organigrama de cargos hotel housecolm

1. Organigrama de cargos
4.1.2
Hotel Housecolm
administradora
Recepcionista
Mantenimiento
operadores
Departamento
de alimentos y
bebidas
banquetes
Centro de
consumos
bar
Cocina-chefs
Seguridad
hotelera
Ama de llaves o
gobernanta
Profesionales en
seguridad
conserje
Limpiadoras
de áreas
Camareras de
alojamiento y
pisos
mozos
lavandería

2. cargo
función
administradora
Administrar la operación del hotel desde el punto de vista de Planeación,
organización y
Funcionamiento; Administrar el área financiera del establecimiento con el fin de
maximizar
los beneficios y la rentabilidad de la empresa; Preparar, revisar y aprobar
presupuestos seguimiento y control de ingresos y egresos; Ejercer control y
seguimiento a los departamentos y secciones:
Contable y financiero, Mercadeo y Ventas, Recursos Humanos,
Mantenimiento, Compras, Almacén, Costos y Auditoria Nocturna; Propender y
promover políticas de gestión de calidad en todas las
áreas del establecimiento y especialmente en Servicio al Cliente y
huéspedes que permitan el fortalecimiento de la imagen empresaria;
Implementar o actualizar los equipos y las herramientas tecnológicas aplicadas o
utilizadas en todas las áreas de la empresa.
Recepcionista
gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel
(check-in, check-out), responder a las peticiones de información que formulen
los clientes,
atender la central telefónica y gestionar reservas.
Como miembro del equipo de AC Hoteles Recepción, trabajará garantizando el
cumplimiento
de los procedimientos y estándares de calidad del grupo.
Ama de llaves o gobernanta
Coordina el trabajo de las camareras, según las limpiezas que sean necesarias en
cada sector (salones, habitaciones, pasillos, áreas internas, áreas de personal)
Establece los horarios, francos, licencias, vacaciones.
Tiene otras personas a cargo como la lencera, el personal de lavadero, el florista
y algunos asistentes e inspectores de habitaciones.
figura las cosas olvidadas por los huéspedes
Operadores de mantenimiento
Profesionales en seguridad hotelera