El conflicto y los equipos de trabajo

1. Universidad de Guadalajara
Sistema de Universidad Virtual
Asesora: Karla Berenice Ramírez Moran
Eduardo Solano Guzmán
Unidad 2, Actividad 1, El conflicto y los equipos de
trabajo

2. EL CONFLICTO Y
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

3. CONFLICTO
 Combate.
 Un desacuerdo entre dos o más partes, que
perciben la incompatibilidad de sus intereses

4. Efectos del conflicto al
interior de un equipo de
trabajo
El conflicto es una situación inherente en la dinámica de las
organizaciones
Los efectos de los conflictos se reflejan en lo psicológico y lo
social, manifestándose efectos positivos y negativos.
Existen dos tipos de conflictos
1. Funcional Positivo
2. Funcional Negativo

5. Funcional Positivo vs funcional negativo
 Medio importante que
permite mayor
rendimiento
 Se considera una limitación
para el logro de objetivos

6. Tipos
 Conflictos Interpersonales.-
Son aquellos de Individuo a individuo.
 Conflictos Intrapersonales.-
Son aquellos del interior del individuo.
 Conflictos Intergrupales.-
Son los que ocurren entre distintos grupos de la misma organización.
 Conflictos Interorganizacionales.-
Son los que se presentan entre organizaciones

7.  Competición.- el individuo trata de mantener sus intereses o
sus ideas a costa de los demás.
 Colaboración.- el individuo busca una solución que satisface a
ambas partes.
 Compromiso.- el individuo busca una solución intermedia,
equitativa.
 Conformidad.- el individuo tiende a ceder y acepta los
intereses de los demás.
 Evitación.- el individuo trata de resolver sus problemas por sí
mismo.

8. ESTILOS PARA ENFRENTAR UN
CONFLICTO
Los estilos de enfrentar el conflicto, se pueden
describir a través de dos dimensiones:
1. Asertividad.- el grado hasta el cual el individuo
intenta satisfacer sus propios intereses.
2. Cooperación.- el grado hasta el cual el individuo
intenta satisfacer los intereses de la otra parte.

9. Bibliografía
I. Brookins, M. (s.f.). Los efectos del conflicto dentro de una
organización. La voz de Huoston. de
http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-
dentro-de-una-organizacin-4228.html
II. Los Recursos Humanos. (2015, abril 04). ¿Qué es el
conflicto?. Losrecursoshumanos.com. de
http://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/
III. Melo, C. (2009, Mayo 22). Los 5 estilos para el manejo de
conflicto. Charlymlo.wordpress.com. de
https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-
estilos-para-el-manejo-de-conflicto/
IV. SUV. (s.f.). Capítulo V, Toma de decisiones y Capítulo VI,
Equipos de trabajo y manejo de conflictos. Sistema de
Universidad Virtual. PP. 77-81 y 98-101