Comunicacion Visual

1. Comunicación Visual: Trabajo Practico Nº1
1) Cuestionario sobre Joan Costa
1. ¿ A que denomina Joan Costa “Sistema de la imagen”?
Tener una imagen significa la existencia de un proceso ya que el sistema nervioso
central es el que conduce a la memoria, lo que será la construcción o el comienzo de
una imagen del objeto percibido. Este objeto es en primer lugar un estímulo, luego un
mensaje y por último una imagen en potencia. Pero este objeto no es una totalidad
uniforme ya que los datos pueden ser registrados y reconocidos por separado y es la
articulación de estos datos más la asociación de determinados valores psicológicos lo
que constituye el verdadero sistema de la imagen. La formación de la imagen no es
otra cosa que un juego repetido hasta que se estabilice en la memoria.
2. ¿Hacia dónde evolucionan las imágenes mentales?
Las imágenes mentales poseen dos formas principales de evolución: el desgaste y la
obsolescencia.
*Desgaste: es cuando la imagen mental se debilita progresivamente por la función del
olvido.
*Obsolescencia: la imagen es reforzada en el espacio-tiempo y toma dos caminos:
a) Se reincrusta en su espacio mental y resiste con ligeras modificaciones.
b) La imagen permanece, pero es fluctuante y evoluciona lentamente o
incoherentemente.
3. Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de la “Imagen en la
Empresa”
Según Paul Capriotti, existen tres concepciones predominantes acerca de la imagen en
la empresa: imagen-ficción, imagen icono e imagen-actitud.
*Imagen-ficción: se trata de la imagen como apariencia de un objeto o de un hecho
como un acontecimiento ficticio. Este concepto es utilizado para considerar a la imagen
como una forma que adoptan las empresas para ocultar la realidad o mostrarse de
manera diferente a lo que realmente son. Según Boorstin, uno de los principales
exponentes de esta idea, se debe distinguir entre lo que se ve y lo que realmente hay
allí, además sostiene que la imagen es algo creado y construido para lograr algún fin
específico.
* Imagen-ícono: la imagen es una representación icónica de un objeto que se percibe a
través de los sentidos. Es todo lo relacionado con los elementos de la identidad visual:
el símbolo, el logotipo, la tipografía corporativa y los colores corporativos. La imagen
engloba tanto al ícono como a los contenidos simbólicos que de él se desprenden.
*Imagen-actitud: la imagen es una representación mental, concepto o idea que tiene
un público acerca de la empresa, marca o producto. Tiene tres componentes: el
componente cognitivo (los pensamientos que se tienen sobre la organización), el
componente emocional (los sentimientos que provoca cuando se la percibe) y el

2. componente conductual (la predisposición a actuar de determinada forma frente a
ella).
4. Defina imagen corporativa, identidad corporativa, comunicación corporativa y
realidad corporativa. En que se diferencian la primera de las tres siguientes.
La imagen corporativa es la imagen que tienen todos los públicos de la organización en
cuanto a la entidad. Es la idea central que se tiene sobre sus productos, sus actividades
y su conducta. Se trata de una nueva imagen de la mentalidad de la empresa que ya no
busca presentarse como un sujeto económico sino como un sujeto miembro de la
sociedad misma.
La identidad corporativa es el conjunto coordinado de signos visuales por medio de las
cuales la opinión publica reconoce y memoriza a una entidad o a un grupo como
institución. Los signos de esta identidad son los siguientes: lingüística (un modo de
escritura exclusiva llamada logotipo), icónica (marca grafica es decir el símbolo) y
cromática (color o colores distintivos).
La comunicación corporativa es todo lo que la organización dice a sus públicos ya sea
enviando los mensajes a través de los diferentes canales de comunicación o por medio
de su actuación diaria.
La realidad corporativa es todo lo tangible y vinculado a la propiedad de la organización
es decir sus oficinas, sus empleados, sus productos, etc.
La imagen corporativa se diferencia de los otros conceptos ya que es la única que se
refiere y puntualiza al público en sí, y está basada en la idea de recepción. En cambio,
las otras concepciones apuntan directamente a cuestiones propias de la empresa como
su estructura, su forma de comunicación y transmisión, sus signos visuales, etc.
5. ¿Cuáles son los signos que integran el sistema de identidad corporativa?
Ejemplifique
Los signos de la identidad corporativa son de diversa naturaleza:
- Lingüística: El nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el
diseñador convierte en una grafía diferente, un modo de escritura exclusiva llamada
logotipo. Ejemplo:

3. - Icónica: Se refiere a la marca gráfica o distintivo figurativo de la empresa. La marca
cristaliza un símbolo (un signo convencional portador de significado), que cada vez
responde más a las exigencias técnicas de los medios. Ejemplo:
- Cromática: Consiste en el color o colores que la empresa adopta como distintivo
emblemático Ejemplo:
6. ¿Por qué es importante la cultura para la identidad corporativa?
La cultura corporativa es un aspecto fundamental en el trabajo de la imagen
corporativa de la organización, ya que lo que vemos diariamente de la empresa (sus
productos, sus servicios, la conducta de sus miembros), está influido y determinado
por la conducta de la organización. Si la filosofía corporativa representa lo que la
organización quiere ser, la cultura corporativa es aquello que la organización realmente
es en este momento. Por ello, podemos decir, que el análisis y la comprensión de la
cultura corporativa de una compañía es un elemento básico para poder llevar adelante
una estrategia de imagen corporativa
7) ¿Qué es el PIC?
El PIC es un conjunto de valores o beneficios que la organización ofrece a sus públicos,
es decir la empresa se constituye como un conjunto de valores, soluciones o beneficios
que ofrece a los públicos de la entidad. Además, podemos definir la comunicación del
PIC asimilándola a la noción de comunicación corporativa, como la totalidad de los

4. recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar
efectivamente a su público.
Para que la comunicación del PIC sea realmente efectiva y coherente se deberán tener
en cuenta algunos aspectos.
*La imagen corporativa es cuestión de todos. Si no logramos una adhesión importante
de todas las personas de la organización, no podremos llevar a cabo una acción efectiva
sobre la imagen corporativa. -
*Todo comunica en una organización.
* La comunicación del PIC debe estar integrada: debe existir una coherencia y un apoyo
y reafirmación mutua entre las diferentes alternativas comunicativas. Ello nos permitirá
una sinergia comunicativa.
* La comunicación del PIC debe estar en función de los públicos de la organización y no
de las disciplinas de la comunicación
8. Ejemplifique con algunos ejemplos por lo menos tres de las preguntas
Ejemplo de la pregunta 2:
*Desgaste: cuando la imagen se debilita debido al olvido por ejemplo la compañía
estadounidense de zapatillas “Converse “a pesar de seguir teniendo venta, tiene una
imagen que siempre ha sido igual en el transcurso del tiempo, tal es el caso que hoy en
día existen muchas marcas que han tenido imágenes que llegaron a tener más impacto
en la sociedad y por ende más consumo.
*Obsolescencia: resiste con ligeras modificaciones, por ejemplo la cadena de comidas
rápidas “Burger King” ha realizado cambios a su logo, conservando la letra, pero
dándole un diseño un poco más cargado e interesante que antes.

5. Ejemplo de la pregunta 3:
*Imagen ficción: la imagen como una forma que adoptan las empresas para ocultar la
realidad y además como algo creado para lograr algún fin, por ejemplo, la empresa
Coca-Cola tuvo y aún sigue teniendo un gran impacto en la sociedad a nivel mundial,
satisfaciendo los gustos de los individuos y ubicándola en el podio de las compañías
más valoradas del mundo entero.
*Imagen ícono: la imagen como resultado de la acción del artista o diseñador, en este
caso la imagen de Coca-Cola aún perdura en el tiempo, al ver sus colores y tipografía ya
sabemos lo que representa y significa.
*Imagen-actitud: idea que tiene un público acerca de la organización, marca o
producto por ejemplo esta empresa en sus publicidades sostiene que consumiendo
esta bebida uno mejora su vida o adquiere felicidad, ya que estos son los slogans
básicos de la marca que surgen siempre en los comerciales.
Ejemplo de la pregunta 7:
El PIC nos permite lograr la identificación, la diferenciación y la preferencia de los
públicos de la organización. Por ejemplo, existen dos bebidas energizantes como
Gatorade y Powerade muy similares entre sí en cuanto a aspecto, color y objetivo pero
distintas para el público ya que la segunda marca es más económica para los
consumidores y por ende la prefieren mucho más que la primera.

6. ¿Cuál de los 5 puntos a tener en cuenta antes de encargar el diseño de un logotipo o
marca les pareció más importante?
Para nosotros el punto más importante es el punto número 5 ya que todo logotipo
debe ser versátil, debería estar preparado para sostener su rendimiento en la mayor
cantidad de circunstancias posible para que así no sufra muchas transformaciones que
podrían confundir al consumidor. Cualquier signo por más básico que sea debe estar
preparado para un mejor rendimiento. Debe adaptarse a cualquier modificación que la
empresa desee realizar.
2) Buscar en Internet 1 marca aplicar conceptos de Costa:
Concepto de Imagen corporativa, identidad corporativa, signos de la identidad.
Planificación estratégica de la imagen corporativa
Marca elegida: Beats
Beats es una marca que busca ser líder en calidad y variedad a la hora de crear
audífonos. Fue creada por André Romelle Young mejor conocido con Dr. Dre., cantante
y productor de música Hip-Hop. El sentía la necesidad de crear audífonos que
reprodujeran fielmente los sonidos creados por los productores. Es así que se inserta el
mundo de la tecnología. En 2008 se une a Jimmy Lovine un gran ejecutivo de la
productora A&M y a Monter Cable, que fue el encargado de producir los audífonos
dando inicio formalmente a la marca. En 2014 Apple adquirió la marca por 3 billones
de dólares.

7. Imagen corporativa: La imagen corporativa es la imagen que tienen todos los públicos
de la organización en cuanto a entidad. Es la idea global que tiene n sobre sus
productos, sus actividades y su conducta. Beats está dirigido a jóvenes amantes de la
música y la moda. Intentando demostrar la exclusividad de sus vistosos audífonos a la
hora de presentar anuncios publicitarios en donde se ven los artistas del momento,
disfrutando la música y desplegando mucho carisma y actitud.
Identidad corporativa: Según Costas es el conjunto de signos visuales por medio de los
cuales la opinión pública memoriza y reconoce instantáneamente a una entidad o una
institución. Beats logra que el logotipo, el isotipo y el signo cromático se logren
desempeñar tanto de forma individual como conjunta.
 Logotipo: la construcción grafica del nombre verbal incluye la información
semántica. En el logotipo de beats (Beats by Dr. Dre) se puede ver claramente el
nombre de la marca en imprenta y color rojo acompañado del nombre de su
creador en gris claro, un detalle característico de la marca.
 Símbolo: marca gráfica y distintiva figurativa de la empresa. Analizando el
símbolo de Beats se puede ver un círculo color rojo, con una “b” color blanco en
su interior que inconscientemente puede representar un audífono o
headphone.
 Cromática: consiste en el color o colores que la empresa adopta como distintivo
emblemático. Explorando los productos, la página web y sus publicidades se
puede notar de forma generalizada y con algunas excepciones, en sus
productos, como color emblemático el Rojo, el Blanco y en algunos casos el gris.
Planificación estratégica de la imagen corporativa: Para lograr el éxito de la empresa es
necesario realizar una actuación planificada y coordinada para lograr que los públicos
de la compañía tengan una imagen corporativa que sea acorde a los intereses y deseos
de la identidad, facilitando y posibilitando el logro de sus objetivos. Por eso es
necesario realizar un plan estratégico de la imagen corporativa. Existen tres elementos
básicos sobre los que se construye la estrategia de imagen:
1. La organización: es el sujeto que define la estrategia, quien realizara y
planificara toda la actividad dirigida a crear una determinada imagen en función
de su identidad como organización.

8. 2. Los públicos de la organización: son los que formaran la imagen corporativa y,
por lo tanto, hacia quienes irán dirigidos todos los esfuerzos de acción y
comunicación para lograr que tengan una buena imagen.
3. La competencia: será la referencia comparativa tanto para la organización como
para los públicos, ya que dichas organizaciones también harán esfuerzos para
llegar a los públicos, y en muchos casos pueden ser contradictorios con los
realizados por nuestra propia organización.
Tomando como referencia los tres elementos anteriormente mencionados hay que
tener en cuenta tres ejes:
1. Identidad: la organización buscará que el público la reconozca, tanto a sus
características como sus servicios y actividades que realizan. En el caso de
Beats, todo el público sabe que es una marca que se encarga de intentar
innovar tanto en la calidad como en el diseño de sus productos tecnológicos y
musicales.
2. Diferenciación: la organización debe diferenciarse y ser reconocida como
distinta a otras marcas. Beats es competidora de marcas como Sony, Bose,
Marshall, entre otras. Esto se debe a su identidad corporativa y la publicidad
que realiza.
3. Referencia: la organización tiene como objetivo convertirse y ser el referente en
mercado. El público debe identificar a la marca como la organización que mejor
representa los atributos de una determinada categoría. Beats busca la
innovación tecnológica, en el diseño y en las campañas publicitarias para ser la
referencia en el mercado.
4. Preferencia: la identificación, la diferenciación y la referencia de imagen deben
encontrar la forma de alcanzar la preferencia del público.
3) Buscar dos marcas. UNA QUE CONSIDEREN “BUENA” y OTRA “MALA “. Categorizar la
marca según la clasificación dada en la clase de MARCA. Evaluar las dos marcas en
relación de las propiedades y funciones de las marcas
Las marcas son el conjunto de signos o el signo que una vez codificado nos remite a un
objeto o institución determinada. Cumplen la función de identificación. Elegimos como
“buena” marca a “Suavestar” y como “mala” marca a Simmons, ambas son empresas
que se dedican a la venta de colchones y sommiers. Las dos marcas son verbales
compuestas, ya que sus logotipos poseen palabras completas y no letras o siglas.

9. Las marcas poseen propiedades y funciones que son las siguientes:
*Información: debe trasmitir una idea clara de lo que se quiere comunicar y no
asociarse a conceptos confusos o contrarios a lo que realmente desea representar. Si
bien se conoce que ambas marcas están destinadas a la venta de colchones, no todo el
mundo lo reconoce. A simple vista una persona puede detectar que la imagen de
“Suavestar” es propia de una marca de sommiers o algo relacionado al descanso, en
cambio, si no reconoce la finalidad de la marca “Simmons” tampoco lo puede detectar
por su imagen debido a que se trata de un gráfico que nada se relaciona con la
verdadera finalidad de la empresa.
*Identificación por diferenciación: el elemento debe ser reconocido como algo único
en su contexto por eso es importante que no se confunda con otras marcas que existen
en el mercado. Ambas marcas tienen su propia identificación, aunque muy distintas
entre sí ya que uno puede detectar al instante el objetivo de “Suavestar” a diferencia
de “Simmons”.
*Representatividad: la marca como tal debe no solo ser sino parecer una marca. En
este caso, cada marca tiene sus propios colores característicos e imagen propia.
*Legibilidad: Una marca debe ser comprensible rápidamente y no debe prestar a
confusión. Las letras claras en el logo de “Suavestar” dan cuenta de lo que
verdaderamente trata la empresa, este no es el caso en la imagen de “Simmons”.
*Pregnancia: la construcción de una marca debe ser simple, fácil de reconocer y de
asociar con la finalidad propia. Nos permite ver los elementos como unidades
significativas y coherentes. El logotipo de nuestra “buena” marca es totalmente
sencillo, fácil de reconocer y de asociar con su objetivo, en cambio el logotipo de
nuestra “mala “marca nada tiene que ver con algún producto relacionado al descanso.
*Persuasión: la marca debe resultar agradable al ojo humano. Por sus colores en el
logotipo “Suavestar” posee una imagen más atractiva para los usuarios.
*Simplicidad: más información con menos elementos. “Suavestar” posee un nombre
escueto y un logotipo más sencillo aún, con un simple dibujo de un oso durmiendo, a
diferencia de “Simmons” que podríamos decir que conserva un nombre y un logo poco
sencillo de comprender.
*Originalidad: aplicación de nuevas soluciones y recursos únicos. La primera marca
mencionada contiene un diseño más simple y original a comparación de la segunda
marca elegida.
*Memorabilidad: la marca tiene que ser fácil de recordar, no es el caso con la imagen
de “Simmons” que poco tiene que ver con una organización destinada a la venta de
productos para el descanso diario.
*Perdurabilidad: posibilidad de permanencia y actualidad al margen de modas. Si la
marca se asocia a la imagen de una sola época, es fácil de desechar. En este caso, a

10. pesar de sus diferencias, ambas marcas han logrado perdurar en el tiempo a pesar de
los cambios tecnológicos y sociales.