8. 1. No validan que exista una necesidad
real
2. Primero eligen producto, luego
buscan mercado
3. Si el producto no sirve, no importa,
todo lo arreglamos al final
4. Se dedican a “llenar el formato”, no
hay coherencia entre partes del
trabajo
5. Nunca llegan a tener una
experiencia real con el mercado
Algunos Problemas
20. Herramientas
1. Observación directa de las
personas
2. Entrevistas en profundidad MUY
POCO estructuradas
3. De ser posible, focus groups
4. Mapa de empatía
27. Proceso
1. Brain storming en equipo. Pueden
participar usuarios
2. Más de 20 ideas. Ninguna idea es
mala
3. Se pueden hacer en casa, o
también en el campo
4. Pueden ser productos, servicios o
la combinación de ambas
29. Proceso
1. Selección de 3 ideas con mayor
“potencial”
2. Modelar el negocio con CANVAS
3. Elaboración del producto en casa.
Puede ser también material de
comunicación
Importante: cada prototipo debe tener
su propio CANVAS
37. 5. Testea lo prototipos y regresa al paso
anterior
38. Herramientas
1. Usuarios extremos (gente con
necesidad pero que no esté
familiarizada con el
servicio/producto)
2. Focus group de dos preguntas
(filmar):
a. ¿Qué amas?
b. ¿Qué odias?
3. Obligado: PORTER (sólo el
diagrama)
39. caso: IDEO SHOPPING CART
Ejemplo de Design Thinking
consultora IDEO - stanford
Tomen nota del proceso y de las fases
Fuente: YouTube
ABC Nightline - IDEO
https://youtu.be/McabDMc9Z4Y