En el trabajo de equipo pueden surgir dificultades que son inherentes a un grupo de personas que trabajan juntas, estas dificultades ponen a prueba la capacidad de las personas involucradas en él. El conflicto es consustancial al equipos de trabajo, no se cuestiona si deben o no estar presente, sino la manera en cómo los resolvemos, siendo una herramienta de su gestión la toma de decisiones.

1. SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
Universidad de Guadalajara
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo.
Unidad 2.
Actividad 1.
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo.
Asesor: Cecilia Irma Magaña Jáuregui .
Alumno: Manuel Romero Uribe.
Código: 215794364.
Arandas Jalisco a 07 de Octubre de 2017.

2. ¿Qué es el conflicto?
Es una situación donde dos personas o mas no están de acuerdo con el modo de
actuar de un individuo, o un grupo, lo cual produce un enfrentamiento, una lucha o
una discusión, donde una de las partes intervinientes intentan imponerse a la otra.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
los efectos del conflicto pueden ser positivos y negativos.
Entre los conflictos negativos se pueden observar, los problemas de salud mental,
disminución de la productividad, miembros que dejan la organización, violencia.
Entre los conflictos positivos, son los que inspiran la productividad, comparten y respetan
las opiniones, mejoran la comunicación, e identificación de nuevos miembros.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Los conflictos de relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o
estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas.
Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria
para tomar decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre qué información es
relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
Los conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades
incompatibles o percibidas como tales.
Los conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas.
Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles.
Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los
individuos.
Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido
y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc..
Conflicto intragrupal:Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeño grupo: dentro de las
familias, corporaciones, clases, etc.
Conflicto intergrupal: En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos
naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para lograr un
acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento de afrontar el problema o miras hacia
otro lado en lugar de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus intereses,
cediendo demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones para
contentar a ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero
escuchas los intereses de los demás para encontrar una solución que no implique renunciar a
tus intereses

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Estilo colaborativo es aquél en el que intentamos defender nuestros intereses y el de todas las
personas implicadas en el conflicto.
Estilo competitivo se corresponde con aquél en el que desoímos los intereses de las otras
partes y nos limitamos a defender el nuestro.
Estilo de compromiso se encuentra en el dominio de la negociación. en este espacio todas las
partes del conflicto deben renunciar a una parte de sus posiciones para llegar a un acuerdo
satisfactorio para todos
Estilo evitativo evita el conflicto en aquellas situaciones en que éste gira en torno a asuntos
que son triviales para usted o, simplemente, cuando su existencia no contribuye de ninguna
manera al logro de sus objetivos
Estilo acomodativo consiste en ceder y es una posición que también tendemos a
menospreciar. sin embargo resulta ser la más adecuada en aquellas situaciones en que
debemos reconocer que hemos cometido un error o que estábamos equivocados

7. Autores: Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2008. Actualizado: 2017.
Definicion.de: Definición de conflicto (https://definicion.de/conflicto/)
Curso-Taller de HH de resolución de conflictos en el marco escolar- CUTC/GEUZ- Faculdad de
Psicología Universidad del País Vasco.
Mª JOSÉ ROLDÁN. (2014). ¿Cuál es tu actitud ante un conflicto?. 06 octubre 2017, de
PSICOBLOG Sitio web: https://psicoblog.com/cual-es-tu-actitud-ante-un-conflicto/
José Luis Pérez Huertas . (2011). Cinco estilos o modelos de gestión de conflictos. 06
OCTUBRE 2017, de Bligo Sitio web: http://manuelgross.bligoo.com/20110429-cinco-estilos-o-
modelos-de-gestion-de-conflictos#.WdkAVI_9Rdg
Referencias.