Ceremonial y Protocolo

1. PROTOCOLO

2. ANTECEDENTES
 Desde el principio de los tiempos
Dios dijo: el Hijo se sentará a la
derecha del Padre, ya se
reconoció un orden de
precedencia.

3.  En el Antiguo Testamento, existe una
forma de ceremonial cuando
Salomón prepara un digno
recibimiento para la Reina de Saba.

4.  El pueblo griego, culto por
excelencia, practicaban sabias
leyes protocolarias.
 Los romanos, ejecutaron las más
refinadas reglas.

5. Leonardo Da Vinci nos deja
las normas del buen
comportamiento a la mesa,
propuestas en la corte de
Ludovico Sforza, duque de
Milán (1452-1508).
• NO HA DE PONER LA PIERNA
SOBRE LA MESA.
• NO DEBE PONER LA CABEZA
SOBRE EL PLATO PARA COMER.
• NO HA DE MORDER LA FRUTA
DE LA FUENTE DE FRUTAS Y
DESPUÉS RETORNAR LA FRUTA
MORDIDA A ESA MISMA FUENTE.
• NO HA DE ESCUPIR FRENTE A ÉL.
• NO HA DE PONER EL DEDO EN
LA NARIZ O EN LA OREJA
MIENTRAS ESTÁ CONVERSANDO.
• NO LIMPIAR EL CUCHILLO EN LOS
FALDONES DE OTRO COMENSAL.
• NO EMITIR BUFIDOS.
• NO DEPOSITAR RESTOS DE
COMIDA EN LOS PLATOS DE LOS
DEMÁS.

6.  El protocolo va de la mano con la humanidad, en todo grupo humano
hay una cabeza que dirige actos o celebraciones.
 Los términos protocolo, ceremonial, etiqueta no deben ser ajenos al
relacionador público en la organización de los diferentes actos
institucionales para darles realce.

7. CONCEPTO
 El protocolo es una ciencia que contempla la diplomacia, la estética, la
sociología la historia la heráldica y un arte que abarca el estilo, la belleza,
el color y la armonía; la trascripción escrita de fórmulas concretas y
regladas para la organización de diferentes actos públicos o privados, a
los que asisten personas merecedoras de algún honor.
 El hombre es un ser social, lo que provoca que el protocolo ocupe un
espacio importante en su vida, haciendo que sea objeto de regulación
formal y cuanto más civilizado es un pueblo mayor espacio ocupará y
más regulado será.
 Además es un componente del mundo civilizado que sirve para graduar y
matizar las relaciones de los individuos.

8. Principios y
fundamentos del
protocolo
SE ESTABLECEN TRES PRINCIPIOS:
PLANIFICAR METICULOSAMENTE
EL DESARROLLO DEL ACTO,
ESTABLECIENDO LA ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA: TIPO DE ACTO, FECHA,
CRONOGRAMA, ASISTENTES ETC.
ESTABLECER LA JERARQUIZACIÓN
DEL CUÁNDO, EL DÓNDE Y EL QUIÉN.
DETERMINANDO LA PRECEDENCIA Y
LUGAR DE UBICACIÓN TANTO DE
PERSONAS COMO DE SÍMBOLOS E
INSTRUMENTOS REPRESENTATIVOS.
DAR GRANDEZA AL EVENTO. QUE
TODO SALGA COMO ESTABA PREVISTO
Y SOLUCIONAR DE LA MEJOR MANERA
CUALQUIER IMPREVISTO.
SE DETERMINAN DOS FUNDAMENTOS:
• APLICAR LAS NORMAS, USOS,
COSTUMBRES Y TRADICIONES.
• ADECUACIÓN Y FLEXIBILIDAD
CONTINUA A LOS
ACONTECIMIENTOS Y
CIRCUNSTANCIAS.

9. TIPOS DE PROTOCOLO
Existen variadas clasificaciones del protocolo. Todo depende del evento a realizarse.
Puede ser:
• Diplomático._ Conjunto de normas específicas que regulan la comunicación y los
actos oficiales entre los estados y sus autoridades.
• Empresarial._ Conjunto de normas por las que la empresa privada regula sus actos.
Se basa en el protocolo oficial y social, aunque las empresas establecen sus propios
códigos de conducta.
• Universitario, Eclesiastico, Deportivo y Militar._ Excepto el protocolo militar,
fuertemente jerarquizado y disciplinado, el resto de los mencionados se inspiran en el
protocolo oficial o social.

10. • Social._ Normas basadas en el protocolo oficial y en el “saber estar” que, sin ser de
obligado cumplimento, se suelen aplicar en los eventos
• Gubernamental._ Se refiere a las normas de conducta que regulan las actividades
públicas de un país, un departamento o un municipio.
• Etiqueta Empresarial._ Es el conjunto de reglas que serán muy útiles en el ambiente
empresarial
• Internacional._ Regula la ordenación de otros estados diferentes al nuestro y
establece normas de comportamiento social que se deben respetar para establecer
contactos sociales o de negocios.

11. Gracias