Mediaacion

2.  El término mediación tiene diferentes acepciones que remiten a
dispositivos diversos que contienen algunos elementos comunes –
como la intervención de un tercero para facilitar el camino de la
búsqueda de consensos - pero también refieren a espacios y
características diferentes.
 La participación, el protagonismo de las partes, la no delegación de
poder en terceros ajenos al marco del conflicto y la toma de
decisiones autónomas son los pilares sobre los que se asienta la
mediación. Por un lado, los programas de mediación escolar,
desde la perspectiva de la resolución de conflictos, y por otro la
mediación social intercultural trabajando en la escuela desde la
perspectiva de la convivencia intercultural, como parte integrante
de un proceso complicado de prevención y gestión de conflictos en
los colegios.

3.  Su necesidad hoy.
 Porque los niños y los adolescentes nos
necesitan.
 Porque «mañana es tarde».
 Porque todo es posible.

4. Autoconocimiento Autoestima Autonomía
Conocerse es tomar
conciencia de quién es uno,
qué se siente y como expresa
sus sentimientos. Una
persona que se conoce a sí
mismo tiene la capacidad de
observarse por dentro y por
fuera, lo que siente y lo que
hace; utiliza sus preferencias
para guiar la toma de
decisiones y va descubriendo
sus capacidades y
limitaciones.
La autoestima es el grado
de aceptación y el
concepto que cada uno
tiene de sí mismo. La
persona que se quiere a sí
misma siente un estado
interno de compromiso, de
seguridad, de confianza,
de libertad que crea
tranquilidad en la persona
y, por tanto, también en el
ambiente.
Es la capacidad de
gobernarse uno mismo, de
actuar por medio del
convencimiento y no por la
imposición de conductas,
porque nos vigilen, nos
castiguen o nos exijan
ciertas normas sociales de
comportamiento. Es la
capacidad de tomar
decisiones individual y
responsablemente consigo
mismo y con la sociedad.

5. HABILIDADES
SOCIALES
PENSAMIENTO
POSITIVO
ASERTIVIDAD
SOLUCIÓN
DE
CONFLICTOS
SENTIDO DEL
HUMOR

6. HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales son una serie de conductas y gestos adecuados que
permiten a la persona relacionarse positivamente con los demás. Incluyen
aprendizajes como saludar, presentarse, agradecer, pedir permiso o iniciar una
conversación.
Aprender y desarrollar estas habilidades es fundamental para conseguir unas
óptimas relaciones con los demás.
PENSAMIENTO POSITIVO
El pensamiento positivo (optimismo) es una disposición o tendencia a mirar el
aspecto más favorable de los acontecimientos y esperar el mejor resultado.
Las personas optimistas insisten en conseguir sus objetivos a pesar de los
obstáculos y contratiempos que se presenten, operan más desde la perspectiva
del éxito, que desde el miedo al fracaso y consideran que los acontecimientos
se deben más a las circunstancias controlables que a los fallos personales.

7. ASERTIVIDAD
Es la habilidad para expresar lo que queremos, sentimos y pensamos sin
herir los sentimientos de la otra persona.
La persona asertiva es aquella que se siente libre, para manifestar lo
que es, lo que siente, lo que piensa y lo que quiere, y lo hace tanto con
extraños como con amigos o familia de manera abierta, sincera y
respetuosa.
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El conflicto es un componente más de la vida real, que desempeña un papel
importante en la educación y cuya existencia es preciso asumir y encarar.
Es inevitable que los conflictos existan. Lo importante es ver cómo los
podemos afrontar.
En una solución de conflictos positiva se resuelven los problemas con un
beneficio para cada una de las partes implicadas y se tienen en cuenta las
necesidades de ambas partes.

8. El humor no está reñido con la eficacia y la formalidad
El humor nos ayuda a ver la realidad desde otros puntos de vista,
desdramatizando muchas situaciones y grandes ideas. De esta
manera el humor ayuda a evitar el pensamiento único y el fanatismo
metodológico
Uno de los problemas del humor
es el sentido del ridículo.
Aprendamos a reírnos de
nosotros mismos
Capacidad destructiva y
constructiva del sentido
del humor

10.  Prepararse para escuchar
 Saber callar (recurso útil para potenciar la escucha activa y la
manifestación de empatía)
 Empatía
 Control de emociones
 Usar un discurso respetuoso
 Opinar sobre hechos o palabras no sobre personas
 Centrarse en el objetivo
 Verificar la comprensión del mensaje
 Usar la dialéctica positiva
 Utilizar las preguntas como recurso
 Importancia de la gestión consciente del tiempo

11. Escuchar es prestar atención a lo que se oye. Es permitir que
las sensaciones sean traducidas cognitivamente. Supone
atención frente a los mensajes verbales y no verbales. Oír es
una actividad orgánica, escuchar es una actividad cognitiva y
emocional, que nos permite entender mejor el mundo y
comprender a los demás.
 ESCUCHAR PARA:
 Sintonizar con la otra persona. . Comprender los puntos de vista de los demás.
 Desarrollar la empatía. . Comprender el lenguaje no verbal.
 Explorar los sentimientos de los demás. . Descubrir las necesidades del otro.
 Entender lo que se le quiere comunicar a uno.
 Respetar y valorar a los demás. . Saber resolver conflictos
 Desarrollar la tolerancia.

12. LA EMPATÍA
«Sé exactamente como te
sientes»
Pero a veces no es tan fácil
ponerse en el lugar del otro….

13. COMO CONTROLAR MIS
EMOCIONES
1. Autoconciencia
2. Autorregulación
3. Automotivación
4. Empatía
5. Habilidades sociales

14.  Un único y gran mensaje …
 Contar de forma memorable
 Con un lenguaje que conecte
 Tener en cuenta que el mensaje que vale es el
que capta la gente, no el que tu quieres trasmitir.
 Invitar en vez de intentar convencer
Y TODO ELLO …
¡tratando de provocar emociones!

15. ES AQUEL QUE SUCEDE CUANDO:
 Queremos comunicar y no ofender
 Somos constructivos: tenemos intención de superar los obstáculos
 Respetamos al interlocutor y nos interesa la relación con él
ESTRATEGIAS QUE AYUDAN:
• Buscar y resaltar puntos
en común
•Expresar diferencias con
respeto
• Buscar puentes entre
posturas diferentes

16. 1. OBSERVAR. Es necesario:
- Conocer al público, el lugar, la materia
- Mantener actitud observadora
- Analizar a otros/as oradores
- Observar, analizar nuestras propias
intervenciones
2. PLANIFICAR
- La mejor improvisación es la que se tiene bien preparada.
3. PRACTICAR
- En y desde todas las dimensiones de nuestra vida.

17. NATURALIDAD,
SER UNO MISMO
No sobreactuar. Evitar la ampulosidad y la afectación
HONESTIDAD,
SINCERIDAD
No engañar ni exagerar.
INTERES,
IMPLICACIÓN
Mostrar motivación por el tema e interés por los destinatarios.
Responder a los intereses y las expectativas del grupo
SEGURIDAD,
ASERTIVIDAD
Afirmar con convicción.
Expresar las opiniones propias sin agredir ni ofender.
Evitar las excusas y las disculpas.
CREDIBILIDAD Confiar en sí mismo y en el mensaje
RESPETO HACIA
LAS
PERSONAS
No acusar ni desacreditar a nadie.
Ser breve: no cansar al oyente y respetar su tiempo.
CLARIDAD Comunicar directamente; usar un lenguaje claro. Evitar la complejidad, la
abstracción, las divagaciones y las generalizaciones.
EMOTIVIDAD Sintonizar con los sentimientos del grupo y del momento.
Mostrar sentimientos positivos, hablar de sentimientos y llegar a los sentimientos
de los demás
ACTITUDES COMUNICADORAS

18. 1. Establecer relaciones de confianza.
2. Planificar la actividad comunicativa.
3. Facilitar la comprensión de mensajes:
1. La estructuración de contenidos (relación entre las partes,
clara y lógica. Existencia de divisiones relacionadas).
2. Lenguaje claro:
A. Vocabulario.
B. Construcción de frases.
C. Aspectos fónicos.

19. El cuerpo emite signos extralingüísticos e indicios que transmiten información
mucho más allá del mensaje verbal.
Códigos en gran medida culturales
1. Código del habla
2. Código de la voz
3. Código facial
4. Código corporal
sonSignos
verbales
cinéticos
sonoros

20. • Educar para saber vivir
• Educar para ser felices
• Educar para saber mirar
• Educar para impulsar la historia y transformar el
mundo
• Educar para conquistar los derechos humanos
• Educar: HACIA UNA UTOPIA RACIONAL Y
POSIBLE.
PROPUESTAS PARA UNA APASIONANTE
AVENTURA: LA EDUCACIÓN

21. TÚ DECIDES…
CULPAR DE TUS ERRORES A LOS
DEMÁS
O
HACERTE RESPONSABLE DE TUS
FRACASOS