Este documento proporciona información sobre el puesto de vigilante en Grupo Industrial Procon recopilada a través de un cuestionario. Incluye detalles sobre las responsabilidades del puesto como controlar el flujo de vehículos, generar documentación y revisar carga. También describe las actividades diarias como generar documentos de ingreso y salida de camiones, elaborar informes de kilometraje y realizar rondines de seguridad. Por último, sugiere mejoras como una mejor comunicación entre departamentos y la participación de vigilancia en el proceso de

1. RECOPILACION INICIAL DE INFORMACION SOBRE LOS PUESTOS
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Lee cuidadosamente las instrucciones. Se objetivo y honesto. La intención de este cuestionario
es la de obtener la mayor información posible para efectuar un análisis de los procesos de la
empresa con el objetivo de mejorar la calidad de trabajo del equipo de Grupo Industrial Procon.
Esta es la manera formal y ordenada para que tus inquietudes y sugerencias sean escuchadas y
adecuadamente canalizadas.
DATOS GENERALES:
NOMBRE:
JESÚS ZACARÍAS NAH MAAS
NOMBRE DEL PUESTO:
VIGILANTE
DEPARTAMENTO:
VIGILANCIA
PUESTO A QUIEN REPORTA:
GERENTE DE AUDITORÍA
PUESTO(S) QUE LE REPORTA(N):
1. OBJETIVO DE TU PUESTO: Define con tus propias palabras, ¿Cuál crees que es la finalidad u
objetivo de tu puesto (Para qué consideras que fue creado)? Se concreto.
Para controlar el flujo de entrada y salida de los vehículos y sus mercancías en el interior de las
plantas de PROCON y CONCREPLUS en los horarios que se designe.
2. RESPONSABILIDAD DEL PUESTO: .Especifica el tipo de responsabilidad asignada a tu trabajo
(Dinero, Materiales, Información, Equipo, Maquinaria, Supervisión de trabajo, Revisión y
control de documentación, etc.)
Información, equipo, materiales y control de documentación.

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3. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: Enlista cada una de las actividades que realizas,
ordenándolas de mayor a menor importancia. Describe únicamente Qué actividades realizas,
no Cómo las realizas.
Anota el tiempo que utilizas aproximadamente, para realizar cada una de las actividades;
estimándolo en HORAS a la semana. (En el supuesto de que no haya contratiempos). Menciona
la frecuencia de la actividad. (Diaria, Semanal, Mensual o Anual).
# DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD Hrs D S M A
1 Generar documentación para que los camiones ingresen a los almacenes 5 X
2 Revisión de documentación y carga para que los camiones salgan de los
almacenes
5 X
3 Elaboración de información de kilometrajes en unidades de reparto 2 X
4 Preparación de sellos y pintura para sellado de bloques 1 X
5 Recorridos de seguridad nocturnos en el interior de los almacenes 1 X
6 Control de acceso nocturno de entrada y salida 8 X
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** Las Hrs son el acumulado semanal de Horas para elaborar La actividad. **
3a. DETALLE DE LAS ACTIVIDADES. En este punto describe con detalle cómo y para qué realizas
las actividades mencionadas en el punto anterior. El objetivo de este punto es conocer la
interrelación que existe entre los diversos departamentos de la empresa.
No DETALLE DE LA ACTIVIDAD REALIZADA
1. Generar documentación para que los camiones ingresen a los almacenes: Es la
forma de que el chofer interno o externo pueda entrar por su producto. Es el
primer filtro para que al llegar con los almacenistas sepan que productos se les
cargara. Con base a la remisión o factura que el chofer obtiene en el
departamento de ventas, éste, al presentarse a la caseta de vigilancia, se captura
en la computadora el número de remisión, datos del vehículo y nombre del chofer
para que a su vez la computadora con los datos capturados genero otro
documento llamado “Viaje” el cual contiene el producto, cantidad y ubicación de
lo que el chofer va a retirar de la planta.
2. Revisión de documentación y carga para que los camiones salgan de los
almacenes: Es el ultimo filtro del proceso de la entrega del producto para , el
chofer interno o externo en el cual se verifica que el producto es el correcto ,es la
cantidad exacta y está en perfectas condiciones. Se corrobora físicamente que lo
que diga el documento “Viaje” coincida en número y especie con lo que el chofer
tiene a bordo de su camión.
3. Elaboración de información de kilometrajes en unidades de reparto: Al final de la
jornada laboral y conforme las unidades de reparto van regresando de sus
recorridos, se obtiene de manera verbal las lecturas de los odómetros de cada
unidad, datos que son registrados en una hoja de cálculo para obtener así los
rendimientos de gasolina de cada unidad de reparto.
4. Preparación de sellos y pintura para sellado de bloques : la preparación de sellos
se realiza de una manera manual con un cutter se corta esponja con el logotipo de
procon y uno en forma de circulo para sellar de acuerdo al color
correspondiente. Asimismo al inicio de la jornada laboral se prepara las
cantidades de pintura que se va a utilizar a lo largo del dia. Al final de la jornada
se lavan los sellos con agua para desechar los residuos de pintura que tengan
adheridos.
5. Recorridos de seguridad nocturnos en el interior de los almacenes : En virtud de
que, por la naturaleza de las operaciones, se dispone de vigilancia 24 horas al dia,
aquellos vigilantes en horario nocturno realizan rondines por las instalaciones para
detectar anomalías, ya sea personal fuera de su área de trabajo, olvidos en las
unidades de reparto, personal ajeno dentro de las instalaciones o algún tipo de
siniestro que pudiera provocar daños al patrimonio de la empresa.
6 Control de acceso nocturno de entrada y salida : Para el personal de producción

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que ingresa a turno nocturno, o para personal que ingresa para turno matutino o
para personal que se retira de turno nocturno, o para el personal que se retira del
turno matutino, el vigilante les permite el paso ya sea de entrada o de salida, y en
cualquier tipo de medio de transporte.

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4. FORMATOS Y REPORTES QUE UTILIZAS EN TU PUESTO: Anota los nombres de los Formatos
y Reportes que utilizas en el desempeño de tu trabajo, especificando si es un Formato impreso
y llenado a Mano (1), Formato impreso y llenado a Máquina) (2), si es un Reporte Capturado
en cualquier software (3) o si el Sistema lo genera automáticamente (4); mencionando el tipo
de paquetería que utilizas ( SAE, COI, Word, Excel, sistema propio, etc.), así como el objetivo del
mismo. Adicionalmente indica en cuantos tantos se genera y a quién los distribuyes (original y
# de copias).
Ejemplo:

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FORMATO O REPORTE
FORMA
GENERAR PAQUETE
SISTEMA
OBJETIVO DISTRIBUCION DE
LOS TANTOS
Reporte de Ventas con Utilidad 4 Excel Reportar las ventas diarias por
sucursal, indicando el costo, la
utilidad y el margen por artículo.
1 Gerencia de
Ventas
1 Gerente
Sucursal
1 Archivo
FORMATO O REPORTE
FORMA
DE
GENER
PAQUETE
SISTEMA
OBJETIVO DISTRIBUCION DE
LOS TANTOS
Reportes de escombro 3 Excel Reportar la salida de
escombro generado en patio
por roturas.
Reporte de fallas de
despacho.
3 Excel Reportar las incidencias de
los encargados de
almacenes.
Gerente de
auditoria
Reporte de kilometraje 3 Excel Capturar información de los
kilometrajes de las unidades
de reparto.
Auditoria
Documentos “Viaje” 4 S2K Generar la información que
se utilizará para que se le
surtan los materiales al
chofer.
Checadores
de patio
4a. POLITICAS APLICABLES AL AREA: Las políticas son los criterios establecidos por la empresa
para la toma de decisiones. Probablemente en la empresa no exista un manual de políticas
escrito, pero sin duda en las decisiones que se toman en tu departamento día a día se utilizan
estos criterios. Enumera estos criterios. Ejemplo: Días de Crédito a clientes, perfil del personal

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contratado, nivel de autorización para ciertas operaciones, cantidad de producto por estiba,
tiempo de entrega del producto etc.
Las políticas que se siguen dentro del departamento de vigilancia es que:
1.- No pueden ingresar camiones al interior de los almacenes si no tienen sus documentos.
2.- No pueden ingresar camiones al interior de los almacenes si tienen bidones en su interior.
3.- Si el producto a bordo de un camión no coincide en número o especie con sus documentos,
el vehículo tiene que regresar con el checador que lo atendió.
4.- El vigilante en turno no puede abandonar las instalaciones si su relevo no ha llegado, aún
cuando su turno ya haya finalizado.
5. PROBLEMAS EN EL DESEMPEÑO DEL PUESTO: Indica cuáles son los principales problemas en
el desempeño de tu puesto. Si existe alguna limitante para que se resuelvan adecuadamente
indícalo. En este punto se exponen los contratiempos, reprocesos, mermas, errores etc. Se
objetivo.
1.- Falta de comunicación de otros departamentos con el departamento de vigilancia.
2.- Los fallos de todos los departamentos recaen dentro del departamento de vigilancia ( Una
remisión mal elaborada, un conteo mal realizado, )
3.- Cualquier exceso en el aforo vehicular satura el acceso de entrada y los caminos internos, lo
que se interpreta como un mal desempeño del departamento de vigilancia.
4.- Confianzas extremas otorgadas a los choferes, pláticas con personal interno a medio
camino, entorpecen el tráfico en el acceso de entrada y los caminos internos.

8. RECOPILACION INICIAL DE INFORMACION SOBRE LOS PUESTOS
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6. SUGERENCIAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL PUESTO: Indica cómo mejorarías el
desempeño de tu trabajo. Aquí se exponen ideas para hacer más eficiente el trabajo,
automatizarlo, evitar o detectar errores, hacerlo con más oportunidad y mejorar la satisfacción
del cliente.
Existen muchas ideas para mejorar lo ya existente, se solicita que para cuando se llegue a esta
parte, en ésta ocasión si se permita la participación del departamento de vigilancia, en virtud de
que en la ocasión anterior ( 2009 ) no se le solicitó su opinión.
7. SUGERENCIAS DE MEJORA: En este punto, detalla todas las ideas que crees se podrían llevar
a cabo para mejorar cualquier proceso de trabajo en la empresa.
Mejora de pantallas de captura
Redacción de reportes
Interconexión módulos checadores con módulo vigilancia

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Firma al final de la hoja y entrega ésta a tu Jefe inmediato superior a fin de que revisen juntos
la información y no se omita ningún detalle.
FIRMA DEL RESPONSABLE DEL PUESTO FIRMA DEL JEFE INMEDIATO
FECHA DE ENTREGA: FECHA DE ENTREGA: 11 de mayo de 2016