CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE
CONVENIO UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL
DEL ESTADO MÉRIDA KLÉBER RAMÍREZ
FUNDACIÓN CULTURA SIN FRONTERAS
FACTIBILIDAD FINANCIERA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
RECREACIÓN TURÍSTICA EN LA PARROQUIA CARICUAO DEL MUNICIPIO
LIBERTADOR DEL DISTRITO CAPITAL, PARA EL AÑO 2020
AUTORA
Frangelica Mercedes Ríos Álvarez
TUTOR
Dr. Henry Rotver
Caracas, Junio 2020

ii
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
RECREACIÓN TURÍSTICA EN LA PARROQUIA CARICUAO DEL MUNICIPIO
Trabajo Especial de Grado para optar al título de Licenciada en Administración
AUTORA
Frangélica Mercedes Ríos Álvarez
TUTOR
Dr. Henry Rotver
Caracas, Junio 2020

iii
CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR.
Quien suscribe Henry Humberto Rotver Álvarez, titular de la Cédula de
Identidad N° V- C.I. V-12.834.766, acepto realizar el acompañamiento académico
– metodológico en calidad de tutor del trabajo especial de grado que lleva por
título: FACTIBILIDAD FINANCIERA PARA LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA EN LA PARROQUIA CARICUAO
DEL MUNICIPIO LIBERTADOR DEL DISTRITO CAPITAL, PARA EL AÑO
2020, de la estudiante Frangelica Mercedes Ríos Álvarez. Titular de la Cedula de
Identidad N° V-27.333.718, quien opta al título de Licenciado en Administración
más curso Internacional más curso de Marketin internacional, ante la
Universidad Politécnica Territorial de Mérida “Kléber Ramírez” en convenio con la
Fundación Cultura Sin Fronteras y la Universidad Latinoamericana y del Caribe.
Caracas, a los cuatro (04) días del mes de octubre del año 2019.
_____________________
C.I V-12.834.766

iv
CARTA DE DESIGNACIÓN DEL TUTOR
Quien suscribe, ciudadana Frangelica Mercedes, Rios Álvarez, titular de la
cédula de identidad número V-27.333.718, por medio de la presente le hago
entrega de los documentos del Licdo. HENRY HUMBERTO, ROTVER
ÁLVAREZ, titular de la Cedula de Identidad N° V-12.834.766, los cuales son
requeridos para que me sea aceptado como Tutor de mi trabajo de investigación
titulado FACTIBILIDAD FINANCIERA PARA LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA EN LA PARROQUIA
CARICUAO DEL MUNICIPIO LIBERTADOR DEL DISTRITO CAPITAL,
PARA EL AÑO 2020, para opta al título de Licenciado en Administración más
curso Internacional más curso de Marketin internacional, ante la Universidad
Politécnica Territorial de Mérida “Kléber Ramírez” en convenio con la Fundación
cultura sin fronteras y la universidad Latinoamericana de Caribe.
Caracas, a los cuatro (4) días del mes de noviembre del año 2019
C.I V-27.33.718
Teléfono: 0414-1635468
Email:alvarezmenfis857@gmail.com

v
DEDICATORIA
En principio agradezco al gran arquitecto del universo, por permitirme despertar cada día
con vida, salud, sabiduría e inteligencia, esperanza y darme fuerzas para continuar en este
proceso de obtener cada uno de los anhelos. ¡Gracias DIOS!
A mis grandes pilares mi madre Menfis Álvarez y mi segunda madre Menphis Vasquez
por siempre contar con su apoyo en cada meta que me propongo, por su amor, dedicación y
confianza siempre en mi le doy gracias siempre a Dios por permitirme ser su hija y su hermana
que son un orgullo para mí y mi foco de luchar eternamente por lo que se desea, un solo corazón.
Al hombre de mi vida JAVA a pesar de que no te encuentres físicamente sé que soy un orgullo
para ti y tu princesa, que cuidas de mí desde el cielo. A mi hermano Rony que ha confiado en mis
capacidades. ¡Mi triunfo es de ustedes!
A mis sobrinos Esteban Adrián. ¡Mi guerrero!, Angel y Zaireth. ¡Pedacito de mi JAVA!,
y Ainoha Estefanía ¡Mi muñeca!, quienes con sus sonrisas, amor puro y sincero, me han
demostrado de que se puede superar todo en la vida con amor y dedicación, dan cada segundo
más motivaciones a mi vida para alcanzar las metas deseadas. ¡Los amo!
A mi padre Homer Ríos por tenerme presente que soy un Águila y que los Águilas nunca
bajan sus alas y están dispuestas a enfrentar cualquier adversidad y salir victoriosos en ellas.
En el camino siempre te consigues con personas extraordinarias que con su apoyo, amor,
consejos y paciencia te ayudan a cumplir tus metas, gracias por pertenecer a este logro Javier
Rodríguez.
A quienes de una u otra manera me dieron su apoyo y depositaron en mí su confianza, al
igual que los que de una u otra forma me indicaron que no todo a la vez se puede lograr y salir

vi
victorioso de ello, eso me impulso a seguir adelante y confirmar cada segundo de vida que ser
persistente en lo que deseas lograr y con la mejor actitud hacia la vida todo se puede.
Rios Álvarez, Frangelica Mercedes

vii
AGRADECIMIENTO
Gracias a la Universidad Latinoamericana del Caribe, por haberme acogido en sus aulas y
permitirme adquirir en ellas los saberes necesarios para culminar con éxito la Licenciatura en
Administración.
A todos los docentes que fueron partícipes de este proceso, y de manera muy especial al
personal administrativo y obrero de la Fundación Cultura Sin Fronteras, que bien de manera
directa o indirecta, dieron su aportación, gracias a todos ustedes.
Gratitudes a las personas compro metidas incondicionalmente en efectuar su pequeño
aporte, que el día de hoy se distinguiría manifestado en la culminación de mi paso por la
universidad.
Describir todas las vivencias durante el ir y devenir de la licenciatura no tiene similitud, es
inexpresable e invaluable. ¡Gracias DIOS, POR TANTO!

viii
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág.
CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
CARTA DE ASIGNACIÓN DEL TUTOR
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
1.1. Contextualización de la investigación
1.2. Objetivos de la investigación
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivos Específicos
1.3. Justificación y alcance de la investigación
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación
2.2 Bases Teóricas
2.2.1. Inversión Inicial
2.2.2. Costos Generales
2.2.3. Ciclo de la contabilidad de costos
2.2.4. Inversión
2.2.5. Función Inversión
2.2.5.1. Elementos del proceso de Inversión
2.2.6. Fuentes de Financiamiento
2.2.6.1. Fuentes Internas
2.2.6.2. Fuentes Externas
2.2.7. Flujo de Caja
2.2.8. Turismo en Venezuela
2.3. Bases Legales
iii
iv
v
vii
viii
x
1
3
6
6
7
7
9
15
15
17
19
20
20
21
22
22
23
24
24
26

ix
2.4. Operacionalización de las Variables
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
3.1. Diseño, Tipo y Nivel de la Investigación
3.2.Población y Muestra
3.3. Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos
3.4. Validación del Instrumento
3.5. Descripción del procedimiento seguido (Fases de la Investigación)
CAPÍTULO IV PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
4.1. Análisis de los Resultados
4.2. Análisis de los cuadros financieros
CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
CAPÍTULO VI PROPUESTA
6.1. Presentación
6.2. Fundamentación
6.3. Objetivos
6.4 Estructura de la Propuesta
6.4.1. Estructura organizativa de la Empresa de recreación turística “Eco-
Day Venezuela”
6.4.2. Destinos Turísticos tipo Full Day
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
27
29
31
32
33
35
36
49
52
53
54
54
54
54
54
57
60
63

x
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
RECREACIÓN TURÍSTICA EN LA PARROQUIA CARICUAODEL MUNICIPIO
AUTORA Frangélica M. Ríos Álvarez
TUTOR Henry Rotver
FECHA Enero, 2020
RESUMEN
El propósito fue estudiar la factibilidad financiera para la creación de una empresa de recreación
turística en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.
Aplicando una metodología con un diseño No Experimental, tipo documental y un nivel
descriptivo. Para ello se aplicaron como técnicas e instrumentos para recolectar datos la revisión
documental y como instrumentos las fichas bibliográficas. Posterior a todo el arqueo teórico, la
autora concluye que: (a) los proyectos de inversión dirigidos a crear empleo, desarrollar
infraestructura de servicios, elevar el nivel social y económico de la población y generar un
margen de rentabilidad acorde con la potencialidad de la actividad económica ejercida,
constituyen una alternativa clara del éxito empresarial, (b) la inversión requerida para el
emprendimiento de la actividad de turismo no representa dificultad en ser alcanzada, pues se trata
de una suma considerablemente moderada con costos adecuados a lo que se pretende
desarrollar,(c) existe una gran variedad de instituciones bancarias cuyo objetivo es brindar apoyo
financiero a la actividad emprendedora venezolana tal como lo hace el Banco de Venezuela C.A.,
lo que genera desarrollo social, nacional y local. Esto trae como resultado una actividad
económica viable y sustentable en el tiempo, y (d) la actividad de gestoría en la zona estudiada
representa ser muy beneficiosa pues la ausencia de otros comercios de este ramo permite que sus
ingresos sean estables y sostenidos en el mercado con una liquidez de Bs. 19.532,00 mensuales,
que genera solidez en el transcurso del desarrollo de la actividad planificada. Se recomienda
cumplir con los requisitos de ley para su correcto funcionamiento, aprovechar el mercado
existente, encontrado en la diversificación de una serie de opciones en el servicio de calidad,
valorar el talento humano en base a incentivos y ser competitivo con la oferta existente.
Descriptores: factibilidad financiera, empresa de recreación turística.

INTRODUCCIÓN
El mundo ha experimentado en las últimas décadas cambios sorprendentes. La mayor parte
de las actividades y componentes que definen la vida del planeta han sufrido modificaciones
sustanciales. El turismo es un elemento básico de la sociedad moderna, también ha sido parte de
importantes transformaciones, los medios de transporte impulsaron el fortalecimiento del
turismo masivo, en especial el de sol y playa; la tecnología y el marketing turístico posicionaron
destinos turísticos como España, México, Francia y Estados Unidos. De acuerdo a sus
características, cada destino turístico nacional, regional o local tiende a localizarse en las áreas
del espacio terrestre que le son favorables, así, por ejemplo, los destinos de sol, como Los
Roques y Margarita, han sido quizás los destinos más emblemáticos en el turismo venezolano.
Estos cambios mencionados anteriormente originaron el florecimiento de las empresas de
servicios turísticos, como las de recreación alternativa dado que sus características y lo
personalizado de sus servicios coinciden con los perfiles de los nuevos turistas.
Por tanto, antes de iniciarse, como un nuevo establecimiento turístico, es necesario definir
que estas empresas son empresas legalmente constituidas por obligatoriedad de las normativas
específicas, promulgadas por las autoridades competentes; en el caso de la legislación
venezolana, éstas recaen en el Instituto Nacional de Turismo (INATUR) y el Ministerio del
Poder Popular para el Turismo (MINTUR).
De ahí que el objetivo del trabajo de grado se basa en estudiar la factibilidad financiera
para la creación de una empresa de recreación turística en la Parroquia Caricuao del Municipio
Libertador del Distrito Capital, para el año 2020. Para ello, se estructura en los siguientes
capítulos:

2
Capítulo I, El Problema, donde se desarrolla el planteamiento del problema, los objetivos y
la justificación.
Capítulo II, Marco Teórico, el cual incluye los Antecedentes de la Investigación, las Bases
Teóricas, las Bases Legales y la operacionalización de las variables.
Capítulo III, Marco Metodológico, donde se describe el Tipo, Diseño y Nivel de la
Investigación, las Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos y la Descripción del
procedimiento seguido (Fases de la Investigación).
Capítulo IV, Presentación y Análisis de los Resultados, donde se hace un análisis
exhaustivo a cada uno de los objetivos específicos.
Capítulo V, Conclusiones y Recomendaciones. Finalmente, las Referencias Bibliográficas
que le dieron sustento teórico y legal al estudio.

3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Contextualización de la investigación
El concepto de gestión posee lineamientos básicos que corresponden a la organización,
lo que implica llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación
comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar,
disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación
Por ello, es de importancia tomar en consideración este concepto, toda vez que ninguna
empresa puede subsistir si no posee algún tipo de beneficio, por lo que siempre se debe
mantener un cierto nivel de competencia con las otras empresas que se dedican a fabricar y
elaborar los mismos productos que la nuestra. El concepto de gestión se mueve en un ambiente
en el cual, por lo general, los recursos disponibles escasean, y en base a esto, la persona
encargada de la gestión debe aplicar diferentes fórmulas para que de esta manera se logren
persuadir y motivar constantemente a todas las fuentes del capital empresarial, con el objetivo de
lograr que las mismas apoyen todos los proyectos que la empresa planea emprender.
En relación al término gestión Barreiro, Diez de Castro, Barreiro, Ruzo y Lozada (2003),
manifiestan que es
El correcto manejo de los recursos de los que dispone una determinada organización,
como por ejemplo, empresas, organismos públicos, organismos no gubernamentales, etc.
El término gestión puede abarcar una larga lista de actividades, pero siempre se enfoca
en la utilización eficiente de estos recursos, en la medida en que debe maximizarse sus
rendimientos (p. 1)

4
En todo caso, la gestión en el ámbito empresarial, es primordial dentro de la dinámica de
una economía de mercado, por cuanto las empresas tienen la oportunidad de analizar los
distintos escenarios dentro de la economía que respalden una óptima rentabilidad, que se ve
reflejada en la generación de bienes y servicios.
Las organizaciones sociales, bien sean cooperativas, centros vecinales, pequeñas
empresas de producción, servicios y hasta personas naturales, deben verificar los requerimientos
que justifican su creación y existencia. Para cumplir con los objetivos planeados, cada
organización y personas naturales requieren analizar cuáles son las opciones más convincentes y
fáciles al alcance de sus posibilidades, para una satisfacción inmediata.
En el caso del turismo, se debe resaltar que es una de las actividades que genera un
mayor número de divisas a cualquier país o Estado y esto se da por el aprovechamiento de los
recursos naturales y culturales. Por ello, existen diversas organizaciones dedicadas a este
servicio enfocadas en promocionar diversos puntos turísticos en las distintas regiones del país.
En este orden de ideas, las empresas de servicios turísticos están avocadas al
ofrecimiento de servicios relacionados al área del turismo para el esparcimiento y recreación en
diversos sitios de Venezuela. Con la creación de este tipo de empresa se hace énfasis en el
rescate social de una conciencia que contribuya a cuidar el patrimonio material e inmaterial así
como los espacios culturales del país.
Con base a ello es necesario acotar que en este campo, existen diversas compañías
especializadas que ofrecen estos servicios, las cuales han tenido gran éxito en sus productos.
Ante esta situación, la autora considera interesante la iniciativa de llevar a cabo la creación de
una empresa que ofrezca disfrute de manera sana y divertida a los habitantes de la ciudad capital
en la Parroquia Caricuao. Para ello se contará con personal calificado en el área del turismo y

5
administración, ex-empleados de empresas turísticas y jóvenes emprendedores con
conocimientos en recreación.
Desde el punto de vista financiero, se ofertarían paquetes a grupos e instituciones con el
principal objetivo de brindar a los clientes servicios de transporte, alojamientos y refrigerios, así
como también acompañamiento de guías turísticos por las zonas a excursionar. Tales actividades
serian el eje fundamental de actividad financiera y operativa de la empresa a crear.
En este aspecto, la problemática objeto de estudio de esta investigación nace en la
oportunidad de estructurar una propuesta de negocio dedicado al ofrecimiento de servicios
turísticos, toda vez que en los últimos años se ha notado un gran crecimiento de este tipo de
organizaciones, como consecuencia del interés del Estado en esta área de desarrollo social. Dicha
empresa tendrá sede en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital en la
Avenida Principal de La Hacienda, PB, Edificio 2. UD3, quien cuenta en sus alrededores con
cinco (5) circuitos educativos, aunado al hecho cierto de ser la Primera Parroquia en Suramérica
reconocida como ECOLÓGICA, y se cuenta con empresas públicas y privadas, así como entes
del Estado.
Con base a ello, se desarrolla este estudio, en la zona mencionada pues en sus alrededores
no existen prestadores, servidores de servicio turístico al gran número de prospectos de clientes
ubicados en este sector del Distrito Capital, o cualquier otro que visite a la parroquia toda vea
que al no poseer este tipo de oferta en materia de recreación turística optan por solo conocer la
ciudad, pero no de manera recreativa y turística. Tomando en cuenta, que dentro de los planes y
objetivos del Estado venezolano según lo establece el Plan de la Nación 2019-2025, se encuentra
la explotación del sector turismo, apoyando financieramente a los integrantes de este sector de
interés.

6
De igual forma esta Propuesta de negocio tiene consonancia con las condiciones del
mercado e intereses del Estado, lo que se considera por parte de la autora como una oportunidad
sencilla de alcanzar el éxito en establecimiento de una empresa turística, efectuando para ello
una planificación de gestión a fin de alcanzar el objetivo deseado.
De acuerdo a lo anterior, la investigación se centra en estudiar la factibilidad financiera
para la creación de una empresa de recreación turística en la Parroquia Caricuao, del Municipio
Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.Sobre la base de las consideraciones anteriores,
se formulan las siguientes interrogantes de investigación:
¿Cuál sería la inversión para la creación de una empresa de recreación turística en la
Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020?
¿Cómo son las fuentes de financiamiento rentable para la creación de una empresa de
recreación turística en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para
el año 2020?
¿Cómo sería el flujo de caja de una empresa de recreación turística en la Parroquia
Caricuao, del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020?
1.2. Objetivos de la investigación
1.2.1. Objetivo General
Estudiar la factibilidad financiera para la creación de una empresa de recreación turística
en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.

7
1.2.2. Objetivos Específicos
Estimar la inversión para la creación de una empresa de recreación turística en la
Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.
Evaluar las fuentes de financiamiento rentable para la creación de una empresa de
el año 2020.
Proyectar un flujo de caja para una empresa de recreación turística en la Parroquia
Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.
1.3. Justificación y alcance de la investigación
De acuerdo a lo planteado esta investigación aborda una Propuesta de negocio dirigido al
ofrecimiento de servicios de recreación turística a los habitantes de la Parroquia Caricuao del
Municipio Libertador del Distrito Capital para el año 2020. Se origina tal idea debido a que en
principio es la única Parroquia Ecológica de Suramérica y por ende en Venezuela, aunado a
contar con cinco (5) circuitos educativos, aunado a las escuelas privadas, así como oficinas
ministeriales del Estado y empresas privados, los cuales formarían parte importante de la
clientela de la empresa de servicios turísticos y recreativos.
Es importante destacar que estos tipos de empresas se han incrementado en los últimos
años en un cuarenta y cinco por ciento (45%), según lo publicado por el Ministerio del Poder
Popular para el Turismo en su portal web, pero no logran abarcar la demanda local en materia de
recreación y turismo. De allí el porqué de esta investigación responde a la necesidad de
identificar aquellos factores requeridos para analizar la factibilidad financiera de una Propuesta
de negocio de servicios turísticos y recreación en la localidad antes mencionada.

8
Por otra parte, como aporte metodológico, la presente investigación pudiera servir de
soporte para futuras investigaciones referidas al tema, consolidando los conocimientos básicos de
principios de legislación mercantil y de contabilidad, debido a que la autora ha tenido
experiencia en este tipo de servicios turísticos y recreativos.
Por otra parte, es importante para la investigadora el desarrollo de este estudio, ya que se
aplican los conocimientos adquiridos en la Universidad en materia de rentabilidad y factibilidad
financiera para la creación de negocios.
Además de consolidar futuros estudios sobre esta problemática, que permitirá extenderse
a todas aquellas instituciones que requieran de servicios turísticos y recreativos, con el fin único
de generar una mejor calidad de servicio de forma directa para el usuario.
A su vez, se considera que la ejecución de esta investigación es totalmente factible ya que
se cuenta con la disposición de los organismos nacionales como el Ministerio del Poder Popular
para el Turismo, para proporcionar los datos e información requerida, así como el apoyo técnico
a las diferentes empresas de este rubro.
Finalmente, con esta investigación la autora coloca en práctica los conocimientos
adquiridos en las áreas de Administración, aplicando cada uno de los aspectos específicos de la
carrera. Así mismo, se pretende ofrecer un aporte a la Universidad Politécnica Territorial de
Mérida “Kléber Ramírez” en Convenio con la Fundación Cultura Sin Fronteras y la Universidad
Latinoamericana de Caribe, de forma tal que los futuros graduandos o estudiantes de la carrera
de Administración la utilicen como base de investigación para el diseño de proyectos factibles.

9
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
El marco teórico de una investigación permitirá resaltar el punto de vista de los autores,
puesto que esto mostrará el pasado del tema para compararlo y constituir el presente
encaminándolo al propósito esperado que es el futuro. Es por ello conveniente, localizar además
de consultar estudios anteriores sobre el tema a desarrollar, así como cualquier otra fuente que
tenga relación con el problema y tema propuesto.
Una vez establecido el planteamiento del problema al igual que definidos los objetivos
generales y específicos, se procede a la indagación de la teoría referencial. Es por esto que el
marco teórico indica diversas teorías como conceptos relacionados al tema, que orientan al lector
para proporcionar conocimientos más amplios sobre el caso. La estructura del marco teórico de la
investigación, está conformada por antecedentes, bases teóricas y conceptuales del tema objeto de
estudio.
A este respecto, Tamayo y Tamayo M. (2007), define el marco teórico como: “el que
ayuda a precisar y organizar los elementos contenidos en la descripción del problema, de tal
forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas. De él se desprenden las
hipótesis y variables” (p.216).
2.1 Antecedentes de la investigación
En este aspecto de la investigación, se plantean las investigaciones previas que guardan
relación con el presente estudio.
Lucero, P. (2018), realizó una investigación titulada “Proyecto de creación de una
agencia de servicios de turismo receptivo para el desarrollo y promoción del patrimonio

10
natural y cultural de Ecuador”, para optar al grado académico Máster en Administración de
Empresas por la Universidad San Francisco de Quito USFQ. El presente proyecto centra su
estudio en el sector del turismo receptivo en Ecuador, que según el Ministerio de Turismo
(MINTUR) durante el 2014 visitaron al país 1.557.006 turistas, lo que representó una tasa de
crecimiento del 48.7% con respecto al 2017,considerándose oportuno empezar a diversificar la
oferta turística y mediante una estrategia de nicho, satisfacer gustos y necesidades de pequeños
grupos de un mercado desatendido y con alto poder adquisitivo como es el de los jubilados de
Estados Unidos, quienes dedican mayor parte de su tiempo a viajar por el mundo, la estrategia
está en establecer una oferta turística de calidad que promocione el patrimonio natural y cultural
de Ecuador que potenciadas por su biodiversidad permita explotar el interés del turista en
disfrutar de una experiencia de conocimiento y placer.
Los principales objetivos de la investigación fueron caracterizar al mercado tanto de
consumidores y competidores para generar estrategias que faciliten generar valor y éxito al
proyecto, para esto se determinará el tamaño del mercado, participación de mercado de los
principales competidores, hábitos de compra y hábitos del segmento objetivo, además de conocer
los atributos valorados por un segmento de la tercera edad.
Las técnicas de levantamiento de información de mercado, consumidor y oferta serán
mediante análisis de información secundaria, investigación cualitativa e investigación
cuantitativa la cual nos permitirá obtener resultados más concluyentes, como técnicas cualitativas
de recabar información, se usaron 6 entrevistas a profundidad realizada a 6 turistas jubilados
norteamericanos en el centro histórico de Quito, 25 sondeos a turistas extranjeros y 1 entrevista
no estructurada con un emprendedor del sector turístico.
El autor concluye que la implementación del proyecto es factible económicamente,
físicamente realizable y satisface las necesidades del mercado, permitiendo que la empresa se

11
afiance en el tiempo fomentando a que sean cada vez más el número de turistas que visitan el
lugar. El presente proyecto genera una TIR de 21% y un VAN de $ 661.208,90.
Velandia, F. (2017), realizó una investigación titulada “Plan de negocios para la
creación de posadas turísticas en el Estado Miranda-Venezuela”, para optar al grado
académico de Magíster Scientiarium en Administración de Negocios por la Universidad Nacional
Abierta, en Caracas. La investigación se planteó como objetivo general “Proponer un Plan de
Negocios para la creación de posadas turísticas con el fin de promover la actividad turística en el
Estado Miranda - Venezuela”.
La investigación es de campo, de carácter descriptivo bajo la modalidad de proyecto
factible, que permitió el desarrollo del referido plan de negocios. Como instrumento se empleó la
técnica de la encuesta a través de un instrumento contentivo de 44 ítems, previamente sometido a
validez de contenido y calculada su confiabilidad. El cuestionario se aplicó a una muestra
intencional de 25 emprendedores de proyectos de posadas turísticas en el Sector Higuerote del
Estado Miranda.
Entre las conclusiones obtenidas, se encontró que el nivel de motivación por parte del
emprendedor permite blindar la nueva iniciativa empresarial, tomar la decisión de emprender un
proyecto de posada turística, recae en el emprendedor quien debe rigurosamente desarrollar,
cultivar una visión y un amplio horizonte hacia el futuro tal como contar con la aprobación del
proyecto por parte de las autoridades que rigen la actividad turística. Finalmente, basado en estos
datos, se generó, un Plan de Negocios para la creación de una posada turística. Dicho plan será un
modelo que podrá guiar a nuevos emprendedores como un punto de partida para sus proyectos de
establecimientos turísticos.
Martínez, N. (2016), realizó una investigación titulada “Plan de Negocio para la
creación de una empresa que gestione rutas turísticas en la Comunidad Valenciana”, para

12
optar al grado académico de Magíster en Empresas por la Universidad Politécnica de Valencia. El
objetivo fue realizar un plan de empresa para un negocio de nueva creación que gestionará y
organizará rutas turísticas por la Comunidad Valenciana. Se trata de una empresa de turismo
encargada de realizar rutas por la Comunidad Valenciana con la finalidad de dar a conocer tanto a
sus visitantes como a sus propios habitantes su historia, patrimonio histórico y naturaleza.
Para analizar la viabilidad tanto económica como técnica y humana del proyecto y
describir todas las operaciones necesarias para la puesta en funcionamiento de la empresa, la
herramienta escogida ha sido un Plan de Empresa. Antes de comenzar con el plan de empresa, se
realizó una pequeña aproximación a este tipo de empresas encargadas de realizar estas rutas
turísticas en Valencia.
La autora concluye que en cuanto al análisis externo de la empresa, destaca el entorno, la
cultura existente en Valencia, que es un factor muy favorable para la empresa puesta en estudio,
debido a que la ciudad en la que se presta el servicio han convivido diferentes culturas, las cuales
quedan reflejadas a través de sus calles y sus monumentos. Este hecho convierte a Valencia en un
destino de fuerte turismo. Sobre los clientes potenciales comenta que hay un aumento de turistas
internacionales, sobretodo de países como Reino Unido, Alemania y Francia. Las comunidades
autónomas que más turistas internacionales reciben son Baleares, Cataluña y Andalucía. Sobre la
competencia comentar que la empresa ha de enfrentarse tanto a competidores directos como
indirectos, así como a productos sustitutivos, por ello ha de esforzarse en crear una marca que la
haga diferente al resto. Y por último, sobre el DAFO, destacar que se trata de una empresa con
muchas oportunidades para crecer e innovar, así como de importantes fortalezas como son el bajo
coste de mantenimiento de la empresa al situar el domicilio social en el domicilio de una de las
socias y amplio abanico de público objetivo entre otras.

13
Correa, D. (2016), realizó una investigación titulada “Plan de negocios para la creación
de empresa de Turismo Global Tourism of Colombiasas”, para optar al grado académico de
Licenciada en Humanidades y Ciencias Sociales, Lenguas Modernas, en la Universidad EAN en
Bogotá. El objetivo fue diseñar un plan de negocios mediante el cual se pueda evaluar la
viabilidad de la creación de una empresa de turismo inicialmente en la ciudad de Bogotá dirigida
a los turistas extranjeros que deseen disfrutar de la ciudad de una manera diferente con planes
diseñados para todas las edades y para todos los gustos.
Fue un trabajo de campo, no experimental. La técnica empleada fue la encuesta a 73
turistas de diferentes nacionalidades escogidas al azar, en la Ciudad de Bogotá en la zona Norte,
más específicamente en la Zona T y en los centros comerciales Andino y Atlantis.
La autora concluye que los servicios se deben enfocar mucho más en el idioma Inglés
dado que la gran mayoría de turistas extranjeros que visitan el país son estadounidenses; los
principales tipos de tours que Global Tourism of Colombia debe realizar son ecológicos y los
tours tradicionales (museos, bares, restaurantes, entre otros) y para proyecciones a futuro y de
acuerdo a los datos obtenidos Global Tourism of Colombia ofrecerá sus tours en la zona cafetera,
costa y selvática, dado que a los encuestados les gustaría conocer también estas zonas del país.
Azuaje, N. (2016), realizó una investigación titulada “Plan de negocios para la creación
de una empresa de Capacitación Outsourcing basada en el E-Learning”, para optar al grado
académico de Magíster Scientiarum en Administración y Negocios por la Universidad Nacional
Abierta, Centro Local Metropolitano, Caracas. La cual presentó como Objetivo General Diseñar
un Plan de Negocios para la creación de una empresa de capacitación outsourcing basada en el E-
learning.

14
La investigación fue de campo, de carácter descriptivo bajo la modalidad de proyecto
factible, que permitió el desarrollo. Como instrumento empleó la técnica de la encuesta a través
del instrumento contentivo de 46 ítems, previamente sometido a una validez de contenido.
Dentro de las conclusiones generadas, se menciona que la capacitación no es incentivada
ampliamente por sus directivos, existiendo los recursos y considerando que para los trabajadores,
esto es un factor motivante en su empleo. Por otro lado, se conoció que la modalidad presencial
es la que predomina en la capacitación empresarial, sin embargo, un 24,36% de los encuestados,
estarían dispuestos a recibir capacitación a través del E-learning. Se determinó que existe
resistencia al cambio para este tipo de formación y que las tres (3) áreas más demandadas son
formación gerencial, recursos humanos, habilidades directivas. Finalmente, basado en estos
datos, Azuaje generó como producto, un Plan de Negocios para la creación de una empresa de
capacitación outsourcing, basada en el E-learning, considerando los datos derivados de la
aplicación del instrumento y de fuentes secundarias. Este Plan de Negocios aparte de ser una
solución de capacitación para los trabajadores, representó un punto de partida para la autora,
como un negocio emprendedor.
Bermúdez, P. (2016), realizó una investigación titulada “Plan de Negocio para la
Creación de una Empresa de RRHH para el servicio de consultoría a la pequeña y mediana
industria de Venezuela” para optar al título de Magíster en Administración de la Universidad
Metropolitana, Caracas; el cual tuvo como objetivo general desarrollar un plan de negocio para la
creación de una empresa que ofrezca servicios de consultoría a la PYME en Venezuela.
La metodología utilizada fue una investigación de tipo proyectiva o proyecto factible, con
un diseño transaccional y transversal simple, no experimental. Además de los cuestionarios, las
entrevistas, se recurrieron a información documental referida al tema. Se pudo concluir que es

15
viable la creación de una empresa de Recursos Humanos destinada ofrecer servicios de
consultoría relacionados al PYME.
2.2 Bases Teóricas
Las bases teóricas comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen
un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado.
Esta sección puede dividirse en función de los tópicos que integran la temática tratada o de las
variables que serán analizadas.
2.2.1. Inversión Inicial
De acuerdo a Sapag y Sapag (2008), la inversión inicial es considerada como “todo
desembolso de recursos financieros para adquirir bienes concretos durables o instrumentos de
producción, sean bienes de equipo, que se utilizarán durante varios años para cumplir su objeto
previsto” (p. 297). En interpretación al autor lo fundamental es el cálculo del monto que debe
invertirse en el capital de trabajo o el valor de desecho del proyecto.
Además, afirma el citado autor que, para definir la cuantía de las inversiones de un
proyecto se debe sistematizar con el fin de ser incorporada como un antecedente más en la
proyección del flujo de caja que posibilite su posterior evaluación. La mayor parte de las
inversiones deben realizarse antes de la puesta en marcha del proyecto, pueden existir inversiones
que sean necesarias realizar durante la operación, es decir, que se precise reemplazar activos
desgastados, porque se requiere incrementar la capacidad productiva ante aumentos proyectados
en la demanda, así mismo, el capital de trabajo inicial puede verse aumentado o disminuido
durante la operación, si se proyectan cambios en los niveles de actividad. Se trata en detalles los

16
distintos criterios de cálculo de la inversión en capital de trabajo y la manera de tomarlos en
consideración.
Una inversión constituye el conjunto de recursos necesarios, en la forma de activos
corrientes, para la operación normal del proyecto durante un ciclo productivo, para una capacidad
y tamaño determinado. La teoría financiera se refiere normalmente al capital de trabajo que se
denomina activo de corto plazo. Esto es efectivo desde el punto de vista de su administración,
más no así de la inversión.
Por lo tanto, el capital de trabajo es en consecuencia, para efecto de la evaluación de
proyecto, una parte de las inversiones de largo plazo, puesto que forma parte del costo
permanente de los activos corrientes necesarios para asegurar la operación del proyecto.
La inversión es el costo que se encuentra a la espera de la actividad empresarial, que
permitirá con el trascurso del tiempo, conseguir el objetivo deseado, por ello, es necesario
clasificar los costos de acuerdos a ciertas características comunes para poder realizar los cálculos,
el análisis y presentar la información que puede ser utilizada para la toma de decisiones. Según
Sapag y Sapag (2008), “esta clasificación es importante para la realización de estudios de
planificación y control” (p. 299). Por otra parte, es importante citar a Gómez (1999), con las
descripciones sobre los siguientes aspectos:
Valor fijo: son aquellos cuyo importe permanece constante, independiente del nivel de
actividad de la empresa, estos se pueden identificar y llamar como costos de “mantener la
empresa abierta”, de manera tal que se realice o no la producción, se venda o no la
mercadería o servicio, dichos costos igual deben ser solventados por la empresa, por
ejemplo: alquileres, amortizaciones o depreciaciones, seguros, impuestos fijos, servicios
públicos, sueldos y cargas sociales de encargados, supervisores, gerentes, etc.

17
Costos variables: son aquellos costos que varían en forma proporcional, de acuerdo al
nivel de producción o actividad de la empresa. Los costos por “producir o vender” (p. 58).
En el mismo orden de ideas, el especialista en Proyectos financieros Sapag informa que se
debe tomar una decisión, se relaciona el respaldo cuando se influye su efecto en el flujo de caja,
para invertir parte de la inversión, deja de medirse y se determina la rentabilidad de los recursos
propios invertidos en él, la cual puede ser sustancialmente distinta a la del proyecto. Claro está
que el inversionista tomará una decisión sobre bases más documentadas, si se le proporcionan
ambas rentabilidades. Es allí donde juega un papel muy importante las fuentes de financiamiento,
lo cual es fundamental para la creación de una empresa de recreación turística en la Parroquia
Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital para el año 2020.
2.2.2. Costos Generales
Quintero (2009), refiere que “el costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia
para alcanzar un objetivo específico” (p. 31). Igualmente refiere que “El costo de producción es
el valor del conjunto de bienes y esfuerzos en que se ha incurrido o se va a incurrir, que deben
consumir los centros fabriles para obtener un producto terminado, en condiciones de ser
entregado al sector comercial” (p. 43).
Entre los objetivos y funciones de la determinación de costos, se encuentran los
siguientes:
1. Servir de base para fijar precios de venta y para establecer políticas de
comercialización.
2. Facilitar la toma de decisiones.
3. Permitir la valuación de inventarios.
4. Controlar la eficiencia de las operaciones.

18
5. Contribuir al planeamiento, control y gestión de la empresa.
Los costos a su vez pueden ser clasificados de diversas formas:
1. Según los períodos de contabilidad:
- Costos corrientes: aquellos en que se incurre durante el ciclo de producción al cual se
asignan (ej.: fuerza motriz, salarios).
- Costos previstos: incorporan los cargos a los costos con anticipación al momento en
que efectivamente se realiza el pago (ej.: cargas sociales periódicas).
- Costos diferidos: erogaciones que se efectúan en forma diferida, en los cuales se
tienen: seguros, alquileres, depreciaciones, etc.).
2. Según la función que desempeñan: Indican cómo se desglosan por función las cuentas
Producción en Proceso y Departamentos de Servicios, de manera que posibiliten la obtención de
costos unitarios precisos:
- Costos financieros: Para Quintero (2009)
Los costos financieros se relacionan con fondos utilizados por la empresa para financiar
todos los elementos empleados en el proceso productivo, que se caracterizan, en algunas
ocasiones, por su larga permanencia dentro de una empresa, como puede ser una
maquinaria o cualquier otro elemento del activo material (p. 66)
Los costos financieros son considerados como una variable fundamental del análisis
económico, por lo que se puede considerar como un elemento básico para la planificación y
selección de inversiones y desinversiones.
3.- Según la forma de imputación a las unidades de producto:
- Costos directos. Aquellos cuya incidencia monetaria en un producto o en una orden de
trabajo puede establecerse con precisión (materia prima, salarios, etc.)

19
- Costos indirectos. Aquellos que no pueden asignarse con precisión; por lo tanto, se
necesita una base de prorrateo (seguros, lubricantes).
4.- Según el tipo de variabilidad:
- Costos variables. El total cambio en relación a los cambios en un factor de costos.
- Costos fijos. No cambian a pesar de los cambios en un factor de costo.
Factor de costos se hace a base de distribución para la asignación de costos, según sea el
objeto de costos. De igual forma, el costo unitario o promedio surge de dividir el costo total por
un número de unidades.
También, los Productos en Proceso de la producción incompleta; los materiales que estén
sólo parcialmente convertidos en productos terminados que puede haber en cualquier momento.
Los costos representan una porción del precio de adquisición de artículos, propiedades o
servicios, que ha sido diferida o que todavía no se ha aplicado a la realización de ingresos, y los
gastos son costos que se han aplicado contra el ingreso de un período determinado.
En términos de Pérdidas estas son reducciones en la participación de la empresa por las
que no se ha recibido ningún valor compensatorio, sin incluir los retiros de capital.
2.2.3. Ciclo de la contabilidad de costos
El flujo de los costos de producción sigue el movimiento físico de las materias primas a
medida que se reciben, almacenan, gastan y se convierten en artículos terminados. El flujo de los
costos de producción da lugar a estados de resultados, de costos de ventas y de costo de artículos
fabricados.

20
2.2.4. Inversión
Se habla de inversión cuando se destina el dinero para la compra de bienes que no son de
consumo final y que sirven para producir otros bienes, por ejemplo una máquina para hacer
zapatos, toda vez que puedes venderlos y recibir ganancias.
Además, se habla de inversión cuando se utiliza el dinero en productos o proyectos que se
consideran lucrativos, ya sea la creación de una empresa o la adquisición de acciones. Toda
inversión tiene implícito un riesgo, que se debe contemplar antes de tomar una decisión.
2.2.5. Función Inversión
Los individuos gastan su ingreso en consumo y en bienes de capital. Un bien de capital es
un bien que sirve para producir otro bien. La inversión corresponde a la acumulación de capital
físico: herramientas, máquinas, edificios. Los bienes durables también se consideran como
inversión.
La forma de analizar la inversión, es preguntar qué motiva a un empresario a invertir, que
es lo que determina la cantidad de capital que desea tener y finalmente, cómo se acerca a ese
capital deseado: de golpe o gradualmente. La motivación que tiene un empresario para invertir, es
obtener un beneficio superior al costo de oportunidad del capital, es decir, la tasa de interés.
Si alguien tiene diez mil bolívares que pueden darle un 5% anual depositados en un
banco, se verá tentado a invertir, solo si su proyecto de inversión le rinde más de ese 5%, que es
el costo de oportunidad del capital que va a invertir.
Para determinar si el proyecto de inversión es rentable, el empresario recurre a la
evaluación de un Proyecto de Inversión, que consiste en comparar un desembolso inicial con el
flujo de beneficios netos del proyecto, a lo largo de su vida útil, más su valor de salvamento. Para
esto, como ya señalamos anteriormente, existen dos métodos: el Valor Actual Neto (VAN)

21
consiste en comparar el desembolso inicial de la inversión con el flujo de beneficios esperados
utilizando la tasa de interés o costo de oportunidad del capital. Si la diferencia es positiva, el
VAN es positivo, y el proyecto es rentable.
Alternativamente, se despeja la tasa interna de retorno (TIR), que iguala el desembolso de
la inversión, con el flujo de beneficios netos esperados. El proyecto será rentable si la TIR es
mayor que la tasa de interés o costo de oportunidad del capital.
2.2.5.1. Elementos del proceso de Inversión
En todo proceso de inversión se pueden distinguir cinco elementos, a saber:
1. El sujeto de la inversión: es decir la persona que en última instancia tomará la decisión
de invertir o no y que tendrá que suministrar los recursos líquidos necesarios. Algunos autores
distinguen entre sujeto físico (asimilable a las decisiones de inversión del tipo doméstico, donde
los beneficios se miden en términos de utilidad) y sujeto ideal o jurídica (donde los beneficios se
miden en términos monetarios). Los análisis que se expondrán solo serán válidos para evaluar
inversiones cuyo objeto es obtener beneficios medibles en términos monetarios y no de utilidad
para el consumidor.
2. El objeto de la inversión: es el bien o conjunto de bienes en los que se va a materializar
la inversión. Como ya es sabido, el análisis de la rentabilidad de la inversión es independiente,
hasta cierto punto del objeto en la que esta se materialice. Éste solo tendrá importancia a la hora
de reducir el proceso a una corriente de cobros y otra de pagos.
3. El Coste de la inversión: también llamada inversión inicial, es el desembolso presente y
cierto en el que hay que incurrir para llevar adelante el proceso de inversión. Nótese que este
costo puede o no coincidir con el precio total del activo objeto de la inversión, si parte de este se
aplaza en el tiempo. Por otro lado, tampoco se ha de materializar en activos (inventarios), pueden

22
ser gastos de investigación, de instalación, y puesta en marcha, de prospección de mercado, de
recogida de información, de formación del personal, etc. En definitiva, importa el monto total de
dinero del que hay que disponer para llevar adelante el proyecto.
4. La corriente de pagos: será el conjunto de desembolsos líquidos a los que habrá de
hacerse frente a lo largo de la vida útil de la inversión. Dichos desembolsos podrán salir
directamente de la corriente de cobros o, en determinados casos tendrán que ser afrontados por
medio de la tesorería externa, lo que generará un tratamiento diferente a efectos del análisis.
5. La corriente de cobros: es decir, los cobros, frutos que el sujeto de la inversión espere
obtener del proyecto de inversión y que le resarcirán de los costes.
6. El tiempo: este es de vital importancia en los procesos de inversión, a pesar de ser
carácter pasivo ya que viene a ser la base sobre la que tienen lugar los acontecimientos.
2.2.6. Fuentes de Financiamiento
Las fuentes de financiamientos identifican el origen de los recursos con que se cubren las
asignaciones presupuestarias. Son los canales e instituciones bancarias y financieras, tanto
internas como externas por cuyo medio se obtienen los recursos necesarios para equilibrar las
finanzas. Al respecto, Gómez, R. (1999), opina que el capital es indispensable para llevar a cabo
una actividad económica, generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan
los bienes propios. De este mismo modo, existen diversas fuentes que financiamiento, sin
embargo, las más comunes son internas y externas.
2.2.6.1. Fuentes Internas
Las fuentes de financiamiento internas son generadas dentro de la empresa, como
resultado de sus operaciones y promoción Sapag y Sapag (2008:315), mencionan que:

23
Aportaciones de los socios: está referida a las aportaciones de los socios, en el momento
de constituir legalmente la sociedad mediante nuevas aportaciones con el fin de aumentar este.
Utilidades reinvertidas: esta fuente es muy común, sobre todo en las empresas de nueva
creación, y en la cual, los socios deciden que en los primeros años, no repartirán dividendos, sino
que estos son invertidos en la organización mediante la programación predeterminada de
adquisiciones o construcciones.
Depreciaciones y Amortizaciones: son operaciones mediante las cuales, y al paso del
tiempo, las empresas recuperan el costo de la inversión, porque las provisiones para tal fin
aplicados directamente a los gastos de la empresa, disminuyendo con esto las utilidades, por lo
tanto, no existe la salida de dinero al pagar menos impuestos y dividendos.
Incrementos de Pasivos Acumulados: los consideramos generados íntegramente en la
empresa. Como ejemplo tenemos los impuestos que deben ser reconocidos mensualmente,
independientemente de su pago, las pensiones, las provisiones contingentes.
Ventas de Activos (desinversión): Como la venta de terreros, edificios o maquinarias en
desuso para cubrir necesidades financieras.
2.2.6.2. Fuentes Externas
Dentro de las fuentes externas de financiamiento existen las que otorgan los entes
públicos y privadas, al respecto, se presentan las fuentes de financiamiento consultadas, tanto
públicas como privadas. Los administradores financieros ayudan a sus empresas a determinar
cuánto dinero necesitan para operaciones y para expansión también son responsable de identificar
la combinación adecuada de fuentes de financiamiento al menor costo. Las metas de la
administración financiera consisten en pagar las cuentas, sin duda todas las empresas tienen que
pagar y seguir contando.

24
- Incrementar el valor de la empresa, haciéndola crecer.
- Maximizar la riqueza de los propietarios suena bastante sencillo, pero cuesta vender un
artículo por más de lo que cuesta fabricarlo.
2.2.7. Flujo de Caja
La evaluación de un proyecto se realiza según la estimación del flujo de caja de los costos
y beneficios. Es cualquier ingreso o salida de caja de una inversión, se podría decir que es la
acumulación neta de activo líquido en un período de tiempo determinado, y por lo tanto
constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa.
Éste constituye uno de los elementos más importantes del estudio de un proyecto, debido
a los resultados obtenidos se evaluará la realización del propósito, en donde la información básica
para la construcción de un flujo de caja proviene de los resultados de los estudios del mercado,
técnicos, organizacional y como también de los cálculos de los beneficios. Es necesario,
incorporar a la información obtenida anteriormente, datos adicionales relacionados
principalmente, con los efectos de la amortización del activo normal, valor residual, utilidades y
perdidas.
2.2.8. Turismo en Venezuela
García (2014), plantea que “el turismo en Venezuela pudiese convertirse en una gran
industria, un sector no solo generador de importante actividad económica y de creación de
empleos, sino generadora de divisas, que hoy más que nunca se requieren” (s/p). Ahora bien
diversos autores entre ellos Francés (2003), afirma que “Venezuela cuenta con escasa tradición
como país receptor de turistas, a pesar de su notable dotación de atracciones naturales y

25
culturales. Margarita y Mérida se desarrollaron como destinos receptores del turismo interno” (p.
60).
Desarrollar el turismo como una de las actividades generadoras de ingresos y divisas
después de las actividades petroleras se presenta como un gran reto, uno que requiere en principio
mucha tenacidad y constancia. A su vez Globovisión.com (2014), reseña que:
En Venezuela podríamos hacer que el turismo sea una actividad competitiva con el
petróleo. Con respecto a las deudas que mantiene el Gobierno Nacional con las aerolíneas,
Tovar aseguró que si no se toman cartas en el asunto y no se cancelan las deudas, los
venezolanos quedarían “desconectados del mundo (p. 1).
Las principales ciudades del país ofrecen condiciones para el turismo urbano y rural, entre
ellos las diferentes segmentaciones como por ejemplo lo son el turismo de negocios,
convenciones, salud y educativo, entre otros. La mayoría de las ciudades cuentas con museos,
teatros, cines, clubes, restaurantes, discotecas, centros comerciales y otros lugares de interés.
Dentro de los principales recursos turísticos y ecoturísticos existentes en Venezuela
destacan destinos como Canaima, La Gran Sabana y Los Roques, que según Francés (2003),
“fueron descubiertos por el turismo internacional por la singularidad de sus atractivos. Sin
embargo, cada vez es más evidente el papel que la actividad turística está llamada a jugar en el
desarrollo económico y social” (p. 60). En efecto, para poder determinar el potencial de
crecimiento de Venezuela como destino turístico y la diversificación del sector turístico
venezolano que es reconocido internacionalmente, como en líneas anteriores se ha descrito,
pudiese establecerse la tendencia del desarrollo del turismo interno.
Cabe señalar, que el turismo nacional ha sido predominante en Venezuela, por cuanto
existen cuatro temporadas principales, Carnaval, Semana Santa, Vacaciones escolares y Navidad,

26
estas temporadas permiten generar demanda nacional, la cual en general es menos exigente que la
internacional.
No obstante, las iniciativas turísticas no están exentas de la presentación de garantías
bancarias al momento de solicitar financiación bancaria, lo cual puede frustrar el emprendimiento
de nuevos proyectos turísticos o cualquier iniciativa, tales como remodelaciones, adquisiciones
de propiedades ya existentes.
2.3. Bases Legales
Es importante destacar, que toda actividad comercial, un negocio o empresa, está
enmarcado dentro un ordenamiento jurídico que regula la actividad, el estudio planteado referido,
se rige en primer lugar por la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de fecha
1999, que es el documento vigente que contiene la ley fundamental del país, dentro cuyo marco
deben ceñirse todos los actos legales. En ella se generan las instituciones derechos y deberes
fundamentales. Que establece desde el artículo 112 hasta el 118, donde toda persona puede
dedicarse libremente a la actividad comercial de su preferencia.
Igualmente, existen limitaciones previstas en la Constitución en donde no se permitirán
monopolios, el ilícito económico, la especulación, el acaparamiento, la usura y otros aquellos
conexos, serán penados severamente de acuerdo con la ley, donde garantiza el derecho de
propiedad, de igual manera toda persona tiene derecho al uso, goce y disfrute.
En cuanto a la disposición de sus bienes, como tendrán derecho a disponer de bienes y
servicios de calidad, así como a una información adecuada, no engañosa sobre el contenido y
características de los productos, servicios que consumen, a la libertad de elección de un trato
equitativo digno, reconociendo el derecho de los trabajadores.

27
Vale mencionar el Código de Comercio, Gaceta Nº 475 del 21 de diciembre de 1955, que
es un conjunto unitario ordenado y sistematizado de normas de derecho mercantil, es decir un
cuerpo legal que tiene por objeto regular las relaciones mercantiles que expone en los artículos
del 10 al 20, todo lo referente a los comerciantes que tiene la capacidad para contratar y hacer
comercio de su profesión habitual, del mismo modo que todo comerciante debe llevar un registro,
enmarcado en documento legales, así mismo el registro se hará en un libro un serie de parámetros
establecidos por el mismo en el que se omita hacer registro de los documentos, sufrirán una multa
además de los daños y perjuicios que con ella causen.
2.4. Operacionalización de las Variables
Para desarrollar las variables relacionadas para la creación de la empresa de servicios en
el área de mantenimiento, se requiere previamente definir el significado de Variable. En este
caso, Arias (2006), refiere que es “es una característica o cualidad; magnitud o cantidad, que
puede sufrir cambios, ya que es objeto de análisis, medición, manipulación o control en una
investigación” (p. 57).
En otras palabras, una variable es una cualidad observable en un individuo de una
población que puede ser percibida o medida a través de un indicador.
En cuanto a la operacionalización, Arias (2006), dice que “este tecnicismo se emplea en
investigación científica para designar al proceso mediante el cual se transforma la variable de
conceptos abstractos a términos concretos, observables y medibles, es decir, dimensiones e
indicadores” (p. 34).
Interpretando las opiniones anteriores, se puede expresar que la presentación de la
definición de las variables incorpora todos los elementos que harán posible la medición o
simplemente la descomposición de las magnitudes que incluyen el análisis de la inversión inicial

28
como los costos de los equipos y gastos por diferentes conceptos, tales como: gastos básicos, luz,
agua, alquiler del local, gastos operativos en la prestación del servicio.
Aunado a ello, se hace necesario definir y expresar la dimensión, así como los
indicadores.
En cuanto a la dimensión, estees un elemento integrante de una variable compleja, que
resulta de su análisis o descomposición, mientras que el indicador, es un indicio, señal o unidad
de medida que permite estudiar o cuantificar una variable o sus dimensiones.
A continuación, se presenta el cuadro de variables que explican las etapas de realización
en que se incurre cuando se plantea la creación de un negocio, así se desprende en el cuadro Nº 1
identificado como Operacionalización de Variables.
Cuadro 1. Operacionalización de Variables
Objetivo
Específico
Estimar la inversión para la creación de una empresa de recreación turística en la Parroquia
Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020
Variable Dimensión Indicadores Ítems
Monto de la Inversión
inicial
Creación de empresa de
recreación turística
Empresa de recreación turística
Tipo de servicios
Uso del servicio
Disfrute de los paquetes
Establecieran una empresa de recreación
turística
Disfrutar
1
2
3
4
5
6
Costos Fijos Nómina y Obligaciones de ley
Costos Variables
Logística- Refrigerios
Alquiler-Transporte
Publicidad-Volantes
Mobiliario de oficina
Objetivo
Específico
Evaluar las fuentes de financiamiento rentable para la creación de una empresa de recreación
turística en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020
Variable Dimensión Indicadores
Fuente de
Financiamiento
Pública Banco de Venezuela
Objetivo
Específico
Proyectar un flujo de caja para una empresa de recreación turística en la Parroquia Caricuao del
Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020
Variable Dimensión Indicadores
Flujo de Caja Financiera
Ingreso por paquetes vendidos
Egresos
Liquidez
Fuente: Ríos, F. (2020)

29
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
El marco metodológico es cómo se realizará el estudio para responder al problema
planteado, donde lo que se quiere aplicar son técnicas para desarrollar la investigación planteada
el cual es un estudio de factibilidad financiera para la creación de una empresa de recreación
turística en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.
La instancia referida a los métodos, las diversas reglas, registros, técnicas y protocolos
permitirán calcular las magnitudes de lo real. De allí pues, que se deberá plantear el conjunto de
operaciones técnicas que se incorporarán en despliegue de la investigación en el proceso de la
obtención de datos.
Una vez formulado el problema con la finalidad de realizar el proyecto de investigación
afinando las habilidades y delimitados los objetivos de estudio se pudo definir con claridad el
tipo, diseño, modalidad de estudio utilizada en función a los objetivos generales y específicos de
la investigación.
3.1. Diseño, Tipo y Nivel de la Investigación
Hurtado (2006), señala que:
El diseño alude a las fuentes: si son vivas, y la informa se recoge en su ambiente
natural, el diseño se denomina de campo, pero si la información se recoge en un
ambiente artificial o creado, se habla de diseño de laboratorio. Por el contrario, si las
fuentes no son vivas, sino documentos o restos, el diseño es documental (p. 148).
Ante lo anterior, el diseño de la presente investigación fue No Experimental, ya que no se
hace manipulación de los elementos en estudio.

30
Para proceder con el desarrollo de una investigación se requiere de la implantación de
métodos y técnicas que faciliten y muestren en la forma de alcanzar un fin, también se requiere el
establecimiento de procedimientos que definan cono llevar a cabo el estudio. El presente trabajo
se fundamentó en una investigación de campo, que de acuerdo al Manual de la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador (2012) es “el proceso que, utilizando el método científico,
permite obtener nuevos |conocimientos en el campo de la realidad social, o bien estudiar una
situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con
fines prácticos (p. 14). Los cuales servirán de referencia para el estudio de la factibilidad
económica para la creación de una empresa servicios turísticos.
La búsqueda de información, observación lógica y análisis de datos; por lo tanto, lo
importante de un proyecto no es la complejidad, sino la metodología con que haya sido realizado.
Una investigación se debe ubicar en un nivel específico, el cual va a depender de las
intenciones del autor. En tal sentido se puede clasificar de distintas maneras. Según Arias (2006),
señala que el nivel de investigación se define: “como el grado de profundidad con que se aborda
un objeto o fenómeno de estudio” (p. 73).
El presente estudio tuvo un nivel descriptivo ya que buscó medir las posibilidades de
inversión y la factibilidad de que sea rentable el negocio. Del mismo modo Balestrini (2006),
afirma que la investigación descriptiva consiste en
La caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados se este tipo de investigación se ubican en un
documental con diseño bibliográfico en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere (p. 76).
Se hace justificación a la selección de un diseño descriptivo puesto que no hace
manipulación de las variables a ser estudiadas, sólo se hace descripción de las mismas.

31
En este sentido, los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes
de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Es por
ello que Palella y Martins (2010), afirman que esta investigación consiste “en la caracterización
de un hecho, fenómeno, individuo o grupo con el fin de establecer su estructura o
comportamiento” (p. 112). Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere. En tal sentido, esta
consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer
su estructura o comportamiento.
3.2. Población y Muestra
La población o universo se refiere a un conjunto de individuos con características
similares. Para Balestrini (2006), “...puede estar referido a cualquier conjunto de elementos de los
cuales se pretende indagar y conocer sus características o una de ellas, y para el cual serán válidas
las conclusiones obtenidas en la investigación” (p. 37). En este caso la población estuvo
conformada por clientes jurídicos (Empresas Privadas u Organizaciones Gubernamentales, que
abarcan el 50% de la población demandante), Instituciones Educativas (Públicas y Privadas, que
comprenden el 4% de la población demandante) y Personas Naturales (Público General que
ocupa el 46% de la población demandante).
En relación a la muestra Hernández, Fernández y Baptista (2010), la definen como “un
subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que
llamamos población” (p. 207).
Para efectos del estudio la muestra quedó conformada por el 30% de la población, en este
caso, la población es igual a 500 personas por lo que el 30% es igual a 150 sujetos, que

32
pertenecen a la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital. En este caso, la
distribución de la población quedó referida en el siguiente cuadro:
Cuadro 2. Distribución de la población y la muestra
Sujetos Población Muestra
Clientes Jurídicos (Compuesto por un 50% de la
población)
150 75
Instituciones Educativas (Compuesto por el 4%
de la población)
150 6
Personas Naturales (Compuesto por 46% de la
población)
150 69
3.3. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
Según Arias (2006), las técnicas de recolección de datos son las distintas maneras de
obtener información. Por otra parte, este autor plantea que los instrumentos son los medios
materiales que se emplean para recoger y almacenar la información. En cuanto a los
instrumentos, el mismo autor, sostiene que estos son definidos como “los medios materiales que
se emplean para recoger y almacenar la información” (p. 69).
En cuanto a la técnica se utilizó la entrevista. Según Palella y Martins (2010), es una
técnica que “permite obtener datos mediante un diálogo que se realiza entre dos personas cara a
cara; el entrevistador y el entrevistado, la intención es obtener información que posea este
último” (p. 119). Esta técnica permitirá que los actores sociales proporcionen datos relativos a la
información que se desee.
Y en relación al instrumento se utilizó el cuestionario, se cita a Palella y Martins (2010)
quienes afirman que es “es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios

33
para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto” (p. 132). Para el diseño del cuestionario, se
tomará como base los ítems que se derivan de los objetivos propuestos en la investigación, así
como de la operacionalización de las variables (indicadores).
3.4. Validez del Instrumento
En cuanto a la validez Palella y Martins (2010), sostienen que “es la ausencia de sesgos.
Representa la relación entre lo que se mide y los que realmente se quiere medir” (p. 160), por
otra parte, Hurtado (2006) dice que la validez, es la que “determina hasta dónde los ítems de un
instrumento son representativos del dominio o universo de contenido de la propiedad que se
desea medir” (p. 18). Esta validez de contenido no puede ser expresada cuantitativamente, es más
bien una cuestión de juicio; por lo general, una manera subjetiva de validez. El procedimiento
más comúnmente utilizado para determinar este tipo de validez, es el que se conoce como juicio
de expertos.
El cuestionario fue validado por:
.- Iris Mercedes, Salcedo Muro, C.I. 4.848.815; Doctora En Patrimonio Cultural
.- José Giovanny Márquez A., C.I. 10.101.587; Doctor En Patrimonio Cultural
.- Pablo Muñoz; C.I. 10.820.251; Licenciado y Profesor del Instituto Universitario de
Administración y Gerencia IUDAG.
3.4.1. Guía de Validación del Instrumento Aplicado
Nombre del Alumno Frangélica Mercedes, Ríos Álvarez
Título del Trabajo Factibilidad financiera para la creación de una empresa de recreación
turística en la Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del
Distrito Capital, para el año 2020
Ítem ¿Está bien redactada?
¿Se Relaciona Con los
Objetivos?
¿Requiere Ser
Corregido?

34
Si No Si No Si No
1   
2   
3   
4   
5   
6   
Nombre del Especialista Iris Mercedes, Salcedo Muro
Cédula de Identidad 4.848.815
Fecha 14 de Mayo, 2020
Ítem
¿Está bien redactada?
Objetivos?
¿Requiere Ser
Corregido?
Si No Si No Si No
1   
2   
3   
4   
5   
6   
Nombre del Especialista José Giovanny Márquez A.
Ítem
¿Está bien redactada?
Objetivos?
¿Requiere Ser
Corregido?
Si No Si No Si No
1   
2   
3   
4   
5   
6   
Nombre del Especialista Pablo Muñoz

35
3.5. Descripción del procedimiento seguido (fases de la investigación)
Fase 1. Recolección de la información: En primer lugar, se ubicó como paso inicial las
fuentes que fueron objeto de consulta, conllevando a revisar como por ejemplo libros, folletos,
revistas, trabajos de grado, publicaciones periódicas, monografías, documentos en línea y páginas
Web. Para ello fue necesario la asistencia a centro de documentación, hemerotecas y bibliotecas
especializadas en materia financiera, de manera que la información que se recolectó fuese
relacionada con el estudio desarrollado.
Fase 2. Organización de la información. El proceso de organización es el siguiente: una
vez recolectada la información inherente al trabajo, se procedió a revisarlas. A partir de allí
comenzó sistemáticamente la exploración de cada una de las fuentes seleccionadas, a fin de
seleccionar aquellas consideradas útiles y necesarias a los fines de la investigación. De acuerdo a
los objetivos perseguidos se organizó la información de manera sistemática.
Fase 3. Procesamiento de la información. De las fuentes recopiladas y consideradas
útiles, verificar si las fuentes son confiables y relevantes, de allí, se procedió a leer el material
para extraer las ideas principales y datos que pueden ser útiles para la investigación. En este
aspecto, se desarrollaron análisis de la literatura obtenida a fin de desarrollarla durante el estudio.
Además, se tabuló la información para su mejor comprensión y análisis.
Fase 4. Obtención de conclusiones. De todas las fases luego de recolectar la información
necesaria, organizarla y ver si las fuentes son confiables para la investigación, se procede a la
obtención de las conclusiones que es donde toda la información se analizó y especificó que
utilidad tiene la presente investigación. Para finalmente obtener y ofrecer resultados conclusivos
de calidad y pertinentes con lo presentado. Además de ello, dentro de este proceso investigativo
se realizaron reflexiones en función de los resultados obtenidos.

36
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
4.1. Análisis Individual de los Resultados
En el presente capítulo, después de la recolección de la información necesaria por medio
del análisis de los datos para abordar la problemática que se presenta, se procede a exponer los
resultados obtenidos con respecto a la investigación de campo y documental, basada en el estudio
de factibilidad financiera para la creación de una empresa de recreación turística en la Parroquia
Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.
4.1.1. Resultados del trabajo de campo
A continuación se muestran los resultados obtenidos del trabajo de campo, es decir del
instrumento aplicado a la muestra.
Ítem 1. En el sector existe alguna empresa de recreación turística
Cuadro 3. Empresa de recreación turística
Ítem
Si No
F % F %
1 60 40 90 60

37
Gráfico 1. Empresa de recreación turística. Fuente: Ríos, F. (2020)
De acuerdo al ítem 1, el 60% manifestó que en el sector no existe alguna empresa de
recreación turística, mientras que el otro grupo con un 40%, manifestó no conocerlo.
Ítem 2. Sabe usted qué tipo de servicios ofrecen las empresas de recreación turística
Cuadro 4. Tipo de Servicio
Ítem
Si No
F % F %
2 98 66 52 34
40%
60% Si
No

38
Gráfico 2. Tipo de Servicio. Fuente: Ríos, F. (2020)
De acuerdo al ítem 2, el 66% manifestó que si saben qué tipo de servicios ofrecen las
empresas de recreación turística, mientras que el otro grupo con un 34%, manifestó no saberlo.
Ítem 3. Le gustaría hacer uso de los servicios que ofrece una empresa de recreación
turística
Cuadro 5. Uso del Servicio
Ítem
Si No
F % F %
3 115 77 35 23
66%
34%
Si
No

39
Gráfico 3. Uso del Servicio. Fuente: Ríos, F. (2020)
De acuerdo al ítem 3, el 77% manifestó que si le gustaría hacer uso de los servicios que
ofrece una empresa de recreación turística, mientras que el otro grupo con un 23%, manifestó no
gustarle.
Ítem 4. Le gustaría disfrutar de los paquetes tanto turísticos como recreativos ofertados
Cuadro 6. Disfrute de los paquetes
Ítem
Si No
F % F %
4 138 92 12 8
77%
23%
Si
No

40
Gráfico 4. Disfrute de los paquetes. Fuente: Ríos, F. (2020)
De acuerdo al ítem 4, el 92% manifestó que si le gustaría disfrutar de los paquetes tanto
turísticos como recreativos ofertados, mientras que el otro grupo con un 8%, manifestó no
gustarle.
Ítem 5. Le gustaría que en la Parroquia Caricuao establezcan una empresa de recreación
turística
Cuadro 7. Establecieran una empresa de recreación turística
Ítem
Si No
F % F %
5 150 100 0 0
92%
8%
Si
No

41
Gráfico 5. Establecieran una empresa de recreación turística. Fuente: Ríos, F. (2020)
De acuerdo al ítem 5, el 100% manifestó que si le gustaría que en la Parroquia Caricuao
establezcan una empresa de recreación turística.
Ítem 6. Le gustaría a usted que de existir una empresa de recreación turística, disfrutar de
las actividades turísticas y/o recreativas que se realicen
Cuadro 8. Disfrutar
Ítem
Si No
F % F %
6 123 82 27 18
100%
0%
Si
No

42
Gráfico 6. Disfrutar. Fuente: Ríos, F. (2020)
De acuerdo al ítem 6, el 82% manifestó que si le gustaría a usted que de existir una
empresa de recreación turística, disfrutar de las actividades turísticas y/o recreativas que se
realicen, mientras que el restante grupo con un 18% manifestó no gustarle.
4.1.2. Resultados del trabajo documental
En el caso de la recopilación documental, cada cuadro cuenta con un análisis de la
situación que presenta el tema de estudio, el cual estuvo dividido en varios segmentos
denominados variables donde se pretende mostrar la información necesaria para la evaluación
económica, donde servirá para describir la magnitud del proyecto, en relación al proyecto.
Se presentó detalladamente cada uno de los datos necesarios del mismo, estará
conformado por una serie de cuadros con las variables de estudio con el propósito de mostrar de
una manera numérica, clara y sencilla, los resultados de esta investigación, se calculó el monto
inicial para dicho proyecto describiendo cada componente que lo conforma tales como los valores
fijos y costos variables, las fuentes de financiamiento que se utilizó tanto públicas como privadas,
82%
18%
Si
No

43
para disponer de los procesos y beneficios que puedan aportar, y para concluir la estimación del
flujo de caja, compuesto por los ingresos y egresos que fueron estimados por un lapso de dos
años.
A continuación, se muestra el cuadro con la información detallada de los costos de los
activos necesarios para la conformación de la inversión.
Cuadro 9. Inversión Inicial de Activos, según Proveedor y Costos. Caracas, Enero 2020.
Descripción Cant. Proveedor Costos en Bs. Total
Computadoras 4 Mercado Libre 23.000.000,00 92.000.000,00
Mesas 3 Mercado Libre 2.500.000,00 7.500.000,00
Sillas 8 Mercado Libre 3.000.000,00 24.000.000,00
Refrigerador 1 Mercado Libre 8.000.000,00 8.000.000,00
Estantes 1 Mercado Libre 1.500.000,00 1.500.000,00
A/Acondicionado 1 Mercado Libre 6.000.000,00 6.000.000,00
Extinguidor 1 Mercado Libre 1.300.000,00 1.300.000,00
Impresora
Multifuncional
1 Mercado Libre 5.000.000,00 5.000.000,00
Total 145.300.000,00
Con la información presentada de forma detallada en el cuadro anterior se puede reflejar
los costos de los activos necesarios para la conformación de inversión inicial, tomando en cuenta
el capital de trabajo a utilizar en el inicio de esta actividad emprendedora. Cabe destacar que
estos activos tendrán una vida útil de aproximadamente cinco años de uso, los cuales luego de
iniciar el negocio con la utilidad que éste genere podrán ser sustituidos a fin de ofrecer un mejor
servicio.

44
Cuadro 3. Inversión Inicial según Permisologías. Caracas, Enero 2020.
Descripción Monto en Bolívares
Licencia Industria y Comercio 3.500.000,00
Patente 1.000.000,00
Registro Mercantil 1.700.000,00
Total Permisologías 6.200.000,00
En este cuadro, se hace la sumatoria de la cancelación de los permisos legales necesarios
para la actividad de servicios recreativos y turísticos. Estos permisos legales están constituidos
por la licencia de industria y comercio otorgada por el Ministerio del Poder Popular para las
Industrias, la patente para proteger el nombre del negocio y el registro mercantil que consolida el
nacimiento mercantil de la empresa de recreación turística.
Cuadro 10. Inversión Inicial según gastos de Remodelación. Caracas, Enero 2020.
Descripción Monto en Bolívares
Cerámica 59.000.000,00
Paredes divisorias 132.500.000,00
Total Remodelación 191.500.000,00
Como en todo negocio, se hace necesario realizar una remodelación del espacio a fin de
personalizar la oficina de contrataciones de servicios turísticos. Para ello, se colocará un piso
cubierto de cerámica y paredes de Dry Wall. El local a remodelar cuenta con cuarenta y cinco
metros cuadrados, ubicado en Parroquia Caricuao del Municipio Libertador del Distrito Capital

45
en la Avenida Principal de La Hacienda, PB, Edificio 2. UD3, el cual es un activo familiar de la
autora.
Cuadro 11. Sueldos y Obligaciones de Ley (En Bolívares). Caracas, Enero 2020.
Código Empleado 001 002 003
Ubicación/Código 1 22 3
Nombre / cargo Gerente Asist. Gestión Limpieza
Salario 3.500.000,00 2.500.000,00 750.000,00
Total Base 3.500.000,00 2.500.000,00 750.000,00
FAOV (3%) 105.000,00 75.000,00 22.500,00
S.S.O.
Empleado (9,45%) Patrono
(11,15%)
721.000,00 515.000,00 154.500,00
Ticket Consumo 200.000,00 200.000,00 200.000,00
Total Mensual 2.874.000,00 2.110.000,00 773.000,00
Anual 34.488.000,00 25.320.000,00 9.276.000,00
Total
Mensual
5.757.000,00
Anual
69.084.000
La actividad iniciaría con cuatro empleados, un gerente, dos asistentes de gestión y una
persona encargada de la limpieza del local quienes pasarán a ser parte de la nómina fija de la
oficina.

46
Cuadro Nº 12. Inversión Inicial Gastos Básicos (En Bolívares). Caracas, Enero 2020.
Servicios Mensual Anual
Agua 250,00 6.000,00
Luz 345,00 4.140,00
Teléfono 650,00 7.800,00
Total 1.245,00 17.940,00
Estos costos se toman de las tarifas planas de CORPOELEC SA. De acuerdo a estas
tarifas sociales se presupuestan los costos de servicios.
Cuadro N° 13. Inversión Inicial Gastos Publicitarios (En Bolívares). Caracas, Enero
2020.
Tarjetas de Presentación 1.000.000,00
Folletos 2.000.000,00
Total 3.000.000,00
La publicidad forma parte de los costos obligatorios que todo negocio a su inicio debe
desarrollar, pues con ello se podrá presentar ante el mercado con la finalidad de ofrecer sus
servicios y atraer clientes.
Cuadro N° 14. Totalización Inversión Inicial (En Bolívares). Caracas, Enero 2020.
Activos 145.300.000,00
Permisologías 6.200.000,00
Remodelación 191.500.000,00

47
Sueldos y Salarios 69.084.000
Servicios Básicos 17.940,00
Gastos de Publicidad 3.000.000,00
Total 415.101.940,00
Como se puede apreciar en este cuadro se hace la totalización de la inversión para el
emprendimiento de la actividad de recreación turística.
Cuadro N° 15. Capital de Trabajo. Caracas, Enero 2020.
Descripción Total
Capital de Trabajo 45.000.000,00
Para esta actividad se cuenta con un capital de trabajo de Bs F 45.000.000,00 El local para
la actividad es propio.
Cuadro N° 16. Aporte Capital (En Bolívares). Caracas, Enero 2020.
Aporte Capital Monto
Emprendedor 48.000.000,00
Institución financiera 367.101.940,00
El aporte de capital que respalda la inversión inicial para la empresa de recreación
turística, es de Bs. 415.101.940,00 comprendido en un aporte del emprendedor que será de Bs.

48
45.000.000,00 y un crédito el cual será solicitado a través de una institución financiera de Bs.
367.101.940,00
A continuación, se exponen las fuentes de financiamiento, las cuales se tomaron tanto
públicas como privadas.
Cuadro N° 17. Variable: Fuentes de financiamiento. Caracas, Enero 2020.
Públicas
Institución Banco de Venezuela
Tipo de Crédito Micro Crédito
Plazo de aprobación 30 días
Tasa de interés 24%
Descripción
Crédito destinado a las actividades de
producción, comercialización y
servicios
La autora seleccionó como fuente de financiamiento al Banco de Venezuela. En el cuadro
comparativo antes visto, se puede observar el tipo de institución financiera, siendo ésta pública
(Banco de Venezuela), para facilitar el financiamiento de tipo crédito bancario para el desarrollo
de la actividad de recreación y servicios turísticos.
Donde se puede ver detalladamente las características del tipo de crédito que otorga la
institución financiera, las cuales son: las tasas de interés, el tiempo de aprobación, así como las
características del financiamiento, a quien va dirigido y que puede cubrir dándole una definición
más clara al tipo de negocio que se desea adquirir. Ante estas dos instituciones se selecciona el
Banco de Venezuela, por ser una institución pública con visión social que apoya este tipo de

49
actividades con los requisitos más accesibles, fijando una cuota mensual de Bs. 13.705.139,09
por el monto solicitado pagadera en cinco años. (http://www.bancodevenezuela.com/?bdv).
4.2. Análisis de los cuadros financieros
Una vez establecida la relación financiera con las instituciones bancarias para emprender
la actividad de servicios turísticos. Es de suma importancia el análisis matemático de las cifras
antes mencionadas, con el propósito de establecer y buscar las mejores alternativas financieras
que permita seleccionar el mejor financiamiento, que ayuden a la obtención de un crédito
bancario factible para la comunidad. Del mismo modo se encuentra reflejado el costo del
mobiliario necesario para la puesta en marcha del proyecto, éste último representa los
instrumentos que facilitaron todo el proceso de producción dentro del negocio donde el proveedor
principal es Mercado Libre, un sistema de venta y compra on line a través de internet y para
analizar se mostró un cuadro de inversión inicial de materia prima que representa todos los
componentes logísticos que se utilizarán para la oferta del servicio de internet, donde se procedió
a sumar el capital de trabajo, personal y mobiliario.
En vista de todo lo planteado y estudiado, tomando en cuenta la tasa de interés, el tiempo
de pago, las comisiones, el período de gracia, entre otros, la institución financiera que ofrece
mejor financiamiento para la adquisición del préstamo es el Banco de Venezuela, que ofrece la
modalidad de hasta 100% para capital de trabajo y para la adquisición de bienes, con una tasa de
24%, ofreciendo una forma de pago de cuotas mensuales consecutivas contentivas de capital e
intereses, dando las comisiones de 3% por gastos administrativos, cobrados por anualidades al
momento del desembolso del crédito.

50
Cuadro N° 18. Flujo de Caja (En Bolívares). Caracas, Enero 2020.
Flujo de Caja Mensual Anual
Ingresos (GESTIONES) 337.500.000,00 4.050.000.000,00
Egresos
Gastos Básicos 1.245,00 17.940,00
Nómina 5.757.000,00 69.084.000,00
Crédito 13.705.139,09 164.461.669,09
Transporte 150.000.000,00 1.800.000.000,00
Logística 100.000.000,00 1.200.000.000,00
Utilidad 68.036.613,91 816.439.390,92
Como se puede apreciar en este estudio del flujo de caja de la empresa de recreación
turística, colocando una capacidad instalada de 30 personas por viaje recreativo, pautados para
los fines de semana con una duración denominada full day, cuyo valor será de Bs. 2.250.000,00
por persona, tales ofertas de viajes se programarían para los fines de semana (5 por mes), es decir
los días sábados y domingos, esto generaría un ingreso bruto de Bs. 337.500.000,00 lo que
permitiría cubrir con los costos respectivos y obtener una utilidad significativa para la inversión
que se presente llevar a cabo en materia turística y financiera.
Se destaca que el transporte será contratado según el número de viajes planificados, a
futuro se podría analizar la viabilidad en la adquisición de un transporte propio para la empresa,
una vez obtenida la madurez financiera en el negocio. En este flujo proyectado, se toma en cuenta
que la nómina de personal fijo son cuatro personas en total. Es importante destacar que como la
empresa está en inicio y para que sea rentable en términos económicos se contratarán servicios de
transporte para los días pautados, a futuro se podría hacer un nuevo estudio financiero para
determinar la factibilidad financiera en la adquisición de un autobús como activo de la empresa.

51
Pero, por los momentos iniciaría con la contratación del servicio de transporte, debido a
que no se cuenta con el capital para la compra de una unidad nueva.

52
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
Las propuestas de negocios dirigidas a generar empleo, desarrollar infraestructura de
servicios, elevar el nivel social y económico de la población y generar un margen de rentabilidad
acorde con la potencialidad de la actividad económica ejercida, constituyen una alternativa clara
del éxito empresarial.
En todo el país se percibe un movimiento de constitución de nuevas empresas y puestos
de trabajos, los cuales son la representación de iniciativa empresarial emergente, en la búsqueda
de satisfacer las necesidades del mercado en materia de servicios turísticos. Ante los resultados
obtenidos en el desarrollo de la investigación y en el alcance de los objetivos propuestos se
pueden ofrecer las siguientes conclusiones.
De acuerdo al objetivo número uno, que estableció calcular la inversión inicial necesaria
para la creación de una empresa de recreación turística en la Parroquia Caricuao del Municipio
Libertador del Distrito Capital, para el año 2020, se puede concluir que la inversión requerida
para el emprendimiento de la actividad de turismo no representa dificultad en ser alcanzada, pues
se trata de una suma considerablemente moderada con costos adecuados a lo que se pretende
desarrollar.
En relación al segundo objetivo de investigación, definido como evaluar las fuentes de
financiamiento para crear una empresa de recreación turística en la Parroquia Caricuao del
Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020. Se puede concluir que existen gran
variedad de instituciones bancarias cuyo objetivo es brindar apoyo financiero a la actividad
emprendedora venezolana tal como lo hace el Banco de Venezuela C.A., lo que genera desarrollo

53
social, nacional y local. Esto trae como resultado una actividad económica viable y sustentable en
el tiempo.
Y finalmente, con respecto al tercer objetivo, proyectar un flujo de caja de una empresa de
el año 2020. En este aspecto, la autora concluye que la actividad recreativa en la zona estudiada
representa ser muy beneficiosa pues la ausencia de otros comercios de este ramo permite que sus
ingresos sean estables y sostenidos en el mercado con una liquidez de Bs. 19.532,00 mensuales,
que genera solidez en el transcurso del desarrollo de la actividad planificada.
5.2. Recomendaciones
La iniciativa empresarial forma parte importante en el desarrollo y madurez de cualquier
país del mundo, pues su aparato productor se fortalece incrementando así las plazas de empleo y
evolución social, ante esta explicación breve los autores recomiendan:
- Comprometerse con los requisitos de ley para su correcto funcionamiento.
- Aprovechar el mercado existente, encontrado en la diversificación una serie de opciones
en el servicio de calidad.
- Valorar el talento humano en base a incentivos.
- Ser competitivo con la oferta existente.
- Aplicar los principios de la gestión de la calidad.

54
CAPÍTULO VI
PROPUESTA
6.1. Presentación
Empresa de recreación turística “Eco-Day Venezuela”, ubicada en la Parroquia Caricuao
del Municipio Libertador del Distrito Capital, para el año 2020.
6.2. Fundamentación
La empresa de servicios turísticos estaría avocada al ofrecimiento de servicios
relacionados al área del turismo para el esparcimiento y recreación en diversos sitios de
Venezuela. De ahí que la Recreación Turística es una actividad que puede desarrollarse en
ámbitos principalmente hoteleros, empresariales y población abierta; donde el profesional
desarrolla habilidades para la elaboración y aplicación de actividades recreativas que le permiten
integrarlas con responsabilidad y compromiso.
La animación y recreación comprende todas las actividades lúdicas, deportivas, culturales,
sociales y formativas, cuya práctica crea las condiciones para introducir una cultura de
aprovechamiento del tiempo de ocio.
Por otra parte, la diversión, son un conjunto de actividades del ocio, orientadas al reposo
mental y a la distracción con fines terapéuticos y lúdicos.
Un Full Day, en su traducción al español significa Día Completo, denominación que le
dan algunos complejos turísticos a sus ofertas de un solo día, ofreciendo un servicio ya sea de un
paseo o un paquete de opciones de disfrute donde se incluyen las comidas. Se le conoce como
paquete o combo turístico que a bajo precio ofrece una gran variedad de beneficios, donde se
podrá disfrutar de las instalaciones de paseos a lugares y con una serie de actividades y

55
atracciones prepagadas dentro del mismo paquete ofrecido, convirtiéndose en una forma de viajar
y conocer otros lugares ya sea que estén cerca en la misma ciudad o lejos en una isla.
6.3. Objetivos
Describir la estructura organizativa de la Empresa de recreación turística “Eco-Day
Venezuela”
Elaborar cinco destinos turísticos tipo Full Day
6.4. Estructura de la Propuesta
6.4.1. Estructura organizativa de la Empresa de recreación turística “Eco-Day Venezuela”
6.4.1.1. Misión
Ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a través de la buena atención
de nuestro personal debidamente capacitado, diseñando viajes únicos, a precios accesibles,
logrando superar las expectativas de nuestros clientes.
6.4.1.2. Visión
Ser la empresa de servicios turísticos preferida por nuestros clientes, reconocida local e
internacionalmente, por su excelencia en la prestación de servicios turísticos corporativos e
individuales. Ser una empresa de turismo rentable, eficiente, dinámica, especializada y sólida
financieramente.
6.4.1.3. Objetivos
Dentro de sus objetivos se pueden nombrar:

56
Crecer económicamente como empresa turística a través de las ventas de servicios o
productos de los más altos estándares de calidad y manteniendo la confiabilidad y fidelidad de
nuestros clientes.
Mantener constante capacitación del talento humano de la empresa para lograr prestar
una atención personalizada a nuestros clientes, logrando aumentar de manera efectiva las ventas
de cada uno de los servicios prestados.
Establecer relaciones comerciales permanentes, rentables, con solidez, durabilidad y
fidelidad, basadas en los más altos estándares de excelencia, confiabilidad y calidad de servicio,
que permitan incrementar las ventas, y consolidar una posición de liderazgo en el mercado
turístico nacional.
6.4.1.4. Valores
Los valores se enfocan en:
- Amabilidad
- Calidad y excelencia en el servicio
- Puntualidad
- Confiabilidad
- Diversión y trabajo en equipo
- Honestidad
- Innovación e inspiración
- Integridad y respeto
- Pasión y compromiso.

57
6.4.1.5. Organigrama
6.4.2. Destinos Turísticos tipo Full Day
Paquete N° 1. Full Day Isla Larga
Gerente
General
Gerente de
Gestión
Promotores Recreadores
Mantenimiento
Limpieza

58
Paquete N° 2. Full Day Morrocoy (Cayo Sombrero)
Paquete N° 3. Full Day La Ciénaga

59
Paquete N° 4. Full Day Bahía de Cata
Paquete N° 5. Full Day Colonia Tovar
En cada destino, prevean: sombrero; crema solar; termo con agua; pantalones para
caminar; anti mosquitos; medicamentos para sus necesidades personales; un suéter; una toalla.

60
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Libros
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación: Introducción a la metodología científica. (5ª
edición) Caracas: Episteme.
Balestrini, M. (2006). Como se elabora el Proyecto de Investigación (Para estudios
formulativos o explorativos, descriptivos, diagnóstico, evaluativos, formulación de
hipótesis causales, experimentales y los proyectos factibles). Sexta edición. Editorial
Consultores asociados, Caracas.
Francés, A. (2003). Turismo competitividad y estrategia. Venezuela: Ediciones IESA.
Gómez, R. (1999). Análisis de Estados Financieros. Caracas: Fregor.
Palella, S. y Martins, F. (2010). Metodología de la Investigación Cuantitativa. Caracas:
Fedupel.
Quintero, Y. (2009). Contabilidad I. México. Editorial Trillas.
Sapag N. y Sapag R. (2008). La inversión es importante para la realización de estudios de
planificación y control. Editorial Trillas. México.
Tamayo y Tamayo (2007). El Proceso de la Investigación Científica. México. Editorial Limusa
S. A. de C. D. Grupo Noriega.
Trabajos de Grado
Azuaje, N. (2012). Plan de negocios para la creación de una empresa de Capacitación
Outsourcing basada en el E-Learning. Trabajo de Grado. Universidad Nacional Abierta.
Caracas.
Bermúdez, P. (2009). Plan de Negocio para la Creación de una Empresa de RRHH para el
servicio de consultoría a la pequeña y mediana industria de Venezuela. Trabajo de
Grado. Universidad Metropolitana. Caracas.
Velandia, F. (2015). Plan de negocios para la creación de posadas turísticas en el Estado
Miranda-Venezuela. Trabajo de Grado. Universidad Nacional Abierta. Caracas.

61
Leyes
Código de Comercio (1955). Gaceta Oficial Nº 475, de fecha 21 de diciembre de 1955.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela 36.860, de fecha jueves 30 de diciembre de 1999. Caracas.
Documentos en Línea
Banco de Venezuela (2019). Rentabilidad. Documento en Línea. Disponible en:
http://www.bancodevenezuela.com/?bdv [Consultado: 2020, enero].
Barreiro, J., Diez de Castro, J., Barreiro, B., Ruzo, E. y Lozada, M. (2003). Gestión científica
empresarial. Temas de investigaciones actuales. Documento en Línea. Disponible en:
https://books.google.co.ve/books?id=9oa_UnBzqPkC&pg=PA9&dq=gestion&hl=es&sa=X
&ved=0ahUKEwjQmIKcsPnmAhUmrVkKHTULDK4Q6AEINzAC#v=onepage&q=gestio
n&f=false [Consultado: 2020, enero].
Correa, D. (2013). Plan de negocios para la creación de empresa de Turismo Global
Tourism of Colombiasas. Trabajo de Grado. Universidad EAN. Bogotá. Documento en
Línea. Disponible en:
https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/5126/CorreaDiana2013.pdf;jsessionid
=9EFFB189D2D90A3C2230C73644FEEE4A?sequence=1 [Consultado: 2020, enero].
García, G. (2014). ¿Venezuela potencia turística? Documento en Línea. Disponible en:
http://www.eluniversal.com/opinion/140406/venezuela-potencia-turistica [Consultado:
2020, enero].
Globovisión.com (2014). El turismo en Venezuela podría competir con la industria
petrolera. Documento en Línea. Disponible en: http://globovision.com/consideran-que-
el-turismo-podria-competir-con-la-industria-petrolera/ [Consultado: 2020, enero].
Lucero, P. (2016). Proyecto de creación de una agencia de servicios de turismo receptivo
para el desarrollo y promoción del patrimonio natural y cultural de Ecuador. Trabajo
de Grado. Universidad San Francisco de Quito USFQ. Documento en Línea. Disponible
en: http://repositorio.usfq.edu.ec/bitstream/23000/6602/1/131590.pdf [Consultado: 2020,
enero].
Martínez, N. (2014). Plan de Negocio para la creación de una empresa que gestione rutas
turísticas en la Comunidad Valenciana. Trabajo de Grado. Universidad Politécnica de
Valencia. Documento en Línea. Disponible en:
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/47921/PROYECTO%20FINAL.pdf?sequence
=1 [Consultado: 2020, enero].

62
República Bolivariana de Venezuela (2019). Plan de la Patria 2019-2025. Documento en
Línea. Disponible en: http://www.mppp.gob.ve/wp-content/uploads/2019/04/Plan-Patria-
2019-2025.pdf Consulta: 2020, enero.

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA

Similar a CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA (20)

Más de Frangelica Rios

Más de Frangelica Rios (18)

Último

Último (20)

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECREACIÓN TURÍSTICA