1. Gestiona Dispositivos y Archivos Ofimáticos
Centro de Estudios Tecnológicos Industriales y de
Servicios No. 116
2° I
Especialidad: Ofimática
3.4 Riesgos del soporte técnico remoto
3.5 Ejecutar aplicaciones remotamente
Act. 1 Norma ISO 15489
2. Equipo 3
- Deyra Sarahí Castellanos Loreto
- Daniela Villanueva Gimón
- Roberto Vázquez Rosales
- Juan Sumano Zorrilla
- Jesús Iván González Navarro
- Omar Pérez Cortez
- Neri Ali Jiménez Pérez
- Jorge Tomas del Carmen Ramírez
- Gustavo Antonio García Cuenca
- Juan Loaeza Dorantes
3. 3.4 Riesgos del Soporte Técnico Remoto
Soporte Técnico Remoto
STI cuenta con tecnología de última generación, que permite a
nuestros técnicos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones y
dar soporte sin tener que desplazarse de nuestras oficinas.
De esta forma se gana en rapidez y eficacia, y se disminuyen los
costes. Una rápida y efectiva intervención de nuestros técnicos
evitará demorar o, incluso, posponer una clase o cualquier evento
organizado.
El servicio de soporte remoto de STI, consiste en un acceso directo al
PC del docente mediante una conexión web, para acceder
remotamente de forma fácil, rápida y segura, y permite diagnosticar
y resolver problemas utilizando diversas herramientas.
4. Desventajas de Soporte Técnico
Remoto
A pesar de que este tipo de soporte técnico, es muy sencillo y en
muchos puntos de vista es cómodo, cuenta practico, con distintos
riesgos los cuales se basan en la seguridad de la persona que recibe
soporte técnico.
- Acceso a tu ordenador.
- Vulnerable a robo de información almacenada en tu PC.
- Información personal en vista de un técnico (el cual básicamente es
una persona desconocida).
- Vulnerabilidad a robo de identidad o solo los datos personales.
- Acceso a tu configuración de Red.
5. 3.5 Ejecutar aplicaciones remotamente
En X-Windows un programa X puede estar ejecutándose en
un servidor remoto (remoto.X-Windows.es), presentando su
salida e interactuando con el usuario en otro ordenador
diferente (local.X-Windows.es).
El primer ordenador debe estar ejecutando X-Windows,
mientras que el segundo debe ejecutar un cliente X
(normalmente X-Windows, aunque existen clientes X para
otros sistemas operativos).
Los pasos a seguir para poder utilizar un programa en un
ordenador remoto son:
6. - Ejecuta en el ordenador local: xhost remoto.X-Windows.es -
de esta forma autorizas al ordenador remoto a conectarse
con tu ordenador local
- Haz telnet a tu cuenta en remoto.X-Windows.es
• Basta ejecutar en el ordenador remoto el programa X que
desees. El resultado se mostrará en tu máquina X-Windows
y podrás interactuar con él.
Bien, el problema es que ahora hemos dado permiso para
que cualquier usuario del ordenador remoto pueda mostrar
aplicaciones en la máquina X-Windows local, y esto es muy
peligroso ya que la seguridad del sistema se ve afectada.
7. Norma ISO 15489
La norma ISO/IEC 15489 parte 1 y parte 2, fue creada por la
Organización Internacional de Normalización-ISO en Ottawa, Canadá,
en el mes de septiembre de 2000. Esta norma, hecha a partir de la
Australiana AS 4390 (Record Management) sobre gestión de
documentos es la primera norma ISO elaborada para la gestión integral
de los sistemas archivísticos, los archivos y los documentos de archivo.
8. La Norma proporciona directrices respecto de la política de gestión
documental, explica en forma completa la asignación de
responsabilidades que debe definir un organismo en un sistema de
gestión documental. Además, resalta la importancia de la
supervisión y auditoría, para lo cual presenta aspectos a considerar,
como son:
- Responder por el cumplimiento de normas que debe cumplir la
organización.
- Considerar que los documentos sean plena prueba.
- Optimizar su rendimiento en la organización.
9. La Parte 1 de la Norma
La primera, denominada “generalidades”, define los resultados necesarios que se debe
lograr en la gestión de registros, plantea los objetivos principales que deben regular los
documentos y formatos, soportes recibidos o creados por cualquier organismo en
ejercicio de sus actividades o por cualquier individuo responsable de crear o mantener
documentos; ofrece una serie de términos y definiciones relacionados con la gestión
documental que aclaran el uso de la misma e impiden otras interpretaciones; indica las
responsabilidades de las organizaciones respecto de los documentos y las políticas,
procedimientos, sistemas y procesos relacionados con estos documentos; facilita el
diseño y la administración de sistemas de gestión documental como apoyo a los
sistemas de gestión de calidad, a los sistemas de gestión medioambiental y de
seguridad y salud ocupacional; e incluye los beneficios de la gestión documental, los
principios que debe atender un sistema de gestión documental; y llama la atención
acerca de las características de los documentos, especialmente de autenticidad,
fiabilidad, integridad y disponibilidad.
10. La norma considera, además, aspectos formales de conformidad y
cambios en un programa de gestión documental, para lo cual
diseña una metodología que debe responder a las necesidades del
organismo que la acoge, e incluye los siguientes aspectos:
- Investigación preliminar.
- Análisis de las actividades del negocio.
- Identificación de los requisitos para registros.
- Evaluación de sistemas existentes.
- Identificación de estrategias para satisfacer los requisitos de los
registros.
- Diseño e implantación del sistema de registros.
- Implementación de un sistema de registros.
- Revisión posterior a la implantación.
11. El sistema de gestión documental debe realizar el registro de cada
documento del sistema, para luego clasificarlo, asignarle metadatos,
números y códigos, definir su almacenamiento y acceso para
consulta e incluir su trazabilidad y la disposición final.
12. Parte 2 de la Norma
La segunda parte especifica la metodología para la
implementación de la norma La ISO/IEC 15489-1 en todas las
organizaciones, respetando la legislación y reglamentación
que aplique a nivel nacional. Presenta un panorama de los
procesos y factores a considerar, y productos para el diseño
e implementación de un Sistema de Registros de cada uno
de los puntos especificados en la parte 1 de la norma.
Además especifica los instrumentos usados en las
operaciones de los registros, especificando los siguientes
aspectos:
13. - Instrumentos Principales
- Clasificación de las actividades del negocio, con su
respectivo método para desarrollarlo.
- Controles de Vocabulario.
- Tesauros.
- Autoridad para la disposición de registros.
- Programa de clasificación de seguridad y acceso a los
registros.
- Almacenamiento de los registros.
- Uso y seguimiento de los registros.
- Implementación de la disposición de los registros.
- Monitoreo y auditoría de los registros.
