Charla magistral Responsabilidad Social

Responsabilidad Social con la Comunidad
31 | 08 | 2011
Charlas Magistrales 2011

Charlas Magistrales - Endesa en Perú
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CON LA COMUNIDAD


Índice
I Responsabilidad Social: Conceptos Generales

II La definición de la Estrategia de RS
Naturaleza del Negocio

Niveles de Impacto en la sociedad

III Cultura para Todos

IV Cocinas Mejoradas


¿Por qué una empresa tienen que
ser socialmente responsable?

¿Qué razones sustentan la RSC?

¿Cómo una empresa
debe actuar de
manera socialmente
responsable?


Evolución del Concepto
Durante el siglo XX el concepto evoluciona, desde la ayuda filantrópica hasta
proyectos sostenibles, con participación de la comunidad y con varios actores,
incluyendo al Estado y la opinión pública.

Programas
Ayuda Programas con varios Proyectos
Filantropía
Social Sociales actores Sostenibles
(Estado)

Ayuda en Aporte Programas Se integra a la Impulso
donativos sin Social, con integrados a estrategia de la inicial y
ningún acciones políticas de empresa para rentables en
interés puntuales la empresa abordar la el tiempo
problemática
social


Definición de Responsabilidad Social
Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y
ambiental por parte de las empresas, con el objetivo de mejorar su
situación competitiva y valorativa, así como su valor añadido.

Ser el mejor grupo
empresarial global en el Perú

medioambiental
Progreso social

Sostenibilidad
Económico
Desarrollo

Este concepto ha
evolucionado con el tiempo

Personas


Correspondencia con otros conceptos vinculados

Inclusión Progreso Desarrollo Equidad Ética
Social
Participar de los Sentido de mejora Capacidad de Disposición del Moral en la
beneficios en la condición países o regiones ánimo que mueve acción humana
nacionales a toda humana moral, para crear riqueza a dar a cada uno para sus
la sociedad, espiritual y a fin de promover lo que necesita y semejantes.
independiente de material. Conduce y mantener la merece.
El descuido de la
su origen, de su a mejorar la vida prosperidad o Justicia natural ética en las
actividad, de su del hombre bienestar para los que se políticas
condición social o mediante el económico y encuentran en públicas, genera
económica, de su aumento de los social de sus circunstancias el ascenso de la
ubicación o modo bienes y servicios habitantes. diferentes y corrupción.
de pensar. deben, por tanto,
ser tratados de No hay atajos.
manera diferente

?


Matriz de Credibilidad

El concepto de Responsabilidad Social aplica a todas las actuaciones de
una empresa en la sociedad.

Lo que HACE la empresa
Negocio RS

Principal Interna/Externa
Debe tener
Correspondencia
con lo que se
DICE

Comunicación

“La principal acción de RS de una compañía es

hacer bien su trabajo”


Índice







Primera Eléctrica del Perú

Empresa Eléctrica de Piura (Eepsa)
Generadora Térmica ubicada en
Talara genera 132 MW
57 empleados

Principal generadora del Perú
Tiene 7 centrales hidráulicas y
Distribución de Energía Eléctrica 02 térmicas a ciclo combinado
en Lima Norte, Callao y el Norte Cuenta con un 29% de
Chico participación del mercado.
1´090,000 Clientes
245 empleados
29% de participación del mercado
por nivel de ingresos
558 empleados


El PBI de Perú continuará su Cobertura Eléctrica y Extrema
crecimiento junto con el sector Pobreza en Perú

12 1,195 1,200
1,122
1,126
1,051 9.8
10
972 9.0 8.7
1,000
917
8 905
6.9 868 7.6
790 812 846 6.4 6.3
5.6 760 767
6 746 5.2 800
723 729 5.2
3.9
4
3.0
2.5 600
2
0.9 0.9
0.2
0 400
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 201 201 E
0 1

PBI %
Producción Eléctrica Percapita kw.h/ habitante

Fuente: MINEM e INEI

El crecimiento del país va de la mano con el crecimiento del Sector eléctrico
En mayo de este año la cobertura eléctrica alcanzó el 83.2%
Sin embargo sin cobertura eléctrica, se agudiza también la extrema pobreza 10


Tasas de Pobreza y Pobreza Extrema: El nivel mas bajo de los últimos 50 años

Fuente : INEI Pobreza. Personas que viven con Pobreza Extrema. Personas que viven con
menos de dos dólares por día menos de un dólar por día

• No obstante el extraordinario desempeño macroeconómico de Perú en los últimos años, el
país tiene altísimos niveles de pobreza (y extrema pobreza).
• A pesar de casi 20 años de crecimiento, la pobreza empezó a bajar solo hace tres años.
• La política de Responsabilidad Social de Endesa en Perú, se ha dirigido básicamente a
colaborar en la resolución de este problema nacional .


Nuestros Grupos de Interés
é
Objetivo Estratégico
Ser reconocida como
una empresa
socialmente
responsable

Las empresas de Endesa en el
mundo se adhieren al los objetivos
del Pacto Mundial desde el 2007

Plan de Endesa de Sostenibilidad 2008 - 2012


Nuevos escenarios y nuevos agentes

Participación del Estado Sociedad
•Crisis de representatividad
de autoridades locales •Conflictividad Social

•Poca o nula capacidad •Opinión Pública y Prensa:
técnica de líderes locales Un nuevo Stakeholders
para la gestión de RS

Estrategia
RSC

Comunidades Empresas
•Pobreza y “Extrema Pobreza”
•Gestión de Proyectos
•Expectativas sociales Sostenibles
demandan satisfacción
•Factores higiénicos:
inmediata
negocio


“Declaración de principios “

Endesa es una corporación comprometida en la lucha contra la
pobreza, así como en el progreso de la sociedad y el país, a través de
Programas de Responsabilidad Social

I. Definición de Públicos Objetivos

Niveles Socioeconómico en Perú y Lima 2010
Zona de Concesión de Edelnor: “Nuestros Clientes”
Ingreso promedio
mensual familiar
Zona
Edelnor 8,420 S/. (A)
15 % 2,180 S/. (B)

49 % 1,164 S/.

28 % 760 S/.

8%
540 S/.


Beneficiarios en Distribución Beneficiarios en Generación
Público masivo Público restringido

Centros poblados
de Junín


Características del Jefe del Hogar en Lima
Oportunidades a sectores emprendedores (NSE: B y C) de consumir cultura


II. ¿ Qué esperan o que necesitan ?

60
Salud 60
61

57
Educación 58
45

40
Alumbrado Público 40
52

33
Deporte 33
30

31
Seguridad 31 Edelnor
25 (Base: 650)
21
Emprendimiento 20 Lima Metro
32 (Base: 400)

17 Norte Chico
Cultura 17 (Base: 250)
15
%
0 20 40 60 80 100

Porcentaje significativamente menor/mayor al año pasado

P14.5 ¿En cuál de los siguientes temas, le gustaría que EDELNOR apoye a la comunidad ..............?


3.Definición de los Focos de actuación
Programas de Responsabilidad Social Empresarial con la Comunidad

Educación Salud Cultura Medioambiente

IST Pachacútec Salud
Campañas de Salud Cultura para Todos Salud
Ecoeficiencia: MDL

Colegio Piedritas
Salud
Tópicos de Salud Publicaciones Salud
Sembrado Vida

Certificaciones
Aulas de Cómputo Salud
Nutrición Hacer Luz Salud
ISO 14001

Líneas estratégicas


4. Modelo de Gestión de Proyectos

Análisis de situación en el mercado
(Bench, imagen, opinión pública, nichos de posicionamiento)
Integración de la RSE
Identificar Público Objetivo
Plan estratégico
Definición de Ejes de Actuación

Definición del Plan de Actividades (PADS)
(integración de acciones a corto, mediano y largo plazo)
Monitoreo y Seguimiento de los programas
(Mediante indicadores de seguimientos)

Cantidad de beneficiarios
Cantidad de Impactos en prensa
Indicadores
Índices históricos en estudios de Investigación
N° de programas implementados
Continuidad del programa en el tiempo
Cantidad de Reconocimientos

5. Indicadores de seguimiento
Clases de Cocina Aulas de Cómputo

Participantes Mes Meta Mes
Beneficiarios Mes Meta Mes
5.000 4.598
1.200

1000 1000 1000 1000 1000 1000
920 3.130
2.800 2.800
800 2.500 2.449
645 620 2.500 2.000
1.834 2.000
506
397
400
350 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

0 0 0 0
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago

2011: Más de 3 mil beneficiarios 2011: Más de 20 mil beneficiarios

Cultura para Todos Taller de electricidad Segura
Beneficiarios Mes Meta Mes
Participantes Meta Mes
3.940
4.000 3.754 3.850 400

350
2.758
300
2.674
250
2.005
200 200 200 200 200 200

150
1.088
1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000
1000

50
0 0

2011: Más de 20 mil beneficiarios 2011: Más de 1 mil beneficiarios


Cultura para Todos

Programas culturales de acceso gratuito para nuestros
clientes en distribución.
Diferenciación de otros programas y de otras empresas

Asistentes: clientes urbano y urbano-marginales de Lima
Norte y Este, Callao y el Norte Chico.


Oportunidad de Endesa en Perú
Endesa es la primera
compañía eléctrica del Perú

Buscamos Arraigo local:
•Revalorar el Patrimonio
•Identidad
•Orgullo por lo nuestro

Queremos ser un grupo
empresarial diferente.

El progreso de la sociedad
está presente en todas
nuestras acciones

Promovemos el acceso a la
cultura de los más pobres

Queremos lograr visibilidad e
Imagen


Contamos con nuestra propia red de difusión

Tiendas de Edelnor Canal Edelnor en CCSS Revista Contigo
Mundogar Edelnor

Vallas Publicitarias •Revista de mayor tiraje en el Perú
•Más de 1.1 millones mensuales
•Con una lectoría de 4 millones mensuales

Recibo de
Edelnor
En subestaciones eléctricas de Edelnor Más de 1.1
millones
• 15 puntos de venta en Lima Norte mensuales
• Tránsito de más de 800 mil personas mensuales
• Acceso al crédito a personas no bancarizadas


Enmarcados en nuestros objetivos estratégicos:

Productos de consumo Más de 500 mil asistentes
Posicionar la imagen masivo en Clientes en menos de 2 años
de Endesa en Perú
Alta visibilidad mediática Más de 1,500 TGRP en
medios masivos
medida a través de TGRP´s

Gratuitos

Acceso a la cultura Diversas actividades

Contenidos de gran aceptación
Contribución al
progreso y desarrollo

Identidad y orgullo de pertenencia


CASO MALI: Acceso a la Cultura

“Los museos son las carreteras del turismo. La esencia de estos es
constituirse como lugares que permiten la ampliación del acceso a la
cultura y una mejora de la calidad de vida”.

Natalia Majluf
Directora del Museo de Arte de Lima (MALI)

En Endesa, el objetivo principal de nuestra participación en
cultura es promover el acceso a ella.

Ingreso gratuito al Museo de Arte de
Lima, en una semana se triplicó las
visitas que el MALI tiene en un mes.


Índice






Comunidades cercanas a Centrales de Generación


Rubros de Interés para las comunidades Proyectos de Interés para las comunidades

Educación Proyecto Medio Ambiente Infraestructura Salud
Productivo


Plan de Relaciones Comunitarias

Educación Medio
Salud y Deporte Otros
Ambiente
Productivos

• Construcción de • Proyectos Educativos • Plan de Reforestación • Construcción de • Paneles Solares
Tópicos de Salud con en comunidades de zonas afectadas Losas • Sistemas de Alerta
• Campañas de deportivas Temprana
• Eventos deportivo • Proyecto Cultural
Salud entre
Comunidades

Cocinas Mejoradas


Cocinas Mejoradas
DISMINUCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN DEL AIRE INTRADOMICILIARIO
AL PREPARAR LOS ALIMENTOS EN LAS VIVIENDAS A TRAVÉS DE LA
IMPLEMENTACIÓN DE 130 COCINAS MEJORADAS

Ubicación
REGION: Junín
PROVINCIA: Jauja
DISTRITO: Monobamba


Problemática

Según los resultados del censo de población y vivienda 2007:

2´036,901 hogares (30.2%) usa leña para cocinar
El 77.4% de los que usan leña para cocinar se encuentran en
zonas rurales del país.
286,660 hogares cocinan con bosta/estiércol (4.2%) y
170,643 utilizan el carbón (2.5%).

Tenencia de chimenea en la cocina dirigida a los hogares que
cocina con leña, carbón, bosta/estiércol y kerosene.

2´231,786 no cuentan con chimenea (83,0%)
Solo 15% de este grupo cuenta con chimenea.
sin contar con 52 mil 803 hogares no respondieron la pregunta
(2,0%).

Las cocinas tradicionales son utilizadas en las zonas rurales
por poblaciones en condiciones de extrema pobreza


El uso de biomasa (leña, bosta/estiércol, carbón vegetal,
residuos de cosecha) para la preparación de los alimentos
es utilizado por la población rural que se encuentra en
situación de pobreza y pobreza extrema.

Las cocinas tradicionales consisten de tres piedras o
fogones en las cuales colocan la olla. El uso de estos
combustibles sólidos genera humos contaminantes, al
interior de la vivienda. El humo concentra partículas
suspendidas, en este tipo de cocinas se han medido
concentraciones de 30,000 microgramos /m3 cuando lo
permisible es de 300 hasta 3,000 microgramos /m3,
superada ampliamente por lo recomendado por la OMS.

Según estudios una cocina tradicional consume, como
promedio 10 kg. de leña al día, y sí por cada 1 Kg. de leña
quemado se emite 1.83 Kg. de CO2 , lo que significa que
al año tenemos (365 días x 18.3 kg de CO2). 6.679 TM/año
de CO2 por cocina tradicional.


Según estudios realizados por la Universidad Peruana Cayetano Heredia sobre el efecto de los
combustibles de biomasa en el aparato respiratorio en comunidades rurales andinas, los niveles de
exposición a las substancias tóxicas en la combustión supera 10 a 20 veces más las
recomendadas por la OMS provocando enfermedades como:
OMS,

• Enfermedades Pulmonares obstructivas crónicas
• Cáncer al pulmón
• Infecciones respiratorias agudas
• Infecciones oculares
• Exacerbaciones de asma bronquial.
• Bajo peso al nacer, debido a la exposición materna al humo y que está
asociada a una gama de enfermedades perinatales y del infante.


EDEGEL con la asesoría técnica de la Cooperación
Técnica Alemana al Desarrollo-GTZ, (GyZ)
Desarrollo- (GyZ)

Plantean la necesidad de reducir los niveles de enfermedades
pulmonares y respiratorias por medio de la promoción de cocinas
adecuadas para la preparación de los alimentos, teniendo como
características la ausencia de emisión de humos tóxicos, accesibilidad
de la población y facilidad para la preparación de alimentos.

Considerando sobretodo sus costumbres y su cultura


DIAGNÓSTICO / ZONAS DE INTERVENCIÓN

Las zonas de intervención propuestas para la implementación de las primeras 58 cocinas
mejoradas son las comunidades de Las Orquídeas de Pacaybamba, Los Angeles y Yanayacu,
en el distrito de Monobamba, provincia de Jauja, departamento de Junín

Comunidad de Las
Comunidad de Los Ángeles Comunidad de Yanayacu
Orquídeas de Pacaybamba

Está integrada por 20 familias, Está integrada por 30 familias, pero Integrada por 18 familias, pero solamente
pero solamente 16 familias solamente 17 familias viven 12 familias viven permanentemente en la
viven permanentemente en la permanentemente en la zona. El zona. El resto ha migrado por motivos de
zona. El resto ha migrado por resto ha migrado por motivos de trabajo y en algunos casos por estudio. A
motivos de trabajo y en algunos trabajo y en algunos casos por diferencia de las otras dos comunidades,
Población casos por estudio. Pero estudio. Pero retornan cada 6 retornan al año para la cosecha de sus
retornan cada 6 meses o al año meses o al año para la cosecha de cultivos.
para la cosecha de sus cultivos sus cultivos y luego retornan.
y luego retornan.

Principal
La siembra de café y plátanos La siembra de café y plátanos La siembra de café y plátanos
ocupación

Programas En la comunidad existe el Programa
JUNTOS y algunas familias están
sociales en la Ninguno Ninguno
inscritas.
zona


Comunidad de Las
El fogón tradicional, han sido El fogón tradicional, han sido Se encontró diversas versiones de
construidos por propia construida por propia iniciativa modelos de cocinas, construidas. De
iniciativa propia pero con pero con deficiencias técnicas, es otro lado el Programa JUNTOS ha
deficiencias técnicas, tienen decir mala combustión y alto nivel incidido en que las familias
mala combustión y alto nivel de emisiones contaminantes. beneficiadas de la Comunidad de
de emisiones contaminantes. Tienen las siguientes Yanayacuy se construyan una cocina
Tienen las siguientes características: mejorada, pero no contaron con la
características: Las paredes del fogón son de adecuada asistencia técnica para su
Las paredes del fogón son de bloquetas de cemento implementación, se observaron las
bloquetas de cemento y en Utilizan calamina con dos siguientes deficiencias:
Tipo de cocina
algunos casos de ladrillo orificios para las ollas. Chimenea mal dimensionada en área de
que usan revestido con tierra No cuentan con chimenea para el flujo de gases y altura para una
Utilizan calamina con dos humo escape fuera del ambiente evacuación eficiente.
orificios para las ollas. de la cocina. Cámara de combustión
No cuentan chimenea para sobredimensionada y mal aislada.
que el humo escape fuera del Instalación de cocinas mejorada dentro
ambiente de la cocina. del ambiente de cocina sin considerar
los criterios de iluminación, ventilación,
transitabilidad, circulación de aire a
altura de cámara y punto de salida de
chimenea fuera de ambiente de cocina.


Comunidad de Las
Tipo de
combustible que Leña Leña Leña
usan
A través de la recolección e A través de la recolección e A través de la recolección e invierten
invierten por lo menos un día invierten por lo menos un día por lo menos un día completo. En
Adquisición del
completo. En tiempos de completo. En tiempos de venida tiempos de venida del río la recogen de
combustible venida del río la recogen de del río la recogen de las orillas. las orillas.
las orillas.
Mensualmente consumen 10 Mensualmente consumen 10 Mensualmente consumen 10 carretilla,
Consumo de
carretillas , lo que equivale a carretillas , lo que equivale a 300 lo que equivale a 300 leñas de 50 cm de
combustible 300 leñas de 50 cm de largo leñas de 50 cm de largo largo
•utilizan ollas de aluminio •utilizan ollas de aluminio número •utilizan ollas de aluminio número 22;
número 22; 24 y 26. En 22; 24 y 26. En algunos casos 24 y 26. En algunos casos están sin
algunos casos están sin están sin manijas y totalmente manijas y totalmente negras.
manijas y totalmente negras. negras. •La frecuencia de preparación de
•La frecuencia de preparación •La frecuencia de preparación de alimentos es de 3 veces al día
Practicas
de alimentos es de 3 veces al alimentos es de 3 veces al día (desayuno, almuerzo y cena.
culinarias día (desayuno, almuerzo y (desayuno, almuerzo y cena), •A diferencia de las otra comunidades
cena), •Las familias cocina agachadas o cocinan paradas, debido a que el
•las familias cocina en cuclillas. programa Juntos ha promovido
agachadas o en cuclillas. algunos modelos de cocinas
mejoradas.


Efectos

Ante la presencia de las causas mencionadas y del problema identificado,
se tiene los siguientes efectos que acontece en las zonas:
Efecto Final
Retraso socioeconómico.
Efectos Directos
•Pérdida de Fuerza Productiva (horas-hombres).
•Incremento de las enfermedades broncopulmonares.
•Deserción escolar por enfermedad.
•Aumento de los gastos en salud par la familia.
Efectos Indirectos
•Bajo desarrollo productivo de las localidades.
•Baja calidad de vida.


Sustento Técnico

Disminución de la contaminación del aire intradomiciliario al preparar los alimentos en las
viviendas a través de la implementación de 130 cocinas mejoradas

Causas directas:
directas:

•Uso masivo de infraestructuras inadecuadas para la preparación de alimentos.

•Escaso conocimiento a cerca de los daños causados por la exposición de los humos producidos
por la combustión de biomasas.

indirectas:
Causas indirectas:

•Escasos recursos económicos para costear cocinas menos contaminantes.

•Escasa difusión de los efectos nocivos de la exposición de humos.

•Prácticas culturales que mantienen el uso de cocinas inadecuadas para la preparación de
alimentos.

•Escasa oferta sobre tecnologías adecuadas para la preparación de alimentos.


Cocinas Mejoradas


Fases de proyecto Cocina Mejorada Inkawasi - certificada
Fase I: Diagnóstico Fase II: Proceso de construcción Fase III: Seguimiento y supervisión
• Reconocer la necesidad y condiciones Para la construcción de las cocinas • Supervisión permanente del uso de
de vida. mejoradas se organizará a la la cocina mejorada, debido a la
• Tipo de cocina que existe en la zona. población en asamblea en donde dificultad que tiene la población en
informará: adoptar nuevas costumbres.
• Interés por contar con una mejor
cocina. • Información proceso de • Demostración de los beneficios en
construcción y participación de los la salud cuando vean resultados.
• Disposición para asumir parte del costo comuneros con su mano de obra y
de la cocina. • Visitas de supervisión de la calidad
material de uso local.
de las cocinas construidas, realizada
• Identificación de los beneficiarios. • Distribución de los materiales no por el equipo de Edegel y la
• Identificación de posibles proveedores locales. Cooperación Alemana Gy Z.
en la zona. • Construcción de las cocinas
• Recorrido por la zona para identificar mejoradas
accesibilidad, organización espacial.

Productividad
Desarrollo económico
Calidad de vida.
Protección del
medioambiente.


ACTORES QUE IMPLEMENTAN LAS FASES

EDEGEL: Apoyará con una persona encargada de la coordinación de la
implementación del sustento técnico y contratación de la empresa para
la construcción de las cocinas, el trabajo de sensibilización y
seguimiento del uso de las cocinas.

PROYECTO EnDev/GTZ: Brindará asistencia técnica en el proceso de
construcción y la verificación de la calidad de las cocinas construidas

LAS FAMILIAS BENEFICIADAS: Contribuyen con materiales de la
zona (barro, arena) y su mano de obra para la apoyar la construcción.

Ministerio de Salud: Con la participación de profesionales de salud
en las campañas gratuitas, en donde hace seguimiento de
enfermedades recurrentes en las comunidades.


EN EL PRIMER AÑO SE PLANTEAN LOS SIGUIENTE INDICADORES

Disminución de un 20% de enfermedades respiratorias.
Disminución en 40% la cantidad de leña consumida por los pobladores para cocinar
Mejora de la productividad local en 20%

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