El documento habla sobre diferentes técnicas para la recolección y organización de datos. Explica que la recolección de datos es importante para obtener información relevante sobre un sistema, y que la organización de los datos es crucial para estructurar la información de manera efectiva. Luego describe seis técnicas comunes para la recolección de datos: entrevistas, observación, encuestas, recopilación documental, diagramas de flujo y diccionarios de datos. Cada técnica se explica detalladamente con sus ventajas y desventajas.

1. Organización de los
datos
Autor: Eduardo Acosta

2. Introducción
La recolección de datos es un factor influyente en muchas
áreas de estudio al momento de obtener información
relevante con respecto al funcionamiento de un sistema en
especifico, esto, claro, puede variar en proporción, tiempo y
espacio. Tomando en cuenta los distintos métodos mediante
los cuales se puede obtener dicha información, esta se
obtendrá con mayor eficacia en condición del área de trabajo
donde sea llevada a cabo. Por otro lado su organización
compone la etapa mas importante de la recolección de datos,
ya que permite estructurar de una forma adecuada todas las
pautas a seguir, siendo esto, el tema principal de muchos
medios de investigación

3. Desarrollo
¿Qué son los datos?
Un dato puede ser un numero, una palabra o
cualquier símbolo utilizados para describir alguna
característica de una situación de estudio.
Por ejemplo: edad, peso, fecha de nacimiento,
color de ojos, son datos sobre una persona. El
numero de habitantes, la superficie y el producto
y el producto interno bruto son datos sobre
cualquier país.

4. Importancia de la organización y
aplicación de datos:
 Es fundamental en
numerosas actividades de la vida
cotidiana.
 Los gobernantes necesitan
datos demográficos, económicos
y sociales para elaborar planes
de desarrollo.
 En las investigaciones
certificas, los resultados de los
experimentos se registran y
analizan cuidadosamente.
 En la Industria de los
alimentos se toman
constantemente muestras de los
productos elaborados para
analizarlos y verificar que
cumplan con las normas
sanitarias.

5. Técnicas de recolección de datos:
1. Entrevista: La entrevista es una conversación dirigida,
con un propósito especifico y que usa un formato de
preguntas y respuestas. Se establece así un diálogo, pero
un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes
busca recoger informaciones y la otra se nos presenta
como fuente de estas informaciones. Una entrevista es un
dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente
un periodista hace una serie de preguntas a otra persona
(entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus
sentimientos su forma de actuar.
Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro
entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc.
(preparación).
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos
necesarios (investigación).
Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la
entrevista(organización).
Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la
mayor comodidad(Sicología).
 Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).

6. abiertas cerradas
Tipos de preguntas:
Son aquellas preguntas que
describen hechos o
situaciones por parte del
entrevistado con una gran
cantidad de detalles que a
juicio del entrevistado son
importantes.
En las preguntas cerradas las
respuestas posibles están
cerradas al entrevistado,
debido a que solamente puede
responder con un numero
finito, tal como “ninguno”,
“uno”, o “quince”. Una
pregunta cerrada limita las
respuestas disponibles al
entrevistado.

7. 2. La observación: La observación consiste en la
indagación sistemática, dirigida a estudiar los
aspectos más significativos de los objetos,
hechos, situaciones sociales o personas en el
contexto donde se desarrollan normalmente;
permitiendo la comprensión de la verdadera
realidad del fenómeno. Hernández (2000),
señala que la observación se fundamenta en
buscar el realismo y la interpretación del
medio y que se debe planear cuidadosamente
en:
 etapas: para conocer el momento de hacer la observación y
realizar las anotaciones pertinentes.
 aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la
situación en estudio.
· lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo
observado aporte lo mejor al trabajo de investigación.
· personas: de ellas depende que se obtenga información
representativa para el estudio.

8. Según Bunge (2000), la
observación se caracteriza por
ser:
 Intencionada: coloca las
metas y los objetivos que los
seres humanos se proponen en
relación con los hechos.
 Ilustrada: cualquier
observación para ser tal, está
dentro de un cuerpo de
conocimientos desde una
perspectiva teórica.
 Selectiva: excluye
aquello que solo interesa
conocer del cúmulo de cosas
de un amplio campo de
observación.
 Interpretativa: describir
y explicar aquello que se
observa y que al final ofrece
algún tipo de explicación
acerca del fenómeno, al
colocarlo en relación con otros
datos y con otros
conocimientos previos.
ventajas y desventajas
de la observación:
Ventajas:
Los hechos se estudian en el
momento que ocurren y sin
intermediarios.
La información que se obtiene
no depende del deseo que
tengan los sujetos
de proporcionarla. Por lo
tanto, es independiente de la
persona para suministrarla.
Desventajas:
Muy difícil de aplicar a
muestras grandes.
Puede resultar costosa cuando
se requiere de observadores
calificados.
No brinda información sobre
acontecimientos pasados o
posteriores.

9. 3. La encuesta: La encuesta es una técnica de recopilación de información
donde el investigador interroga a los investigados los datos que desea
obtener. Se trata de conseguir información, de manera sistemática y
ordenada de una población o muestra, sobre las variables consideradas
en una investigación.
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente
significativo de personas relacionadas con el problema de estudio; que
posteriormente mediante un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las
conclusiones que correspondan a los datos recogidos. Hurtado (2000),
señala que en la encuesta el nivel de interacción del encuestador con la
persona que posee la información es mínimo, pues dicha información es
obtenida por preguntas realizadas con instrumentos como el cuestionario
Ventajas:
Aplica a todos los encuestados las
mismas preguntas, en el mismo orden y
en un contexto social semejante.
Existe menos desviación de las
respuestas de los encuestados, pues
generalmente éstos son anónimos;
ofreciendo mayor libertad para
responder.
Difícil de alterar. Simplemente se
recopila y presenta.
Desventajas:
No se tiene control directo sobre lo que
se investiga.
Está sujeta al deseo de los encuestados
a participar.
Puede que cierto porcentaje de
preguntas no sean respondidas.

10. 4. La recopilación documental: Según Hernández (2000), esta técnica de
recolección de información, consiste en “detectar, obtener y consultar bibliografía y
otros materiales que parten de otros conocimientos y/o informaciones recogidas
moderadamente de cualquier realidad, de modo que puedan ser útiles para los
propósitos del estudio”. Esta modalidad de recolección de información parte de las
fuentes secundarias de datos; es decir, aquella obtenida indirectamente a través de
documentos que son testimonios de hechos pasados o históricos.
Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan:
hemerográfica, bibliográfica, escrita, audiográfica, videográfica, y de objetos
(vestidos, instrumentos de trabajo, obras de arte o artesanía, construcciones, entre
otras).
Ventajas:
Según Valles (1999), las ventajas de
la recopilación documental y
bibliográfica son:
Bajo costo, considerando la gran
cantidad de información que brindan.
Por sus características este tipo de
técnica, prescinde de las posibles
reacciones de los sujetos
investigados.
El material documental tiene siempre
una dimensión histórica, en especial
en la investigación social.
Desventajas:
 Durante su elaboración se pueden realizar
recortes, selecciones y fragmentación de la
información; es decir, que toda producción de un
documento corre el riesgo intervención de
elementos que han participado en su producción o
conservación.
 La propia naturaleza de la información documental
requiere que ésta se tome como datos
secundarios y que sea un complemento a los
datos primarios (Valles, 1999).
 Partes de un archivo documental pueden ser
sometidas a falsas interpretaciones y ser leídos de
forma opuesta a la que su autor pretendió
comunicar.

11. 5. Diagrama de flujos: Es una representación pictórica de los pasos en
proceso. Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para
producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio,
información o una combinación de los tres. Al examinar cómo los
diferentes pasos es un proceso se relacionan entre sí, se puede
descubrir con frecuencia las fuentes de problemas potenciales. Los
diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso
desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u
ofrecer un producto. Con frecuencia este nivel de detalle no es
necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo de trabajo más
pequeño puede agregar niveles según sea necesario durante el
proyecto.
¿Cuándo se utiliza un Diagrama De Flujo?
Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un proceso
completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales
tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y
círculos de duplicación de trabajo.

12. ¿Cómo se utiliza un diagrama de flujos?
La metodología para prepara un Diagrama de Flujo es;
A. Propósito: analizar como se pretende utilizar el Diagrama de Flujo.
Exhibir esta hoja en el pared y consultarla en cualquier momento
para verificar que se Diagrama de Flujo es apropiado para las
aplicaciones que se pretende.
B. Determinar el nivel de detalle requerido.
C. Definir los limites: después de establecer los límites del proceso,
enumerar los resultados y los clientes en el extremo derecho del
diagrama.
D. Utilizar símbolos apropiados: utilizando los símbolos apropiados
para el Diagrama de Flujo, presentar las respuestas como los
primeros pasos en el diagrama.
E. Hacer preguntas: para cada input, haga preguntas como: ¿Quién
recibe el input? ¿Qué es lo primero que se hace con el input?
F. Documentar: cada paso en la secuencia, empezando con el primer
(ó último) paso. Para cada paso, hacer preguntas como: ¿Qué
produce este paso? ¿Quién recibe este resultado? ¿Qué pasa
después? ¿Alguno de los pasos requiere de inputs que
actualmente no se muestran?

13. ¿Cuándo se utiliza un Diagrama De Flujo?
Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un proceso
completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales
tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y
círculos de duplicación de trabajo.
Algunos aplicaciones comunes son:
Definición de Proyectos:
Identificar oportunidades de
cambios en el proceso.
Desarrollar estimados
de costos de mala calidad.
Identificar organizaciones que
deben estar representadas en el
equipo.
Desarrollar una base común de
conocimiento para los nuevos
miembros del equipo.
Involucrar a trabajadores en los
esfuerzos de resolución de
problemas para reducir
las resistencias futura al cambio.
Identificación de las causas
principales:
 Desarrollar planes para reunir
datos.
 Generar teorías sobre las causas
principales.
 Discutir las formas de estratificar
los datos para el análisis para
identificar las causas principales.
 Examinar el tiempo requerido
para las diferentes vías del
proceso.

14. Aplicaciones
de soluciones:
Explicar otros el proceso
actual y la solución
propuesta.
Superar la resistencia al
cambio demostrando cómo
los cambios propuestos
simplificarán el proceso.
Control (retener las
Ganancias):
Revisar y establecer
controles y monotorías al
proceso.
Auditar el proceso
periódicamente para
asegurar que están
siguiendo los nuevos
procedimientos.
Entrenar a nuevos
empleados.
Diseño de soluciones
 Describir los cambios potenciales en el proceso y sus efectos
potenciales.
 Identificar las organizaciones que será afectadas por los
cambios propuesto.

15. Consejos para la construcción / Interpretación:
Si un Diagrama de Flujo se construye de forma apropiada y refleja el
proceso de la forma que realmente opera, todos los miembros del equipo
poseerán un conocimiento común, exacto del funcionamiento del proceso.
Adicionalmente, el equipo no necesita invertir el tiempo y la energía en
observar el proceso físicamente cada vez que se quiera identificar problemas
para trabajar, discutir teorías sobre las causas principales, examinar el
impacto de las soluciones propuestas o discutir las formas para mantener las
mejoras.
Los Diagramas de Flujo pueden ayudar a un equipo en su tarea
de diagnóstico para lograr mejoras. Uno de sus usos es el de ayudar a un
equipo a generar teorías sobre las posibles causas principales de un
problema. El Diagrama de Flujo se dibuja en una pared de la sala de
reuniones. El equipo que investiga un problema redacta una descripción del
problema en un pedazo pequeño del papel y lo pega en el Diagramas de
Flujo en el punto, en el proceso donde el problema se ha detectado. El
equipo luego discute cada uno de los pasos en el proceso antes del punto
donde el problema se ha detectado, y produce teorías sobre las cosas que
podrían salir mal en el paso del proceso de forma sistemática a medida que
producen teorías sobre las posibles causas principales del problema.
Relación con otras herramientas:
Los Diagramas de Flujo de procesos generalmente se relacionan con:
Mapa de Relaciones
Mapa de Proceso Interfuncional (Cross-Funcional)

16. 6. diccionario de datos: Los diccionarios de datos son el segundo
componente del análisis del flujo de datos. En sí mismos los
diagramas de flujo de datos no describen por completo el objeto
de la investigación. El diccionario de datos proporciona
información adicional sobre el sistema. Esta sección analiza que
es un diccionario de datos, por qué se necesita en el análisis de
flujo de datos y como desarrollarlo. Se utilizará el ejemplo del
sistema de contabilidad para describir los diccionarios de datos.
Descripción de los Datos en el Diccionario
Cada entrada en el diccionario de dato consiste en un conjunto de detalles que
describen los datos utilizados o producidos en el sistema. Cada articulo se
identifica por un nombre de dato, descripción, sinónimo y longitud de campo y
tiene valores específicos que se permiten para éste en el sistema estudiado.
Nombre de los Datos
Para distinguir un dato de otro, los analista les asigna nombre significativos que
se utilizan para tener una referencia de cada elemento a través del proceso
total de desarrollo de sistemas. Por lo tanto, debe tenerse cuidado para
seleccionar, en forma significativa y entendible, los nombres de los datos, por
ejemplo la fecha de factura es más significativa si se llama FECHA FACTURA
que si se le conoce como ABCXXX.

17. Descripción de los datos
Establece brevemente lo que representa el dato en el sistema;
por ejemplo, la descripción para FECHA-DE-FACTURA indica
que es la fecha en la cual se está preparando la misma (para
distinguirla de la fecha en la que se envió por correo o se
recibió).
Las descripciones de datos se deben escribir suponiendo que
a gente que los lea no conoce nada en relación del sistema.
Deben evitarse termino especiales o argot, todas las palabras
deben se entendible para el lector
Alias
Con frecuencia el mismo
dato puede conocerse con
diferentes nombres,
dependiendo de quien lo
utilice. El uso de los alias
deben evitar confusión. Un
diccionario de dato
significativo incluirá todos los
alias.
Longitud de campo
Cuando las característica del
diseño del sistema se
ejecuten más tarde en el
proceso de desarrollo del
sistemas, será importante
conocer la cantidad de
espacio que necesita para
cada dato.

18. Valores de los datos
En algunos proceso solo se
permiten valores de datos
específicos. Por ejemplo, en
muchas compañías con
frecuencia los números de
orden de compra se
proporcionan con un prefijo
de una letra para indicar el
departamento del origen.
Registro de las
descripciones de datos
Dadas que las descripciones
se utilizarán en forma
repetitiva a través de una
información y después,
durante el diseño, se sugiere
un formato fácil para utilizar
que simplifique el registro y
los detalles de consulta
cuando se necesiten.
En informática, base de datos habla acerca de la terminología que se
utilizará en un sistema de información. Para comprender mejor el
significado de un diccionario de datos, puede considerarse su contenido
como "datos acerca de los datos"; es decir, descripciones de todos los
demás objetos (archivos, programas, informes, sinónimos...) existentes
en el sistema. Un diccionario de datos almacena la totalidad de los
diversos esquemas y especificaciones de archivos, así como sus
ubicaciones. Si es completo incluye también información acerca de qué
programas utilizan qué datos, y qué usuarios están interesados en unos
u otros informes. Por lo general, el diccionario de datos está integrado en
el sistema de información que describe.

19. conclusión
Con respecto a la recolección de datos, cabe recalcar que es
omnipotente al momento de tomar una decisión o predecir un
acontecimiento y funciona como una herramienta eficaz para
la resolución de problemas limitando así el margen de error
que pueda tener el planteamiento de dicho problema, en
ocasiones, hasta eclipsándolo, ocasionando así, una
resolución precisa que también abre paso a la resolucion de
otros mas complejos, con respecto a su organización, todos
los métodos de recolección de datos la acarrean en su
desarrollo, ya que de por si, si no se lleva un orden de trabajo,
puede haber perdidas de información y esto, a largo plazo
puede impedir en el cumplimiento de nuevos objetivos.

20. bibliografías
http://recoleccion-organizacionde-datos-1.blogspot.com
https://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.sht
ml
https://es.slideshare.net/JuanSebastianGarciaM/las-tcnicas-
de-recoleccin-de-datos
https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpre
ss.com/tecnicas-e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/