Se describe que es el conflicto en los equipos de trabajo, tipos de conflicto, actitudes y estilos de enfrentar el conflicto

1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Asesora: Karla Berenice Ramírez Moran
Estudiante: María Luisa Hernández Flores
Unidad 2, Actividad 1, El conflicto y los equipos de trabajo
Fecha: 05 Marzo del 2017

2. EL CONFLICTO Y
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

3. CONFLICTO
 Enfrentamiento, combate.
 Para Robbins (1998), es un proceso que arranca
cuando una parte siente que otra afecta o esta por
afectar aquello que le interesa.
 Un desacuerdo entre dos o más partes, que
perciben la incompatibilidad de sus intereses

4. EFECTOS DEL CONFLICTO AL INTERIOR DE
UN EQUIPO DE TRABAJO
El conflicto es una situación inherente en la dinámica de
las organizaciones, conforme se desea lograr la
consecución de los objetivos, el trabajo en equipo
presenta diversos desafíos.
Los efectos de los conflictos se reflejan en lo psicológico
y lo social, manifestándose efectos positivos y negativos.
Existen dos tipos de conflictos
1. Funcional Positivo
2. Funcional Negativo

5. FUNCIONAL POSITIVO VS FUNCIONAL NEGATIVO
 Medio importante que
permite mayor
rendimiento
 Se considera una
limitación para el logro
de objetivos

6. TIPOS DE CONFLICTO
 Conflictos Interpersonales.-
Son aquellos de Individuo a individuo.
 Conflictos Intrapersonales.-
Son aquellos del interior del individuo.
 Conflictos Intergrupales.-
Son los que ocurren entre distintos grupos de la misma
organización.
 Conflictos Interorganizacionales.-
Son los que se presentan entre organizaciones

7. ACTITUDES QUÉ SE ADOPTAN AL
ENFRENTAR UNCONFLICTO
ACTITUDES
Competición
Colaboración
CompromisoConformidad
Evitación

8.  Competición.- el individuo trata de mantener sus intereses o sus
ideas a costa de los demás.
 Colaboración.- el individuo busca una solución que satisface a
ambas partes.
 Compromiso.- el individuo busca una solución intermedia, equitativa.
 Conformidad.- el individuo tiende a ceder y acepta los intereses de
los demás.
 Evitación.- el individuo trata de resolver sus problemas por sí mismo.

9. ESTILOS PARA ENFRENTAR UN
CONFLICTO
Los estilos de enfrentar el conflicto, se pueden
describir a través de dos dimensiones:
1. Asertividad.- el grado hasta el cual el individuo
intenta satisfacer sus propios intereses.
2. Cooperación.- el grado hasta el cual el individuo
intenta satisfacer los intereses de la otra parte.

10. El
competitivo
El
acomodaticio El evasivo
El
colaborador
El transador
Es asertivo
no
cooperativo
No asertivo
y
cooperativo
No asertivo
y no
cooperativo
Tanto
asertivo
como
cooperativo
Equilibrio
entre la
asertividad y
la
cooperación
El fin justifica
los medios
Se cazan
más moscas
con miel que
con hiel
La mejor
batalla es la
que no se
libra
Dos cabezas
piensan más
que una
Partir la
diferencia

11. BIBLIOGRAFÍA
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los equipos de trabajo desde la naturaleza de la asociación humana y el desarrollo
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Tecnológica de Pereira.
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Huoston. Recuperado el día 05 de marzo del 2017 de http://pyme.lavoztx.com/los-
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III. Delmad777. (2016). Trabajo en equipo “Ese no es mi problema”. [Archivo de video].
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V. Melo, C. (2009, Mayo 22). Los 5 estilos para el manejo de conflicto.
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conflicto/
VI. RAE. (2017). Conflicto. Real Academia Española. Recuperado el día 05 de marzo
del 2017 de http://dle.rae.es/?id=AGHyxGk
VII. SUV. (s.f.). Capítulo V, Toma de decisiones y Capítulo VI, Equipos de trabajo y
manejo de conflictos. Sistema de Universidad Virtual. PP. 77-81 y 98-101