DOCUMENTO

1. COMPETENCIAS EMOCIONALES
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
DEMETRIO CCESA RAYME
&

2. ¿Qué es la Inteligencia emocional?
“Es el uso inteligente de las emociones:
De forma intencional, hacemos que nuestras
emociones trabajen para nosotros, utilizándolas
con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento, y, a pensar, de manera que
mejoren nuestros resultados”.

3. ¿Qué es la inteligencia emocional?
Un subconjunto de la inteligencia social que
comprende la capacidad de controlar los
sentimientos y emociones propios así como
los de los demás, de discriminar entre ellos
y utilizar esta información para guiar
nuestro pensamiento y nuestras acciones.

4. ¿Qué es la inteligencia emocional?
El término Inteligencia Emocional
se refiere a la capacidad
humana de sentir, entender,
controlar y modificar estados
anímicos en uno mismo y en
los demás. Inteligencia emocional
no es ahogar las emociones, sino
dirigirlas y equilibrarlas.

5. ¿Qué es la inteligencia emocional?
La Inteligencia Emocional esencialmente
proporciona a las personas capacidad y
habilidad para regular sus fuerzas e
impulsos emocionales
contraproducentes, muchos de ellos
inconscientes, los cuales boicotean sus
relaciones (personales, familiares,
sociales) y calidad de vida.

6. La Competencia Emocional es la
habilidad que tiene una persona para
potenciar su inteligencia emocional
en su vida cotidiana.

7. ¿Sabia Usted, que la Competencia
Emocional es el principal factor que hoy en
día observan y miden las Empresas, en sus
procesos de Selección de personal?

8. El Crecimiento Emocional es el
prerrequisito para el Crecimiento
Profesional y Empresarial. Cuando usamos
las Emociones a nuestro favor, la vitalidad
fluye, la concentración se incrementa, la
calidez florece, la percepción despierta, la
alegría y positivismo contagia, las
relaciones desarrollan y los resultados
mejoran.

9. Las personas que muestran una buena
competencia emocional, disfrutan de una
situación ventajosa en los diversos
dominios y dimensiones de la vida, por
ello se sienten más satisfechos consigo
mismo y resultan más eficaces en las
tareas que emprenden.

10. Todo está Influenciado por las Emociones.
La diferencia entre el éxito y el fracaso está
en el factor Emocional.
Todos podemos ser Ganadores, depende
más de la Actitud que de la Aptitud.

11. El Comportamiento y las Acciones se
Originan y Dirigen por las Emociones.
Las Emociones determinan la forma en que
respondemos, nos comunicamos, nos
comportamos y funcionamos en el trabajo.

12. Tener competencias emocionales no
significa ahogar las emociones sino saber
dirigirlas y equilibrarlas.
Las Emociones Influyen en nuestro proyecto
de vida

13. Con el Manejo de las Emociones se alcanza
el Bienestar psicológico, base del
desarrollo armónico y equilibrado de la
Personalidad.
La Inteligencia Emocional es una Habilidad
que se puede desarrollar sin importar la
Edad.

14. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
Inteligencia
Inteligencia intelectual
Inteligencia emocional

15. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
El modelo de la IE afirma que tenemos por un
lado una mente racional, que es la capacidad
consciente de pensar, deliberar y reflexionar, y
por otro lado una mente emocional que es
más impulsiva e influyente que la mente
racional.

16. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
Puede darse el caso que una persona con un
buen nivel de inteligencia actúe con
torpeza en su vida ordinaria. Y es que la
Inteligencia Académica o Coeficiente
Intelectual, tiene poco que ver con la vida
emocional.

17. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
Diversos estudios neuropsicológicos con un
CI por encima de la media,
mostraban un pobre rendimiento
académico o profesional. efectuados a
estudiantes y profesionales Se trata de
personas impulsivas, ansiosas,
desorganizadas y problemáticas, con escaso
control de sus impulsos.

18. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
A pesar de que todavía gozan de
consideración las calificaciones
académicas basadas en los tests
del CI, el modelo de la IE
sostiene que no ofrecen la
garantía suficiente para predecir
el éxito en la vida.

19. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
◼ El CI se basa en una noción restringida de la
inteligencia, al evaluar solamente las
habilidades lingüísticas o matemáticas, sin
tener en cuenta el amplio abanico de habilidades
y destrezas provenientes de la IE.

20. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
Algunas características de la Inteligencia
Emocional (IE): motivarnos a nosotros mismos,
tener voluntad para proseguir a pesar de los
fracasos, controlar los impulsos, regular los estados
de ánimo, tener capacidad de empatizar con los
demás, mostrar confianza con los colaboradores,
crear un buen ambiente a nuestro alrededor, saber
ser agradable y atento, etc.

21. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
Frente a la opinión de que ni la experiencia ni la
educación pueden modificar los
resultados del CI, el modelo de la IE trata de
mostrar que si sabemos educar a nuestros hijos
y motivar a los niños, éstos son capaces de
desarrollar las habilidades emocionales
fundamentales.

22. Hace treinta años, un psicólogo de la Universidad de
Stanford realizó un experimento con niños de cuatro años.
Le mostraba a cada uno una golosina y le decía que podía
comerla, pero que si esperaba a que volviera le traería dos;
luego lo dejaba solito con el caramelo y su decisión.
Algunos chicos no aguantaban y se comían la golosina;
otros, elegían esperar para obtener una mayor recompensa.
Catorce años después, hizo un seguimiento de esos mismos
chicos: los que habían aguantado sin tomar el caramelo -y,
por lo tanto, controlaban mejor sus emociones en función
de un objetivo- eran más emprendedores y sociables. Los
impulsivos, en cambio, tendían a desmoralizarse ante
cualquier inconveniente y eran menos brillantes.

23. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
La IE, considera que la concepción
multidimensional de la inteligencia, nos
ofrece una visión más rica del potencial de
nuestras capacidades que la que ofrece el CI.

24. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
En la práctica de la vida ocurre que personas con
un elevado CI, pero con escasa Inteligencia
Emocional (IE), están subordinadas a personas
con menos CI.
En nuestra vida cotidiana es decisiva la
inteligencia intrapersonal para acertar en la pareja
o en el puesto de trabajo.

25. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
Las emociones descontroladas pueden
convertir en estúpida a la gente más
inteligente.

26. Coeficiente intelectual versus
inteligencia emocional
A pesar de ello, nuestras escuelas siguen insistiendo
en el desarrollo de las capacidades académicas en
detrimento del dominio y pericia de las
habilidades emocionales o rasgos del carácter que
son tan decisivos para la persona.

27. Las emociones
Las emociones son los estados anímicos que
manifiestan una gran actividad orgánica,
que se refleja en los comportamientos
externos e internos.

28. EMOCIONES
◼ Ira
◼ Felicidad
◼ Miedo
◼ Sorpresa
◼ Tristeza
◼ Amor
◼ Disgusto

29. Competencias
Emocionales
Competencias
personales
Competencias
sociales
Habilidades de
inteligencia
emocional

30. Competencias personales
Determinan el modo en que nos
relacionamos con nosotros mismos

31. Competencias sociales
Determinan el modo en que nos
relacionamos con los demás.

32. Competencias personales
◼ CONCIENCIA DE SÍ MISMO
◼ AUTORREGULACIÓN
◼ MOTIVACIÓN

33. Conciencia de si mismo
Conciencia de nuestros propios estados
internos, recursos e intuiciones.

34. Conciencia de si mismo
✓
Conciencia emocional: reconocer las propias
emociones y efectos.
✓ Valoración adecuada de uno mismo:
conocer las propias fortalezas y debilidades.
✓
Confianza en uno mismo: seguridad en la
valoración que hacemos sobre nosotros mismos y
sobre nuestras capacidades.

35. Autorregulación
Control de nuestros estados, impulsos y
recursos internos

36. Autorregulación
➢ Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente
las emociones y los impulsos conflictivos.
➢ Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e
integridad.
➢ Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra
actuación personal.
➢ Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios
➢ Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las
nuevas ideas, enfoques e información.

37. Motivación
Las tendencias emocionales que guían o
facilitan el logro de nuestros objetivos.

38. Motivación
➢ Motivación de logro: esforzarse por mejorar o
satisfacer un determinado criterio de excelencia.
➢ Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u
organización.
➢ Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la
ocasión.
➢ Optimismo: persistencia en la consecución de los
objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.

39. Competencia social
◼ EMPATÍA
◼ HABILIDADES SOCIALES

40. Empatía
Conciencia de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones ajenas.

41. Empatía
➢ Comprensión de los demás: tener la capacidad de
captar los sentimientos y los puntos de vista de otras
personas e interesarnos activamente por las cosas que
les preocupan.
➢ Orientación hacia el servicio: anticiparse,
reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.

42. Empatía
➢ Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar
las oportunidades que nos brindan diferentes tipos
de personas.
➢ Conciencia política: capacidad de darse cuenta de las
corrientes emocionales y de las relaciones de poder
subyacentes en un grupo

43. Habilidades sociales
Capacidad para inducir respuestas deseables
en los demás.

44. Habilidades Sociales
➢
➢
➢
➢
➢
Influencia: utilizar tácticas de persuasión eficaces
Comunicación: emitir mensajes claros y
convincentes
Liderazgo: inspirar y dirigir a grupos y
personas
Catalización del cambio: iniciar o dirigir los cambios
Resolución de conflictos: capacidad de negociar
y resolver conflictos.

45. Habilidades Sociales
➢ Colaboración y cooperación: ser capaces de
trabajar con los demás en la consecución de una
meta común.
➢ Habilidades de equipo: ser capaces de crear la
sinergia grupal en la consecución de metas
colectivas

46. Beneficios de la Inteligencia emocional
Despertar la sensibilidad Motivar y
automotivarse Mejorar el desempeño
Agilizar y mejorar la toma de decisiones
Aumentar el control emocional
Generar Acción y Movimiento
Facilitar las relaciones con los demás
Mejorar Retención e Intuición

47. La Inteligencia Emocional describe las
cualidades emocionales que parecen
tener importancia para el éxito.

48. ➢
➢
La empatía
La expresión y comprensión de los sentimientos
El control de nuestro genio
➢
➢
➢
➢
➢
➢
➢
➢
➢
La independencia
La capacidad de adaptación
La simpatía
La capacidad de resolver los problemas en forma
interpersonal
La persistencia
La cordialidad
La amabilidad
El respeto

49. Una persona Emocionalmente
Inteligente: Tiene Autoestima, es
Positiva, Da y Recibe, Tiene Empatía,
Consciente de sus Sentimientos, Tiene
Control, Se Motiva y Supera las
Dificultades.