Presentación en la II Jornada de PRL de la UOC. Ponencia de Albert Mariné Torrent. Responsable de Psicosociología laboral de la Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell.

2. RIESGO
PSICOSOCIAL DISTRÉS
MALESTAR
PSÍQUIC0
TRASTORNOS
PSICOSOMÀTICOS
FACTORES
PREVENCIÓN

3. MODELO ESFUERZO-COMPENSACIÓN
Cuantitativo
Cualitativo
Conflictos
ESFUERZO COMPENSACIÓN
Salario
Estima
Promoción
Seguridad
Malestar psicológico
Riesgo cardiovascular
Burnout
Estrés
emocional
Falta de
apoyo
Estrés ético
Características personales

4. 3500 TRABAJADORES
SERVICIO DE PREVENCIÓN PROPIO PROPIO
4 ESPECIALIDADES Y USL
CORPORACIÓ SANITÀRIA
PARC TAULÍ

5. PROGRAMAS
PREVENCIÓN PRIMARIA
• Evaluación de los factores de
riesgo psicosocial
• Formación de los cargos
• Prevención de la violencia
externa
• Prevención del acoso moral y
sexual
PREVENCIÓN SECUNDARIA
• Formación dee los empleados
• Consultoría interna
• Vigilancia de la salud
(psíquica)
PREVENCIÓN TERCIARIA
• Atención a los trastornos
psíquicos (counselling laboral)
• Gestión de la discapacidad de
causa psíquica

6. EVALUACIONES DE RIESGO PSICOSOCIAL
AÑO PUESTOS DE TRABAJO TRABAJADORES
2000 154 1962
2003 15 336
2004 13 238
2005 21 213
2006 2 85
2007 69 1230
2009 14 234
2010 5 114
2011 7 125
2012 6 59
2013 4 52

7. • Exigencias cuantitativas
• Exigencies cognitivas
• Exigencias emocionales
• Exigencias derivadas de esconder
la expresión emocional
• Influencia en el trabajo
• Posibilidades de desarrollo
• Control sobre el ritmo de trabajo
• Significado personal del trebajo
• Integración en la empresa
• Previsibilidad de los cambios
• Claridad de rol
• Conflicto de rol
• Calidad de liderazgo
• Apoyo equipo
• Refuerzo (feed back)
• Posibilidad de relacionarse
• Sentimiento de grupo
• Seguredad
• Estima
• Trato justo

8. GRUP PROMOTOR
 GERENTE
 DIRECTOR
DEPARTAMENTO
DE PERSONAL
 DIRECTOR
SERVICIO
PLANIFICACIÓN
MEDIDAS
PREVENTIVAS
COMITÉ
SEGURIDAD Y
SALUD
TRABAJADORES
INFORMACIÓN
INFORMACIÓN
ANÁLISIS
INFORME
DISEÑO
LOGÍSTICA
GRUPO PROMOTOR:
TÉCNICOS, DELEGADOS, GESTORES
5-8 PERSONAS

9. • Habilidades de trabajo en equipo dirigido a médicos en formación
• Técnicas de afrontamiento para auxiliares de enfermería
• Manejo del estrés y apoyo al equipo dirigido a cargos intermedios
• Curso de prevención a través del trabajo en equipo y el liderazgo
adecuado para responsables de ámbito
• Sesiones generales de hospital
• Formación en riesgos psicosociales dirigido al Comité de Seguridad y
Salud
• Dentro de la formación preventiva: módulo docente específico para
enfermería de turno de noche, personal de limpieza, auxiliares
sanitarios
• Técnicas de relajación
• Formación y apoyo dirigido a equipos: socio-sanitarios, paliativos,
UCI
• Cursillos sobre asertividad
• Cursillos sobre inteligencia emocional, mindfulness
• Módulo on line formativo sobre riesgo psicosocial
FORMACIÓN

10. VIGILANCIA DE LA SALUT
(MENTAL)
 Entrevista
 Qüestionari
GHQ
 MBI
Detección
problema psíquico
Vigilancia
epidemiológica

11. ¿Acoso moral en el trabajo?
Responsable directo
Valoración y
gestión del conflicto
Resolución
SERVICIO DE PREVENCIÓN
Valoración, mediación,
atención individual y colectiva
Directivo
del ámbito
Resolución
NO SI
Procedimiento institucional
indagatorio
CASO COMPLEJO
NO SI

12. CONSULTORÍA INTERNA
• CONFLICTOS INTERPERSONALES
• SITUACIONES EMOCIONALMENTE
TRAUMÁTICAS
• MAL CLIMA LABORAL EN LOS EQUIPOS

13. CONSULTORIA DE CONFLICTOS
RELACIONALES

14. PLAN DE ACTUACIÓN CONTRA LAS
AGRESIONES
Actuaciones o respuestas frente incidentes violentos:
1) Atención médica y psicológica
2) Notificación interna de agresión
3) Asesoramiento y apoyo jurídico institucional
al profesional que manifiesta voluntad de denuncia

15. Si sientes que tienes una situación de estrés
importante y sostenida
y no la puedes superar
con tu responsable
o con el Servicio de Prevención donde hay un
programa de ayuda psicológica
contacta

16. ACTIVIDAD ASISTENCIAL

17. DERIVACIÓN
12%
66%
9%
13%
directa salud laboral médica cargo

18. GRUPOS PROFESIONALES %

19. PROGRAMA DE ADAPTACIÓN LABORAL
2002-2014: 195 casos

20. FACTORES CLAVE
 ESTRATEGIA A LARGO PLAZO
 EQUIPO INTERDISCIPLINAR EN EL SERVICIO
DE PREVENCIÓN
 IMPLICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RRHH
 COLABORACIÓN ACTIVA DE LOS DELEGADOS
DE PREVENCIÓN
 IMPLICACIÓN DE LOS DIRECTIVOS EN LA
EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
PROCESOS DE MEJORA