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EL TELETRABAJO EN
COLOMBIA
Esteban león González.
Septiembre 2019.
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior.
Ingeniería de Sistemas.
Informática y Convergencia Tecnológica.
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EL TELETRABAJO EN
COLOMBIA
Esteban león González.
Septiembre 2019.
Bogotá, DC
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior.
Ingeniería de Sistemas.
Informática y Convergencia Tecnológica
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Introducción
A continuación, hablaremos de un tema que se está convirtiendo en una tendencia a nivel
mundial y en el cual Colombia es pionera en Latinoamérica, el teletrabajo, Antes de entrar en el
tema principal mostraremos unos conceptos básicos para tener un buen contexto del tema a tratar,
empezaremos definiendo lo que es el teletrabajo y sus modalidades para después centrarnos en el
teletrabajo en Colombia.
Veremos estadísticas del crecimiento del teletrabajo en Colombia, los beneficios para las
empresas, trabajadores y el medio ambiente.
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El teletrabajo
Según la ley 1221 de 2008, el teletrabajo es una forma de organización laboral, que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a tercero utilizando utilizando
como soporte las tecnologías de la información y la comunicación – TIC para el contacto entre el
trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio especifico de
trabajo.
Este trabajo realizado usando las tecnologías de la información también es llamado “a
distancia”, esto quiere decir que podemos trabajar desde nuestra casa, la de un familiar, un hotel,
una cafetería, etc. Lo importante es contar con los medios para poder hacerlo, por lo general un
PC y conexión a internet, aunque en los últimos años con el auge de los teléfonos inteligentes es
mucho más fácil realizar las mismas tareas, ya que en estos dispositivos ya se cuenta con la
capacidad de crear y editar todo tipo de documentos y presentaciones, crear contenidos de todo
tipo y formato (fotografía, audio y video).
Modalidades
En Colombia, Ley 1221 de 2008 establece tres modalidades de teletrabajo o tipo de
teletrabajador, que responden a los espacios de ejecución del trabajo, las tareas a ejecutar y el
perfil del trabajador. (www.teletrabajo.gov.co, s.f.), teniendo en cuenta las dichas características
las modalidades son las siguientes.
Teletrabajo Autónomo.
Son trabajadores independientes o empleados que usan las TIC para el desarrollo de sus
actividades, llevándolas a cabo desde cualquier lugar elegido por sí mismo.
Teletrabajo Suplementario.
Trabajadores con contrato laboral que alternan sus tareas en distintos días de la semana entre
la empresa y el un lugar fuera de ella usando las TIC para dar cumplimiento. Se entiende que
teletrabajan al menos dos días a la semana.
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Teletrabajo móvil.
Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar sus tareas. Su actividad laboral
les permite ausentarse con frecuencia de la oficina. No tienen lugar definido para ejecutar tareas.
Estas modalidades de trabajo han transformado las relaciones laborales, permitiendo que los
empleados tengan mayor control de su tiempo y sus objetivos más claros, brindándoles mayor
calidad de vida y así aumentando la productividad para la organización. (www.teletrabajo.gov.co,
s.f.)
Teletrabajo en Colombia
Según cifras del Cuarto Estudio de Penetración del Teletrabajo en Empresas Colombianas,
llevado a cabo por la Corporación Colombia Digital y el Centro Nacional de Consultoría,
Colombia cuenta con 122.278 teletrabajdores, el cual se llevó a cabo en el año 2018.
“Este estudio, que se realiza cada dos años, ha mostrado un crecimiento constante:
multiplicamos por cuatro el número de teletrabajadores en el país, pasando de 31.553 en el 2012
a 122.278 este año. Además, triplicamos el número de empresas que implementan esta
modalidad, al pasar de 4.292 a 12.912 en el mismo periodo” (Rozo, 2018), estas fueron las
declaraciones del ministro de TIC.
Tabla I
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20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
1000
año 2012 año 2018
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De acuerdo con el estudio las ciudades con mayor número de teletrabajadores son Bogotá, que
inicialmente contaba con 55.848 teletrabajadores en 2016 a 63.995 en 2018, Medellín, que paso
de 25.081 a 29.751 en el mismo lapso, Cali, que paso de 5.723 a 13.379, Bucaramanga que
quintuplico su cifra, pasando de 869 a 4.992, y Barranquilla que se mantuvo con 4.827
teletrabajadores, este estudio también mostro que los sectores que más implementan esta
modalidad de trabajo son servicios con 86.116 trabajadores y comercio con 26.444.
Tabla II
De acuerdo con el estudio, los teletrabajadores en su gran mayoría son aquellos que ocupan
cargos como directores, jefes de área y coordinadores.
Sumado a esto, quienes trabajan en esta modalidad prefieren su hogar como lugar de trabajo
con una preferencia en el 2018 del 74% en comparación a otros lugares como telecentros (5%),
espacios de co-working o trabajo colaborativo (4%) y espacios públicos (8%).
Con esto queda evidenciado que el trabajo realizado por MinTIC y MinTrabajo desde el 2012
ha sido un rotundo éxito, logrando que más de 500 empresas se una al Pacto por el Teletrabajo,
incluso logrando convenios con entidades territoriales de Bogotá, Valle del Cauca, Atlántico y
Antioquia.
Dentro de las organizaciones que han firmado el Pacto por el Teletrabajo se encuentran la
Dian, Avianca, Bancolombia, la Alcaldía de Bogotá, Famisanar, Cementos Argos, el Concejo de
trabajadores
Bogotá Medellin Cali Bucaramanga Barranquilla
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Bogotá, Nutresa, entre otras, esto es un logro que influye directamente en la masificación e
implementación del trabajo remoto no solo con sus colaboradores sino también con sus aliados y
la región.
Dentro de las estrategias planteadas para que dicho aumento fuera posible se incluye un
aspecto importante de formación. Hoy hay alrededor de 42.000 personas que se han certificado
en los cursos de teletrabajo, en los cuales se profundiza en cómo funciona el modelo y como
aplicarlo, todos estos cursos son totalmente virtuales y gratuitos.
De igual forma el acompañamiento y asesoría personalizados a las empresas y entidades
públicas ha sido clave para la masificación del teletrabajo, la Comisión Asesora de Teletrabajo ha
realizado más de 1.000 talleres técnicos dictados por expertos, los cuales se centran en la
implantación de cinco fases: compromiso institucional, planeación, autoevaluación, prueba piloto
y adopción del modelo.
Todos estos esfuerzos se han reflejado a nivel internacional. En el año 2017 al MinTIC se le
fue otorgado el Best Practice Awardas, que es otorgado por la European Computer Driving
Licence Fundation, la cual es líder a nivel mundial en la certificación de habilidades digitales, por
ser ejemplo de la implementación del teletrabajo en el sector público y certificar a sus
colaboradores en habilidades digitales, esta iniciativa también fue reconocida en Ginebra, Suiza,
en el marco de los premios WSIS 2017, de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, por el
proyecto de formación en teletrabajo para la población privada de la libertad.
Las ventajas del teletrabajo
Si tenemos en cuenta los desplazamientos de un trabajador, podemos decir que entre más
tiempo invierta en llegar de su casa al trabajo, puede encontrarse más cansado y estresado al
momento en que llega, lo cual influye en su productividad y por ende la de la empresa.
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Por lo contrario, un teletrabajador autónomo y suplementario puede tener menos estrés debido
a que realiza su trabajo más tranquilamente en la comodidad de su casa, lo cual se refleja en
mejor concentración y productividad en el trabajo.
Un teletrabajador tiene toda la capacidad para ser productivo, ya que tiene menos
distracciones externas como los que generalmente hay en una oficina, lo cual se traduce en mayor
productividad siempre y cuando se tengan en cuenta la autorresponsabilidad, automotivación y
autorregulación.
También se debe tener en cuenta que, por principio de igualdad, un teletrabajador debe
cumplir el mismo horario laboral que alguien en la oficina, en este caso, si hay mayor
concentración y menos distractores, se pueden llevar a cabo actividades laborales más
eficazmente, los tiempos y movimientos pueden ser más agiles. Todo esto depende también de la
actividad que se lleve a cabo y de lo organizada que este la persona al momento de hacerlo.
También hay que considerar que con la debida tecnología y seguridad una persona puede ser
productiva desde cualquier lugar, cuando se habla de productividad no solo se habla de la
personal sino también la de la empresa, esto quiere decir que, por ejemplo, una empresa puede
vender más, atender proceso comercial más efectivamente y mejorar los ciclos de entrega de
productos.
Si tenemos en cuenta que un vehículo emite 2,3kg de dióxido de carbono a la atmosfera por
cada galón de gasolina gastado, otro de los beneficios que hay que considerar, es el hecho de que
un teletrabajador al no tener que desplazarse a su lugar de trabajo, se disminuyen las emisiones de
CO2, ya que, por ejemplo, en Bogotá por cada 5km que alguien deja de recorrer, se reducen la
emisión contaminante en por lo menos 1kg de CO2.
Al no realizar desplazamientos diarios, aparte de los beneficios medio ambientales y de
movilidad, hay un ahorro económico aproximado de un millón de pesos anuales, puesto que el
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trabajador ya no gastara tanto en pasajes o gasolina (si tiene vehículo propio), esto se refleja en
mejor calidad de vida y felicidad.
