Planificación de proyectos

2. MÓDULO II: Planificación
de proyectos
Diplomado en Gestión de Proyectos Municipales
TÍTULO: PLANIFICACIÓN DE LAS
COMUNICACIONES DEL PROYECTO.

3. PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL
PROYECTO
Planificar la Gestión
de las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Monitorear las
Comunicaciones
Proceso de la Gestión de las Comunicaciones:

4. 1. ENTRADAS A LA PLANIFICACIÓN
Entradas
1.- Acta de constitución del proyecto
2.- Plan para la dirección del proyecto
3.- Documentos del proyecto: Cronograma
del proyecto (Gantt); Flujos de Fondos; Mapa
de involucrados; MML
4.- Factores ambientales de la empresa
5.- Activos de los procesos de la organización
• El Acta, el Plan (resumido en la MML) y todos los restantes documentos ya fueron
comentados en clases previas.
• Factores ambientales es todo lo que esté en el entorno que pueda afectar la
ejecución del proyecto. Con las herramientas vistas en el módulo, corresponde a
la columna de supuestos de la MML.

5. 1. ENTRADAS A LA PLANIFICACIÓN
Entradas
5.- Activos de los procesos de la organización
• Los activos de los proceso de organizaciones,
se refieren a activos intangibles de la misma
que ayudan a planificar las comunicaciones:
– Políticas y procedimientos de la
organización relativos a relación con
entorno, ética, seguridad, gestión de
incidentes.
– Guías estandarizadas para el desarrollo,
intercambio, almacenamiento y
recuperación de información.
– Información histórica y el repositorio de
lecciones aprendidas.
– Datos e información de proyectos
anteriores acerca de los interesados y las
comunicaciones.

6. 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA
PLANIFICAR COMUNICACIONES
1.- Juicio de expertos
2.- Análisis de requisitos de comunicación: necesidades de comunicación
de los involucrados (relacionado con análisis de involucrados vistos
previamente)
3.- Tecnología de la comunicación: bases de datos, softwares,web, etc.
4.- Modelos de comunicación:
Emisor -> Receptor
Emisor -> Receptor -> Retroalimentación
Emisor <-> Receptor: Interacción más continua y manejo de
complejidad y sesgos
5.- Métodos de comunicación
6.- Habilidades interpersonales y de equipo
7.- Representación de datos
8.- Reuniones

7. 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA
PLANIFICAR COMUNICACIONES
5.- Métodos de comunicación
Interactivos (en tiempo real): conversaciones telefónicas, reuniones,
videconferencias.
Tipo push (empujar): correos electrónicos, cartas, memos, mensajes de
voz, blogs, webs (solo publicar).
Tipo pull (tirar): web interactivas, sitios intranet, aprendizaje virtual (e-
learning)
Adicional a lo anterior: personal, grupos, pública.
6.- Habilidades interpersonales y de equipo: Gestión de conflictos
(Retirarse/Eludir; Suavizar/Adaptarse; Consensuar/Conciliar;
Forzar/Dirigir; Colaborar/Resolver el Problema). Capacidades de
Motivación, Negociación, Facilitación. Gestión de reuniones. Escucha
activa.
7.- Representación de datos: organigramas, matrices, flujogramas, Gantt, etc
8.- Reuniones

8. 3. SALIDAS DEL PLAN DE COMUNICACIONES
1.- Plan de gestión de las comunicaciones
2.- Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
(entre ellos la estrategia para los involucrados)
3.- Actualizaciones a los documentos del proyecto
• Cronograma del proyecto (Gantt)
• Flujos de Fondos
• Mapa de involucrados
• MML