SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 26
Descargar para leer sin conexión
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 1
Informe encuesta PCI
Encuesta sobre el Sector de la Seguridad Contra
Incendios
C/Playa de las Américas, 2. 1º-2. CP-28.290
Las Matas (Madrid). Tel: 91-358-85-25
www.ashesfire.com
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 2
Índice
1 Resumen Ejecutivo................................................................................................................ 3
2 Análisis y comentarios a las respuestas ................................................................................ 4
2.1 ¿En qué parte de la Cadena estás? ............................................................................... 4
2.2 Para usuario final ¿crees que tu planteamiento de SCI es adecuado a tu riesgo? ....... 5
2.3 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen criterio para
su protección?........................................................................................................................... 6
2.4 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal tienen un
planteamiento de SCI adecuado? ............................................................................................. 7
2.5 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España? .................. 8
2.6 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de PCI tiene
empresas de suficiente cualificación?....................................................................................... 9
2.7 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general?............ 11
2.8 ¿Crees que la legislación española es suficiente?....................................................... 12
2.9 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?........................... 13
2.10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia sobre los
usuarios para mejorar su seguridad contra incendios?.......................................................... 14
2.11 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los requerimientos
de la norma o las recomendaciones de las compañías de seguros? ...................................... 16
2.12 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre
la elección de la empresa encargada depende de su precio? ................................................ 20
2.13 ¿De quién te fías más cuando te habla de Seguridad Contra Incendios?................... 23
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 3
1 Resumen Ejecutivo
El presente estudio presenta las conclusiones a las respuestas reflejadas en una encuesta
sobre la percepción del sector de la Seguridad Contra Incendios. La encuesta se publicó con
distribución a través de redes sociales laborales, y en ella se instaba al público relacionado con
el sector a contestar preguntas en algunos casos sobre su propio trabajo o empresa, y en otros
sobre su opinión acerca de diferentes agentes involucrados en el sector de la Seguridad Contra
Incendios.
La encuesta fue enviada de forma directa a unos 90 clientes finales, y a unas 100 personas de
compañías de seguros. De forma indirecta, a través de LinkedIn, el mensaje fue distribuido a
un público potencial de unas 1000 personas relacionadas directamente con el sector de un
modo u otro. El número de respuestas recibidas fue 88. La tasa de respuesta, por tanto, rondó
el 10%. Esta tasa, para el tipo de encuesta (por internet) es aceptable. El margen de error con
este número de respuestas, para una población de 1000 personas, es aproximadamente del
10% (fuente, surveymonkey.com)
Poco interés por parte de los usuarios finales (tasa de respuesta estimada muy inferior al 5%).
En cuanto a las respuestas cuantitativas, la primera conclusión es que los clientes finales
consideran que, en general, tienen un enfoque de seguridad contra incendios apropiado,
mientras que el resto de agentes (instaladoras, ingenierías, seguros, etc.) consideran que los
usuarios finales tienen relativamente poco criterio a la hora de considerar sus riesgos.
En términos generales, se considera que la ingeniería de PCI en España no es buena. Las
empresas instaladoras obtienen una nota algo superior, pero siempre en igual o inferior a 5.
El mantenimiento es considerado como bastante deficiente.
La legislación española en esta materia es bien calificada, considerada claramente suficiente,
pero el grado de cumplimiento de la misma, sin embargo, es considerado muy bajo.
Los encuestados consideran que las compañías de seguros tienen buena influencia en este
campo, pero las propias empresas de seguros tienen una opinión algo inferior, considerando
que su influencia es menor.
En cuanto a la inversión necesaria en materia de PCI, los clientes finales la consideran
extraordinariamente elevada, mientras que instaladores e ingenierías la consideran
relativamente baja.
En cuanto a qué peso tiene el precio o el criterio técnico a la hora de decidir qué hacer en
materia de SCI, lo usuarios consideran que es la parte técnica la más importante, mientras que
instaladores y empresas de ingeniería consideran que es el precio el que marca las decisiones.
Por último, las empresas de ingeniería especializadas son las elegidas a la hora de ser las más
fiables en esta materia, por encima de los instaladores autorizados y las empresas
aseguradoras.
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 4
2 Análisis y comentarios a las respuestas
2.1 ¿En qué parte de la Cadena estás?
Tal como se observa en el gráfico de respuestas, la primera observación es que los más
interesados en la encuesta son por supuesto las empresas cuyo negocio está directamente
relacionado con el sector. Se observa una baja participación de usuarios finales, así como de
los legisladores o autoridad competente.
Las empresas constructoras también han dado un pobre resultado a nivel de número de
respuestas.
39,77%
27,27%
23,86%
5,68%
2,27% 1,14%
Empresa
Instaladora o
mantenedora
de sistemas
de PCI
Ingeniería o
consultoría
Compañía de
seguros
Usuario final Legislador o
Autoridad
Competente,
o entidad de
control
Empresa
constructora
¿En qué parte de la cadena estás?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 5
2.2 Para usuario final ¿crees que tu planteamiento de SCI es adecuado a tu
riesgo?
PROMEDIO 6,25
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,06
MEDIANA 6,50
MODA 8,00
Tal como se observa, en términos generales los usuarios finales consideran que su
planteamiento de Seguridad Contra Incendios es adecuado. En ningún caso el usuario valora su
situación entre las peores (1,2 ó 3), y en un porcentaje muy alto (50% de los usuarios)
consideran que está en valores de notable.
Por tanto, a tenor de estos resultados, la sensación que se desprende es que los usuarios
tienen en buena consideración su situación en lo relativo a este aspecto.
0,00% 0,00% 0,00%
25,00% 25,00%
0,00% 0,00%
50,00%
0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Usuario final, valoración del propio
planteamiento de SCI y su adecuación al riesgo
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 6
2.3 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen
criterio para su protección?
PROMEDIO 3,78
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,52
MEDIANA 4,00
MODA 3,00
Como contraposición a la pregunta anterior, la percepción del resto de los agentes
(instaladores, ingenierías, seguros, etc.) sobre el criterio de los usuarios finales al respecto de
sus riesgos y protección es bastante deficiente, siendo el promedio un 3,78, y el valor más
repetido un 3.
Es decir, en general la percepción del resto de agentes es que los usuarios finales tienen poco
criterio a la hora de considerar sus riesgos en lo relativo a la seguridad contra incendios.
Sorprendentemente, si se limita el estudio a la opinión de las compañías aseguradoras
exclusivamente, la nota mejora. Es decir, la percepción de las aseguradoras sobre el particular
es mejor que la de instaladores y empresas de ingeniería.
12,00% 12,00%
40,00%
12,00%
20,00%
4,00%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus
riesgos y tienen criterio para su protección?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 7
2.4 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal
tienen un planteamiento de SCI adecuado?
PROMEDIO 4,60
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,54
MEDIANA 5,00
MODA 4,00
En esta pregunta, bastante abierta pues incluye en general la impresión de todos a nivel
profesional y personal, la distribución es muy característica, pero en todo caso la nota media
estimada es inferior al aprobado.
Como dato adicional, el 76,5% de las respuestas están entre el 1 y el 5. Es un dato importante,
puesto que aunque el promedio esté en 4,6, la distribución está muy volcada hacia las partes
inferiores de la calificación.
Por tanto, la sensación es negativa en términos generales (promedio) y de distribución.
1,18%
8,24%
15,29%
27,06%
24,71%
17,65%
9,41%
1,18% 1,18% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que en general los riesgos que visitas a
nivel profesional o personal tienen un
planteamiento de SCI adecuado?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 8
2.5 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España?
PROMEDIO 4,82
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,86
MEDIANA 5,00
MODA 5,00
La distribución en este caso arroja un promedio también inferior al aprobado, aunque más
cercano que en la pregunta anterior.
Si limitamos las respuestas a las que dan las personas pertenecientes a empresas de ingeniería
exclusivamente, el resultado es el siguiente:
PROMEDIO 4,50
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,87
MEDIANA 4,50
MODA 7,00
Por lo que, sorprendentemente, la opinión general de las empresas de ingeniería sobre la
ingeniería de PCI en España es también inferior al 5. En este caso el resultado se puede ver
algo compensado a favor en el sentido de que la moda (valor más seleccionado) es 7.
2,35%
9,41%
16,47%
18,82%
20,00%
12,94%
16,47%
8,24%
0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que, en general, se hace una buena
ingeniería de PCI en España?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 9
2.6 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de
PCI tiene empresas de suficiente cualificación?
PROMEDIO 5,04
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,04
MEDIANA 5,00
MODA 5,00
La respuesta a esta pregunta arroja una distribución bastante dispersa, existiendo resultados
muy dispares. Por tanto, aunque el resultado promedio sería relativamente aceptable (5,04),
conviene revisar las opiniones de los distintos agentes de forma aislada:
Usuarios finales:
PROMEDIO 5,00
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,41
MEDIANA 5,50
MODA 6,00
Empresas de Ingeniería:
PROMEDIO 4,76
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,85
MEDIANA 5,00
MODA 3,00
Aseguradoras:
PROMEDIO 5,41
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,15
MEDIANA 6,00
MODA 6,00
1,18%
12,94%
17,65%
9,41%
18,82%
17,65%
16,47%
9,41%
3,53%
0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que, en general, el mercado de las
instaladoras y mantenedoras de PCI tiene
empresas de suficiente cualificación?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 10
Como se ve, las opiniones tampoco son excesivamente diferentes a la general, alrededor del 5
en valoración sobre 10. En cualquier caso hay opiniones de todo tipo, tanto muy favorables
como muy desfavorables. No hay una tendencia muy clara.
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 11
2.7 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general?
PROMEDIO 4,29
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,74
MEDIANA 4,00
MODA 3,00
Se puede observar que en este caso las respuestas están muy volcadas hacia la baja
calificación. El promedio es 4,29, pero más del 75% de las respuestas están en 5 o menos. La
respuesta más mayoritaria es 3.
Si se evalúan las respuestas de las empresas instaladoras y mantenedoras, aunque el sesgo es
más positivo, el promedio sigue siendo 4,34, por tanto incluso las empresas dedicadas al
mantenimiento consideran que, en general, el mantenimiento de los sistemas de PCI es
deficiente.
Este es sin duda un asunto crítico para la correcta protección contra incendios, por lo que es
un tema que deberías ser tenido muy en cuenta por todos los agentes, desde los propios
mantenedores (que son conscientes) hasta los clientes (que deben exigir más, evidentemente
con otro criterio de coste). No se debe olvidar, en este caso, a las compañías de seguros, que
son o pueden ser un elemento muy importante para generar influencia sobre los usuarios
finales.
5,88%
10,59%
22,35%
17,65%
20,00% 20,00%
5,88%
3,53%
0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que el mantenimiento de las
instalaciones es adecuado en general?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 12
2.8 ¿Crees que la legislación española es suficiente?
PROMEDIO 5,62
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,29
MEDIANA 6,00
MODA 8,00
En este caso, las respuestas están claramente orientadas a una buena opinión sobre la
legislación española en materia de Seguridad Contra Incendios.
Es muy reseñable que la respuesta más veces elegida es 8, por lo que un 27% de los
encuestados considera que en general la legislación española es bastante buena.
Será importante, en consecuencia, saber la respuesta a la siguiente pregunta, sobre el grado
de cumplimiento de dicha legislación.
4,71%
7,06%
9,41%
15,29%
11,76% 11,76%
12,94%
27,06%
3,53%
1,18%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que la legislación española es suficiente?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 13
2.9 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?
PROMEDIO 4,43
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,87
MEDIANA 5,00
MODA 5,00
Esta pregunta, muy vinculada a la anterior, presenta un sesgo completamente diferente en las
respuestas.
Mientras que la legislación española es considerada muy aceptable por la mayoría de los
agentes involucrados, con prácticamente un 45% evaluando entre el notable y sobresaliente,
cuando se pregunta por el cumplimiento de la reglamentación el resultado es muy distinto. En
este caso, el 50% de los encuestados considera que el cumplimiento de la reglamentación es
insuficiente. El 75% no le otorga más de un 5 a dicho cumplimiento. Las respuestas sobre un
cumplimiento relativamente bueno no llegan prácticamente al 10%
Parece evidente que, mientras que la legislación se considera adecuada, el cumplimiento de la
misma se considera insuficiente.
Por tanto es claro que se debería incidir en los medios de inspección y control, de forma que
los requerimientos legislativos sean cumplidos.
9,41%
10,59%
8,24%
22,35%
23,53%
17,65%
9,41%
2,35%
1,18%
0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que en general se cumple la legislación
en materia de PCI?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 14
2.10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia
sobre los usuarios para mejorar su seguridad contra incendios?
PROMEDIO 5,96
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,32
MEDIANA 6,00
MODA 8,00
En general parece que los encuestados sí consideran que las compañías de seguros pueden
impulsar las mejoras en materia de seguridad contra incendios.
Cabe destacar que, si se limitara el estudio a las respuestas de las compañías de seguros,
éstas consideran que su influencia es inferior a la que considera el mercado en general:
Compañías de seguros
PROMEDIO 5,41
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,97
MEDIANA 5,50
MODA 6,00
Siendo una distribución mucho más apoyada alrededor del 5-6 que la distribución general, más
dispersa pero centrada en el entorno del 6-7.
3,53%
4,71%
10,59%
9,41%
17,65%
14,12% 14,12%
18,82%
8,24%
5,88%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Crees que las compañías de seguros pueden
ejercer suficiente influencia sobre los usuarios
para mejorar su seguridad contra incendios?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 15
Si se eliminaran las respuestas de las compañías de seguros, para sólo considerar las del resto
de agentes, la distribución original (general) no se ve afectada demasiado, presentando un
aspecto y valores similares:
Respuestas SIN compañías de seguros
PROMEDIO 6,13
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,41
MEDIANA 6,00
MODA 8,00
Como se ve la nota media aumenta ligeramente, pero el resto de valores son similares, por
tanto la opinión de las aseguradoras no altera significativamente la distribución general.
Sin embargo, quizá en esta cuestión la opinión extraída exclusivamente de las propias
aseguradoras sea más realista. En cualquier caso, tal vez convendría reflexionar sobre hasta
qué punto la situación es más cercana a una u otra distribución.
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 16
2.11 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los
requerimientos de la norma o las recomendaciones de las compañías de
seguros?
PROMEDIO 4,67
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,08
MEDIANA 5,00
MODA 5,00
En términos generales, la inversión en PCI no se considera excesiva. La distribución tiende
mucho a los valores bajos. Sin embargo, en esta pregunta es muy importante conocer, por
separado, la opinión de los usuarios finales frente a la de los instaladores o mantenedores,
pues de alguna manera defienden posiciones muy opuestas en este sentido:
9,41% 8,24%
14,12%
16,47%
20,00% 18,82%
10,59%
7,06%
1,18% 1,18%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Es excesiva la inversión necesaria en materia
de PCI para cumplir los requerimientos de la
norma o las recomendaciones de las compañías
de seguros?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 17
PROMEDIO 4,74
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,98
MEDIANA 5,00
MODA 6,00
PROMEDIO 7,00
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,94
MEDIANA 7,50
MODA #N/A
Evidentemente, en este aspecto las diferencias son totalmente abrumadoras. Cabe reflexionar
sobre porqué, con independencia de los requerimientos legales, un elemento de seguridad,
11,43%
2,86%
8,57%
17,14%
20,00%
25,71%
5,71%
8,57%
0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI?
RESPUESTA DE INSTALADORES
0,00% 0,00%
25,00%
0,00% 0,00% 0,00%
25,00% 25,00%
0,00%
25,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI?
RESPUESTA DE USUARIOS
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 18
continuidad de negocio, etc. es considerado tan claramente como un gasto excesivo por los
usuarios finales.
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 19
Si se limita este estudio a las empresas de ingeniería, en general con mayor neutralidad a la
hora de considerar este aspecto, los resultados son los siguientes:
PROMEDIO 4,32
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,10
MEDIANA 5,00
MODA 5,00
Se puede observar que las respuestas de las empresas de ingenierías son relativamente
similares a la opinión de las empresas instaladoras. De hecho en promedio la opinión de las
empresas de ingeniería es que la inversión no es excesiva, incluso la consideran inferior a la
consideración de los instaladores.
8,00%
16,00% 16,00%
8,00%
28,00%
4,00%
12,00%
8,00%
0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI?
RESPUESTA DE INGENIERÍAS
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 20
2.12 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra
Incendios o sobre la elección de la empresa encargada depende de su
precio?
PROMEDIO 4,60
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,74
MEDIANA 4,00
MODA 2,00
Se debe considerar que el 1 se vincula a una decisión totalmente de precio, mientras que el 10
sería una decisión completamente técnica.
Lo curioso de estas respuestas es que su disparidad lleva más bien a los extremos. Los valores
intermedios (5, 6) son en este caso los minoritarios, situación bastante anómala y diferente al
resto de preguntas elaboradas.
Por tanto, en este respuesta, también es completamente necesario discriminar uno u otro
agente. En concreto, si se extraen las conclusiones de forma similar a la anterior pregunta, es
decir comparando las empresas instaladoras con los usuarios, los resultados son los siguientes:
9,41%
21,18%
18,82%
14,12%
5,88%
2,35%
10,59%
8,24%
14,12%
1,18%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿En qué grado la decisión sobre una solución de
Seguridad Contra Incendios o sobre la elección
de la empresa encargada depende de su precio?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 21
PROMEDIO 4,50
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,94
MEDIANA 3,00
MODA 2,00
PROMEDIO 7,00
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 0,82
MEDIANA 7,00
MODA 7,00
En esta comparativa, las respuestas de las empresas instaladoras mantienen una distribución
muy extrema, con un promedio tendente a la decisión “precio”, pero teniendo dos grandes
grupos muy diferenciados:
8,57%
22,86%
20,00%
14,29%
0,00% 0,00%
5,71%
8,57%
14,29%
2,86%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿En qué grado la decisión sobre PCI depende de su
precio?
RESPUESTA DE INSTALADORAS
0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
25,00%
50,00%
25,00%
0,00% 0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿En qué grado la decisión sobre PCI depende de su
precio?
RESPUESTA DE USUARIOS
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 22
La decisión “precio” es la seleccionada por casi el 66%
La decisión “técnica” es la seleccionada por el 33% restante
Dado que ambos grupos son bastante extremos, se puede extraer de las respuestas que la
mayoría holgada de los instaladores considera que sus clientes toman la decisión en
grandísima medida por el precio.
Si se observa el gráfico correspondiente a los usuarios, sin embargo, la conclusión que se
extrae de las mismas es que las decisiones se toman en la amplísima mayoría de los casos por
criterios técnicos.
Es evidente que el criterio de una parte y otra, en este caso, es muy poco compatible.
Si se limita este estudio a las empresas de ingeniería, en general con mayor neutralidad a la
hora de considerar este aspecto, los resultados son los siguientes:
PROMEDIO 4,40
DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,89
MEDIANA 3,00
MODA 3,00
La distribución, en este caso, es más bien semejante a la extraída de las respuestas de los
instaladores. Por tanto, parece que también, en términos generales, las empresas de
ingeniería tienden a opinar que la decisión sobre la Seguridad Contra Incendios está muy
sesgada hacia el factor precio.
16,00% 16,00%
20,00%
8,00% 8,00%
4,00% 4,00%
8,00%
16,00%
0,00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿En qué grado la decisión sobre una solución de
Seguridad Contra Incendios o sobre la elección
de la empresa encargada depende de su precio?
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 23
2.13 ¿De quién te fías más cuando te habla de Seguridad Contra Incendios?
Instalador autorizado 28,57%
Ingeniería especializada 45,05%
Compañía de seguros 16,48%
Usuario final 2,20%
Autoridad Competente 5,49%
Empresa constructora 0,00%
Finalmente, la mayor parte de los encuestados consideran que el agente más fiable cuando se
trata de Seguridad Contra Incendios es la Ingeniería Especializada.
Instalador
autorizado;
28,57%
Ingeniería
especializada;
45,05%
Compañía de
seguros;
16,48%
Usuario final;
2,20%
Autoridad
Competente;
5,49%
Empresa
constructora;
0,00%
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 24
Discriminando por grupo de encuestados:
Empresas Instaladoras
Usuarios finales
Instalador
autorizado
59%
Ingeniería
especializada
29%
Compañía de
seguros
9%
Usuario final
0%
Autoridad
Competente
3%
Empresa
constructora
0%
Instalador
autorizado
25%
Ingeniería
especializada
25%
Compañía de
seguros
25%
Usuario final
25%
Autoridad
Competente
0%
Empresa
constructora
0%
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 25
Ingeniería especializada
Se observa por tanto que las empresas instaladoras y las ingenierías especializadas
demuestran un sesgo excesivo hacia su propio modelo de empresas.
Por otra parte, lo usuarios finales presentan una distribución totalmente homogénea y poco
representativa.
Instalador
autorizado
8%
Ingeniería
especializada
84%
Cía seguros
4% Usuario final
0%
Autoridad
Competente
4%
Empresa
constructora
0%
Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 26
Por tanto, quedaría como gráfico final el resultante de eliminar de la muestra las empresas
instaladoras y las ingenierías especializadas
Este parece ser el gráfico más representativo, sin sesgos por negocio, en el que se presenta la
opinión de Usuarios, Seguros, Autoridad Competente y Empresas Constructoras.
En este último gráfico, la mayoría se decanta por confiar en la empresa de ingeniería
especializada, seguido del instalador autorizado. Entre ambos agentes recogen la confianza del
75% de los encuestados (fuera de su sector).
Instalador
autorizado
29%
Ingeniería
especializada
46%
Compañí
a de
seguros
17%
Usuario final
2%
Autoridad
Competente
6%
Empresa
constructora
0%
¿De quién te fías más cuando te habla de SCI?

Más contenido relacionado

Similar a Informe encuesta PCI_2016

Aseguradora vehicular Puyo Pastaza
Aseguradora vehicular Puyo PastazaAseguradora vehicular Puyo Pastaza
Aseguradora vehicular Puyo Pastaza
JAVIERBUNSHE
 
Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012
Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012
Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012
JuBeiK
 
03 economics y-sst
03 economics y-sst03 economics y-sst
03 economics y-sst
uzzi
 
207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es
 207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es 207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es
207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es
xavazquez
 

Similar a Informe encuesta PCI_2016 (20)

Plan de Seguridad en un Centro de Cómputo
Plan de Seguridad en un Centro de CómputoPlan de Seguridad en un Centro de Cómputo
Plan de Seguridad en un Centro de Cómputo
 
Banco Santander: Inteligencia Comercial al servicio de la venta de seguros
Banco Santander: Inteligencia Comercial al servicio de la venta de segurosBanco Santander: Inteligencia Comercial al servicio de la venta de seguros
Banco Santander: Inteligencia Comercial al servicio de la venta de seguros
 
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgoUn breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
 
ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO EN LA CADENA DE SUMINISTROS SCM
ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO EN LA CADENA DE SUMINISTROS SCMADMINISTRACIÓN DEL RIESGO EN LA CADENA DE SUMINISTROS SCM
ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO EN LA CADENA DE SUMINISTROS SCM
 
Un café con... ORACLE | VII Congreso DEC | The Experience Evolution
Un café con... ORACLE | VII Congreso DEC | The Experience EvolutionUn café con... ORACLE | VII Congreso DEC | The Experience Evolution
Un café con... ORACLE | VII Congreso DEC | The Experience Evolution
 
Implantacion de un SGCN segun UNE 71599
Implantacion de un SGCN segun UNE 71599Implantacion de un SGCN segun UNE 71599
Implantacion de un SGCN segun UNE 71599
 
Aseguradora vehicular Puyo Pastaza
Aseguradora vehicular Puyo PastazaAseguradora vehicular Puyo Pastaza
Aseguradora vehicular Puyo Pastaza
 
Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012
Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012
Seguro de Deshonestidad de Seguros y Reaseguros Rimac Trujillo 2012
 
03 economics y-sst
03 economics y-sst03 economics y-sst
03 economics y-sst
 
COMPANIAS ASEGURADORAS
COMPANIAS ASEGURADORASCOMPANIAS ASEGURADORAS
COMPANIAS ASEGURADORAS
 
ASEGURADORA
ASEGURADORAASEGURADORA
ASEGURADORA
 
Micappital_Seguros_Presentación
Micappital_Seguros_PresentaciónMicappital_Seguros_Presentación
Micappital_Seguros_Presentación
 
POLITICAS DE APALANCAMIENTO Y GESTION DE RIESGO DE LIQUIDEZ EN LA EMPRESA MAC...
POLITICAS DE APALANCAMIENTO Y GESTION DE RIESGO DE LIQUIDEZ EN LA EMPRESA MAC...POLITICAS DE APALANCAMIENTO Y GESTION DE RIESGO DE LIQUIDEZ EN LA EMPRESA MAC...
POLITICAS DE APALANCAMIENTO Y GESTION DE RIESGO DE LIQUIDEZ EN LA EMPRESA MAC...
 
La dimensión digital de las crisis reputacionales en la seguridad alimentaria
La dimensión digital de las crisis reputacionales en la seguridad alimentariaLa dimensión digital de las crisis reputacionales en la seguridad alimentaria
La dimensión digital de las crisis reputacionales en la seguridad alimentaria
 
Plan estratégico de la mediación v01 (1)
Plan estratégico de la mediación v01 (1)Plan estratégico de la mediación v01 (1)
Plan estratégico de la mediación v01 (1)
 
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los segurosTendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
 
Probabilidad y estadistica descriptiva ebc curso
Probabilidad y estadistica descriptiva ebc cursoProbabilidad y estadistica descriptiva ebc curso
Probabilidad y estadistica descriptiva ebc curso
 
207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es
 207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es 207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es
207718536-problemаtica-ventajas-y-desventajas-iso-27001-py m-es
 
Descargable (1)UNIVERSIDAD ECCI ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SEGURIDAD Y S...
Descargable (1)UNIVERSIDAD ECCI  ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SEGURIDAD Y S...Descargable (1)UNIVERSIDAD ECCI  ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SEGURIDAD Y S...
Descargable (1)UNIVERSIDAD ECCI ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SEGURIDAD Y S...
 
Rimac riesgos final
Rimac riesgos finalRimac riesgos final
Rimac riesgos final
 

Último

Inmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJH
Inmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJHInmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJH
Inmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJH
Vivafornai
 
S01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdf
S01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdfS01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdf
S01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdf
SalomeRunco
 
Presentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdf
Presentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdfPresentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdf
Presentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdf
fernandolozano90
 
TIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
TIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZTIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
TIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
varichard
 
6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...
6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...
6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...
jose880240
 

Último (20)

subestaciones electricas, distribucion de energia
subestaciones electricas, distribucion de energiasubestaciones electricas, distribucion de energia
subestaciones electricas, distribucion de energia
 
TEST ESPACIAL CONTEO DE CUBOS y TEST DE MOSAICOS
TEST ESPACIAL CONTEO DE CUBOS y TEST DE MOSAICOSTEST ESPACIAL CONTEO DE CUBOS y TEST DE MOSAICOS
TEST ESPACIAL CONTEO DE CUBOS y TEST DE MOSAICOS
 
UNIDAD III Esquemas de comunicacion pptx
UNIDAD III Esquemas de comunicacion pptxUNIDAD III Esquemas de comunicacion pptx
UNIDAD III Esquemas de comunicacion pptx
 
las humanidades y su impotancia en la formación integral del ingeniero
las humanidades y su impotancia en la formación integral del ingenierolas humanidades y su impotancia en la formación integral del ingeniero
las humanidades y su impotancia en la formación integral del ingeniero
 
TYPP_Industrialización del Petróleo.pptx
TYPP_Industrialización del Petróleo.pptxTYPP_Industrialización del Petróleo.pptx
TYPP_Industrialización del Petróleo.pptx
 
PRACTICAS_DE_AUTOMATIZACION_industrial (1).pdf
PRACTICAS_DE_AUTOMATIZACION_industrial (1).pdfPRACTICAS_DE_AUTOMATIZACION_industrial (1).pdf
PRACTICAS_DE_AUTOMATIZACION_industrial (1).pdf
 
Inmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJH
Inmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJHInmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJH
Inmunología AMIR 14va EdiciónNM,NLKKJHKLJHKJLBHLKJH
 
CONCEPTOS BASICOS DE ROBOTICA, CLASES DE ROBOTS
CONCEPTOS BASICOS DE ROBOTICA, CLASES DE ROBOTSCONCEPTOS BASICOS DE ROBOTICA, CLASES DE ROBOTS
CONCEPTOS BASICOS DE ROBOTICA, CLASES DE ROBOTS
 
1.1 Los 14 principios del Toyota Way -2024.pdf
1.1 Los 14 principios del Toyota Way -2024.pdf1.1 Los 14 principios del Toyota Way -2024.pdf
1.1 Los 14 principios del Toyota Way -2024.pdf
 
S01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdf
S01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdfS01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdf
S01.s1 - Clasificación de las Industrias.pdf
 
Presentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdf
Presentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdfPresentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdf
Presentación_ Marco general de las contrataciones públicas.pdf
 
Trabajo de cristalografia. año 2024 mes de mayo
Trabajo de cristalografia. año 2024 mes de mayoTrabajo de cristalografia. año 2024 mes de mayo
Trabajo de cristalografia. año 2024 mes de mayo
 
Sesión de Clase A dde sistemas de riego y otras obras
Sesión de Clase A dde sistemas de riego y otras obrasSesión de Clase A dde sistemas de riego y otras obras
Sesión de Clase A dde sistemas de riego y otras obras
 
TIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
TIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZTIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
TIPOS DE BASTIDORES Y CARROCERIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
 
50870516-hidroponia. descargado en novppt
50870516-hidroponia. descargado en novppt50870516-hidroponia. descargado en novppt
50870516-hidroponia. descargado en novppt
 
herrramientas de resistividad para registro de pozos.pptx
herrramientas de resistividad para registro de pozos.pptxherrramientas de resistividad para registro de pozos.pptx
herrramientas de resistividad para registro de pozos.pptx
 
Convocatoria de Becas Caja de Ingenieros_UOC 2024-25
Convocatoria de Becas Caja de Ingenieros_UOC 2024-25Convocatoria de Becas Caja de Ingenieros_UOC 2024-25
Convocatoria de Becas Caja de Ingenieros_UOC 2024-25
 
6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...
6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...
6.1-Proclamación de la II República, la Constitución y el bienio reformista-L...
 
Ficha Técnica -Cemento YURA Multiproposito TIPO IP.pdf
Ficha Técnica -Cemento YURA  Multiproposito TIPO IP.pdfFicha Técnica -Cemento YURA  Multiproposito TIPO IP.pdf
Ficha Técnica -Cemento YURA Multiproposito TIPO IP.pdf
 
Semana 1 - Introduccion - Fluidos - Unidades.pptx
Semana 1 - Introduccion - Fluidos - Unidades.pptxSemana 1 - Introduccion - Fluidos - Unidades.pptx
Semana 1 - Introduccion - Fluidos - Unidades.pptx
 

Informe encuesta PCI_2016

  • 1. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 1 Informe encuesta PCI Encuesta sobre el Sector de la Seguridad Contra Incendios C/Playa de las Américas, 2. 1º-2. CP-28.290 Las Matas (Madrid). Tel: 91-358-85-25 www.ashesfire.com
  • 2. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 2 Índice 1 Resumen Ejecutivo................................................................................................................ 3 2 Análisis y comentarios a las respuestas ................................................................................ 4 2.1 ¿En qué parte de la Cadena estás? ............................................................................... 4 2.2 Para usuario final ¿crees que tu planteamiento de SCI es adecuado a tu riesgo? ....... 5 2.3 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen criterio para su protección?........................................................................................................................... 6 2.4 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal tienen un planteamiento de SCI adecuado? ............................................................................................. 7 2.5 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España? .................. 8 2.6 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de PCI tiene empresas de suficiente cualificación?....................................................................................... 9 2.7 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general?............ 11 2.8 ¿Crees que la legislación española es suficiente?....................................................... 12 2.9 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?........................... 13 2.10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia sobre los usuarios para mejorar su seguridad contra incendios?.......................................................... 14 2.11 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los requerimientos de la norma o las recomendaciones de las compañías de seguros? ...................................... 16 2.12 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre la elección de la empresa encargada depende de su precio? ................................................ 20 2.13 ¿De quién te fías más cuando te habla de Seguridad Contra Incendios?................... 23
  • 3. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 3 1 Resumen Ejecutivo El presente estudio presenta las conclusiones a las respuestas reflejadas en una encuesta sobre la percepción del sector de la Seguridad Contra Incendios. La encuesta se publicó con distribución a través de redes sociales laborales, y en ella se instaba al público relacionado con el sector a contestar preguntas en algunos casos sobre su propio trabajo o empresa, y en otros sobre su opinión acerca de diferentes agentes involucrados en el sector de la Seguridad Contra Incendios. La encuesta fue enviada de forma directa a unos 90 clientes finales, y a unas 100 personas de compañías de seguros. De forma indirecta, a través de LinkedIn, el mensaje fue distribuido a un público potencial de unas 1000 personas relacionadas directamente con el sector de un modo u otro. El número de respuestas recibidas fue 88. La tasa de respuesta, por tanto, rondó el 10%. Esta tasa, para el tipo de encuesta (por internet) es aceptable. El margen de error con este número de respuestas, para una población de 1000 personas, es aproximadamente del 10% (fuente, surveymonkey.com) Poco interés por parte de los usuarios finales (tasa de respuesta estimada muy inferior al 5%). En cuanto a las respuestas cuantitativas, la primera conclusión es que los clientes finales consideran que, en general, tienen un enfoque de seguridad contra incendios apropiado, mientras que el resto de agentes (instaladoras, ingenierías, seguros, etc.) consideran que los usuarios finales tienen relativamente poco criterio a la hora de considerar sus riesgos. En términos generales, se considera que la ingeniería de PCI en España no es buena. Las empresas instaladoras obtienen una nota algo superior, pero siempre en igual o inferior a 5. El mantenimiento es considerado como bastante deficiente. La legislación española en esta materia es bien calificada, considerada claramente suficiente, pero el grado de cumplimiento de la misma, sin embargo, es considerado muy bajo. Los encuestados consideran que las compañías de seguros tienen buena influencia en este campo, pero las propias empresas de seguros tienen una opinión algo inferior, considerando que su influencia es menor. En cuanto a la inversión necesaria en materia de PCI, los clientes finales la consideran extraordinariamente elevada, mientras que instaladores e ingenierías la consideran relativamente baja. En cuanto a qué peso tiene el precio o el criterio técnico a la hora de decidir qué hacer en materia de SCI, lo usuarios consideran que es la parte técnica la más importante, mientras que instaladores y empresas de ingeniería consideran que es el precio el que marca las decisiones. Por último, las empresas de ingeniería especializadas son las elegidas a la hora de ser las más fiables en esta materia, por encima de los instaladores autorizados y las empresas aseguradoras.
  • 4. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 4 2 Análisis y comentarios a las respuestas 2.1 ¿En qué parte de la Cadena estás? Tal como se observa en el gráfico de respuestas, la primera observación es que los más interesados en la encuesta son por supuesto las empresas cuyo negocio está directamente relacionado con el sector. Se observa una baja participación de usuarios finales, así como de los legisladores o autoridad competente. Las empresas constructoras también han dado un pobre resultado a nivel de número de respuestas. 39,77% 27,27% 23,86% 5,68% 2,27% 1,14% Empresa Instaladora o mantenedora de sistemas de PCI Ingeniería o consultoría Compañía de seguros Usuario final Legislador o Autoridad Competente, o entidad de control Empresa constructora ¿En qué parte de la cadena estás?
  • 5. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 5 2.2 Para usuario final ¿crees que tu planteamiento de SCI es adecuado a tu riesgo? PROMEDIO 6,25 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,06 MEDIANA 6,50 MODA 8,00 Tal como se observa, en términos generales los usuarios finales consideran que su planteamiento de Seguridad Contra Incendios es adecuado. En ningún caso el usuario valora su situación entre las peores (1,2 ó 3), y en un porcentaje muy alto (50% de los usuarios) consideran que está en valores de notable. Por tanto, a tenor de estos resultados, la sensación que se desprende es que los usuarios tienen en buena consideración su situación en lo relativo a este aspecto. 0,00% 0,00% 0,00% 25,00% 25,00% 0,00% 0,00% 50,00% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Usuario final, valoración del propio planteamiento de SCI y su adecuación al riesgo
  • 6. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 6 2.3 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen criterio para su protección? PROMEDIO 3,78 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,52 MEDIANA 4,00 MODA 3,00 Como contraposición a la pregunta anterior, la percepción del resto de los agentes (instaladores, ingenierías, seguros, etc.) sobre el criterio de los usuarios finales al respecto de sus riesgos y protección es bastante deficiente, siendo el promedio un 3,78, y el valor más repetido un 3. Es decir, en general la percepción del resto de agentes es que los usuarios finales tienen poco criterio a la hora de considerar sus riesgos en lo relativo a la seguridad contra incendios. Sorprendentemente, si se limita el estudio a la opinión de las compañías aseguradoras exclusivamente, la nota mejora. Es decir, la percepción de las aseguradoras sobre el particular es mejor que la de instaladores y empresas de ingeniería. 12,00% 12,00% 40,00% 12,00% 20,00% 4,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen criterio para su protección?
  • 7. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 7 2.4 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal tienen un planteamiento de SCI adecuado? PROMEDIO 4,60 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,54 MEDIANA 5,00 MODA 4,00 En esta pregunta, bastante abierta pues incluye en general la impresión de todos a nivel profesional y personal, la distribución es muy característica, pero en todo caso la nota media estimada es inferior al aprobado. Como dato adicional, el 76,5% de las respuestas están entre el 1 y el 5. Es un dato importante, puesto que aunque el promedio esté en 4,6, la distribución está muy volcada hacia las partes inferiores de la calificación. Por tanto, la sensación es negativa en términos generales (promedio) y de distribución. 1,18% 8,24% 15,29% 27,06% 24,71% 17,65% 9,41% 1,18% 1,18% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal tienen un planteamiento de SCI adecuado?
  • 8. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 8 2.5 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España? PROMEDIO 4,82 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,86 MEDIANA 5,00 MODA 5,00 La distribución en este caso arroja un promedio también inferior al aprobado, aunque más cercano que en la pregunta anterior. Si limitamos las respuestas a las que dan las personas pertenecientes a empresas de ingeniería exclusivamente, el resultado es el siguiente: PROMEDIO 4,50 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,87 MEDIANA 4,50 MODA 7,00 Por lo que, sorprendentemente, la opinión general de las empresas de ingeniería sobre la ingeniería de PCI en España es también inferior al 5. En este caso el resultado se puede ver algo compensado a favor en el sentido de que la moda (valor más seleccionado) es 7. 2,35% 9,41% 16,47% 18,82% 20,00% 12,94% 16,47% 8,24% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España?
  • 9. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 9 2.6 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de PCI tiene empresas de suficiente cualificación? PROMEDIO 5,04 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,04 MEDIANA 5,00 MODA 5,00 La respuesta a esta pregunta arroja una distribución bastante dispersa, existiendo resultados muy dispares. Por tanto, aunque el resultado promedio sería relativamente aceptable (5,04), conviene revisar las opiniones de los distintos agentes de forma aislada: Usuarios finales: PROMEDIO 5,00 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,41 MEDIANA 5,50 MODA 6,00 Empresas de Ingeniería: PROMEDIO 4,76 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,85 MEDIANA 5,00 MODA 3,00 Aseguradoras: PROMEDIO 5,41 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,15 MEDIANA 6,00 MODA 6,00 1,18% 12,94% 17,65% 9,41% 18,82% 17,65% 16,47% 9,41% 3,53% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de PCI tiene empresas de suficiente cualificación?
  • 10. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 10 Como se ve, las opiniones tampoco son excesivamente diferentes a la general, alrededor del 5 en valoración sobre 10. En cualquier caso hay opiniones de todo tipo, tanto muy favorables como muy desfavorables. No hay una tendencia muy clara.
  • 11. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 11 2.7 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general? PROMEDIO 4,29 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,74 MEDIANA 4,00 MODA 3,00 Se puede observar que en este caso las respuestas están muy volcadas hacia la baja calificación. El promedio es 4,29, pero más del 75% de las respuestas están en 5 o menos. La respuesta más mayoritaria es 3. Si se evalúan las respuestas de las empresas instaladoras y mantenedoras, aunque el sesgo es más positivo, el promedio sigue siendo 4,34, por tanto incluso las empresas dedicadas al mantenimiento consideran que, en general, el mantenimiento de los sistemas de PCI es deficiente. Este es sin duda un asunto crítico para la correcta protección contra incendios, por lo que es un tema que deberías ser tenido muy en cuenta por todos los agentes, desde los propios mantenedores (que son conscientes) hasta los clientes (que deben exigir más, evidentemente con otro criterio de coste). No se debe olvidar, en este caso, a las compañías de seguros, que son o pueden ser un elemento muy importante para generar influencia sobre los usuarios finales. 5,88% 10,59% 22,35% 17,65% 20,00% 20,00% 5,88% 3,53% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general?
  • 12. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 12 2.8 ¿Crees que la legislación española es suficiente? PROMEDIO 5,62 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,29 MEDIANA 6,00 MODA 8,00 En este caso, las respuestas están claramente orientadas a una buena opinión sobre la legislación española en materia de Seguridad Contra Incendios. Es muy reseñable que la respuesta más veces elegida es 8, por lo que un 27% de los encuestados considera que en general la legislación española es bastante buena. Será importante, en consecuencia, saber la respuesta a la siguiente pregunta, sobre el grado de cumplimiento de dicha legislación. 4,71% 7,06% 9,41% 15,29% 11,76% 11,76% 12,94% 27,06% 3,53% 1,18% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que la legislación española es suficiente?
  • 13. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 13 2.9 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI? PROMEDIO 4,43 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,87 MEDIANA 5,00 MODA 5,00 Esta pregunta, muy vinculada a la anterior, presenta un sesgo completamente diferente en las respuestas. Mientras que la legislación española es considerada muy aceptable por la mayoría de los agentes involucrados, con prácticamente un 45% evaluando entre el notable y sobresaliente, cuando se pregunta por el cumplimiento de la reglamentación el resultado es muy distinto. En este caso, el 50% de los encuestados considera que el cumplimiento de la reglamentación es insuficiente. El 75% no le otorga más de un 5 a dicho cumplimiento. Las respuestas sobre un cumplimiento relativamente bueno no llegan prácticamente al 10% Parece evidente que, mientras que la legislación se considera adecuada, el cumplimiento de la misma se considera insuficiente. Por tanto es claro que se debería incidir en los medios de inspección y control, de forma que los requerimientos legislativos sean cumplidos. 9,41% 10,59% 8,24% 22,35% 23,53% 17,65% 9,41% 2,35% 1,18% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?
  • 14. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 14 2.10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia sobre los usuarios para mejorar su seguridad contra incendios? PROMEDIO 5,96 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,32 MEDIANA 6,00 MODA 8,00 En general parece que los encuestados sí consideran que las compañías de seguros pueden impulsar las mejoras en materia de seguridad contra incendios. Cabe destacar que, si se limitara el estudio a las respuestas de las compañías de seguros, éstas consideran que su influencia es inferior a la que considera el mercado en general: Compañías de seguros PROMEDIO 5,41 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,97 MEDIANA 5,50 MODA 6,00 Siendo una distribución mucho más apoyada alrededor del 5-6 que la distribución general, más dispersa pero centrada en el entorno del 6-7. 3,53% 4,71% 10,59% 9,41% 17,65% 14,12% 14,12% 18,82% 8,24% 5,88% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia sobre los usuarios para mejorar su seguridad contra incendios?
  • 15. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 15 Si se eliminaran las respuestas de las compañías de seguros, para sólo considerar las del resto de agentes, la distribución original (general) no se ve afectada demasiado, presentando un aspecto y valores similares: Respuestas SIN compañías de seguros PROMEDIO 6,13 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,41 MEDIANA 6,00 MODA 8,00 Como se ve la nota media aumenta ligeramente, pero el resto de valores son similares, por tanto la opinión de las aseguradoras no altera significativamente la distribución general. Sin embargo, quizá en esta cuestión la opinión extraída exclusivamente de las propias aseguradoras sea más realista. En cualquier caso, tal vez convendría reflexionar sobre hasta qué punto la situación es más cercana a una u otra distribución.
  • 16. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 16 2.11 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los requerimientos de la norma o las recomendaciones de las compañías de seguros? PROMEDIO 4,67 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,08 MEDIANA 5,00 MODA 5,00 En términos generales, la inversión en PCI no se considera excesiva. La distribución tiende mucho a los valores bajos. Sin embargo, en esta pregunta es muy importante conocer, por separado, la opinión de los usuarios finales frente a la de los instaladores o mantenedores, pues de alguna manera defienden posiciones muy opuestas en este sentido: 9,41% 8,24% 14,12% 16,47% 20,00% 18,82% 10,59% 7,06% 1,18% 1,18% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los requerimientos de la norma o las recomendaciones de las compañías de seguros?
  • 17. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 17 PROMEDIO 4,74 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,98 MEDIANA 5,00 MODA 6,00 PROMEDIO 7,00 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,94 MEDIANA 7,50 MODA #N/A Evidentemente, en este aspecto las diferencias son totalmente abrumadoras. Cabe reflexionar sobre porqué, con independencia de los requerimientos legales, un elemento de seguridad, 11,43% 2,86% 8,57% 17,14% 20,00% 25,71% 5,71% 8,57% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI? RESPUESTA DE INSTALADORES 0,00% 0,00% 25,00% 0,00% 0,00% 0,00% 25,00% 25,00% 0,00% 25,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI? RESPUESTA DE USUARIOS
  • 18. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 18 continuidad de negocio, etc. es considerado tan claramente como un gasto excesivo por los usuarios finales.
  • 19. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 19 Si se limita este estudio a las empresas de ingeniería, en general con mayor neutralidad a la hora de considerar este aspecto, los resultados son los siguientes: PROMEDIO 4,32 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,10 MEDIANA 5,00 MODA 5,00 Se puede observar que las respuestas de las empresas de ingenierías son relativamente similares a la opinión de las empresas instaladoras. De hecho en promedio la opinión de las empresas de ingeniería es que la inversión no es excesiva, incluso la consideran inferior a la consideración de los instaladores. 8,00% 16,00% 16,00% 8,00% 28,00% 4,00% 12,00% 8,00% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI? RESPUESTA DE INGENIERÍAS
  • 20. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 20 2.12 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre la elección de la empresa encargada depende de su precio? PROMEDIO 4,60 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,74 MEDIANA 4,00 MODA 2,00 Se debe considerar que el 1 se vincula a una decisión totalmente de precio, mientras que el 10 sería una decisión completamente técnica. Lo curioso de estas respuestas es que su disparidad lleva más bien a los extremos. Los valores intermedios (5, 6) son en este caso los minoritarios, situación bastante anómala y diferente al resto de preguntas elaboradas. Por tanto, en este respuesta, también es completamente necesario discriminar uno u otro agente. En concreto, si se extraen las conclusiones de forma similar a la anterior pregunta, es decir comparando las empresas instaladoras con los usuarios, los resultados son los siguientes: 9,41% 21,18% 18,82% 14,12% 5,88% 2,35% 10,59% 8,24% 14,12% 1,18% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre la elección de la empresa encargada depende de su precio?
  • 21. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 21 PROMEDIO 4,50 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,94 MEDIANA 3,00 MODA 2,00 PROMEDIO 7,00 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 0,82 MEDIANA 7,00 MODA 7,00 En esta comparativa, las respuestas de las empresas instaladoras mantienen una distribución muy extrema, con un promedio tendente a la decisión “precio”, pero teniendo dos grandes grupos muy diferenciados: 8,57% 22,86% 20,00% 14,29% 0,00% 0,00% 5,71% 8,57% 14,29% 2,86% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿En qué grado la decisión sobre PCI depende de su precio? RESPUESTA DE INSTALADORAS 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 25,00% 50,00% 25,00% 0,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿En qué grado la decisión sobre PCI depende de su precio? RESPUESTA DE USUARIOS
  • 22. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 22 La decisión “precio” es la seleccionada por casi el 66% La decisión “técnica” es la seleccionada por el 33% restante Dado que ambos grupos son bastante extremos, se puede extraer de las respuestas que la mayoría holgada de los instaladores considera que sus clientes toman la decisión en grandísima medida por el precio. Si se observa el gráfico correspondiente a los usuarios, sin embargo, la conclusión que se extrae de las mismas es que las decisiones se toman en la amplísima mayoría de los casos por criterios técnicos. Es evidente que el criterio de una parte y otra, en este caso, es muy poco compatible. Si se limita este estudio a las empresas de ingeniería, en general con mayor neutralidad a la hora de considerar este aspecto, los resultados son los siguientes: PROMEDIO 4,40 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,89 MEDIANA 3,00 MODA 3,00 La distribución, en este caso, es más bien semejante a la extraída de las respuestas de los instaladores. Por tanto, parece que también, en términos generales, las empresas de ingeniería tienden a opinar que la decisión sobre la Seguridad Contra Incendios está muy sesgada hacia el factor precio. 16,00% 16,00% 20,00% 8,00% 8,00% 4,00% 4,00% 8,00% 16,00% 0,00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre la elección de la empresa encargada depende de su precio?
  • 23. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 23 2.13 ¿De quién te fías más cuando te habla de Seguridad Contra Incendios? Instalador autorizado 28,57% Ingeniería especializada 45,05% Compañía de seguros 16,48% Usuario final 2,20% Autoridad Competente 5,49% Empresa constructora 0,00% Finalmente, la mayor parte de los encuestados consideran que el agente más fiable cuando se trata de Seguridad Contra Incendios es la Ingeniería Especializada. Instalador autorizado; 28,57% Ingeniería especializada; 45,05% Compañía de seguros; 16,48% Usuario final; 2,20% Autoridad Competente; 5,49% Empresa constructora; 0,00%
  • 24. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 24 Discriminando por grupo de encuestados: Empresas Instaladoras Usuarios finales Instalador autorizado 59% Ingeniería especializada 29% Compañía de seguros 9% Usuario final 0% Autoridad Competente 3% Empresa constructora 0% Instalador autorizado 25% Ingeniería especializada 25% Compañía de seguros 25% Usuario final 25% Autoridad Competente 0% Empresa constructora 0%
  • 25. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 25 Ingeniería especializada Se observa por tanto que las empresas instaladoras y las ingenierías especializadas demuestran un sesgo excesivo hacia su propio modelo de empresas. Por otra parte, lo usuarios finales presentan una distribución totalmente homogénea y poco representativa. Instalador autorizado 8% Ingeniería especializada 84% Cía seguros 4% Usuario final 0% Autoridad Competente 4% Empresa constructora 0%
  • 26. Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 26 Por tanto, quedaría como gráfico final el resultante de eliminar de la muestra las empresas instaladoras y las ingenierías especializadas Este parece ser el gráfico más representativo, sin sesgos por negocio, en el que se presenta la opinión de Usuarios, Seguros, Autoridad Competente y Empresas Constructoras. En este último gráfico, la mayoría se decanta por confiar en la empresa de ingeniería especializada, seguido del instalador autorizado. Entre ambos agentes recogen la confianza del 75% de los encuestados (fuera de su sector). Instalador autorizado 29% Ingeniería especializada 46% Compañí a de seguros 17% Usuario final 2% Autoridad Competente 6% Empresa constructora 0% ¿De quién te fías más cuando te habla de SCI?