1. C O N C E P T O - H E R R A M I E N T A S - A P L I C A C I O N E S
GESTION DE LA CALIDAD

2. INTEGRANTES
 García Zambrano David
 Pasmay Coto Alberto
 Ramírez Andrade David
 San Lucas C. Francisco
 Segura Fajardo Patricia
GRUPO N°9

3. Gestión de calidad

4. HERRAMIENTAS

6. La calidad total
La calidad total es una estrategia global de gestión de toda organización
La Calidad Total es el modo de
gestión de una organización,
centrada en la calidad, basada en la
participación de todos sus
miembros y dirigida al éxito a largo
plazo para la satisfacción del
cliente y de las ventajas para todos
los miembros de la organización y
para la sociedad. Y todo al menor
costo posible.

7. EVOLUCION EN LA GESTION EMPRESARIAL

16. Las normas de sistemas de gestión
 ISO tiene una serie de normas de sistemas de
gestión, cada uno centrado en diferentes temas que
afectan a los negocios globales.

17. ISO 9000 - Gestión de la calidad
La familia ISO 9000 se ocupa de diversos aspectos de la gestión de la
calidad y contiene algunas de las normas más conocidas de la ISO. Las
normas proporcionan orientación y herramientas para las empresas y
organizaciones que quieren asegurarse de que sus productos y servicios
cumplen consistentemente los requerimientos del cliente, y que la calidad
se mejora constantemente.

18. Familia ISO 14000 - Gestión ambiental
aborda diversos aspectos de la gestión ambiental. Proporciona
herramientas prácticas para las empresas y organizaciones que buscan
identificar y controlar su impacto ambiental y mejorar continuamente su
comportamiento ambiental. ISO 14001:2004 y ISO 14004:2004 se centran
en los sistemas de gestión ambiental. Las otras normas en el foco de la
familia en los aspectos ambientales específicos, tales como el análisis del
ciclo de vida, comunicación y auditoría.

19. OHSAS 18000: Seguridad y salud del trabajo
El fin de esta norma consiste en
proporcionar a las organizaciones
un Sistema de Gestión de la
Seguridad y la Salud Ocupacional,
que permita identificar y evaluar
riesgos laborales desde el punto de
vista de requisitos legales y definir
la estructura organizativa, las
responsabilidades, las funciones,
la planificación de las actividades,
los procesos, procedimientos,
recursos necesarios, registros, etc,
que permitan desarrollar una
Política de Seguridad y Salud
Ocupacional.

20. Gestión de la seguridad alimentaria - 22000 ISO
Aborda la gestión de la seguridad alimentaria. Las consecuencias de los alimentos
insalubres pueden ser graves y las normas de gestión de seguridad alimentaria ISO
ayudar a las organizaciones a identificar y controlar los peligros. Como muchos de
los productos alimenticios de hoy las fronteras nacionales en varias ocasiones
cruzadas, las normas internacionales son necesarias para garantizar la seguridad
de la cadena mundial de suministro de alimentos. La familia ISO 22000 contiene
una serie de normas de cada uno centrado en diferentes aspectos de la gestión de
la seguridad alimentaria.

21. ISO 26000 - Responsabilidad Social
El desarrollo de esta Norma se constituyó en el mayor proceso de
convergencia en torno a la Responsabilidad Social que ha existido,
incluyendo a más de 90 países y casi 50 organizaciones internacionales,
por lo que posee una alta legitimidad. Además, en la historia de ISO por
primera vez se consideró la participación de diversas categorías de partes
interesadas y los países en desarrollo fueron mayoría, presidiendo el
comité (Brasil) y el grupo de redacción (Sudáfrica).