El documento describe el sistema de información de mercadeo, el cual recopila y distribuye información necesaria para la dirección de mercadeo. El sistema incluye cuatro subsistemas: datos internos, inteligencia de mercadeo, investigación de mercadeo y apoyo a las decisiones. Estos subsistemas proveen información interna, sobre la competencia y el entorno, así como estudios de mercado y herramientas estadísticas para mejorar la toma de decisiones.