar la confianza de
quienes ya han optado por la marca anteriormente y los
incluye un conjunto de actividades que se pueden clasificar en:
Reclutamiento y selección, capacitación ,dirección, motivación,
evaluación, compensación ,y supervisión.
• el líder del área de ventas .-es alguien capaz de mejorar y
las habilidades y capacidades de cada integrante del equipo,
analizando las características de cada uno de los trabajadores y
resaltando las fortalezas.
3. LIDERAZGO EN VENTAS:
SINERGIA Y TRABAJO EN EQUIPO
3
El principal reto
del líder
comercial es
mantener
motivada a la
fuerza de ventas,
consolidando al
equipo por
medio de la
sinergia y el
trabajo en
equipo.
4.
5. ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES DE UN BUEN
LÍDER DE LAS VENTAS
5
El círculo intenta
explicar la
interrelación y
coordinación que
debe darse entre
los cuatro
elementos para
un liderazgo
efectivo en las
ventas y los
negocios.
6. ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES DE UN BUEN
LÍDER DE LAS VENTAS
6
El presente gráfico
hace referencia a
otras capacidades
y habilidades
complementarias y
necesarias para la
efectividad y
secuencia de las
anteriores.
7. ¿QUÉ ES COACHING EFECTIVO?
Los coaches en ventas son expertos tanto en el proceso de las ventas
como en el proceso de ayudar a la gente a aprender a hacer las cosas
mejor e independientemente. Aquí hay cuatro directrices efectivas:
1. Los buenos coaches trabajan en un contexto.
2. Los buenos coaches de ventas se centran
en el vendedor
3. Los buenos coaches de ventas protegen la
relación.
4. Los buenos coaches proporcionan
retroalimentación, no un juicio.
8. COACHING PARA EL LIDERAZGO8
El enfoque de
coaching se centra
en la consecución
de los mejores
resultados para la
empresa (Business
Coaching) y para los
líderes como una
guía de conducta
(Coaching para el
liderazgo).
9. COACHING PARA EL LIDERAZGO9
Un auténtico líder
coach, es aquel que se
desarrolla en todas las
facetas que hacen
posible el crecimiento
de las personas que
trabajan con él. El líder
coach tiene que
desarrollarse
equilibradamente en
las cuatro áreas del
presente gráfico.