1. GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Grupo 5:
Enrique Gómez de Liaño Lista
Mª Encarnación Soto-Aranaz
González
Álvaro Martín Fernández
María Romero Tudela
Beatriz Martín Mayor
Marisol Mansilla Ortiz

2. Análisis departamentales
 I+D (D)  Stress y workload, colaboración,
herramientas e información, comunicación
interna.
 Producción  Herramientas e información y
comunicación interna.
 Finanzas  Liderazgo, herramientas e información.
 Informática  Herramientas e información.
 Ventas  Comunicación interna.
 I+D(I)
 Servicio al cliente
 Recursos Humanos  Nueva creación.

3. Análisis clima laboral
 Herramientas e información
 Comunicación interna
 Autonomía y responsabilidad
 Confianza

4. Acciones
 Integración de los medios tecnológicos
necesarios para optimizar la forma de
trabajo de cada actividad en los distintos
departamentos.
 Implantación de cambios sutiles que
satisfagan las exigencias de los
empleados.
 Pero...¿Cómo cambiar la mentalidad de
los jefes de departamento¿

5. Herramientas
 Wikis  Networks (saber quien puede ayudarte y
poder localizarle con facilidad).
 Blog internos para servicio al cliente  Networks
 Google drive
 Nube
 Pero no solo con esto arreglamos la
empresa, debe enseñarse las nuevas formas de
liderazgo. Dar a entender que los cambios son
necesarios y útiles y no una amenaza.
 Task-force con la finalidad de hacer un grupo
piloto y demostrar que eso funciona.

6. Costes e Implantación
Costes  Horas trabajadas por el informático
Costes de formación
Implantación  Empezamos con el task-force,
haciendo un análisis de los resultados obtenidos
para lograr convencer a los directivos mas reacios.
Ventajas  Mejora del clima laboral, incremento
del rendimiento.