Este documento analiza cómo el clima organizacional influye en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa MA'FRUTA. La investigación encontró una relación positiva moderada entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Algunos trabajadores no estaban satisfechos con los métodos de trabajo de la empresa debido a la falta de estrategias de los gerentes senior. La motivación, cooperación y relaciones sociales también influyeron en la satisfacción laboral, lo que sugiere que mejorar estas áreas podría aumentar el bienestar de los

1. EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL
Autor. Barrós López, Angela
RESUMEN
Este trabajo de investigación se realiza con la finalidad de que la empresa MA´FRUTA mejore la satisfacción
laboral de los trabajadores, ya que con el pasar del tiempo, las organizaciones van considerando cada vez más al
clima organizacional y su efecto que causa este es la satisfacción laboral. El objetivo de la investigación es dar a
conocer en qué medida el clima organizacional influye en la satisfacción laboral.
Las técnicas (encuestas) e instrumentos (sps, sectores etc.) diseñados para el desarrollo de la investigación tienen
la validez y la confiablidad, para que puedan ser aplicados al personal de la empresa ma´fruta para así recopilar
información sobre la satisfacción laboral que tienen los trabajadores de la empresa. Para el desarrollo del trabajo
se obtuvo información n de páginas webs, libros, autores como: Hernández, Fernández y Baptista, Litwin y
Stringer, ya que esta información sirvió de sustento para el trabajo de investigación.
Como conclusión podemos ver que mediante la Correlación de Pearson se obtuvo un valor de 0.286, el cual
manifiesta que hay una relación entre el clima organizacional con la satisfacción laboral. En el caso de la empresa
MA´FRUTA, en los resultados obtenidos en la prueba piloto apreciamos que una parte de sus trabajadores no se
siente satisfecho con el método de trabajo que emplea la empresa, esto debido a la falta de estrategias de los
altos directivos.
PALABRAS CLAVE: Clima organizacional, satisfacción laboral, motivación, influencia, trabajo en equipo.
ABSTRACT
This research work is carried out with the purpose that the company MA'FRUTA improves the labor satisfaction of
the workers, since with the passage of time, the organizations are considering more and more the organizational
climate and its effect that causes this is the work satisfaction. The objective of the research is to show to what
extent the organizational climate influences job satisfaction.
The techniques (surveys) and instruments (sps, sectors, etc.) designed for the development of the research have
the validity and reliability, so that they can be applied to the staff of the fruit company in order to collect information
on job satisfaction. they have the workers of the company. For the development of the work information was
obtained n from web pages, books, authors like: Hernández, Fernández and Baptista, Litwin and Stringer, since
this information served as sustenance for the research work.
As a conclusion, we can see that through the Pearson Correlation, a value of 0.286 was obtained, which shows
that there is a relationship between the organizational climate and job satisfaction. In the case of the company
MA'FRUTA, in the results obtained in the pilot test we appreciate that a part of its workers do not feel satisfied with
the method of work that the company uses, this due to the lack of strategies of senior managers .
KEYWORDS: Organizational climate, job satisfaction, motivation, influence, teamwork.

2. INTRODUCCIÓN
Este trabajo de investigación se realiza con la finalidad
de que la empresa mejore la satisfacción laboral de los
trabajadores, ya que con el pasar del tiempo, las
organizaciones van considerando cada vez más al clima
organizacional y su efecto que causa este es la
satisfacción laboral. El clima organizacional se basa en
el compañerismo de las personas que forman parte de
la entidad, y esto a su vez es parte del ambiente en
donde estos colaboradores se desenvuelven.
En el ámbito internacional existe la tendencia en el que
las organizaciones ponen mayor énfasis en mantener
un adecuado clima organizacional, donde desarrollan
diversas estrategias de motivación para alcanzar un
elevado desempeño del trabajador dentro de su centro
de trabajo.
En el Perú diversas organizaciones están adoptando
por el desarrollo del personal, poniendo énfasis en las
relaciones laborales fomentando el trabajo en equipo y
logro de resultados a través de las buenas prácticas
como valores morales y éticos.
El propósito de la investigación es determinar la
influencia del clima organizacional en la satisfacción
laboral de la empresa ma´fruta.
Y objetivos específicos: Analizar la motivación y el grado
de influencia en la satisfacción laboral de los
trabajadores de la empresa.
Analizar si la cooperación influye en la satisfacción
laboral de los trabajadores de la empresa.
Analizar las relaciones sociales y el grado de influencia
en la satisfacción laboral de los trabajadores de la
empresa.
El estudio de investigación fue realizado en la empresa
Ma’ fruta en el departamento y provincia de Huánuco.
Donde la variable de estudio fue fue: el clima
organizacional y satisfacción laboral en la empresa
ma’fruta, así mismo la empresa ha optado por tener un
mejor clima laboral ofreciendo así a sus trabajadores
comodidad en sus puestos de trabajo. Poniendo en
práctica las diferentes modalidades de capacitación, lo
cual va a generar un personal motivado y trabajando en
equipo, son los pilares fundamentales en los que las
organizaciones exitosas sustentan sus logros.
Las limitaciones del trabajo de investigación son las
siguientes: disponibilidad de tiempo para poder llevar
una investigación completa y profunda.
Como un marco teórico que se utilizó en este trabajo
fueron los antecedentes internacionales, nacionales y
locales que me ayudaron a encontrar modelos para
poder implementar más la investigación y también
basándonos en los autores Litwin y Strringer quiénes
nos explican el tema del clima organizacional.
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente investigación se basó en el enfoque
cuantitativo porque se combinarán datos numéricos de
las muestras y se representará estadísticamente en
números, para dar solución al problema de investigación
y que ayuda a ver de ambas variables, con respecto al
diseño de este estudio se utilizó el no experimental, ya
que se realizará sin manipular deliberadamente las
variables y el nivel que se determinado es el descriptivo
correlacional porque describe a cada una de las
variables a investigar X y Y, y determino la relación que
tienen ambas variable X variable independiente: El
clima organizacional y Y: variable dependiente:
Satisfacción laboral.
La población que se determinó en el trabajo de
investigación está conformada por todos los
trabajadores de la empresa Ma´fruta haciendo un total
de 20 trabajadores, debido a que la población es
reducida se tomó para la muestra el total de la
población.
En cuanto al entorno donde se realizó dicho estudio fue
en el departamento y provincia de Huánuco, Distrito
Huánuco, realizada específicamente en la empresa de
Ma´fruta.
La técnica que se utilizó en el trabajo de investigación
fue la: Encuesta que es una técnica basa en preguntas
a un número considerables de personas, utilizando
cuestionarios, mediante preguntas, efectuadas en forma
personal, permitiendo indagar opiniones, conocimientos
, dentro de una comunidad determinada (Hernández,
Fernández y Baptista, 2010), con el instrumento que fue
el cuestionario que es un instrumento de investigación
social más usado cuando se estudia un gran número de
persona, ya que permite una respuesta directa,
mediante la hoja de preguntas que se le entrega a cada
una de ellas. Las preguntas estandarizadas se preparan
con anticipación y previsión. (Hernández, Fernández y
Baptista, 2010). Ya que a todos los encuestados se
manifestó las encuestas a realizar dentro de la empresa.
En el presente trabajo de investigación se realizó la
validez con la prueba piloto y el juicio de expertos así
también la estadística descriptiva lo cual me permitió
describir y relacionar a las variables de estudio del clima
organizacional (X) y la satisfacción laboral (Y), se midió
la fiabilidad de las variables con la prueba de Cronbrach
y se midió la relación de las variables X – Y con el
coeficiente de Pearson.

3. RESULTADOS
OBJETIVO GENERAL
 El clima organizacional y satisfacción laboral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 La motivación y Satisfacción Laboral
 La cooperación y Satisfacción Laboral
 Las relaciones sociales y Satisfacción Laboral
DISCUSIÓN Y CONCLUSIÓN
En el presente trabajo de investigación, Mediante el
Coeficiente de Correlación de Pearson se determinó la
relación existente entre las dos variables de estudio, los
datos fueron obtenidos de La Encuesta sobre el clima
organizacional y la satisfacción laboral.
En cuanto al objetivo general que dice: “Determinar la
influencia del clima organizacional en la satisfacción
laboral de los trabajadores de los trabajadores de la
empresa MA’FRUTA–Huánuco, 2017”. Se determino
que el clima organizacional y la satisfacción laboral
tiene una relaión media de (0, 286). Ya que si se quiere
satisfacer las expectativas de la satisfacción de los
trabajadores, el personal tendrá que ser motivado por
ejemplo contar con un cierto incentivo salarial.
En relación al primer objetivo específico: “Analizar la
motivación y el grado de influencia en la satisfacción
laboral de los trabajadores de la empresa MA’ FRUTA-
Huánuco, 2017”. Se ha podido determinar que existe
una correlación de (0,239), ya que a mayor motivación
a los miembros de la empresa, ayudará a que puedan
percibir un mejor clima organizacional. “Trata de
explicar importantes aspectos de la conducta de los
individuos en las organizaciones, en términos de
motivación y clima. Estos autores utilizan una medición
de tipo perceptual del clima ya que describen el clima
organizacional tal como lo perciben subjetivamente los
miembros de la organización.” (Litwin y Stringer, 1968).
En relación al segundo objetivo específico: “Analizar si
la cooperación influye en la satisfacción laboral de los
trabajadores de la empresa MA’FRUTA-Huánuco,
2017”. Se considero una correlación baja (0,161).
basándonos en nuestros resultados obtenidos, los
antecedentes de investigación y nuestras bases
teóricas hemos podido corroborar que ha mayor
cooperación entre los trabajadores de la empresa hace
que se crea un mejor clima organizacional otorgando así
un mejor ambiente para los trabajadores. “Se enfoca
principalmente en el apoyo oportuno y la existencia de
un sentimiento de equipo que contribuya al logro de los
objetivos grupales”. (http://www.esan.edu.pe/apuntes-
empresariales/2015/07/nueve-dimensiones-clima-
organizacional/)
En relación al tercer objetivo específico: “Analizar las
relaciones sociales y el grado de influencia en la
satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa
MA´FRUTA-Huánuco, 2017”. Se determino una
correlación media de (0.299) donde se ha podido
observar que a mayor comunicación, respeto con el
personal, dará un mayor agrado de trabajo y el
conocimiento sobre su satisfacción dentro de la
empresa como lo mencionan en la base teórica “es
importante el respeto, la colaboración y el buen trato son
aspectos determinantes en esta dimensión en la medida
que influyen en la productividad y en la generación de
un ambiente grato de trabajo.”
CUADRO N° 1
Satisfacción
Laboral
Clima
Organizacional
Satisfacción
Laboral
Correlación de
Pearson
1 ,286
Sig. (bilateral) ,221
N 20 20
ClimaOrgani-
zacional
Correlación de
Pearson
,286 1
Sig. (bilateral) ,221
N 20 20
CUADRO N° 2
Satisfacción
Laboral
D1 D2 D3
Satisfacción
Laboral
Correlación de
Pearson
1 ,239 ,161 ,299
Sig. (bilateral) ,311 ,798 ,200
N 20 20 20 20
Dimención1 Correlación de
Pearson
,239 1 ,391 ,321
Sig. (bilateral) ,311 ,089 ,167
N 20 20 20 20
Dimención2 Correlación de
Pearson
,161 ,391 1 ,668**
Sig. (bilateral) ,798 ,089 ,001
N 20 20 20 20
Dimención3 Correlación de
Pearson
,299 ,321 ,668** 1
Sig. (bilateral) ,200 ,167 ,001
N 20 20 20 20

4. BIBLIOGRAFÍA
LIBROS:
• Hernández, R., Fernández C. y Baptista, P.
(2010). Metodología de la Investigación. 5ta
ed. McGraw-Hill Interamericana, México.
• Litwin, G.H. y Stringer, R.A. (1968).
Motivation and organizational climate.
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organizacional. Consultado el 20 de abril del
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http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/11
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.html.
• Enciclopedia de Características (2017).
Características del clima organizacional.
Consultado el 15 de abril del
2017.Recuperado de
https://www.caracteristicas.co/clima-
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• García Solarte (2017). Clima organizacional
y su diagnóstico internacional. Consultado
el 12 de marzo del 2017. Recuperado de
http://revistalenguaje.univalle.edu.co/index.
php/cuadernosadmin/article/view/695/2526.
• García Viamontes (2010). Satisfacción
laboral. Consultado el 29 de abril del 2017.
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• Moreno Álvaro (2017). El clima
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• http://www.eumed.net/librosgratis/2007c/34
0/Origenes%20y%20definicion%20de%20c
lima%20laboral.htm.
• http://climaorganizacionalyulaimaduque.blo
gspot.pe/2014/04/el-concepto-de-clima-
organizacional.html.