Investigacion documental y de campo

1. “Investigación documental y de campo”
Informe final
“Asistentes virtuales en smartphone”
Aspirante:
Felipe Itamar Pérez Franco
Tepatitlán de Morelos, Jal. A 6 de junio de 2018.

2. Índice
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................................................................3
PLAN DE TRABAJO...............................................................................................................................................................4
DIARIO DE CAMPO ..............................................................................................................................................................5
PROCEDIMIENTO .................................................................................................................................................................6
RESULTADOS OBTENIDOS......................................................................................................................................................7
ANÁLISIS EINTERPRETACIÓN .................................................................................................................................................7
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................................................11
REFERENCIAS ......................................................................................................................................................................12
ANEXOS................................................................................................................................................................................14
ESTRUCTURA DE ENCUESTA ............................................................................................................................................15

3. Introducción
la presente investigación se llevó a cabo con un plan de trabajo el cual proporciona
información para su desarrollo.
En estos tiempos la tecnología ha dado pasos agigantados, cada día vemos más
proyectos de innovación tecnológica hacia la sociedad, el cual nos ayudan a mejorar
nuestra forma de vida, es por eso qué esta investigación trata de uno de los
componentes principales que nos ayudan a realizar tareas de nuestro día a día, a
través del uso y los asistentes virtuales en los teléfonos inteligentes.
Muchas de las personas de nuestros tiempos buscamos herramientas que nos
faciliten el desarrollo de nuestras actividades las cuales nos den amplia comodidad
y dinamismo para la realización de las mismas; es por eso que compañías como
Google, Amazon, Apple, entre otras, han desarrollado aplicaciones que se les
denomina asistentes virtuales, los cuales automatiza nuestras tareas, a través de la
interacción del usuario con el smartphone, utilizando comandos de voz
prestablecidos por los programadores.

4. Los asistentes virtuales son un tema muy interesante de investigación ya que están
en el pleno desarrollo, y tienen un amplio campo de visión; hoy en día se utilizan en
facilitación de tareas en smartphone, pero futuramente se podrán utilizar, en los
hospitales, ayudando en las consultas, en cirugías; también en las escuelas,
restaurantes, aerolíneas, y entre muchas más. Se podría decir que los asistentes
virtuales son un diamante en bruto, que las empresas han ido puliendo, poco a poco
y los resultados que han demostrado son favorables para la sociedad.
Plan de trabajo.
Objetivo general.
Dar a conocer los asistentes virtuales que existen hoy en día y el futuro que se les
depara.
Objetivos específicos.
 Dar a conocer que es un asistente virtual.
 Mostrar cuáles son los principales asistentes virtuales del mercado y sus
características.
 Mostrar ventajas y desventajas del uso de las mismas.
 Proyectos futuros para las apps.
Tabla de plan de trabajo.
No. Actividades
Mes Mayo Junio
Semana 2 3 4 5 1 2 3
Dia 13 14 - 16 17 - 20 21- 23 24 - 27 28 - 29 30 - 31 1 - 3 4 - 8 9 - 12 13 - 14
1
Delimitación del tema
y plan de investigación
2
Selección y recopilación
de información
3
Análisis y abstracción
de información
4 Bitácora de investigación
5
Planeación y aplicación
de entrevista

5. 6
Días de evaluación
de unidad 2
7
Análisis de datos
recabados
8
Aplicación de encuesta
y análisis de resultados
9
Integración y redacción
del informe final
10
Presentación multimedia
y exposición de resultados
11
Días de evaluación de
unidad 3
Diario de campo
Se hizo una recolección de información para darle más profundidad a esta
investigación, a través del diario de campo.
La recolección de información la lleve a cabo en una escuela secundaria de mi
municipio, la cual contaba con un taller de informática el cual fue óptimo para mi
investigación. Se hizo una presentación a los alumnos, mostrándoles los diferentes
tipos de asistentes virtuales y haciéndolos partícipes con su opinión, además se
realizo una entrevista al director de la escuela, resaltando cuáles eran sus
conocimientos sobre dicho tema.
Observación e interpretación de los datos o hallazgos.
He llegado a la siguiente conclusión abstraída tanto de la encuesta como de la
participación de los alumnos y el profesor:
 Los asistentes virtuales no son muy conocidos
 Sus herramientas ayudan mucho con la búsqueda de tareas y el uso al
conducir un vehículo.
 Tiene desventajas como:
o Necesitas hablarle al asistente como si fueras un conferencista, lo cual
te limita al uso del habla común.
o Muchas de las veces no te escuchan, ya sean factores como el exceso
de ruido al tu alrededor, la mala dicción, el dispositivo que no tiene un
buen micrófono, entre otras.

6. o Aún es muy limitada su base de datos, ya que cuando no sabe que
responderte, utiliza respuestas aleatorias.
 El uso de los asistentes virtuales es muy disminuido ya que, por sus
limitaciones, las personas tienden a dejar de usarlas.
Por último, mencionar, al escuchar los alumnos la frase “Asistente virtual” lo
asociaron con la inteligencia artificial, pero analizando a profundidad y haciendo un
poco de investigación; los asistentes virtuales, están muy lejos de ser inteligencia
artificial, ya que sus acciones están basadas en determinados algoritmos de
programación y no tienen conciencia de sus acciones.
Impacto de la experiencia
Ha sido una gran experiencia, el haber realizado esta bitácora de investigación, el
cual me ha impacto la gran diversidad de información que uno puede encontrar en
el campo de acción; al realizar la investigación en la escuela secundaria, note la
gran hambre de información que necesitan los jóvenes en nuestros días, el gran
interés que denotan cada uno de ellos por los ambientes tecnológicos.
Me llevo una gran emoción por seguir adelante en esta investigación y me llena de
energía el poder aprender más.
Procedimiento
Aplicación de la entrevista
Se realizo una entrevista al director Prof. E. R. P. de la escuela secundaria V.Q.
sobre el conocimiento con que contaba de los asistentes virtuales; estructurada con
catorce preguntas basadas en el conocimiento empírico de las personas.
Clic aquí para ver transcripción de entrevista completa.

7. Aplicación de encuesta.
Se realizo una encuesta a diez personas comunes de mi municipio, de diez
preguntas, utilizando la mensajería instantánea para repartirla y como herramienta
de elaboración, se utilizó Google formularios
Resultados obtenidos
La encuesta dio como resultado, una gran falta de conocimiento sobre los asistentes
virtuales, a pesar de que varios de ellos, se encuentran preinstalados en sus
dispositivos como es el caso en los smartphones Samsung, iPhone, y en una gran
mayoría de dispositivos con sistema Android conteniendo el asistente de Google.
Análisis e interpretación
El 50% de los encuestados
fueron jóvenes
de 18 a 23 años.
El nivel de estudios de los
encuestados
fueron con más alto
porcentaje,
preparatoria o carrera
técnica con un 40% y
licenciatura con otro 40%.
10%0%
50%10%
10%
10%
10%
1. ¿Cuál es tu edad?
De 0 a 12 años
De 13 a 17 años
De 18 a 23 años
De 24 a 29 años
De 30 a 35 años
De 36 a 41 años
De 42 o mas años
10%
10%
40%
40%
0%
2. Nivel de estudios
Primaria
Secundaria
Preparatoria o carrera
tecnica
Licenciatura

8. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. ¿ Que tanto conoces o has oido
hablar de los asistentes virtuales?
0
0.5
1
1.5
2
2.5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. ¿Que tanto conoces o has oído
hablar de Siri de la compañia Apple?
Una gran mayoria de los
encuestados
mencionaron dentro de su
ocupación
ser empleados
En la encuesta
realizada
Un 30% de personas
dijeron no conocer
nada sobre los
asistentes virtuales
y solo un 10% dijo
conocer mucho
Un 70% de los
encuestados
dio un promedio del
60% al 100% de
conocimiento sobre
el asistente
virtual Siri de la
compañía de Apple.
0 1 2 3 4 5
Estudiante
Empleado de tiempo completo
empleado de medio turno
Trabajador independiente
Quehaceres del hogar
Sin ocupación
3. Ocupación

9. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. ¿Que tanto conoceso has oído hablarde Bixby
de la compañiaSamsung?
0
1
2
3
4
5
6
7
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. ¿Que tanto conoceso has oído hablarde
Alexa
de la compañiaAmazon?
Un 70% de los
encuestados
dio un promedio del
70% al 100% de
conocimiento sobre
el asistente
virtual Google
Assistant de la
compañía
de Google.
Un 80% de los
encuestados
dio un promedio
del 10% al 50% de
conocimiento
sobre el asistente
virtual Bixby de la
compañía
de Samsung.
Un 80% de los
encuestados
dio un promedio
del 10% al 20% de
conocimiento
sobre el asistente
virtual Alexa de la
compañía
de Amazon.
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. ¿Que tanto conoces o has oído hablar
de Google Assistant
de la compañia Google?

10. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. ¿Que tanto conoceso has oído hablarde Cortana
de la compañiaMicrosoft?
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. ¿Qué tantote gustaría que losasistentes
virtualesrealizarontusactividadesde tudía a día?
Un 70% de los
encuestados
dio un promedio
del 10% al 30% de
conocimiento
sobre el asistente
virtual Cortana de
la compañía
de Microsoft.
Un 90% de los
encuestados
dio un promedio
del 50% al 100%
aceptando qué
les gustaría
que los
asistentes
virtuales
realizaran
sus actividades
de su día a día.

11. Conclusiones
Los asistentes virtuales son herramientas que nos facilitan, las actividades dentro
de los smartphones, organizando tareas, alarmas, recordatorios, haciendo
llamadas, realizando mensajes, abriendo apps instaladas en el dispositivo,
reproduciendo tu música favorita, haciendo búsquedas en la web, resolviendo
problemas matemáticos sencillos y entre otras más.
La sociedad aún está falta de información sobre el tema, muchos no conocen y ni
han oído hablar del concepto “asistentes virtuales” y los pocos que lo conocen,
creen que son inteligencia artificial trabajando detrás de ellas, son una minoría que
realmente conoce sobre el tema.
Estas herramientas aún no son completas, su forma de interactuar es a través de
comandos de voz preestablecidos, y ocupas usar una lengua como si fueras un
conferencista, además suelen fallar mucho y no entienden muchas de las palabras
que usamos para comunicarnos con ellos.
Si volteamos hacia el futuro de dichas aplicaciones, podríamos ver algo muy
prometedor, hay compañías como Google que están trabajando en mejorar a gran
escala su asistente virtual, permitiéndole hacer tareas como, realizar llamadas por
su propia cuenta y agendar citas con una voz propia, sin la interacción de una
persona. Si alzamos nuestra imaginación, podrías concluir, que este tipo de
aplicaciones, revolucionaran el mundo en todos sus aspectos, utilizándose en los
hogares, hospitales, aeropuertos y entre tantos más, permitiendo ayudar la
interacción máquina-humano.

12. Referencias
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https://neuvoo.com.mx/neuvooPedia/es/desarrollador-de-software/
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comunes con una computadora. Obtenido de
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completo, no un amigo: https://www.xataka.com/analisis/google-assistant-

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asistente-completo-no-un-amigo
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http://tublogtecnologico.com/los-asistentes-virtuales-dispositivos-pueden-
hacerte-la-vida-mas-comoda/#
Morales R, M. L., & Domínguez M, J. R. (s.f). amazonaws. Obtenido de Agentes
Conversacionales como un Sistema de Diálogo:
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/7349121/Agentes%20
Conversacionales%20como%20un%20Sistema%20de%20Dialogo%20DEP
I2011%20JESUS.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Exp
ires=1526798413&Signature=3SgBFTv0ixlIVb1feqz4Di7%2F%2FyY%3D&r
esponse-con

14. Anexos
Guion de entrevista semi estructurada
1. ¿has escuchado hablar sobre los asistentes virtuales?
2. ¿sabes cuál es el funcionamiento de un asistente virtual?
3. ¿Qué asistentes virtuales conoces?
4. ¿has llegado a utilizar alguno de ellos?
5. Los asistentes virtuales ¿Qué impacto tienen en la sociedad?
6. Entre los círculos del ambiente profesional docente, ¿has llegado a escuchar
que hablen de los asistentes virtuales y a su vez has visto el uso de los
mismos?
7. ¿crees que sería necesario que los docentes tengan la capacidad para el uso
de las mismas?
8. En tu día a día ¿crees que sería importante el uso de los asistentes virtuales?
9. Si viajáramos 100 años en el futuro, ¿Cuál crees que sería el papel que
tomaran los asistentes virtuales en la sociedad?
10.¿crees que sean un error la creación de estos asistentes virtuales?
11.Si tuvieras la oportunidad de aportar una idea en la creación de un asistente
virtual, ¿Cuál sería? Y ¿Por qué?
12.¿Qué tipo de limites?
13.¿crees que los asistentes virtuales sean inteligencia artificial o solo son
algoritmos impuestos por un programador?
14.sí en el futuro aplicaran los asistentes virtuales en las escuelas, ¿crees que
ocuparían algún día el lugar del profesor?

15. Estructura de encuesta
1. ¿Cuál es tu edad?
De 0 a 12 años
De 13 a 17 años
De 18 a 23 años
De 24 a 29 años
De 30 a 35 años
De 36 a 41 años
De 42 o más años
2. Nivel de estudios
Primaria
Secundaria
Preparatoria o carrera técnica
Licenciatura
Posgrado
3.Ocupación
Estudiante
Empleado de tiempo completo
empleado de medio turno
Trabajador independiente
Quehaceres del hogar
Sin ocupación
4. en una escala del 0 al 10 ¿qué
tanto conoces o has oído hablar de
los asistentes virtuales?
5. En una escala del 0 al 10 ¿Qué
tanto conoces o has oído hablar de
Siri de la compañía de Apple?
6. En una escala del 0 al 10 ¿Qué
tanto conoces o has oído hablar de
Google Assistant de la compañía de
Google?
7. En una escala del 0 al 10 ¿Qué
tanto conoces o has oído hablar de
Bixby de la compañía Samsung?
8. En una escala del 0 al 10 ¿Qué
tanto conoces o has oído hablar de
Alexa de la compañía Amazon?
9. En una escala del 0 al 10 ¿Qué
tanto conoces o has oído hablar de
Cortana de la compañía Microsoft?
10. En una escala del 0 al 10 ¿Qué
tanto te gustaría que los asistentes
virtuales realizaron tus actividades
de tu día a día?