Este documento describe la importancia de gestionar el cambio en las organizaciones de manera planificada y comunicada. Señala que el cambio significativo requiere que las personas comprendan los nuevos enfoques y encuentren oportunidades durante el proceso. El objetivo es ayudar a las organizaciones y sus líderes a aprovechar sus propios recursos y catalizar el cambio de una manera que minimice los impactos negativos y permita la reinvención e innovación.