El documento presenta información sobre la normatividad de la calidad, incluyendo los antecedentes y evolución de las normas ISO 9000, ISO 14000 y OHSAS 18001. Resume los orígenes de la Organización Internacional de Normalización y describe brevemente algunas de las primeras normas relacionadas con la calidad emitidas por organismos como el Departamento de Defensa de EE.UU. y la OTAN.

1. Normatividad de la Calidad

2. • Equipo 1°
• Ronda de Exposición 3°
• Integrantes:
Aceves Martínez Claudia Alexandra
Aldaz Cortés Nitzayet Anahí
Castillo Oseguera Saraí Monserrat
De La Torre López Joana Eloísa
Díaz Contreras Edgar Ramón
• Tema
Normatividad de la Calidad
• Subtemas
Antecedentes.
Evolución.
Bancos de preguntas.
• Fecha de entrega de información 21/11/2018
• Fecha de exposición 21/11/2018

3. La Organización Internacional
para la Normalización tiene
sus orígenes en la Federación
Internacional de Asociaciones
Nacionales de Normalización
(1926–1939).
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4. En octubre de 1946, en Londres, se
acordó por representantes de
veinticinco países el nombre de
Organización Internacional para la
Normalización.
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5. Su finalidad principal es la de
promover el desarrollo de estándares
internacionales y actividades
relacionadas incluyendo la
conformidad de los estatutos para
facilitar el intercambio de bienes y
servicios en todo el mundo.
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6. 4
ANTECEDENTES
En 1959, el Departamento de la
Defensa de los Estados Unidos
estableció un Programa de
Administración de la Calidad que llamó
MIL–Q–9858. Cuatro años más tarde
se revisó y nació MIL–Q–9858A.

7. En 1963 la Organización de
Tratados del Atlántico Norte
(NATO) prácticamente adaptó la
norma MIL–Q–9858A para
elaborar la primera Publicación del
Aseguramiento de la Calidad
Aliada (Quality Assurance
Publicación 1 (AQAP–1). 5

8. 6
En 1970, el Ministerio de la Defensa
Británico adoptó la norma AQAP–1
en su Programa de Administración de
Estandarización para la Defensa
DEF/STAN 05–8. En 1979 desarrollo
el primer sistema para la
administración de la estandarización
comercial conocido como BS 5750.

9. La Organización Internacional de
Normalización ISO (International
Organization for Standarization), fue
fundada en el año de 1947 con miras a
desarrollar normas técnicas para
productos manufacturados.
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10. La ISO cuenta actualmente con
138 países miembros, los cuales
son los Organismos Nacionales de
Normalización de los respectivos
países. A través de los 52 años de
existencia la ISO ha publicado
unas 11 000 normas técnicas
internacionales. 8

11. Evolución:
LAS PRIMERAS NORMAS:
LAS ISO 9000 para dar
confianza en las relaciones
comerciales entre un
comprador y un proveedor, no
importa en qué sitio del mundo
se encuentre. 9

12. 10
Las ISO 9000, que se
consideraron al principio como
una barrera para-arancelaria, se
han convertido en la mejor
herramienta y en el pasaporte
de la competitividad
internacional.

13. 12
Esta familia, consistente en 20 normas,
contienen, llamadas de administración
que le permiten a la empresa, diseñar
e implantar un sistema de calidad que
le ayude de una manera efectiva en la
administración de su negocio.

14. La ISO 9001 es la norma internacional
que se aplica a los sistemas de gestión
de calidad (SGC) con los que una
organización debe contar para tener un
sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar sus productos o
servicios.
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15. 13
ISO9001-9002 y 9003 permiten brindar
confianza a los compradores de que los
proveedores han establecido las
condiciones que permiten garantizar de
manera consistente cumplir con las
especificaciones de calidad
establecidas.

16. Estas normas que eran de
voluntaria aplicación por
parte de las empresas en
el mundo entero, se han
vuelto “obligatorias” por la
fuerza de la costumbre y la
exigencia internacional.
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17. 17
ISO 14000 fueron publicadas por
primera vez en 1997. La razón
principal de estas normas es la de
definir el sistema que debe tener
una empresa internamente para
manejar una producción
ecológicamente “limpia” y definir las
relaciones de ella,

18. La ISO 14001 es la norma
internacional que se aplica a
los sistemas de gestión ambiental
(SGA), que ayuda a su organización
a identificar, priorizar y gestionar los
riesgos ambientales, como parte de
sus prácticas de negocios habituales.
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19. 19
En 1995 se pensó, en elaborar
una serie de normas, a nivel
mundial que marcara las
relaciones de la empresa con el
elemento más importante de
ellas, su personal.

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Uno de los pilares que sustentan
a un Sistema Integrado de
Gestión (SIG) es la efectiva
gestión de la Salud y Seguridad
Ocupacional (SySO) en la
organización, aspecto del que se
ocupa la familia de normas
internacionales OHSAS 18000.

21. 21
Tiene por objetivo lograr que una
organización garantice la salud y
seguridad ocupacional de sus
empleados y la protección del
medio ambiente, aumentando a la
vez la productividad y la calidad de
sus operaciones.

22. 22
OHSAS es el acrónimo
de Occupational Health and Safety
Assessment Series.
La norma que establece
los requisitos para esta clase de
sistemas es la OHSAS 18001, y trata
las siguientes áreas clave:

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•Planificación para identificar, evaluar y
controlar los riesgos
•Programa de gestión de OHSAS
•Estructura y responsabilidad
•Formación, concienciación y
competencia

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•Consultoría y comunicación
•Control de funcionamiento
•Preparación y respuesta ante
emergencias
•Medición, supervisión y
mejora del rendimiento.

25. 25
Al igual que otras normas
internacionales, se basa en la
metodología conocida
como Plan-Do-Check-Act
(PDCA) o Planificar-Hacer-
Verificar-Actuar (PHVA).

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Política de Salud
y Seguridad
Ocupacional.
Identificación de peligros.
Evaluación y Control de riesgos.
Requisitos legales.
Objetivos y programas.
PLAN/PLANIFICAR
DO/HACER
Recursos, responsabilidad.
Formación y toma de conciencia.
Comunicación y participación.
Control y comunicación.
Control operativo.
Tratamiento de problemas.
Medición y seguimiento.
Evaluación del cumplimiento.
Investigación de incidentes.
No conformidades.
Acc, correctivas y preventivas.
Control de riesgos.
CHECK/VERIFICAR
Revisión por la Dirección.
ACT/ACTUAR