CASO NASA

1. Caso real de la
Nasa
Curso: Medición y solución de conflictos

2. ¿Quién es el responsable
del trabajo de los
controladores de vuelo?
• Gene Krans y sus
colaboradores que tenía
bajo su cargo, pero
también atrás de ellos
viene los ingenieros, la
aeronáutica y todas las
personas que estaban
involucradas en el

3. ¿Cómo realizaron su trabajo los
controladores ya empoderados
y en control cada uno de su
función?
• Se necesitaba
responsabilidad y mas
compromiso de los
controladores, ya que
ellos por decirlo así ya
eran como que la pieza
final para que el proyecto
funcionara y además

4. ¿Cuál fue el
error?
• Durante el proceso
tuvieron errores, el más
principal fue tener mucho
material inflamable en la
cabina y también las
decisiones que llevaron a
cabo, como resultado no
hubo una buena

5. ¿De quién
fue el error?
• De todo el equipo
integrado fue el error, ya
que no se evaluaron los
contras, ya que solo se
enfocaron en hacer volar
la nave sin antes hacer
pruebas.

6. ¿Cómo se pudo
haber evitado?
• Se hubiera evitado el
accidente, si antes se
hubieran hecho pruebas
días antes, también con
probar diferentes trajes
para los astronautas y
que en los controladores
se hubieran dejado

7. El hecho es que cada controlador está
empoderado en su posición de trabajo,
entonces identifique la
responsabilidad, la autoridad, la
decisión y la consecuencia expuesta
en este caso.
• La responsabilidad recae en
todo el equipo que estuvo a
cargo del Proyecto, desde el
inicio hasta el final
• La autoridad la llevaba Gene
Kranz, quien tuvo que llevar
todo el control de su equipo en
la mayor parte del tiempo
• La major decision que tuvieron

8. Póngase en el lugar de uno de los
controladores de vuelo
empoderados y proponga 3
soluciones que debieron ponerse
en acción para evitar el accidente
• 1. Capacitar a todo el
personal que tendra una
labor grande
• 2. Hacer evaluaciones
constantes antes de
preparar el vuelo
• 3. capacitar a los pilotos

9. ¿Estoy dispuesto a asumir
la responsabilidad de mis
decisiones?
• Si, cada acción o decisión que hacemos
tiene una reacción en nuestras vidas. En
lo personal para que nos vaya bien en
nuestras vidas es tener buenos hábitos,
ya que teniendo buenos hábitos
estaremos mejorando 1% cada día de
nuestra vida y en un futuro podemos ver
reflejado nuestras acciones y asumir