1. Grupo 6 (Fabián Borea)
Fernández, Gómez, Prisco, Trigo.
COMUNICACIÓN VISUAL

2. RESPUESTAS
 ¿A qué denomina Joan Costa “Sistema de la
imagen”?
 El termino imagen, según Joan Costa, es
considerado un termino polisémico debido a lo
diversos usos en la definición de gran cantidad de
cosas o fenómenos.
Se considera que el sistema de la imagen está
integrado por una agrupación de diversas
expresiones tales como: la imagen gráfica, imagen
visual, imagen materia, imagen metal, imagen
empresa, imagen marca, imagen corporativa e
imagen global.

3. ¿HACIA A DÓNDE EVOLUCIONAN LAS
IMÁGENES MENTALES?
Tener una imagen mental implica la existencia de un proceso cuya
duración se extiende en el tiempo según la intensidad psicología con la
que la imagen concierne al receptor.
Por lo tanto, la duración del proceso y la intensidad psicológica de la
imagen persiste en la memoria social.
Las imágenes mentales llevan a dos formas principales de evolución: El
desgaste (la imagen se debilita por el olvido, esto ocurre cuando no se la
estimula) y la obsolescencia (La imagen es excitada y en consecuencia
puede tomar dos posibles caminos; se deposita en su espacio mental y
tiene poca modificaciones, o permanece pero evoluciona en forma
fluctuante, mas lento y mas o menos coherente).

4. Caracterice brevemente las tres concepciones
predominantes de la “Imagen en la Empresa”
Las tres predominante concepciones de la imagen de la empresa son:
1: Imagen-ficción: Esta concepción es la de la imagen como la de un “objeto o de un hecho”, como
si fuera un acontecimiento ficticio, reflejo de la realidad. Se la caracteriza por ser:
a)Sintética: Ya que está planeada y creada especialmente para servir al propósito de formar una
impresión determinada en los sujetos acerca de un objeto.
b) Creíble: Pues la credibilidad de la imagen es el factor fundamental para lograr el éxito de la
misma.
c) Pasiva: Ya que la no se ajusta al objeto, sino que es el objeto que el que busca adecuarse a la
imagen preestablecida.
d) Vívida y concreta: Debido a que recurre frecuentemente y cumple mejor su objeto si es atractiva
para los sentidos.
e) Simplificada: Pues solo incluye algunos aspectos de la persona u objetos a quien representan. Y
generalmente se resaltan los buenos y se desechan los malos.
f) Ambigua: Ya que fluctúan entre la imaginación y los sentidos, entre las expectativas y la
realidad, puesto que debe acomodarse a los deseos y gustos de sus usuarios.
La concepción de imagen-ficción no debería utilizarse como imagen corporativa ya que tiene una
connotación negativa y a contra los fundamentos tanto éticos como instrumentales de la
comunicación corporativa.
2: Imagen-Icono: Considera a la imagen como una representación icónica de un objeto, que se
percibe por los sentidos. En el campo de la empresa ésta concepción se manifiesta n l estudio
relacionado con los elementos de la identidad visual: El símbolo, los colores corporativo, el
logotipo, y la tipografía corporativa. Se le puede criticar que cuando se habla de imagen corporativa
de una empresa, no se refiere a la figura material que representa o a su recuerdo visual, si no a la
imagen mental global que se genera en lo público.
3: Imagen-actitud: Ésta concepción sostiene que la imagen es una representación mental, concepto
o idea que un público tiene con respecto de una empresa, marca o producto. Tiene tres
componentes esenciales: el Cognitivo, el emocional y el conductual.
La critica que se efectúa a esta concepción es que muchos autores a pesar de reconocer que la
imagen se forma en los receptores, consideran a la imagen corporativa como una propiedad de la
empresa. Pero la imagen, no es cuestión de emisión, sino de recepción. La imagen se forma en los
públicos de la empresa, o sea que es una construcción de los públicos.

5. DEFINA IMAGEN CORPORATIVA, IDENTIDAD CORPORATIVA, COMUNICACIÓN
CORPORATIVA Y REALIDAD CORPORATIVA. EN QUE SE DIFERENCIAN LA
PRIMERA DE LAS TRES SIGUIENTES.
La imagen corporativa es la imagen que tienen todos los públicos de la organización en cuanto entidad.
Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta. Es lo que Sartori define
como la imagen comprensiva de un sujeto socioeconómico público. En éste sentido, la imagen
corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que busca presentarse no ya como un
sujeto puramente económico, sino más bien, como un sujeto integrante de la sociedad.
Definimos la imagen corporativa, como la estructura mental de la organización que se forman los
públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.
Según Joan Costa, la identidad corporativa es el conjunto coordinado de signos visuales por
medios de las cuales la opinión pública reconoce instantáneamente y memoriza a una entidad o un
grupo como institución.
Los signos que integran el sistema de identidad corporativa tiene la misma función, pero cada uno
posee características comunicacionales diferentes. Estos signos se complementan entre si, con lo que
provocan una acción sinérgica que aumenta su eficiencia en conjunto.
El estudio de la comunicación corporativa actual de la organización es un factor clave dentro del
análisis interno, puesto que nos permitirá observar como la organización comunica su identidad
corporativa. En este sentido, se deberán analizar todas las manifestaciones comunicativas de la
identidad corporativa de la organización.
Este análisis consiste, fundamentalmente, en un estudio de la comunicación emitida por la
organización a través de los diferentes medios y soportes comunicativos, pero también por medio de su
conducta cotidiana.
Realidad Corporativa: es toda la estructura materia de la empresa: sus oficinas, sus fabricas, sus
empleados, sus productos, etc. Es todo lo tangible y vinculado a la propiedad de la compañía
La imagen corporativa es un concepto basado claramente en la idea de recepción a diferencia de
los otros tres conceptos básicos

6.  ¿Cuáles son los signos que integran el sistema
de identidad corporativa? Ejemplifique
Los signos de la identidad corporativa son de
diversa naturaleza:
Lingüística: El nombre de la empresa es un
elemento de designación verbal que el diseñador
convierte en una grafía diferente, un modo de
escritura exclusiva llamada logotipo.
Icónica: Se refiere a la marca gráfica o distintivo
figurativo de la empresa. La marca cristaliza un
símbolo ( un signo convencional portador de
significado), que cada vez responde mas a las
exigencias técnicas de los medios.
Cromática: Consiste en el color o colores que la
empresa adopta como distintivo emblemático.

7.  ¿Por qué es importante la cultura para la
identidad corporativa?
La cultura es una serie de principios basicos
que comparten las personas, las aceptan y
rigen la forma de comportarse dentro de la
sociedad. Esta es importante para la identidad
corporativa ya que su filosofía corporativa
representa lo que una organización quiere ser
y lo que es realmente en ese momento. Por
tal motivo, el análisis y la comprensión de la
cultura corporativa( productos, servicios, las
conductas de sus miembros) de una
compañía es un elemento básico para poder
llevar adelante una estrategia de imagen
corporativa.

8.  ¿Qué es el PIC?
 El PIC (perfil de identificación corporativa) es
un conjunto de valores o beneficios que la
organización ofrece a sus públicos, es decir
la empresa se constituye como un conjunto
de valores, soluciones o beneficios que
ofrece a los públicos de la entidad.

9.  EJEMPLIFIQUE CON ALGUNOS EJEMPLOS
POR LO MENOS TRES DE LAS
PREGUNTAS.
 PIC ejemplo: Empresa Corefin.
 Es una empresa líder de retail financiero
dedicada al otorgamiento de prestamos
personales, con mínimos requisitos.

10.  Un ejemplo de Cultura corporativa es la siguiente
marca:
 Mama Lucchetti busca representar a todas las
mamas de Argentina que viven con pasion, con poco
tiempo e imperfecciones. Una mama de hoy, de
carne y hueso que deja de lado a la mama ideal.

11. IMÁGENES MENTALES
McDonald's Argentina es la empresa líder en el segmento de
servicio rápido de la alimentación, y es reconocida universalmente
por su atención y la calidad de sus productos. La empresa está
presente en la Argentina desde 1986 y, a septiembre de
2009, opera 187 locales y 62 McCafé. Su producción está
elaborada con un 97% de la materia prima nacional, emplea a
más de 12.000 personas, y se encuentra entre las diez mejores
empresas para trabajar con más de mil empleados, según el
Great Place to Work 2008.

12.  ¿Cuál de los 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA ANTES
DE ENCARGAR EL DISEÑO DE UN LOGOTIPO O
MARCA les pareció más importante?
Los puntos a tener en cuenta antes de encargar el
diseño de un logotipo o marca mas importante a nuestro
parecer fueron:
 No es conveniente que el logotipo explique la naturaleza
del producto u organización, ya que este debe ser
singular e innovador. Por ejemplo: las panaderías
barriales tienen flautitas o medialunas en sus logotipos y
cuan dificil resulta diferenciarse unas de otras.
 Los logotipos deben ser versátiles y sostener su
rendimiento. Cualquier signo marcario basico como un
logotipo deberia estar preparado para sostener su
rendimiento con la mayor cantidad de circunstancias
posibles.

13. MARCA ELEGIDA : LUCCHETTI

14.  Concepto de Imagen Corporativa: Es la imagen que tienen todos
los publicos de la organización en cuanto entidad. Es la idea global
que tienen sobre sus productos, sus actividades y sus conductas, es
lo que las empresas buscan como un sujeto integrante de la
sociedad y una idea de recepción.
 Tresmontes Lucchetti es una empresa chilena dedicada al rubro de
la alimentación, actividad que desarrolla a través de diversas y
reconocidas marcas que cubren una variada gama de productos.
Con más de cien años de historia y con una misión en común:
mejorar la calidad de vida de las personas a través de una
alimentación saludable.
Con sus productos Tresmontes Lucchetti cubre variadas ocasiones
de consumo familiar e individual, tanto en como fuera del hogar.
Para ello ofrece a sus consumidores bebidas frías y calientes,
pastas, harinas, aceites comestibles, sopas, caldos, salsas de
tomate, postres y snacks. Por su parte Lucchetti, una de las marcas
chilenas de alimentos más importantes del país y con una amplia
presencia internacional en países como Perú, Argentina y otros
países, se ha dedicado al rubro de las pastas y salsas desde
principios del siglo XX, contando con una amplia trayectoria y
experiencia en el desarrollo de alimentos

15.  Identidad Corporativa: Es el conjunto
coordinado de signos visuales por medio de
las cuales la opinión publica reconoce
instantáneamente y memoriza una entidad.
 Signos de la identidad: Integran el sistema
de identidad corporativa y poseen
características comunicacionales diferentes.
Estos se complementan entre si, con lo que
provocan una acción sinérgica que aumenta
su eficiencia en conjunto.

16. LOS SIGNOS PUEDEN SER:
 Lingüística: En la marca Lucchetti es el
nombre de la empresa previamente
mencionada (logotipo)
 Icónico: la sonrisa dibujada debajo del
nombre “Lucchetti”
 Cromática: el color rojo, mostaza, azul y
blanco.

17. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA IMAGEN
CORPORATIVA:
 Es necesario realizar una actuación planificada y coordinada
para lograr que los públicos de la compañía tengan una imagen
corporativa que sea acorde a los intereses y deseos de la entidad
y que facilite y posibilite el logro de sus objetivos. Este plan parte
de la relación que se establece entre los tres elementos básicos
sobre lo que se construye la estrategia de imagen
 1). La Organización: El sujeto que realizara toda la actividad
dirigida a crear una determinada imagen en función de su
identidad como organización
 2). Los Públicos: son los que formaran la imagen
corporativa, hacia quienes irán dirigidos para lograr que tengan
una buena imagen
 3). La Competencia: Es la referencia comparativa tanto para la
organización como para los públicos.

18. LAS MARCAS
 Son un conjunto de signos que una vez codificados
nos remite a un producto o institución determinada.
Por consiguiente cumple una función de
identificacion.
Se divide en Verbales: Intervienen elementos
fonologicos.
Simples: letras y Siglas
Compuestas: Logotipos
Iónicas: imágenes pictograma ticas y/o
diagramáticas.
Lucchetti pertenece a un tipo de marca verbal
compuesta.

19. PROPIEDADES Y FUNCIONES
 Información: La marca debe transmitir una idea clara de lo que quiere
comunicar
 Identificacion por diferenciación: distinción del elemento común único en
su contexto
 Representatividad: la marca como tal debe parecer el carácter de una
pieza de diseño en su esencia.
 Legilibilidad: comprensión rápida y correcta.
 Pregnancia: La construcción de una marca debe ser simple, muy
reconocible al ojo humano y fáciles de asociar
 Persuasión: la marca debe resultar agradable al ojo humano
 Simplicidad: Mas información con pocos elementos
 Originalidad: recursos únicos y novedosos
 Numerabilidad: debe ser recordable.
 Perdurabilidad: Posibilidad de permanencia y actualidad al margen de
moda.