INVESTIGACIÓN SOBRE EL TELE-TRABAJO EN COLOMBIA

1. El Teletrabajo en Colombia
Javier Francisco Castillo Arenas
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Facultad de Ingeniería en Sistemas
Programa Informática y Convergencia Tecnológica
Bucaramanga, Colombia
2019
*Claudia Angélica Benamy

2. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 1
EL TELETRABAJO
Dedicatoria
Dedico este trabajo a Dios, a mis padres, a mis hermanos y maestros quienes me apoyan y
motivan para continuar creciendo cada día, ustedes son la causa para que yo quiera ser mejor y
tener nuevos conocimientos que me ayudaran a lograr mi meta de obtener mi título universitario
de Ingeniería en Sistemas, con lo cual puedo aspirar a tener una mejor calidad de vida y a
continuar creciendo intelectualmente. Y cada vez desear trazarme metas más altas y lograrlas.

3. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 2
EL TELETRABAJO
Agradecimiento
El agradecimiento de este trabajo va dirigido primero a Dios ya que sin la bendición y su
amor nada de esto sería posible, también para mi docente que gracias a su explicación y guía me
fue más fácil realizar este trabajo.

4. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 3
EL TELETRABAJO
Resumen
El teletrabajo es una modalidad laboral a distancia, creada que permite a los empleados de
dichas empresas públicas y privadas que han acogido esta innovadora forma de trabajar, realizar
las mismas actividades que anteriormente realizaban en una oficina, ahora las hacen desde sus
casas sin tener la necesidad de trasladarse todos los días al lugar donde está ubicada la empresa.
Actualmente se continua trabajando para que más empresas de todo el mundo se acojan a esta
modalidad, Colombia es un país que desde el año 2012 empezó a implementar dicha modalidad
de trabajo en empresas del sector público y privado, podemos observar que en nuestro país es
pionero en Latinoamérica, ya que se obtienen grandes beneficios tanto para las empresas y los
empleados con la implementación del teletrabajo.

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EL TELETRABAJO
Tabla de contenido
CAPITULO 1 ….El teletrabajo ..................................................................................................... 5
Imagen 1 Logo de la OIT (www.google.com, 2018)...................................................................... 5
Tabla 1. Los servicios más populares en Europa, los datos son del año 2005, muestra claramente
la tendencia del estilo de vida digital.............................................................................................. 6
TITULO 1 ….El Teletrabajo en Colombia ..................................................................................... 6
SUBTITULO 1 ….Modalidades del Teletrabajo en Colombia ...................................................... 8
Bibliografía ................................................................................................................................... 15

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EL TELETRABAJO
CAPITULO1 ….El teletrabajo
El teletrabajo, o trabajo a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a la oficina
(www.wikipedia.com, www.wikipedia.com, 2019). El trabajo se realiza en un lugar alejado de
las oficinas centrales o de las instalaciones de producción, mediante la utilización de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación TIC1 (wikipwdia, 2019). El concepto «a
distancia» significa que se puede trabajar desde su casa, la de un familiar o amigo, un hotel, un
restaurante, un ómnibus, un auto, un ciber o cualquier otro lugar. (www.wikipedia.com, 2019)
La OIT2 define el teletrabajo como una forma de trabajo que se realiza en una ubicación
alejada de una oficia central o instalaciones de producción, separando al trabajador del contacto
personal con colegas de trabajo que estén en esa oficina y como la nueva tecnología hace posible
esta separación facilitando la comunicación.
Imagen 1 Logo de la OIT (www.google.com, 2018)
1 Tecnologías de Información y Comunicación
2 Organización Internacional del Trabajo

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EL TELETRABAJO
TIC : Servicios utilizados por los internautas en Europa
Servicio
Reino
Unido
Francia Italia Suecia España Alemania
Holand
a
Compras desde
casa/alimentación
35% 6% 9% 12% 14% 23% 9%
Compras desde casa / otros 77% 45% 47% 65% 35% 74% 45%
Reserva de vuelos 69% 54% 63% 78% 68% 62% 73%
Compra de propiedades 11% 4% 4% 5% 4% 13% 14%
Chats por internet 27% 46% 37% 42% 39% 39% 36%
Cursos / educación 39% 18% 20% 32% 32% 29% 27%
Búsqueda por internet 80% 93% 91% 38% 88% 88% 94%
Búsqueda de trabajo 39% 41% 45% 45% 54% 47% 57%
Noticias 45% 66% 70% 69% 68% 56% 71%
Descarga de música 48% 39% 49% 38% 56% 40% 53%
Juegos 28% 35% 31% 32% 34% 24% 40%
Comunidades 17% 21% 22% 16% 18% 32% 19%
Blog 7% 10% 14% 7% 20% 10% 11%
Creación de páginas web
propias
16% 12% 17% 22% 12% 24% 17%
Álbumes fotográficos en la
red
29% 35% 26% 17% 32% 33% 24%
Otras actividades 3% 4% 8% 7% 3% 2% 4%
Tabla 1. Los servicios más populares en Europa, los datos son del año 2005, muestra claramente
la tendencia del estilo de vida digital.
(www.wikipedia.com, www.wikipedia.com, 2019)
TITULO 1 ….El Teletrabajo en Colombia
El teletrabajo en Colombia es "Una forma de organización laboral, que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como

8. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 7
EL TELETRABAJO
soporte las tecnologías de la información y comunicación -TIC- para el contacto entre el
trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador"
(www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
En la siguiente grafica podemos observar la evolución que ha tenido el teletrabajo en Colombia
en las principales ciudades:
Grafico 1 Evolución del Teletrabajo en Colombia. (colombia, 2018)

9. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 8
EL TELETRABAJO
SUBTITULO 1 ….Modalidades del Teletrabajo en Colombia
Las modalidades de trabajo flexible y a distancia han propiciado la transformación de las
relaciones laborales, permitiendo a los empleados tener control sobre su tiempo y sus objetivos, y
brindando a las organizaciones mayor productividad derivada del aumento en la calidad de vida
de los trabajadores gracias al teletrabajo. (www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
En Colombia existen tres modalidades de teletrabajo o tipo de tele-trabajador, que responden
a los espacios de ejecución del trabajo, las tareas a ejecutar y el perfil del trabajador.
(www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
1. Teletrabajo Autónomo: Trabajadores independientes o empleados que se valen de las
TIC para el desarrollo de sus tareas, ejecutándolas desde cualquier hora y lugar del
mundo. (www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
2. Teletrabajo Suplementario: Trabajadores con contrato laboral que alternan sus tareas
en distintos días de la semana entre la empresa y un lugar fuera de ella usando las TIC
para dar cumplimiento a sus compromisos adquiridos. Se entiende que tele-trabajan al
menos dos días a la semana o como lo establezca la empresa. (www.elteletrabajo.gov.co,
2019)
3. Teletrabajo Móvil: Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar las
tareas encomendadas por la empresa. Su actividad laboral les permite ausentarse con

10. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 9
EL TELETRABAJO
frecuencia de la oficia. No tienen un lugar ni tiempo definido para ejecutar sus tareas.
(www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
SUBITULO 2 ….Beneficios del teletrabajo para las Organizaciones:
El teletrabajo trae beneficios a diferentes ámbitos del desarrollo personal y empresarial, a
continuación se mencionan algunos sus beneficios.
1. Para el negocio:
 Mayor productividad equivale a mayores ingresos y mayor crecimiento del negocio.
 Costos predecibles asociados a la flexibilidad de la inversión en planta física, tecnología
y recursos humanos que responderán a la demanda. A mayor demanda, crecimiento de la
organización con inclusión de tele-trabajadores; a menor demanda, escasos costos fijos.
 Reducción de costos fijos en planta física, mantenimiento, servicios públicos, entre otros.
(www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
2. Para las operaciones:
 Control y seguimiento permanente al desarrollo de las tareas programadas a través de las
herramientas tecnológicas.
 Procesos descentralizados pero interconectados3. (www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
3 Establecer contacto entre dos partes de un sistema mecánico, eléctrico o informático.

11. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 10
EL TELETRABAJO
3. Para el área de recursos humanos:
 Mejoramiento de las condiciones del reclutamiento al poder contratar al personal más
calificado sin importar su ubicación o disponibilidad de desplazamiento hacia la sede de
la organización.
 Equilibrio entre los espacios laborales y personales de los empleados que generan mayor
calidad de vida que se traduce en mayor productividad. (www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
4. Para el área de tecnología:
 Reducción del costo en adquisición de hardware y software. Política "Bring Your Own
Device -BYOD4-"
 Control total sobre los escritorios virtuales y el flujo de la información.
 Reducción del esfuerzo en mantenimiento de equipos y optimización de la capacidad de
respuesta frente al crecimiento de la compañía. (www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
5. Para los programas de Responsabilidad Social:
 Reducción en la contaminación y mejoramiento de la movilidad de las ciudades al evitar
el desplazamiento de los trabajadores hacia la empresa.
 Inclusión socio-laboral de población vulnerable gracias a las TIC: situación de
discapacidad, aislamiento geográfico, cabezas de familia.
 Aplicación de buenas prácticas laborales que contribuyen al mejoramiento de la calidad
de vida de los trabajadores y a su desarrollo, con la integración de los últimos avances de
la tecnología y nuevas formas de trabajar. (www.elteletrabajo.gov.co, 2019)
6. Beneficios para los trabajadores: Los empleados de las organizaciones reciben la
posibilidad de trabajar en lugares distintos a su oficina como una oportunidad para
4 Consiste en que los empleados lleven sus propios dispositivos tecnológicos a su lugar de trabajo y no se genera un
gasto para la organización.

12. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 11
EL TELETRABAJO
mejorar su calidad de vida y aumentar su rendimiento. Entre los beneficios específicos
para ellos se encuentran:
 Ahorros en tiempos por desplazamientos entre hogar y oficina, tangibles en la reducción
de costos de combustible o pagos de transporte público.
 Ahorros y mejoras significativas en la alimentación y la salud de los trabajadores, al
consumir alimentos preparados en sus hogares.
 Mejoras en la salud al reducir el estrés derivado de los desplazamientos y los gastos
asociados.
 Reducción en la contaminación y el impacto ambiental producido por cada trabajador
durante los desplazamientos y el consumo de energía en las oficinas.
 Mejora en los lazos familiares y vecinales al tener mayor presencia física en el hogar y
otros espacios de socialización.
 Optimización de las actividades personales gracias al desarrollo de habilidades para la
gestión del tiempo y las tareas.
SUBTITULO 3 El Teletrabajo se consolida en Colombia.
Actualmente en Colombia hay más de 450 empresas han firmado el ‘Pacto por el Teletrabajo’
en el país, 42 mil personas se han certificado en los cursos virtuales sobre esta modalidad laboral
y la iniciativa de los Ministerios TIC y del Trabajo ha sido reconocida a nivel internacional.
(comunicaciones, 2017)

13. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 12
EL TELETRABAJO
Imagen 2 Numero de Personas Certificadas en Teletrabajo (comunicaciones, 2017)
Cuando el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), David
Luna, gestionó en el 2012, en su calidad de Viceministro de Trabajo, el Decreto 0884 que
reglamenta la Ley de Teletrabajo en Colombia (Ley 1221 de 2008), no imaginó que cinco años
después estaría anunciando que ya son más de 450 empresas las que han firmado el ‘Pacto por el
Teletrabajo’, una gran alianza público – privada para impulsar esta modalidad laboral en el país,
a continuación mencionaremos algunas de ellas. (comunicaciones, 2017)
Las Organizaciones Firmantes son:
 La Dian
 Avianca
 Bancolombia
 La Alcaldía de Bogotá
 Famisanar
 Cementos Argos,

14. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 13
EL TELETRABAJO
 El Concejo de Bogotá
 Nutresa
Logros del Teletrabajo en Colombia
 Impacta directamente la masificación5 del trabajo remoto, pues es un compromiso no
solo por adoptarlo e impulsarlo con los colaboradores de las empresas, sino con sus
socios y en la región.
 Según el más reciente estudio de penetración del teletrabajo en el país, elaborado por
la Corporación Colombia Digital y el Centro Nacional de Consultoría, el número de
tele-trabajadores se triplicó en los últimos años, pasando de 31.553 personas en el
2012 a 95.439 en el 2016. (comunicaciones, 2017)
 Frente a la penetración de esta modalidad en las empresas, el estudio señala que
aumentó en 146%, pasando de 4.357 en el 2012 a 10.739 en el 2016, lo que demuestra
que la estrategia de masificación del Teletrabajo implementada por los Ministerios
TIC y del Trabajo está dando resultados.
 Dentro de esta estrategia se incluye un aspecto importante de formación. Hoy más de
42 mil personas se han certificado en los cursos de Teletrabajo, que son totalmente
virtuales y gratuitos, en los que se profundiza sobre cómo funciona el modelo y cómo
aplicarlo, tanto a nivel empresarial y gerencial, como en trabajadores independientes.
www.teletrabajo.gov.co.
 Se da asesoría y acompañamiento personalizado a las empresas y entidades públicas
ha sido fundamental para la masificación.
5 Hacer masivo o multitudinario aquello que no lo era.

15. EL TELETRABAJO EN COLOMBIA 14
EL TELETRABAJO
 Desde la Comisión Asesora de Teletrabajo se han realizado más de 1.000 talleres
técnicos en las diferentes regiones del país.
 Los talleres se enfocan básicamente en la implementación de cinco fases: compromiso
institucional, planeación, autoevaluación, prueba piloto y adopción del modelo.
(comunicaciones, 2017)
Reconocimientos Internacionales a Colombia por el Teletrabajo: Estos avances se han
visto reflejados a nivel internacional.
 En el año 2017, Min TIC recibió en julio el Best Practice Awards, que entrega la
European Computer Driving Licence (ECDL) Foundation, líder mundial en la
certificación de habilidades digitales, por ser ejemplo de implementación del
Teletrabajo en el sector público en Colombia y formar a sus colaboradores en
habilidades digitales.
 La iniciativa también fue reconocida en Ginebra, Suiza, en el marco de los Premios
WSIS 2017 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, por el proyecto de
formación en Teletrabajo para la población privada de la libertad. Allí quedó
seleccionada dentro de los cuatro mejores de su categoría entre 345 proyectos
participantes.
Finalmente, Colombia, que integra el Grupo de Teletrabajo de eLAC6 2020, iniciativa de la
CEPAL7 que busca promover el desarrollo regional asociado al uso de las TIC, fue nombrada
en la Presidencia a partir del 2018, para seguir liderando el desarrollo de las mejores prácticas
del trabajo remoto en Suramérica. (comunicaciones, 2017)
6 Agencia Digital para América Latina y el Caribe.
7 La Comisión Económica para América Latina y el Caribe

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EL TELETRABAJO
Bibliografía
colombia, M. d. (01 de 05 de 2018). https://www.uniminutoradio.com.co/como-ha-evolucionado-
el-trabajo-en-colombia/. Recuperado el 2012, de
https://www.uniminutoradio.com.co/como-ha-evolucionado-el-trabajo-en-colombia/:
https://www.uniminutoradio.com.co/como-ha-evolucionado-el-trabajo-en-colombia/
comunicaciones, m. d. (20 de 12 de 2017). https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-
Prensa/Noticias/62151:El-Teletrabajo-se-consolida-en-Colombia. Teletrabajo se
consolida en Colombia, pág. 1.
wikipwdia. (23 de 09 de 2019). https://es.wikipedia.org. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Teletrabajo: https://es.wikipedia.org/wiki/Teletrabajo
www.elteletrabajo.gov.co. (2019). www.google.com. Obtenido de www.elteletrabajo.gov.co:
www.elteletrabajo.gov.co
www.google.com. (28 de 09 de 2018). www.google.com. Obtenido de www.google.com:
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www.wikipedia.com. (23 de 09 de 2019). www.wikipedia.com. Obtenido de
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www.wikipedia.com. (25 de 09 de 2019). www.wikipedia.com. Obtenido de
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