1. 1) Joan Costa hace referencia al impacto y reconocimiento que causa una imagen a las demás
personas. Al tener un objeto con rasgos propios que lo distingan del resto, el receptor
suele percibirlo según lo que le genere a nivel psicológico y depende a su vez del impacto
que este le ocasione, que lo conducirán a la memoria formando una especie de embrión
de una imagen del objeto percibido.
Las sucesivas percepciones que vamos recibiendo a lo largo del tiempo en nuestra mente
se va n acumulando, construyendo así una imagen que se desarrolla a través de un
conjunto de asociaciones y valores que se estabilizan. Pudiendo estos objetos ser
reconocidos de forma homogénea o heterogénea, llamando a todo este proceso un
verdadero sistema de imagen.
2) Las imágenes mentales suelen tener dos tipos de evolución, la primera es la del desgaste
(la imagen se debilita por culpa del déficit de estímulos o el poco impacto psicológico,
derivándolo así al olvido) y el segundo es la de la obsolencia (la imagen es excitada y
reforzada en el espacio-tiempo tomando dos caminos alternativos: se incrusta en su
espacio mental y resiste con pequeñas modificaciones o por otro lado puede que la
imagen permanece fluctuante y evolucionando de forma lenta).
3) La imagen de la empresa y sus tres concepciones :
Imagen-ficción: Es una imagen manipulada y distorsionada de la realidad, es decir,
solo es un reflejo de ésta. Es aceptada a nivel popular y utilizada por empresas
para mostrar lo que quiere y le conviene al público.
Imagen-icono: Es la representación icónica de un objeto. En una empresa se la
utiliza en la parte visual como el logotipo, los símbolos, la tipografía, los colores u
otros elementos. La imagen englobaría tanto al icono como a los contenidos
simbólicos que dé él se desprenden.
Imagen-actitud: La representación mental de un concepto o idea que el público
tiene de una empresa, marca o producto. Es decir, la forma en la que se lo
percibe, su componente emocional y los componentes conductuales que lleve
consigo. Se destacaran también los aspectos negativos o positivos de ésta, la
imagen favorable o desfavorable y su nivel de motivación.
4) Imagen corporativa: Es la estructura mental den que se forman los públicos de la
organización, como el resultado del procesamiento de toda la información acerca de ésta.
Está basado en la recepción y en la apariencia global que se tenga de la empresa.
Imagen corporativa: Para Joan Costa, es el conjunto coordinado de signos visuales por
medio de los cuales las personas son capaces de reconocer o memorizar a una entidad o un grupo
como institución, es decir, su propia identidad que lo va a diferenciar de las demás instituciones.
Realidad corporativa: Toda estructura matera de la empresa como sus oficinas, sus empleados, sus
fábricas, sus productos, etc. Todo lo relacionado con la propiedad de la compañía.
2. La diferencia existente entre imagen corporativa y las demás como realidad corporativa e
identidad corporativas es que la primera es creada por la recepción que tiene el púbico de la
empresa (la idea que se hizo el publico de la empresa) en cambio los últimos dos conceptos
refieren más a las construcciones internas que van haciendo las empresas ya sean sus elementos o
formas de comunicación.
5) Los signos que integran el sistema de identidad corporativa son: logotipo, símbolo, color, trama,
mascota, tipo de imagen, forma del discurso verbal, etc. Gorricho explica que un único signo no es
capaz de sostener la totalidad del discurso de un producto o servicio, por lo tanto en la actualidad
ya no se puede hablar de logotipo únicamente sino que abarca una gran variedad de signos
marcarios. Por ejemplo McDonald's con sus identificativos colores rojo y amarillo, los arcos con el
McDonald's como isologotipo, Ronald Mcdonald como personaje reconocible, etc.
6) Para la identidad corporativa es importante tanto la cultura como el deporte, enfoca su
atención en ser un puente entre la empresa y el objeto patrocinado para lograr representar a la
empresa de forma activa y positiva, son oportunidades para esto la presentación del
acontecimiento, los participantes, área de público y publicidad, etc. Así el patrocinio infunde vida
a la identidad corporativa, que vaya de la mano con la buena opinión y las relaciones públicas.
7) PIC es un circuito integrado programable (Programmable Integrated Circuited), el cual contiene
todos los componentes para poder realizar y controlar una tarea, por lo que se denomina como
un microcontrolador. El PIC contiene memoria de programa, base de tiempos y circuitos
auxiliares.
Ejemplos:
a- BBVA Francés actúa como patrocinador de los equipos de fútbol River Plate y Boca
Juniors.
a2- Citi bank patrocina las bicicletas CitiBike.
3. b- Sobre imágenes mentales podemos hablar de la marca Plasticola, en tanto uno cuando
quiere referirse a la cola vinilica la llama por la marca, sea cual sea esta. Lo mismo sucede
con la marca Coca-cola o las Crocs.
b2- Una evolución con respecto a años anteriores, la marca Mostaza está posicionándose
más en las mentes con su famoso eslogan "No te comas el verso, comé de verdad"
d- Sobre la imagen en la empresa: P&G, abarcando gran cantidad de marcas reconocidas y
fijadas mentalmente como marcas de calidad como: Oral B, Magistral, Pantene, Pampers,
Gillette, etc. Eslogan: todo lo mejor para tí.
De los 5 puntos a tener en cuenta antes de encargar el diseño de un logotipo o marca, nos
pareció más importante el segundo "Conocer el medio sobre el que se va a operar", ya
que consideramos que hay que tener un conocimiento lo más completo posible sobre la
empresa que desea encargarlo, tanto la organización por dentro como la competencia.