Material del curso sobre Inteligencia emocional y automotivación que impartió el AIN en la Clínica Universidad de Navarra

1. Inteligencia emocional y Automotivación CUN 14-17/03/11

4. Breve evolución en el concepto de inteligencia 1900-1969, Inteligencia vs emoción: 1905 , Binet desarrolla un instrumento de evaluación de la inteligencia para niños 1916 , en la nueva versión del Stanford-Binet aparece por primera vez el concepto de cociente intelectual (CI) 1970-1989, Precursores de la IE: 1983 , Gardner reformula el concepto de inteligencia a través de la teoría de Inteligencias Múltiples 1995 , Goleman publica “Inteligencia emocional” 1995-1997 , Popularización 1997-... Gran cantidad de investigaciones...

6. Inteligencias múltiples

7. Capacidad para comprender el orden y el significado de las palabras en la lectura, la escritura, y también al hablar y escuchar de manera efectiva. Inteligencia Lingüística

19. Tipos de emociones básicas: Goleman = ira, miedo, amor, odio, tristeza, vergüenza, felicidad y orgullo Carroll Izard (añade) = asco, culpabilidad y sorpresa Susana Bloch = alegría, tristeza, miedo, cólera, erotismo y ternura Ekman = enojo, miedo, felicidad, amor, sorpresa, desagrado y tristeza.

20. Emoción : SISTEMA LÍMBICO HIPOCAMPO

21. CEREBRO REPTILIANO Inteligencia del conocimiento basado en la evolución de la especie. SISTEMA LÍMBICO Inteligencia emocional: Bases biológicas de la I.E.: El cerebro. NEOCORTEX Inteligencia mental

22. AZUL ROJO AMARILLO VERDE NEGRO VIOLETA NARANJA LOS COLORES (1) :

23. AZUL ROJO AMARILLO VERDE NEGRO VIOLETA NARANJA LOS COLORES (2) :

24. HEMISFERIOS CEREBRALES: IZQUIERDO DERECHO - LÓGICA - INTELECTO - RAZONAMIENTO - MEMORIA - PENS. MATEMÁTICO - MÚSICA RÍTMICA - EMOCIONES - INTUICIÓN - ESPIRITUALIDAD - IMAGINACIÓN - SENSIBILIDAD ARTÍSTICA - FORMAS ESPACIALES - MÚSICA MELÓDICA

25. La Inteligencia Emocional está basada en 5 dimensiones o “ámbitos de actuación”. Cada dimensión tiene unas competencias emocionales, que entrenadas darán lugar a un desempeño laboral y personal sobresaliente. Competencias Emocionales 1. Conciencia de uno/a mismo/a 3. Motivación 4. Empatía 5. Capacidad de Relación 2. Autorregulación LA IE: SUS VARIABLES.

26. Competencias Personales Conciencia de uno/a mismo/a Autorregulación Motivación CONCIENCIA EMOCIONAL VALORACION DE UNO/A MISMO/A CONFIANZA EN UNO/A MISMO/A MOTIVACION DE LOGRO COMPROMISO INICIATIVA Y OPTIMISMO AUTOCONTROL FIABILIDAD RESPONSABILIDAD ADAPTABILIDAD INNOVACION

29. Competencias Personales: Autocontrol Manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos.

32. Competencias Personales: Autocontrol Todas las personas tenemos emociones Pueden impregnar nuestros mensajes La forma de expresar o reprimir es un componente de inteligencia emocional La emoción no es buena ni mala ¿es adecuado expresarla? Vamos a identificar las emociones para decidir cuáles deben controlarse y cuándo expresarlas.

43. Competencias Personales: AUTOMOTIVACIÓN Capacidad de encontrar estímulos positivos (internos y/o externos) a nuestras conductas que nos ayuden en la consecución de objetivos.

47. Principales teorías en Motivación: Pirámide de Maslow:

49. Principales teorías en Motivación: Teoría de Herzberg: Realización Reconocimiento Responsabilidad Trabajo en sí Promoción Retribución Jefe/a Normas de la organización Relaciones sociales Condiciones físicas

50. Principales teorías en Motivación: Teoría de Herzberg:

53. Procesos básicos de modificación de conducta Modificar conductas Iniciar o mantener Disminuir o eliminar Reforzamiento (positivo o negativo) Extinción Castigo (positivo o negativo)

57. Planteamiento de metas: VISUALIZA AQUELLAS MET AS IMPORTANTES PARA TI Y TRANSFÓRMALAS EN OBJETIVOS.... M EDIBLES Y REALISTAS E SPECÍFICOS T EMPORALES A TRAYENTES Y RETADORES S ENSATOS Y PERTINENTES

61. EMPATÍA HABILIDADES SOCIALES COMPRENSIÓN DE LOS/AS DEMÁS ORIENTACIÓN HACIA EL SERVICIO DESARROLLO DE LOS/AS DEMÁS APROVECHAMIENTO DIVERSIDAD COMPRENSIÓN SOCIAL INFLUENCIA COMUNICACIÓN LIDERAZGO GESTIÓN DEL CAMBIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESTABLECER VÍNCULOS COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN HABILIDADES DE EQUIPO Competencias Sociales

62. Competencias Relacionales: EMPATÍA Es la capacidad de percibir el mundo interior emocional y vivencial de otras personas, por lo tanto, es la raíz de la interacción eficaz con los y las demás.

64. Competencias Relacionales: EMPATÍA Comportamientos de un mal compañero/a. ¿por qué yo actúo de ese modo?

65. Competencias Relacionales: HABILIDADES SOCIALES Importancia del lenguaje no verbal. Asertividad.

66. C omunicación no verbal S e percibe rápidamente P uede sustituir al lenguaje A poya la comunicación verbal P uede expresar emociones y actitudes más exactamente que la verbal. P ropiedades

67. Comunicación No Verbal ¿N os fiamos más de la comunicación verbal o de la no verbal?

69. Habilidades Sociales: asertividad. Asertividad La conducta asertiva es la que, en un contexto de relaciones interpersonales, permite expresar los sentimientos, actitudes, deseos o derechos propios, respetando esas expresiones en los demás. Ser asertivo significa ser honesto consigo mismo y con los demás, con capacidad de decir los que usted desea y de escucharlo, a su vez, de los otros. La conducta asertiva hace que usted, huyendo de la pasividad y la agresividad, se respete a sí mismo y a los demás.

70. Manipular a las personas. Salirse con la suya a expensas de los demás. No tener consideración alguna con los demás. Ser agresivo significa:

71. Ser pasivo significa: Soportar todo tipo de cosas para no echar leña al fuego. Reprimirse . Ser una víctima. No decir nada ante una situación difícil y después tener que lamentarse.

72. Ser asertivo significa: Ser capaz de controlar situaciones difíciles. Decir la palabra oportuna, de la forma oportuna, en el momento oportuno. Tener la capacidad de decir directamente qué es lo que Vd. desea, necesita y opina, pero nunca a expensas de los demás. Sentirse satisfecho con el resultado.

73. Competencias Relacionales: HHSS. Estilos de relación: Agresivo TU Pasivo Asertivo estoy bien estas bien YO estoy bien estoy bien estas bien estas bien NO SI NO SI SI SI

75. Los tres pasos Paso 1 Paso 2 Paso 3 sertividad A Diga lo que piensa u opina. Centrarse en uno mismo. Diga lo que desea que suceda. Búsqueda de un acuerdo. Centrado en la otra persona y en uno mismo. Escuchar activamente lo que se dice y demostrar a la otra persona que se le presta atención. Centrarse de pleno en la otra persona.

76. DESC D escribir la situación, problema, etc. E xpresar sentimientos, ponerse en el lugar del otro… S olución aportada C onsecuencia de llevarse o no a cabo lo acordado A sertividad

77. El disco roto Acuerdo Viable El Banco de Niebla sertividad A Consiste en seguir repitiendo el mensaje hasta que ya no pueda ser ignorado ni descartado. Escuchar activamente el enfado del otro Seleccionar la información útil Devolver la información útil. Buscar una solución para ambas partes.

89. Aprendizaje de Competencias 1.- Inconscientemente Incompetentes. I I 2.- Conscientemente Incompetentes. C I 3.- Conscientemente Competentes. C C 4.- Inconscientemente Competentes. I C