El documento habla sobre la importancia de gestionar el talento para lograr ventaja competitiva. Para ganar la guerra por el talento, las empresas deben adoptar una mentalidad centrada en el talento, crear una propuesta de valor atractiva, rediseñar sus estrategias de reclutamiento, desarrollo y reconocimiento, y enfocarse en el desarrollo continuo de sus empleados.

1. La guerra por el talento

2. El talento
“Una excelente gerencia del talento se ha convertido en una
fuente crucial de ventaja competitiva. Las compañías
que lo hagan mejor en cuanto a atraer, desarrollar,
entusiasmar y retener a los más aptos, ganarán más que
su normal participación en este escaso recurso técnico y
mejorarán grandemente su desempeño”
E. Michael, H. Handfield-Jones y B. Axelrod

3. Para ganar la guerra por el talento
1. Adoptar una mentalidad de talento
2. Crear una propuesta de valor
3. Rediseñar la estrategia de reclutamiento, inducción y
desarrollo
4. Enfatizar en el desarrollo
5. Reconocer y reafirmar al personal

4. Adoptar una mentalidad de talento
• ¿ Tenemos la profunda convicción de que el talento conduce a un
mejor desempeño institucional?
• ¿Todos nuestros directivos y coordinadores tienen la
responsabilidad de fortalecer su equipo de talento?
• ¿La gestión del talento es parte central de nuestra conducción
institucional?
• ¿Tomamos medidas audaces para conformar el equipo de talento
que necesitamos?

5. Adoptar una mentalidad de talento
• Definir el estándar del talento
• Tomar parte en las decisiones sobre el personal
• Dirigir proceso de evaluación
• Infundir mentalidad de talento
• Invertir dinero en talento

6. Crear una propuesta de valor
• “En la ciudad en la que vivo hay dos empresas top en mi
rubro, en una de las cuales trabajo. Hace poco el
Gerente de la otra empresa me llamó y me ofreció
pagarme 30% más de lo que gano si me paso a su
organización. Le dije que lo pensaría. Lo pensé y
permaneceré en esta empresa.
La otra empresa es una “olla de grillos” y estoy seguro que
de pasarme, ese 30% más, lo gastaría en médicos y
medicinas. Aquí me quieren y los quiero”.

7. Propuesta de valor
Suma total de lo que experimenta y recibe
el colaborador mientras forma parte de
la organización, desde la satisfacción
intrínseca con el trabajo hasta el
ambiente, el liderazgo, los colegas y la
compensación.

8. Crear una propuesta de valor
Anterior filosofía de la
remuneración
Nueva filosofía de la
remuneración
Pagar por el cargo Pagar por la persona y por el
rendimiento
El alcance del cargo y la
antigüedad determinan la S/.
La creación de valor determina la
S/.
Pagar lo mismo que ganan otros
la organización (equidad interna)
Pagar lo que el individuo podría
ganar por fuera (equidad de
mercado)
Fijar un rango y contratar dentro
de él
Romper las reglas de la
compensación y contratar al
mejor candidato

9. Rediseñar la
estrategia de
reclutamiento,
inducción y
desarrollo

10. ¿Qué piensa Usted de esta afirmación?
“Hay que contratar y promover, primero sobre la
base de integridad; segundo, de la motivación;
tercero, de la capacidad; cuarto, de la
comprensión; quinto, de los conocimientos; y
por último, de la experiencia”
“Sin integridad, la motivación es peligrosa; sin motivación, la capacidad es
impotente; sin capacidad, la comprensión es limitada; sin comprensión, el
conocimiento no vale nada; sin conocimiento la experiencia es ciega.”
Dee Hock, fundador y presidente emérito de Visa

11. Enfatizar en el desarrollo
Enfoque antiguo del
desarrollo
Nuevo enfoque del desarrollo
El desarrollo ocurre
espontáneamente
El desarrollo está incorporado en la
organización
Desarrollo significa
entrenamiento
Desarrollo significa primordialmente
experiencias exigentes, tutoría,
retroinformación, asesoría…
Sólo quienes se desempeñan
mal necesitan desarrollo
Todos necesitan desarrollo y reciben
tutoría
Unos pocos afortunados
encuentran mentores
Se asigna un mentor a toda persona de
alto potencial
Tomado de “La guerra por el talento”

12. Enfatizar en el desarrollo
• Retroinformación con franqueza
• Diálogo abierto y respetuoso a
propósito de las realizaciones de
un individuo, junto con el
reconocimiento de los problemas
y aun de los fracasos que se
interponen entre él y su próximo
éxito.

13. ColaboradorClientes
Autoevaluación
Colegas
Rendimiento Directivos
Evaluación - Desarrollo

14. Desarrollo
• Valor de las experiencias
de trabajo
• Diálogo apreciativo
• Coaching
• Desafíos
• Proyectos
• Ampliación de límites

15. Desarrollo
• Pensar en la persona no en el
puesto: ¿Quién puede
desarrollarse más en ese
puesto?
• Ofrecer tutoría y
retroinformación
• Mentores
• Asesoría institucionalizada
• Capacitación

16. Enfatizar en el desarrollo
Reclutamiento
Admisión
Inducción Desarrollo Reconocimiento
Reafirmación
Tests
Evaluación
Observación
Referencias
Entrevistas
Tests – potencial
Acompañamiento
Tutor
Evaluación
Retroinformación
Evaluación continua
Retroinformación
P
E
R
F
I
L
P
U
E
S
T
O
R
E
A
L
I
D
A
D

17. Reconocer y reafirmar al personal
• Reafirmar: hacer que la
gente se sienta apreciada,
reconocida y valorada por
su aporte.
“El principio más profundo de la naturaleza
humana es el anhelo de ser apreciado”
William James

18. Reconocer y reafirmar al personal
Antes Ahora
Invertir en todos por igual Invertir en los más talentosos y que se
desempeñan mejor que otros
“Tenemos que ser justos con el
colaborador X: hace 15 años que trabaja
aquí
Tenemos que ser justos con los 6
colaboradores que trabajan bajo sus
ordenes
Un adulto no necesita palmaditas en la
espalda
Todos necesitan saber que se les estima
Los jefes no son leales a su equipo y no
hablan a sus espaldas
Los jefes tienen responsabilidad con la
Dirección de analizar a los miembros del
equipo
El colaborador “z” no es eficiente, pero
tampoco es malo. No es un problema.
Un colaborador ineficaz que no responde
a la motivación y a la capacitación,
perpetúa un ciclo vicioso

19. Reconocer y reafirmar al personal
• Evaluación sólida: válida y confiable
• Tiempos y sistemas dedicados a la evaluación
• Evaluación de equipos e individuos
• Debate riguroso y franco
• Conducir a una calificación
• Definir un plan de acción individual
• Fomentar la rendición de cuentas
• Definir criterios, publicarlos y estimularlos

20. Muchas gracias!
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