Liderazgo, resumen del libro La Paradoja

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Suárez Araque Jhoana Jaxmyn
C.I. 15.856.591
Cátedra: Liderazgo e Inteligencia emocional
San Cristóbal, febrero de 2015
La Paradoja.
Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo
James C. Hunter

2. La Paradoja.
Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo
James C. Hunter
Una hermosa e interesante historia sobre un hombre que tras asistir a un
monasterio cristiano por una semana, descubre las razones por la que su vida se
estaba desmoronando.
Un libro que relata la historia de un empresario industrial, Jhon Dayli, quien
asiste contra su voluntad a un Monasterio, donde un monje, Len Hoffman, un
empresario exitoso que tras la muerte de su esposa se retira de ese mundo y se
refugia en este lugar, le ayuda a entender el verdadero significado de la vida y
del papel que juega en ella como líder.
Durante siete días, Jhon en compañía de otros personajes, participa en clases
donde el famoso Len Hoffman comparte los principios del liderazgo que
cambiaron su vida, logrando una reflexión en cada uno de los participantes que
culminan en un inminente cambio en cada una de sus vidas.

3. La Paradoja
Ideas principales
Prólogo
Se relata la historia de la vida de Jhon Daily, desde que era niño, y como fue
enfrentando cada una de las etapas de su vida, hasta llegar a la actualidad
donde se ve afligido por problemas que afectan los distintos ámbitos de su
vida, tanto en el plano familiar, donde tenía problemas con su esposa y sus
hijos, y en el plano laboral donde mantenía serios conflictos con los
empleados.
Por recomendación de su esposa y de los directivos de la empresa donde
labora, Jhon decide acudir a un monasterio cristiano, donde sin duda
aprenderá las lecciones más importantes de su vida.

4. Capítulo Uno
Jhon llega al Monasterio aún sin convencerse de que necesita este tipo de ayuda en
su vida. En este primer capítulo Jhon recibe la primera lección que radica en la
importancia de escuchar para ser un buen líder, además de la definición de algunos
términos cruciales para hablar de liderazgo.
“ Liderazgo-El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común”.
También se discute la definición de términos como poder y autoridad, basándose
en las diferencias existentes entre ambos, pues puedes tener poder pero no
autoridad sobre la gente.
“Poder-La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque
preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza”.
“Autoridad- El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu
quieres debido a tu influencia personal”.
Asimismo se realiza un ejercicio para definir a un verdadero líder a través de
ciertos rasgos de carácter que pueden ser innatos o pueden formarse e ir
perfeccionándose a lo largo de la vida.

5. Capítulo Dos:
El tema de los paradigmas toma importancia en este capítulo, definiéndolos como
los patrones psicológicos, los modelos que nos crean desde el momento en que
nacemos, y que en ocasiones pueden ser una salvación o los responsables de
nuestros fracasos. El cambiar del viejo paradigma al nuevo paradigma, requiere de
nuevas ideas y de nuevas formas de ver la vida.
Desde el punto de vista de la organización, el viejo paradigma coloca a los jefes en
la punta de la pirámide y en la parte más baja a los empleados, quienes están más
cerca del cliente, que esta abajo. Sin embargo el nuevo paradigma, invierte esta
pirámide, colocando a los clientes arriba de todo, y a los empleados muy cerca de
ello, lo cual obligaría a los mandos a asumir una nueva forma de ver la
organización y a reconocer que el papel del líder no es dominar al que esta en la
casilla de abajo, sino más bien a servir: “Tal vez dirigimos mejor sirviendo”.
Clientes

6. Según esta pirámide lo más importante para los empleados es satisfacer las
necesidades del cliente, y de los supervisores satisfacer las necesidades de los
empleados y así sucesivamente en toda la pirámide. “El líder es alguien que
identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo
obstáculo para que puedan servir al cliente”.
Entendiéndose esto como aprender a identificar y satisfacer las necesidades
de la gente, no identificar y satisfacer lo deseos de las personas, pues existe
una enorme diferencia entre una cosa y otra, a los individuos hay que darles
lo que necesitan, no lo que quieren.
Y nos muestran una lista de necesidades que según Maslow tienen las
personas:
Realización
personal
Autoestima
Amor e identificación
Seguridad y protección
Alimento, agua y abrigo

7. Capítulo Tres:
Se continúa conversando sobre la importancia de servir para poder mandar, y
se construye la pirámide invertida del liderazgo de servicio, en cuya cúspide se
encuentra el liderazgo que es el objetivo, el cual se construye sobre la
autoridad y esta a su vez sobre el sacrificio. Recordando con ello que el papel
del líder es servir, que significa identificar las necesidades de las personas y
satisfacerlas y en este trabajo siempre estaremos llamados a hacer sacrificios.
El servicio y el sacrificio se debe fundar en el amor y en este a su vez en la
voluntad, pues de nada sirven las intenciones que pueda tener una persona en
hacer algo sino las ejecuta, es decir de nada sirven las intenciones si no hay
acciones, por ello es tan importante que la voluntad sea el vértice del triangulo.
Voluntad
Amor
Servicio y sacrificio
Autoridad
Liderazgo
Modelo de Liderazgo

8. Capítulo Cuatro:
Se insiste en el amor no como el sentimiento sino como el comportamiento que se
puede tener hacía los demás, por ello se dice que para hacer un buen líder hay que
amar a los demás, colocando como ejemplo lo dicho por Jesucristo, quien habló de
“Amar al prójimo como a sí mismo”, queriendo decir con ello que nos
comportáramos con los demás como quisiéramos que se comportaran con
nosotros.
Para ello se citó un pasaje bíblico muy conocido donde se le dan ciertas
características al amor, que pueden calificarse como comportamientos tales como:
honestidad, y que puede catalogarse como una esplendida definición de liderazgo
en nuestros días.
Estas características debe poseerla un líder para que el mismo sea ejemplo en su
hogar, en su trabajo, en su vida cotidiana, pero ese mismo líder tiene la obligación
de exigirle a la gente responsabilidades, además debe corregir algunas actitudes
en la persona, entrenarlas y castigarlas, para que puedan enmendar las fallas.
La “escucha activa” también es un tema que se trató en este capítulo como una de
las cualidades importantes que debe tener un líder, lo cual llevará a la denominada
empatía, con la que sin duda el líder podrá tener una excelente relación con los
demás.

9. Capítulo Cinco:
La importancia de ofrecer las condiciones adecuadas para que una persona pueda
dar lo mejor de sí, es otra de las cualidades que bien podrían atribuírsele a los
líderes. Es importante crear un entorno sano para que los individuos puedan
tener un crecimiento sano.
El compromiso que el líder pueda tener con el trabajo que realizan algunas
personas, es lo que sin duda le dará la oportunidad de recoger los frutos,
poniéndose en evidencia la conocida ley de la siembra.
Es importante que se de la motivación necesaria, lo cual se puede definir como
cualquier comunicación que influyen en las elecciones que se hacen, sin embargo
la decisión de cambio o no de las personas es algo que no esta en manos del líder.

10. Capítulo Seis:
El liderazgo es visto como una elección, y por ende se deben asumir las
responsabilidades que trae consigo. Autores como Sigmund Freud dieron
en el ramo de la psiquiatría una serie de excusas para que los individuos
puedan justificar sus malos comportamientos, como una manera de
evitar las responsabilidades.
El determinismo presentado por Freud significa que para cada suceso
físico o mental existe una causa. Sin embargo durante la estadía de los
personajes en el lugar, entendieron que si bien los genes y el ambiente
tienen un efecto en nosotros, somos libres de tomar nuestras propias
decisiones.
El liderazgo no es cuestión de personalidad, carisma o posesiones, sino
de lo que cada quien es como persona, es cuestión de carácter.
“Las obras de amor y liderazgo son asunto de carácter. Paciencia,
simpatía,
humildad, generosidad, respeto, indulgencia, honradez y compromiso son
aspectos del carácter, o hábitos, que han de ser desarrollados y
madurados si queremos convertimos en líderes de éxito y aguantar la
prueba del tiempo”.

11. Capítulo Siete:
Cada una de las elecciones que tomamos conllevan sacrificio y
responsabilidades que no se pueden eludir. El verdadero líder sabe que el
haber asumido esta posición requiere sacrificios, lo cual también sin duda
logrará una influencia en las otras personas.
Si vivimos nuestra vida plenamente y si damos lo mejor de nosotros mismos a
los otros, si tratamos a los demás como nos gusta que nos traten a nosotros y
derribamos la inmensa muralla del egoísmo, adquirida desde el mismo
momento del nacimiento, entonces al final de nuestros días obtendremos el
gozo y la plenitud.
Epílogo:
Los personajes entendieron el propósito fundamental de sus días en el
Monasterio, reflexionando sobre su papel como líderes dentro de la sociedad,
y la importancia de asumir cada una de sus responsabilidades con humildad,
dispuestos a iniciar un nuevo camino.

12. Reflexiones
La Paradoja es un relato que nos invita a reflexionar sobre la forma en que
muchos de nosotros hemos asumido nuestras responsabilidades, la forma en
como enfrentamos cada una de las situaciones en nuestras vidas.
Una historia que nos enseña un nuevo significado del amor, basado en el
comportamiento que se tiene hacía los demás y no en el sentimiento al que
solemos asociar esta palabra.
También se destaca la importancia de servir, pues sólo a través de del servicio
podemos llegar a ser buenos líderes, tomando como base el mandamiento
bíblico.
La importancia de asumir nuestras responsabilidades en cada una de las
situaciones que se nos presenta, y lo vital que resulta para nuestra vida que
nuestras intenciones y nuestras acciones vayan de la mano, son dos de los
puntos que más destacaron durante este relato.