capacitacion y aprendizaje del rrhh

1. Adiestramiento y Desarrollo de Personal

2. INTRODUCCIÓN
El adiestramiento le permite a la organización mejorar la eficiencia de sus
empleados, elevar su calidad de vida y productividad, así mismo se puede decir que el
adiestramiento consiste en mejorar las actitudes y aptitudes del recurso humano
permitiéndole detectar aquellas áreas que presente deficiencia en la organización.
Por tal sentido se hace cada vez más necesario que las empresas implanten
programas de adiestramiento que a través de estos les permita a sus empleados
satisfacer sus objetivos personales, laborales y de esta manera la empresa cuente con
un personal altamente calificado, a través del aumento de la productividad, la
planificación de carrera y la calidad de vida de los empleados.
El desarrollo del personal, tendrá que ir de la mano por las conveniencias del
desarrollo total de la organización, es decir, encaminado hacia el logro de las metas de
la empresa, en su forma más amplia; pero no ay que olvidar que, por muy bueno que
sea el potencial y las cualidades particulares, que detecte cualquier supervisor, se verán
siempre influenciados por las circunstancias imperantes; Las cuales, justamente son las
que tienen que contrarrestar o aprovechar según el caso, de la organización; mediante
el adiestramiento y el desarrollo de personal.

3. Adiestramiento y Desarrollo de Personal
a) Definición
Es un proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar de
manera excelente las tareas específicas del cargo que debe ocupar. Actualmente el
adiestramiento se considera un medio para desarrollar competencias en las personas
para que sean más productivas, creativas e innovadoras y puedan contribuir mejor los
objetivos organizacionales y Sena cada vez más valiosas. El propósito del
adiestramiento es aumentar la productividad de los individuos en sus cargos e implica
la transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de sus productos,
servicios, etc.
b) Diferencias entre Adiestramiento, Capacitación e Inducción.
Adiestramiento Capacitación Inducción Entrenamiento
proceso educacional
a corto plazo
Aplica tanto para
empleados nuevos tanto
como para actuales
Aplica en
empleados
Nuevos
Se colocan en
practica los
conocmientos
adquiridos
Se obtienen
conocimientos,
aptitudes y
habilidades en
función de objetivos
definidos.
Se proporcionan al
trabajador las
habilidades necesarias
para desempeñar su
trabajo.
puede
aplicarse
asimismo a las
transferencias
de personal,
durante el
período de
desempeño
inicial
o"periodo de
prueba".
Es continuo

4. c) Componentes de un Sistema de Adiestramiento
A. Investigación: Es saber que hace el individuo y como lo hace.
B. Análisis: Es saber que hizo el trabajador, como lo hizo y porque debió hacerlo.
C. Desarrollo: Es poner en práctica el adiestramiento como tal.
D. Cooperación: Es indispensable la colaboración del supervisor inmediato.
E. Evaluación: Antes y después, es comparar los resultados obtenidos por el
trabajador con el adiestramiento recibido vemos su actuación anterior.
d) Adiestramiento como Proceso Practico y Educativo
La Educación puede ser institucionalizada y ejercitada no solo de modo organizado
y sistemático como en las escuelas, iglesias, sino que también puede ser desarrollada
de modo difuso, desorganizado y asistemático, como en el hogar y en los grupos
sociales a los que pertenece el individuo, sin obedecer a ningún plan establecido. La
educación es la preparación para la vida y por la vida.
El Adiestramiento es el proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera
sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos,
actitudes y habilidades, en función a los objetivos definidos. Implica la transmisión de
conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la
organización, de la tarea y del ambiente, y del desarrollo de habilidades.
Prepara al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo.

5. e) Ciclo de Adiestramiento
El ciclo de adiestramiento dentro de una organización se reliza de la siguiente
manera:
f) Curva del Aprendizaje
Una curva de aprendizaje describe el grado de éxito obtenido durante el aprendizaje en
el transcurso del tiempo. Es un diagrama en que el eje horizontal representa el tiempo
transcurrido y el eje vertical el número de éxitos alcanzados en ese tiempo.
A menudo se cometen muchos errores al comenzar una nueva tarea. En las fases
posteriores disminuyen los errores, pero también las materias nuevas aprendidas, hasta
llegar a una llanura.

6. También es posible que el resultado del proceso de aprendizaje sea aleatorio, de tal
manera que el aprendiz sólo crea aprender u olvidar algo (Experimento
nodeterminístico).
Mientras más empinada sea la curva, mayor es la eficiencia del aprendizaje. La
inclinación de la curva depende de varios factores que se contrapesan:
 Conocimiento del tema, habilidad, capacidad y talento
 Método de enseñanza, didáctica, y método de aprendizaje
 Contexto del aprendizaje (armonía entre el método, el lugar de enseñanza y la
personalidad del maestro, etc.)
 Contexto temático y sucesión didáctica.
Varios factores psicológicos influyen sobre la curva de aprendizaje:
 Disfunción del aprendizaje por el apabullante efecto del maestro (el maestro
aparece como inalcanzablemente inteligente ya que trata sólo problemas para
los cuales el tiene una solución)
 Profecía auto cumplida: si se declara ante el maestro que se trata de un aprendiz
muy inteligente (ó débil), esto hará variar el aprendizaje, de igual manera si al
aprendiz se le anuncia una tarea muy fácil (ó muy difícil) ó si el tema no
corresponde al rol social del aprendiz. Por ejemplo, muchachos aprenderán más
lentamente a cocinar que las muchachas.

7. g) Definición y Necesidades del Aprendizaje
Definición
El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades,
destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la
experiencia, la instrucción y la observación. La Psicología del aprendizaje se ocupa de
estudiar los procesos que conducen cambios relativamente permanentes en el
comportamiento del individuo (aprendizaje) cabe destaca que es una de las aéreas mas
desarrolladas.
Necesidades
las necesidades de aprendizaje, tema que abarca todo el proceso cognoscitivo en el
ser humano, partiendo de las necesidades básicas, que le permite adquirir aquellos
conocimientos y habilidades necesarios para sobrevivir y desarrollar las capacidades,
vivir y trabajar con dignidad, mejorar la calidad de vida, tomar decisiones e incluso
continuar aprendiendo, hasta el proceso de aprendizaje permanente requerido en la
sociedad actual caracterizada por profundos cambios, en que la tecnología digital está
transformando todos los aspectos de la vida y matiza una transición hacia una nueva
era, la del conocimiento; donde es factible y necesario acceder a la información y el
conocimiento, utilizando las capacidades de aprendizaje. Para desarrollar esas
capacidades se precisa una estrategia consciente en la educación y formación
permanentes como forma de asumir este reto contemporáneo.

8. h) Fundamentos del Aprendizaje
- Primer principio: El refuerzo más efectivo en el proceso de aprendizaje es aquel
que sigue a la acción con una mínima demora. La efectividad del esfuerzo disminuye
con el paso del tiempo y muy pronto no tiene casi ninguna.
- Segundo principio: La máxima motivación para el aprendizaje se logra cuando la
tarea no es demasiado fácil ni demasiado difícil para el individuo, pues así logra
satisfacción.
- Tercer principio: El aprendizaje no es proceso simplemente intelectual, sino que
también emocional. El individuo tiene metas en el proceso de aprender que deben ser
claras y precisas para que sean motivantes.
- Cuarto principio: Aprendemos a través de los sentidos, especialmente del sentido
de la vista y del oído, por lo que se deben considerar como recursos para el desarrollo
de este proceso.
- Quinto principio: Generalmente lo que aprendemos lo vinculamos con lo que
sabemos, es decir, partimos de encuadres particulares para darle valor a la enseñanza.
- Sexto principio: Regularmente aprendemos una cosa a la vez. Por ella, se trata de
delimitar lo más claramente posible, las distintas unidades de aprendizaje.
- Séptimo principio: Cada persona aprende en grados diferentes o a velocidades
distintas dependiendo de sus conocimientos, habilidades y desde luego del nivel de
inteligencia que posea.

9. i) Importancia del Aprendizaje
El aprendizaje es de gran importancia ya que este le da al ser humano las
herramientas para poder actuar frente a casi tosos los campos de la vida diaria, siendo
uno de los más importantes el trabajo cotidiano. Es importante mencionar que vivimos
en la llamada era del conocimiento o de la informática, el mundo ha evolucionado más
rápidamente que nuestra capacidad de adaptación, que no solamente significa ponerse
al día sino prepararse para adelantar los cambios, creandoconocimiento y para ello se requiere
una revolución mental: aprender a aprender.
j) Tipos de Adiestramiento
 Adiestramiento Integral
El adiestramiento integral se imparte a través de cursos, programas y
actividades extracurriculares, utilizando para ello una amplia gama de opciones
y métodos para responder a las necesidades de desarrollo de la institución y de
los empleados. El adiestramiento será impartido tanto en horas laborables como
en horas no laborables.
 Adiestramiento ofrecido por la ACP
Proporcionará adiestramiento mediante recursos internos o contratados en áreas o temas
que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos de la organización. Éste constará de
adiestramiento en el trabajo, adiestramiento formal en clases y seminarios, entre otros.

10.  Adiestramiento a Distancia
Los empleados podrán matricularse en cursos de adiestramiento a distancia que incluyen
los de correspondencia, internet, y otros. Estos cursos serán aprobados de conformidad con las
condiciones generales establecidas para el Programa de Asistencia Educativa.
 Adiestramiento en el Extranjero
Se podrá patrocinar la asistencia a programas de adiestramiento, reuniones o
conferencias profesionales en el extranjero de acuerdo con la disponibilidad de fondos
cuando dicho adiestramiento resulte en alta calidad de adiestramiento especializado y
mayor conveniencia para la ACP. Una vez la División de Capacitación y Desarrollo
analice las solicitudes, las mismas deberán ser certificadas por el Director de Recursos
Humanos y enviadas a la División de Presupuesto y Análisis Financiero para su debida
aprobación.

11. Conclusión
Después de desarrollar gran parte del tema que corresponde al adiestramiento y el
desarrollo del personal, se puede resumir la importancia del tema en que el
adiestramiento es la herramienta principal que le permite al personal obtener
conocimientos aptitudes habilidades en función de un objetivo definido teniendo este
como principal atributo la enseñanza de distintas habilidades para el personal que
formara parte de una empresa u organización. Cabe destacar otros elementos presentes
en el desarrollo de personal como lo son: capacitación, inducción y entrenamiento los
cuales forman parte fundamental en la misión de formar una buena organización.
El adiestramiento y desarrollo de Personal es un proceso realizado a una persona o
a un grupo de personas que laboran dentro de una empresa u organización, con el fin
de prepararlos a que estos se desempeñen en determinados cargos dentro de la misma,
con el propósito fundamental de capacitarlos, de llenar e incentivar a los empleados y
así aumentar la productividad de la organización, puede considerarse una actividad
costosa pero ella nos permite que sea un hecho alcanzar los objetivos y metas
propuestas y necesarias para la organización, por eso se deben seguir implementando
estos programas que permitan el desarrollo, la capacitación y las ganas de trabajar en
conjunto satisfactoriamente con la misma y para la misma.

12. BIBLIOGRAFÍA
Arthur W. Sherman Jr. y George W. Bohlander. Administración de los
Recursos Humanos. Ed. Grupo Editorial Iberoamericana. México 1998.
Idalberto Chiavenato. Introducción a la Teoría General de la
Administración. Ed. Mc. Graw Hill interamericana, S.A. Colombia 2003. 5ta
edición.
Amitai Etzioni. Organizaciones modernas. São Paulo, Pionera. 1967.