El documento describe cómo una empresa de distribución utilizó un laboratorio de datos para analizar su estado financiero, el rendimiento de sus ejecutivos de ventas, el comportamiento de su inventario y la participación de clientes durante los últimos 12 meses. El análisis identificó que el cliente estaba perdiendo rentabilidad de manera gradual durante los últimos 3 años debido a que mantenía un exceso de inventario, ya que solo el 20% de los artículos representaban el 95% de las ventas.