En este documento, Simeón imparte una serie de enseñanzas sobre liderazgo a un grupo de personas durante un retiro de siete días en un monasterio. Simeón define conceptos como liderazgo, poder y autoridad. Explica la diferencia entre gestión y liderazgo, y propone un nuevo paradigma de liderazgo basado en servir a los demás. Durante los siete días, Simeón enseña sobre temas como el cambio, el amor, la creación de un buen entorno y la importancia de pasar de los pensamientos a la
1. Universidad Fermín toro
Vicerrectorado académico
Decanato de investigación y postgrado
Maestría en comunicación corporativa
Licdo.: Gómez alirio
c.i.19.528.695
Asignatura: liderazgo e inteligencia emocional
Facilitador: Eustiquio Aponte
Barquisimeto- junio 2013.
2. Esta es la interesante historia de un empresario
llamado John, un hombre de negocios muy
exitoso, pero un buen día su vida se viene abajo.
Ya no se sentía bien con la vida que estaba
llevando y la situación con sus allegados era cada
vez peor. Razón por la cual decide acudir a un
retiro por siete días en un pequeño monasterio
cristiano a fin de buscarle solución a sus
conflictos,. En el monasterio conoció a
Simeón, quien le enseña una forma diferente de
encarar su relación con los demás, lo cual puede
cambiar para siempre su vida. Siete son los días
en el monasterio, siete son los capítulos del libro
que describen didácticamente las enseñanzas
impartidas por Simeón acerca del liderazgo.
3. John llega al monasterio un poco intranquilo, pues era un gran
Empresario pero alejado del mundo espiritual, en ese lugar conoce a
Simeón cuyo verdadero nombre (antes de entrar al monasterio) es
Leonard Hoffman, quien fue un gran ejecutivo que llega a ese lugar a
impartir clases de liderazgo. Durante la primera clase impartida por el
profesor Simeón se presentaron los otros integrantes del retiro, entre los
cuales se encontraban Lee (Compañero de habitación de John), Greg
(Sargento del Ejército de los Estados Unidos, Theresa (Directora de una
escuela Pública), Chris (Entrenadora de un equipo femenino de
Baloncesto de la Universidad de Michigan) y Kim. Luego de la
presentación inmediatamente comenzaron las enseñanzas por parte de
Simeón, quien los trata a todos como líderes ya que les recuerda que
siempre que dos o más personas se reúnen con un propósito, hay una
oportunidad de liderazgo . De esta manera comienzan las discusiones
de la clase y surge una gran pregunta por parte de Lee, quien dice a
Simeón —Advierto que usas mucho los términos «líder» y
«liderazgo», y pareces evitar «gerente» y «gestión». ¿Hay alguna razón
para ello?
4. El profesor Simeón aclara que la gestión no es algo que hagas con la gente.
Puedes gestionar tu inventario, tu talonario de cheques, tus recursos. Pero
no gestionas otros seres humanos. Se gestionan cosas, se lidera a la gente.
En esta primera sesión el profesor Simeón define una serie de términos:
LIDERAZGO: proceso en el cual influyen lideres sobre
seguidores; y viceversa, para lograr los objetivos de una
organización a través del cambio.
PODER: capacidad de un
individuo o grupo de individuos
para modificar la conducta de
otros individuos o grupos en la
forma deseada y de impedir que
la propia conducta sea
modificada en la forma en que no
se desea"
AUTORIDAD: es el poder de
mandar sobre los
demás, induciéndoles una
determinada forma de actuar;
constituí la base para la
responsabilidad. Así que se trata
de una relación de poder que se
establece del superior hacia al
subordinado.
5. El segundo día John se encuentra con
Simeón en la capilla, al conversar un
rato Simeón se da cuenta que John no
sabe escuchar dando así un mal
mensaje a las personas que
dirige, luego de que Simeón le hace ver
a John el error que está cometiendo se
dispone a escuchar una breve biografía
sobre él; en la cual Simeón quedo
fascinado debido a que le gustaba oír la
vida de la gente. En el aula el tema
principal fue el cambio de paradigmas.
Los paradigmas son patrones
psicológicos que nos orientan en la
vida. Son muy útiles si hacemos uso
apropiado de ellos, pero también
pueden, si estos son antiguos u
obsoletos, paralizarnos mientras el
mundo avanza
Si no cambias de dirección, acabarás en el
lugar exacto al que te diriges.
6. Uno de los actuales
paradigmas en el mundo
empresarial es el del
modelo piramidal
El nuevo paradigma
consistiría en invertir la
pirámide, para que el
cliente esté en lo más alto
cambiándose la mentalidad
de toda la organización en
la cual el papel del
liderazgo sería servir
7. ¿Qué pasaría si, invirtiéramos el triángulo
y pusiéramos al cliente arriba del todo?
Los empleados en primera línea están
realmente dando servicio a los clientes y
asegurándose de que se están satisfaciendo
sus legítimas necesidades. Y supón que los
supervisores de primera línea empiezan a
considerar a sus empleados como clientes
suyos, y se ponen a identificar y satisfacer sus
necesidades..
Esto obligaría a todos los mandos a asumir
una nueva mentalidad, un paradigma
nuevo, y a reconocer que el papel del líder
no es mandar y dominar al de la casilla de
abajo. El papel del líder es más bien servir
8. ¿Qué significa servir en el caso del líder? Identificar y satisfacer
las necesidades legítimas de su gente, quitando todo obstáculo
para que también ellos puedan servir. Esta es la gran paradoja:
"si quieres mandar tienes que servir“¿Y cuáles son esas
necesidades? Según la pirámide de Maslow
Donde el nivel más bajo de esta
pirámide tiene que estar satisfecho
antes de que las necesidades del
siguiente se vuelvan motivadoras.
9. El que quiera ser el primero debe antes ser
servidor. Si quieres mandar tienes que
servir.
En el tercer día Simeón explica el modelo de
liderazgo, describiendo líderes conocidos
mundialmente que lo hayan utilizado. Según el
monje, el mayor líder de todos los tiempos ha
sido Jesucristo. Según la definición de liderazgo
era el arte de influir. El cristianismo porque es la
religión más grande del mundo en cuanto a la
cantidad de creyentes, siendo Jesucristo una
persona que ha influido en la vida de millones
de personas, y todo esto sin utilizar ningún tipo
de poder ni violencia, sólo una gran influencia
llamada autoridad. Él había dicho que para ser
el primero, sencillamente había que tener
voluntad de servicio. El liderazgo que perdura
en el tiempo esta fundado en influencia o
autoridad, y la autoridad siempre se funda en el
sacrificio por aquellos a los que servimos
10. El que quiera ser el primero debe antes ser
servidor. Si quieres mandar tienes que
servir.
Gandhi también dijo a sus seguidores que tendrían
que sacrificarse en el servicio a la causa de la
libertad, llamando así la atención y poder empezar a
tener influencia en la opinión pública. Y Martin
Luther King fue a la India para estudiar el método
de Gandhi y utilizarlo para su movimiento. La madre
Teresa de Calcuta y hasta las madres que hacen
todo por sus hijos son también ejemplos de
liderazgo de servicio. Pensando en las razones que
tienen estos líderes para servir y sacrificarse, el
fundamento común a todos es el ‘amar’. El amar
como un verbo que describe comportamientos, los
cuales se fundan en la voluntad de la persona. El
‘amor’ se demuestra con acciones. El modelo de
liderazgo de servicio entonces consiste en una
pirámide invertida, que se apoya en el vértice donde
se encuentra la voluntad, porque el liderazgo
requiere esfuerzo.
Martin Luther King
Mahatma Gandhi
11. El que quiera ser el primero debe antes ser
servidor. Si quieres mandar tienes que
servir.
La siguiente pirámide invertida simboliza el
modelo de liderazgo de servicio
el liderazgo de largo alcance, el que
aguanta la prueba del paso del
tiempo, tiene que construirse sobre la
autoridad
12. Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme, pero como líder tengo
que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la
dignidad del individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier organización.
En el cuarto día se desarrolla en la clase de liderazgo el verbo amar. En
principio, se refiere al mismo significado de amor que utiliza Jesús en el Nuevo
Testamento. La palabra que aparece en este documento es ágape, el amor del
comportamiento y la elección, no el amor de la emoción. Esto significa que no
nos referimos a amor como a un sustantivo que describe sentimientos o
emociones positivas, sino a un verbo que describe un comportamiento. El amor
no sólo se basa en sentimientos, sino también en la voluntad de demostrar
estos últimos con acciones. A eso se refiere Jesús con la frase "ama a tu
prójimo como a ti mismo". Lo que implica es comportarnos bien hacia ellos, con
respeto, paciencia y afabilidad, más allá de cómo se comporten ellos hacia
nosotros. Uno no siempre puede controlar sus sentimientos, no podemos evitar
que alguien nos guste o que no nos guste, pero sí se puede controlar nuestro
comportamiento hacia esa persona.
13. EL VERBO AMOR: ¡ ENCUENTRA A SIMEON Y ESCUCHALE!
EL AMOR ¿ que tiene que ver el amor con esto?
“”El amor no falla nunca. el amor
es:
paciencia, afabilidad, humildad, res
peto, generosidad, indulgencia, ho
nradez y compromiso”
el amor como ágape
y el liderazgo son
sinónimos
14. En este capítulo se debate la importancia
que plantea el entorno para el liderazgo
donde se expresa la necesidad de
establecer y crear un ambiente sano en
donde los liderados puedan
verdaderamente crecer y prosperar por lo
cual , los lideres deben propiciar las
condiciones adecuadas para que esto
ocurra. Como lo ejemplifica Simeón con
respecto a un jardín el cual se cuida y se
les propicia las condiciones para que el
solo crezca y florezca por si mismo, sin
embargo es importante de igual manera
entender como lideres que para cambiar
el entorno es imprescindible empezar
por el cambio de uno mismo, no
obstante que la gente cambie dependerá
únicamente de su elección.
15. Lo que creamos o lo que pensemos, al final no tiene mayor
importancia. Lo único que realmente importa es lo que hacemos.
En el sexto día se destaco la diferencia entre
pensar y actuar en consecuencia. Se cita a John
Ruskin al principio del capítulo: "Lo que creamos o
lo que pensemos, al final, no tiene mayor
importancia: lo único que realmente importa es lo
que hacemos". Muchas veces se piensa algo y se
demuestra con actos, pero no siempre es así. Los
pensamientos y sentimientos influyen mucho sobre
el comportamiento, y viceversa. El sentimiento o
pensamiento hacia algo o alguien se puede
cambiar dependiendo de cómo sea el
comportamiento con ello. Los sociólogos llaman
„praxis‟ al hecho de que los comportamientos
positivos acaben generando sentimientos positivos.
Y también puede ocurre lo contrario, es decir, si se
trata mal a alguien con frecuencia, esa persona va
a gustar cada vez menos. Por lo tanto, es posible
que si se quieren tener sentimientos positivos hacia
una persona o cosa, aunque no sea lo mas
deseado, se puede lograr.
John Ruskin
16. Lo que creamos o lo que pensemos, al final no tiene mayor
importancia. Lo único que realmente importa es lo que hacemos.
Simeón dice que el liderazgo empieza por una elección de querer
tener las habilidades del líder y continúa si se asume la
responsabilidad de esa elección. Con disciplina lo inusual se puede
volver habitual y normal. Durante el aprendizaje hay cuatro etapas:
Inconscientes e inexpertos: no se esta interesado en aprender la
destreza y no se sabe hacerla. Consciente e inexperto: ya conocemos
algo de la destreza pero aún no se ha desarrollado completamente.
Consciente y experimentado: ya se adquirió la destreza y se disfruta.
Inconsciente y experto: se ha conseguido que el comportamiento
resulte natural, y ya no se tiene que pensar en cómo hacerlo. Cuando
el líder llega a esta cuarta etapa, ya no necesita premeditar sus
comportamientos, sino que le salen naturalmente. El líder adquirió las
habilidades necesarias y las ha incorporado como si hubieran sido
parte de su personalidad desde el principio. Así lo resumió el autor en
la siguiente cita: "las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro
carácter, y nuestro carácter en nuestro destino“
17. PODEMOS DECIDIR SER LIDERES O NO.
Etapas de Aprendizaje:
•Somos inconscientes e inexpertos : no estamos interesados en
aprender una destreza y no sabemos hacerla.
• Consciente e inexperto: ya conocemos algo de la destreza pero
aún no la hemos desarrollado completamente.
• Consciente y experimentado: ya adquirimos la destreza y la
disfrutamos.
• Inconsciente y experto : Hemos conseguido que el
comportamiento nos resulte natural, y ya no tenemos que pensar en
cómo hacerlo. Cuando el líder llega a esta cuarta etapa, ya no
necesita premeditar sus comportamientos, sino que le salen
naturalmente.
•Recuerda : Las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro
carácter, y nuestro carácter en nuestro destino
18. Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa múltiple.
JIM ROHN
El ultimo día Simeón recuerda el principio de la percepción selectiva, por
el cual cada persona ve y encuentra lo que está buscando. De cada uno
depende cómo asumir el compromiso de las elecciones. Según
Simeón, el papel del líder es que su vida signifique realmente algo en la
vida de los otros. Cuanto más sepa influenciar, más seguidores tendrá y
se obtendrán también más recompensas. Una de esas es el gozo; que
tiene que ver con la satisfacción interior y con la convicción de estar
siguiendo los principios correctos de la vida. Simeón predica que servir a
los otros elimina el egoísmo para así gozar de la vida. Y el egoísmo
permanece mientras no se haya crecido emocionalmente. El objetivo del
profesor es que los aportes e ideas de los seis participantes y de
él, produzcan resultados que mejoren la vida de todos ellos y de los que
los rodean Si los participantes buscaban un cambio, el primer paso está
dado. Es su elección cómo continuar el camino.
19. ¿VALE LA PENA TANTO ESFUERZO?
EL ESFUERZO se requiere para conseguir influencia, el
trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de uno
mismo por los demás, y la disciplina que se requiere para
adquirir esas nuevas destrezas y esos nuevos
comportamientos
EL ESFORZARSE en ser afable, en escuchar
activamente, en ofrecer nuestro aprecio, elogios y
reconocimiento, en establecer los estándares, en
hacer que la gente responda a ellos, en esclarecer
expectativas..., desde luego todo eso es una misión
que hay que llevar día a día..
Si realmente dirigimos con autoridad, si damos lo mejor de nosotros mismos a
los otros, estaremos siguiendo la Regla de Oro. Nuestras vidas serán conformes
a la ley de Dios, o a nuestro más alto poder..El líder que se funda en la autoridad
está llamado a hacer muchas elecciones y muchos sacrificios
20. La despedida llena de emociones, con
experiencias compartidas, promesas de
nuevos encuentros. El propósito de
John:Ep ser humilde y esforzarse por se
autentico con la gente. Cuando se despidió
de Simeón expreso dudas de poder aplicar
todo lo aprendido y este le manifestó
citando a un hombre llamado Siro: “De
nada vale haber aprendido bien algo si no
se hace bien”, lo harás bien John, sólo
comienza por una elección. Y al
reencontrarse con su amada esposa él le
dijo: “Es sólo el primer paso de un nuevo
viaje”.