Habilidades comunicativas

1. HABILIDADES
COMUNICATIVAS
TRABAJO TERCER CORTE
SEBASTIAN CAMILO ANCHIQUE RUBIANO
40715

2. De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo
planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol:
todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder ganar. El futbolista no
debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que
el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa mucho más que eso.

3. El éxito de las empresas depende, en gran medida,
de la compenetración, comunicación y
compromiso que pueda existir entre sus
empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las
actividades fluyen de manera más rápida y
eficiente. Sin embargo, no es fácil que los
miembros de un mismo grupo se entiendan entre
sí con el objeto de llegar a una conclusión final.
¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO?

4. EQUIPO GRUPO
• El equipo decide, discute y realiza un
verdadero trabajo en conjunto
• La finalidad del equipo la decide el mismo
equipo
• Responsabilidad individual y grupal
compartida
• El producto del trabajo es grupal
• La medición de la performance es directa por
la evaluación del producto del trabajo
• El equipo discute y realiza reuniones para
resolver problemas
• Hay un sólo líder
• El líder decide, discute y delega
• La finalidad del grupo es la misma que la
misión de la organización
• Responsabilidad individual
• El producto del trabajo es individual
Se mide la efectividad indirectamente (por ej.
impacto sobre el negocio de c/individuo, etc.)
• Las reuniones son propuestas por el líder
DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO

5. Puede asegurarse que un factor determinante de la
efectividad a largo plazo de los equipos es el grado en que
éstos pueden aprender a trabajar con consistencia y adaptar
sus estrategias de desempeño a su entorno. Esto quizá sea
más verosímil ahora que antes, en virtud de la naturaleza
dinámica del ambiente en el que operan los equipos. Líderes
e integrantes deben alentar y facilitar el proceso de
aprendizaje del equipo
CÓMO FACILITAR EL APRENDIZAJE DEL EQUIPO

6. Crear una estructura y un clima organizacionales que apoyen y alienten la creatividad constituye el
marco en el que deben darse las prácticas administrativas. Sin el adecuado respaldo organizacional,
los esfuerzos administrativos individuales por motivar y fomentar la creatividad serán inefectivos e
infructuosos. Las propuestas siguientes son formas en que una organización puede difundir en toda
la organización su postura respecto a la creatividad.
PRÁCTICAS ORGANIZACIONALES QUE RESPALDAN LA
CREATIVIDAD DEL EQUIPO

7. En la actualidad, los equipos virtuales han
permitido que las corporaciones ofrezcan
servicios a nivel global. Sin embargo, para que
sean eficientes, es necesario considerar una
serie de factores, que van desde la selección
de sus miembros, hasta una infraestructura
adecuada.
EQUIPOS VIRTUALES

8. Se puede definir como el enfrentamiento de factores internos y externos, con el propósito de generar estrategias
alternativas. Por ejemplo, una empresa poseedora de mucho capital de trabajo (una fortaleza interna) podría
aprovecharse del gran crecimiento de la industria aerospacial (40% anual) comprando una firma en dicho sector.
Este ejemplo sólo ilustra comparación uno a uno. En la mayoría de las situaciones, las relaciones internas y
externas son mucho más complicadas y el proceso de cotejamiento requiere mayor reflexión.
MATRIZ D.O.F.A.

9. La planeación estratégica se puede definir como el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones
internacionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.
DEFINICIÓN DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

10. La estrategia es el único camino por el cual la organización genera valor.
•Menos del 10% de los planes estratégicos tienen éxito.
•En el 70% de los casos, el problema se debe a una mala estrategia o a una mala ejecución.
•Las estrategias pueden variar pero no las herramientas para su medición.
•¡Se estima que el equipo gerencial ocupa menos de una hora al mes a la estrategia!

11. La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de
gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y
culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y
valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma
en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL

12. Así la cultura organizacional se manifiesta en:
1. Las formas en que la organización lleva a cabo sus
actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en
general
2. El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la
toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la
expresión personal
3. Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a
través de su jerarquía
4. La fuerza del compromiso de los empleados hacia los
objetivos colectivos.