Protocolos

1. UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO
DIVISIÓN DE CIENCIAS EXACTAS, INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
PE TELEMÁTICA
Unidad de aprendizaje 2 / Actividad
Nombre de la actividad
Evidencia de Aprendizaje.
Estudiante
José De Los Ángeles Solache Tun.
Matrícula
ES1822026659
Asignatura
Entorno social y político.
Grupo
TM-KESP-2201-B2-001
Docente en línea
Mtro. Alejandro León Govea
Mérida, Yucatán. Mayo 2022.

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................1
DESARROLLO................................................................................................................2
CONCLUSIONES............................................................................................................8
REFERENCIAS...............................................................................................................9

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INTRODUCCIÓN
En esta actividad se retoma el caso expuesto en la unidad 1 y se realiza un análisis del
caso desarrollado con la influencia en el Microsistema, el Mesosistema y el Exosistema
de su entorno, posteriormente se presenta las tablas del análisis PESTEL, FODA y
CAME dando solución al caso expuesto. Seguidamente se hace una descripción
técnica de una solución telemática del caso. Al final se presenta una reflexión sobre lo
aprendido y las soluciones que se brindan en torno al caso expuesto y sobre el impacto
en el entorno.

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DESARROLLO
Descripción del caso: Una de cada 3 cámaras de video vigilancia falla en CDMX.
De 2013 a la fecha han sido robadas más de 200 cámaras. Los costos de reparaciones
subieron más de 67% en 2018. La nueva administración de la Ciudad de México
anunció que se trabajará en mejorar la calidad de imagen y conexión del sistema de
video vigilancia, tras la renegociación de un contrato con Teléfonos de México. A las
fallas se suma el problema de los robos. De 2013 a la fecha más de 200 cámaras han
sido robadas, de acuerdo con el reporte oficial. Las fallas presentadas en cámaras y/o
altavoces se debieron a algunas de las siguientes causas: cámara, router, poste, obra
pública, energía (cambio de voltaje), enlace de datos, botón de auxilio; por mencionar
algunos mismos que no constituyen una falla definitiva del STV toda vez que son
atendidas a través de mantenimiento correctivo, señaló en su oficio de respuesta el C5.
(Angel, 2019)
Tablas de Análisis.
Análisis PESTEL.
Análisis PESTEL
Factor Político
Este análisis nos da como resultado la disminución de la
delincuencia vehicular, nos brinda mayor seguridad tanto en
establecimientos empresariales como locales, facilita el
trabajo de las autoridades en la localización de delincuentes
y en la localización y aclaración de personas desaparecidas.
Factor Económico
Debido a la instalación de las videocámaras, ya no es
necesario tanto personal para vigilancia, ya que se maneja
desde una caseta y por tanto aumento el capital y por
consiguiente la inversión en nuevos prospectos de
proyectos relacionados con la videovigilancia.
Factor Social y Cultural
La población que está en contacto con las videocámaras no
está muy conforme con estos sistemas de videovigilancia,
ya que piensan que invaden en su privacidad del personal.
Factor Tecnológico Este análisis se basa en la evolución tecnológica ya que

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gracias a los avances innovadores las videocámaras han
mejorado su funcionamiento ya que la resolución de las
lentes ha sido muy favorable. También gracias a la
tecnología ya no dependen tanto de la energía eléctrica
cableada ya que al ser utilizadas con celdas solares
disminuyen las fallas por cortes o falseos de energía.
Factor Ecológico
Al utilizar energía solar lo vuelve una energía renovable.
Siendo un factor muy importante causando menos impacto
en la contaminación ambiental.
Factor Legal
Existen leyes que protegen la integridad de los clientes que
contratan el servicio de videovigilancia y los derechos que
tienen los que son vigilados, siempre buscando la seguridad
de la población. Uno de estas dice:
Según el Artículo 2. Existe una ley que regula la utilización
de videocámaras fijas o móviles para grabar imágenes y
sonidos en lugares públicos, abiertos o cerrados, y su
posterior tratamiento, contribuyendo a asegurar la
convivencia ciudadana, y erradicar la violencia y la
utilización pacífica de las vías y espacios públicos, así como
la prevención de delitos, faltas e infracciones relacionados
con la seguridad pública. (Bigonzalez, 2009)
Análisis FODA.
Análisis FODA
Amenazas
Las videocámaras a causa de la delincuencia sufren de
vandalismo y por consiguiente son dañados siendo
inservibles y por tanto no funcionan para lo que fueron
diseñados. La sociedad debe entender que estos sistemas
de videovigilancia son para cuidar de su seguridad y su
bienestar.
Fortalezas
Debido a que son dispositivos con continua evolución
tecnológico son muy útiles para los que fueron creados, las

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cámaras de videovigilancia nos brindan mayor seguridad y
un alto control en la seguridad vial, siendo una excelente
herramienta para brindar seguridad en las empresas
privadas y en los hogares.
Debilidades
Debido a las inclemencias del clima y al vandalismo por
pate de la población los dispositivos sufren de desperfectos
siendo inservibles para su función. La falta de
mantenimiento preventivo y correctivo igual puede causar
su mal funcionamiento causando una ineficiencia para lo
que fueron creados.
Oportunidades
Este tipo de sistemas de vigilancia son muy eficaces ya que
son muy fácil de manejar, es un servicio que ha beneficiado
en mucho a la población ya que ha disminuido la
delincuencia, ha servido como método de aclaración en
ciertos conflictos viales, en los casos de personas
desaparecidas ha servido en conocer el recorrido que han
llevado y dando como resultado su localización, la constante
actualización tecnológica cada vez hace que estos servicios
de video vigilancia sean más eficaces dando a la población
mayor seguridad.
Análisis CAME.
CAME
Oportunidades
Explotar.
Los dispositivos de videovigilancia son muy eficaces,
brindan mayor seguridad en el entorno empresarial, son
muy utilizados en los hogares. Con las actualizaciones de
los sistemas operativos de los dispositivos hacen que sean
muy fáciles de manejar.
Amenazas
Afrontar.
Todos los factores climatológicos, falta de cultura y
delincuencia de parte de la población, falta de

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mantenimiento preventivo y correctivo. Todo en conjunto
son amenazas que impiden el buen funcionamiento de los
dispositivos.
Debilidades
Corregir.
Al haber detectado todas las amenazas que influyen el mal
funcionamiento de los dispositivos ahora es importante dar
solución a todos estos factores para dar un buen servicio y
mayor seguridad a la comunidad.
Fortalezas
Mantener.
Habiendo detectado las amenazas y corrigiendo las
debilidades de este análisis; debemos mantener firme las
decisiones tomadas para que los dispositivos de
videovigilancia cumplan con su función. La mayor fortaleza
que tienen las cámaras de videovigilancia es mantener la
seguridad de las personas y de las empresas.
Descripción técnica de una solución telemática al caso.
En base a lo estudiado de esta materia se expuso de manera clara un caso real que
pueda ser solucionado de manera creativa e innovadora con aportaciones de la
Ingeniería en Telemática.
Este caso es sobre las cámaras de videovigilancia que hay en la Ciudad de
México que cuenta con 8 mil 310 cámaras de video vigilancia, cantidad que se
fue incrementando progresivamente hasta llegar a 2017 a 15 mil 10 cámaras
instaladas, según la información oficial. Para atender y prevenir fallas en las
cámaras y altavoces de la ciudad el gobierno capitalino indicó que, como parte
del programa de servicio integral a los STV se proporciona un mantenimiento
preventivo y correctivo a los componentes de los equipos.
Las fallas presentadas en cámaras y/o altavoces se debieron a algunas de las
siguientes causas: cámara, router, poste, obra pública, energía (cambio de
voltaje), enlace de datos, botón de auxilio, vandalismo; por mencionar algunos
mismos que no constituyen una falla definitiva del STV toda vez que son

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atendidas a través de mantenimiento correctivo”, señaló en su oficio de
respuesta el C5.
Se pidió al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto
Ciudadano de Ciudad de México un desglose de cuáles son las principales
causas de los desperfectos en los altavoces y las cámaras; no se proporcionó.
(Ángel, 2019)
Como bien vimos en esta actividad son muchos factores estratégicos que influyen para
poder llegar a una solución en el problema expuesto.
Una solución telemática seria el crear una red de cámaras preparadas para los bruscos
cambios climáticos, con conexión inalámbrica o satelital y que el funcionamiento sea
por medio de paneles solares para evitar los apagones inesperados. Todo esto con el
fin de llevar a un buen servicio y un mayor equipo de videovigilancia para poder brindar
seguridad y estabilidad a la población. Aplicar chips de rastreo en los dispositivos para
su localización vía satélite en caso de robo y poder aplicar la sanción legal a quien
corresponda.
Tabla de influencia.
Nivel Impacto o Influencia
Microsistema
Referente a los factores climatológicos la solución es mayor
protección a los dispositivos, sellos para evitar que se filtre el agua y
dañe los circuitos.
Colocar anuncios publicitarios a la población en donde se explique
los beneficios que tienen los dispositivos de videovigilancia y los
derechos que tiene cada uno como ciudadano.
Renovación tecnológica de los dispositivos con unos más eficaces
que se alimenten con energía solar con el fin de evitar los fallos por
bajo suministro eléctrico por parte de la empresa CFE.
Mesosistema
Mayor soporte y protección de los dispositivos, dar mantenimiento
preventivo y correctivo, con el fin de evitar fallos constantes.
Exigir a la población respeto hacia los sistemas de videovigilancia
que se encuentren en las calles, en las empresas y en los hogares.

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Exosistema
Obtener cámaras de videovigilancia mas actualizadas ya que las
lentes tienen mayor resolución y captan mejor las imágenes, obtener
dispositivos de almacenamientos con mayor capacidad para el
almacenamiento de datos, y cambiar la alimentación de energía por
celdas solares con el fin de evitar falseos de energía, mejor
protección a los dispositivos para evitar los daños por los cambios
climatológicos. Aplicar chips de rastreo en los dispositivos para su
localización vía satélite en caso de robo y poder aplicar la sanción
legal a quien corresponda.
Reflexión sobre impacto en el entorno.
Las decisiones y actividades de las organizaciones inevitablemente impactan en
el entorno sin importar su ubicación geográfica o física. Estos impactos se
pueden asociar con recursos de la empresa, la ubicación de las actividades de la
organización. El éxito o fracaso en una determinada actividad empresarial
dependiendo de las condiciones que le rodean, el contexto en el que se mueve
pueden ayudar o dificultar el entorno. , ya que todos los elementos ajenos a la
organización son relevantes para su funcionamiento. (Monografias.com, 2022)
El objetivo de un análisis estratégico se enfoca hacia la búsqueda de la
productividad, la calidad, la mejora continua y para hacerlo posible es esencial
conocerse uno mismo como individuo o como una organización, sobre todo
conocer su entorno. Esta visión administrativa tiene como objetivo ayudar a
individuos y organizaciones en la búsqueda del logro de metas con las diversas
herramientas desarrolladas con el fin de sistematizar y facilitar los procesos
estratégicos que requieren información confiable, suficiente y oportuna que
permita el diseño, la ejecución y la validación de líneas de acción a través de
programas o de proyectos que lleven a término exitoso los esfuerzos de
conocimiento y comprensión del entorno. (UnADM, 2022)

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CONCLUSIONES
Esta actividad me resulto muy interesante ya que me ayudo a reforzar lo estudiado de
la unidad dos y a tener más claro sobre los procedimientos a realizar en un análisis
estratégico del entorno sobre cualquier caso o proyecto a realizar con el fin de tener
mejores resultados y lograr metas propuestas.
Para llevar a cabo un plan estratégico se requiere de ciertos instrumentos que
ayudan para la realización de un análisis y un diagnóstico de la situación del
problema antes de ponerlo en acción y así obtener buenos resultados. Estas
herramientas se basan en el desarrollo de los modelos como PESTEL, FODA Y
CAME. (UnADM, 2022)

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REFERENCIAS
Angel, A. (8 de Enero de 2019). Una de cada 3 cámaras de videovigilancia falla en CDMX; los
desperfectos en altavoces aumentan 300%. Obtenido de
https://www.animalpolitico.com/2019/01/camaras-videovigilancia-fallas-cdmx/
Bigonzalez. (19 de Febrero de 2009). QUE EXPIDE LA LEY GENERAL QUE REGULA LA UTILIZACIÓN DE
VIDEOCÁMARAS. Obtenido de
http://sil.gobernacion.gob.mx/Archivos/Documentos/2009/03/asun_2540658_20090318_1237
404238.pdf
Monografias.com. (2022). Impacto del entorno empresarial. Obtenido de
https://www.monografias.com/docs/Impacto-del-entorno-empresarial-FKTRKXZBY
UnADM. (2022). Entorno Social y Político. Obtenido de Unidad 2. Analisis Estratégico del Entorno:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/TM/06/KESP/U2/descargables/KE
SP_U2_Contenido.pdf