Unidad 2, Actividad 1 (UdgVirtual)

1. Estudiante: Yolanda Hernandez Frutos
Grupo: 06515
Materia: Organización y equipos de trabajo
Unidad de estudio: 2- Actividad 1
Licenciatura: Administración de las Organizaciones
Asesor: Cecilia Irma Magaña Jáuregui

2. ¿Qué es el conflicto?
El conflicto es concebido mayoritariamente por los autores
como un «proceso —producto subjetivo— cognitivo que implica
percepciones de metas incompatibles por parte de, al menos,
dos individuos»

3. ¿Qué es el conflicto?
Conflicto interpersonal:
«Un proceso cognitivo-
emocional en el que
dos individuos perciben
metas incompatibles
dentro de su relación
de interdependencia y
el deseo de resolver
sus diferencias de
poder».

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
El conflicto de relaciones afecta, de forma negativa, al rendimiento obtenido por el
grupo y a la satisfacción de los trabajadores.
El efecto se debe a las siguientes razones
• Limita la habilidad de procesar la información en el equipo, ya que los miembros
que lo componen emplean mayor tiempo y cantidad de energía en resolver
problemas personales, que en resolver problemas que afectan al equipo.
• Limita el procesamiento cognitivo de la información al acrecentar lo niveles de
tensión y ansiedad

5. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
• Reduce la habilidad de
las personas para recibir
nuevas ideas de los
diferentes miembros del
equipo, se crea un
ambiente de hostilidad
• Reduce la conducta
prosocial y atenúa las
manifestaciones de
ayuda mutua

6. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
ALGUNOS GRANDES PROCESOS BÁSICOS DE CONFLICTO
Autor Tipo de conflicto Proceso resultante
Freud Conflicto entre el deseo y la
prohibición. (Lucha por el deber.)
Represión. Defensas.
Darwin Conflicto entre el sujeto y el medio.
(Lucha por existir.)
Diferenciación. Adaptación.
Marx Conflicto entre clases sociales. (Lucha
por la igualdad.)
Estratificación social. Jerarquía.
Comparación social.
Piaget Conflicto en la toma de decisiones
experiencia les. (Lucha por ser.)
Resolución de dilemas.
Aprendizaje

7. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Entre los síntomas psicológicos aparece
la desmotivación, irritabilidad,
decaimiento psicológico, sensación de
vacio, deterioro del auto concepto,
visión negativa de la vida y de los
demás, culpa, autoinculpación por la
falta de logro con los consultantes, o en
el otro extremo, sentimientos de
omnipotencia acompañadas de
fantasías de abandono o cambio de
trabajo.

8. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?c
La heterocomposición: cuya idea central
reside en que un tercero toma una decisión
respecto a cómo resolver el conflicto: un
juez, un árbitro, el rey, el jefe de la tribu, etc.
Supuesto en el que se presume que el
tercero tiene capacidad de decisión y de
ejecutar lo decidido.
La autocomposición: supuesto en el que
son las partes las que arreglan entre sí sus
diferencias y, si interviene un tercero, éste
no tiene capacidad decisoria, sino
capacidad de influencia limitada.

9. Evitar el auto - responsabilizarse en exceso y evitar culpar a otros. Este es uno de los
requisitos para un abordaje adecuado de resolución de conflictos, es lo que permite
la reparación, especialmente cuando ha habido daño como consecuencia del manejo
inadecuado de conflictos.
Estilos de liderazgo democráticos. Los estilos de liderazgo autoritario y vertical
aumentan la probabilidad de reproducir las dinámicas de abuso al interior de los
equipos y tienden a silenciar los conflictos.
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

10. Estilos de supervisión protectores y fortalecedores de los propios recursos. Este es
un estilo de supervisión que no genera desconfianza y permite el vaciamiento y la
auto exposición de los profesionales a propósito de las personas atendidas . Los
estilos mas persecutorios de supervisión generan desconfianza.
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

11. Referencias
• Redorta, J. (2004). Cómo analizar los conflictos . Marzo 07, 2018, de amazonaws Sitio
web:https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/36771674/como_mediar_en_l
os_conflictos.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1520462705&Sign
ature=%2FJJZA%2B0N9Xi19f6Yqr1qJWiZrNc%3D&response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DCOMO_ANALIZAR_LOS_CONFLICTOS.pdf
• Aron, A. (2004). CUIDA A LOS QUE CUIDAN: DESGASTE PROFESIONAL Y CUIDADO DE
LOS EQUIPOS QUE TRABAJAN CON VIOLENCIA. Marzo 07, 2018, de bivipas Sitio web:
http://www.bivipas.unal.edu.co/bitstream/10720/259/6/D-332-
Ar%C3%B3n_Ana_Mar%C3%ADa-2004-421.pdf
•Munduate, L. (2013). Gestion del conflicto negociacion y meditacion. Marzo 07, 2018, de
books google Sitio web: https://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=pc-
UBQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=Cu%C3%A1les+son+los+efectos+de+un+conflicto+al+int
erior+de+un+equipo+de+trabajo&ots=d4sBrRNMZf&sig=cRIXCSb1a_KAdM3eqOMG8JC785
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