1.
ORGANIZACIÓN Y COORODINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO.
UNIDAD 2. Manejo de conflictos y toma de decisiones.
Actividad 1
El conflicto y los equipos de trabajo.
2017 B
Alejandro Pérez Fierro.
Código 215794372
Lic. Administración de las organizaciones.
Asesora:
Cecilia Magaña
Fecha: 14 Octubre 2017.
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA UDGVIRTUAL
2. El conflicto, es una lucha o disputa entre dos o mas partes, un conflicto puede ser una
oposición, discusión, un problema, un apurito o una situación complicada.
El conflicto es una manifestación de
interés, en forma de disputa, el
conflicto es una construcción social
diferente a la violencia, que puede
involucrarla, así como puede no
hacerlo.
Los conflictos son situaciones en las que dos personas
tienen intereses contrapuestos que no pueden
desarrollarse al mismo tiempo, muchas veces se entra
en situaciones conflictivas gracias a la escasez de un
recurso que solo permite la ejecución de un interés.
El conflicto supone una divergencia en los intereses de
dos partes necesarias con respecto a un mismo fin.
3. Los efectos del conflicto dentro de un equipo de trabajo.
Las organizaciones se esfuerzan para alcanzar sus metas, a menudo se enfrentan con
desafíos que deben superar en equipo, los retos dejan espacio para el conflicto entre los m
miembros, otras organizaciones, las comunidades y otras partes involucradas en la misión de
la organización.
Mientras que el conflicto a menudo tiene una connotación negativa, los efectos del conflicto
dentro de una organización puede ser positivos y negativos. Sus efectos;
--Disminución de la productividad.
--Miembros que dejan la organización.
--Mejora la comunicación del futuro.
4. Tipos de conflictos.
Los conflictos son inevitables cuan do interactúan dos o mas personas, ya sea en el trabajo o
en la casa.
El conflicto puede darse entre dos o mas individuos, entre grupos o entre individuo y grupo.
Cuando se trata de conflictos en una organización, es importante tener en cuenta abordar el
problema, no a las personas.
Los tipos de conflictos que pueden ocurrir en cualquier organización pueden ser;
I.Conflicto de intereses.- la comprensión de como los intereses y objetivos personales
encajan dentro de la estructura de la organización puede aliviar los problemas de conflicto de
interés.
II.Relaciones interpersonales.- los individuos involucrados en la estructura de la organización
juegan un papel importante en la resolución de los conflictos, el conflicto es el resultado de las
relaciones interpersonales en las que las partes en conflicto no son capaces de resolver
problemas personales con los demás.
III.Sin suficientes recursos.- la competencia por los recursos, incluyendo el dinero, el tiempo y
los materiales, puede hacer que los equipos causen fricción unos con otros, dando lugar a un
conflicto entre departamentos u otros grupos de trabajo.
IV.Definición de responsabilidad sin aclarar.- se da cuando no esta claro de quien será el
responsable del área en un proyecto o tarea, puede haber conflicto. Los problemas territoriales
surgen cuando se toman decisiones que parecen cruzar limites de responsabilidad.
5. Actitudes ante el conflicto.
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes
actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos.
Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con las demás y a la
importancia de los objetivos.
La competición.La competición. La acomodación.La acomodación. La evasión.La evasión.
La cooperación o colaboración.La cooperación o colaboración. El compromiso o negociación.El compromiso o negociación.
6. Estilos de enfrentar el conflicto.
Un conflicto es un desacuerdo entre dos personas y da manera en que reaccionan ante esa
fricción. Generalmente, Cada tipo de conflicto provee distintos resultados, los resultados y
conflictos pueden variar y hay diferentes tipos de resolución que son efectivos a nivel
individual.
Competencia o dirección.- es unilateral, ocurre cuando una persona esta involucrada en el
desacuerdo dicta a la otra, ocurre entre algunos jefes y empleados o padres e hijos manutiene
una actitud.
Armonizante o acomodador.- es poco saludable, en el que una persona actúa de manera no
asertiva. El único objetivo de la persona pasiva es mantener feliz a la otra persona.
Evasivo.- este estilo de conflicto no perpetua mas problemas, la gente que utiliza este estilo a
menudo se aleja del conflicto en vez de afrontarlo directamente.
Cooperativo o colaborativo.- es recomendado por psicólogos y terapeutas de relaciones. El
objetivo es considerar las necesidades , deseos y sentimientos de cada lado.
Comprometedor.- cada parte ofrece renunciar a algo en vez de solucionar deseos o
necesidades, cada parte discute renunciar a derechos, privilegios o deseos a cambio de algo.