Presentacion Donada a los Estudiantes de las Universidades por:
Gabriel Sabino Mat. 13-MIST-1-079 Seccion 0908
Humberto Ramos Matr. 14-SISM-1-083 Seccion 0908
4. Aplicación Móvil Uber
Uber, un servicio nacido de la cultura digital
Uber es una aplicación móvil que une a conductores particulares con
pasajeros que requieren de un viaje en un vehículo. El servicio aprovecha
las funciones de geolocalización, conectividad y GPS del teléfono móvil
para lograr esta conexión.
La empresa Uber -antes UberCab- nació en el corazón de Silicon Valley, en
San Francisco. ¿La idea tras esta aplicación? Proponer a sus usuarios
vehículos con conductor a precios asequibles. Para más facilidades, las
reservas se hacen desde el smartphone, usando la geolocalización.
.
5. • En 2009, un par de empresarios estadounidenses, Travis Kalanick y Garrett Camp,
encontraron el oro en San Francisco. Desarrollaron una aplicación para smartphones
que podría llamar a un taxi privado con sólo apretar un botón. Un año después nació
Uber.
• El inicio fue meteórico. Incluía autos Lincoln negros y choferes con guantes blancos.
Los jóvenes de la ciudad geek de EU cayeron rendidos. El suceso convenía a todos
los involucrados. Los pasajeros encontraban un servicio de lujo a un precio
accesible, los choferes hallaban una fuente extra de ingresos y Uber construía un
negocio que les representa 20% de cada viaje.
• En pocos meses, la compañía saltó de San Francisco al resto de EU, y de ahí al
mundo entero. Hoy tiene presencia en más de 270 ciudades. El rápido ascenso, en
sólo cinco años, ha traído consigo imitadores, como Lyft y Sidecar, pero también
férrea oposición de sindicatos de taxistas y gobiernos.
Historia de Uber
6. Historia de Uber
• Pese al enfrentamiento de la empresa con sindicatos de taxis y gobiernos, los
inversionistas han levantado el pulgar y le han inyectado fuertes cantidades de
dinero. Hace un año, Uber valía 18,000 mdd, hoy ya tiene 178% más de capital.
• Con el costal lleno de dinero, una extensa red de abogados, grupos de presión y
excelente prensa de los usuarios, Uber luce imbatible. Pero no todo es perfecto.
• Uber es una de las empresas privadas de tecnología más valiosas en el mundo. En
abril (de 2015) buscó una vez más recursos entre inversionistas para continuar su
expansión. El resultado superó las expectativas, y consiguió 5.9 millones de dólares
(mdd). El hecho la convirtió en la empresa tecnológica privada mejor valorada de
todos los tiempos, con un valor cercano a 50,000 mdd.
7. Visita la página web de Uber
• Uber es una empresa que te permite reservar un conductor personal en cualquiera
de las ciudades en que opera. Digita uber.com en tu navegador.
• También puedes registrarte directamente desde la aplicación Uber en tu dispositivo
móvil.
Haz clic en el enlace Regístrate debajo de "Viaja con Uber“
• Se te solicitará que crees una cuenta. Es necesario que tengas una cuenta de
Paypal o una tarjeta de crédito válida para usar el servicio de Uber.
¿Cómo usar Uber?
8. ¿Cómo usar Uber?
Ingresa tu nombre y apellido
• Tu nombre será proporcionado a los conductores cuando vayan a
recogerte para que puedan confirmar que eres la persona correcta. Tu
apellido se mantendrá en privado.
Ingresa tu número de teléfono
• Los conductores usarán tu número de teléfono para ponerse en contacto
contigo cuando estén cerca del punto de recogida si no pueden
encontrarte. También podrás usar tu número de teléfono para acceder a
tu cuenta.
Escribe tu dirección de correo electrónico
• Deberás ingresar una dirección de correo electrónico válida para crear
una cuenta y recibir los recibos de Uber.
9. Crea una contraseña
• Se te pedirá esta contraseña cuando posteriormente inicies sesión en la aplicación
Uber.
Agrega un código promocional (si tienes uno)
• Puedes usar el código promocional de un amigo que ya sea un usuario de Uber, lo
cual les proporcionará a ambos un crédito de aproximadamente 20 dólares o 15
euros (por favor no coloques códigos individuales de Uber aquí, ya que va en contra
de las directrices y políticas de la empresa y solo ocasionará que Uber anule el saldo
de tu crédito). Si no puedes obtener el código promocional de un amigo, puedes
visitar la página web de Uber para conseguir uno.
¿Cómo usar Uber?
10. Lee los términos y las condiciones
• Asegúrate de estar de acuerdo con las condiciones de Uber y su política de
privacidad antes de continuar con el servicio.
Haz clic en el botón "Registrarse“
• Se creará tu cuenta y recibirás un correo electrónico de confirmación. Ahora estás
listo para empezar a usar el servicio de Uber.
¿Cómo usar Uber?
11. Características y funcionalidades
Uber
Pago en efectivo y con tarjeta
• Uber es una de las compañías que ha
decidido romper con la monotonía de
llevar el dinero en efectivo para poder
realizar el pago del servicio, de tal
manera que ha implementado ambos
métodos de pago en la aplicación para
mejorar la experiencia del usuario
pudiendo así poder realizar
transacciones bancarias para pagar el
costo del servicio…
12. Datos del taxi y conductor
• La aplicación proporcionaría al
usuario fotografía del conductor y
del auto, así como las placas y
modelo del taxi.
Características y funcionalidades
Uber
13. Uso de GPS
• Otra cualidad de la aplicación sería
que al igual que sus competidores
mostraría en un GPS la ubicación y
notificaría al usuario sobre la cercanía
y llegada de la unidad.
Características y funcionalidades
Uber
14. Disponibilidad
• La aplicación estaría disponible para
dispositivos Android y iOS de forma gratuita,
tanto para taxistas como para usuarios. Lo
único que se revisaría sería que los taxistas
cumplan con todos los documentos, entre los
que resaltó, el tarjetón, la revista, el seguro,
entre otros.
Características y funcionalidades
Uber
15. Las tarifas no serían elevadas
• En una comparación con las demás compañías de taxi en Santo Domingo, Uber
se destaca por su economía, pues en el mismo trayecto trazado una compañía
local cobraría el doble de lo que se expresa en la tarifa mostrada por Uber…
Características y funcionalidades
Uber
16. Curiosidades de Uber
• La compañía fue fundada en marzo del 2009 con el nombre de UberCab. Fue creada por Travis
Kalanick, un desertor de la Universidad de California, y por Garret Camp, fundador de
StumbleUpon.
• Su sede está en San Francisco, California (EEUU).
• Opera en más de 540 ciudades de todo el mundo.
• Tiene más de 6.700 empleados.
• 87% de los conductores de Uber lo utilizan para ser sus propios jefes y definir sus propios horarios
de trabajo.
• Hay varias modalidades de Uber, que van desde automóviles básicos con precios asequibles
hasta vehículos lujosos. Aunque algunos de estos servicios solo están disponibles en
determinadas ciudades.
17. • UberX. Es la opción más común y económica de Uber. Son vehículos pequeños de cuatro
puertas.
• Sabías que...?
Los conductores también tienen puntuación, la cual es calificada por los pasajeros. Una
puntuación baja puede limitar la disponibilidad del servicio para el usuario.
• Uno de los servicios más raros de Uber fue UberKITTENS, el cual operó en siete ciudades de EE.
UU. para dar la opción de acariciar gatitos en tiempos de 15 minutos. Los ingresos eran
destinados a refugios de animales.
• La plataforma ha ofrecido servicio de transporte en helicóptero para eventos especiales, como los
festivales de Cannes y Sundance. Entre sus proyectos a futuro está ofrecer transporte en
pequeños vehículos aéreos.
• En 2015, Uber se alió con Duolingo para lanzar UberENGLISH en algunas ciudades de
Sudamérica. Este servicio permite a los conductores que tomen cursos de inglés en Duolingo y se
hagan bilingües.
Curiosidades de Uber
18. Ventajas de Uber
• Uber trabaja como comunidad de autoabastecimiento, un concepto de autonomía
colectiva, que ofrece el transporte como un servicio privado de puerta a puerta.
Formas de pago
• Uber tiene tres modalidades de pago: Tarjeta de débito, tarjeta de crédito y efectivo.
Esto resulta extremadamente útil nos da la oportunidad de viajar y recibir el cobro por
tarjeta de débito o crédito.
Direccionamiento por GPS
• La aplicación detecta su ubicación usando el GPS de su teléfono y lo conecta con el
conductor más cercano. Incluso si no sabe la dirección exacta, lo pueden recoger en
cualquier lugar.
19. Conveniencia
• A diferencia de los taxis convencionales, en donde el usuario tiene que esperar en
la calle por uno disponible, toda la experiencia de Uber se centra en la
aplicación móvil, disponible para iOS y Android. Desde allí se puede ver dónde
se ubican los automóviles funcionando como Uber, se puede escoger si se desea
un auto convencional o uno más grande y además permite ver, en tiempo real, la
ruta que el Uber ha tomado para llegar hasta el usuario.
Calificación del Servicio
• Al final de cada recorrido, la aplicación le pide al usuario que califique, por
medio de estrellas, cómo fue el viaje. Si la calificación es menor a tres estrellas,
la aplicación manda un email preguntando la razón de por qué el viaje no fue del
todo satisfactorio. Si, en algún caso, el chofer tomó otra ruta y el viaje terminó en
uno más largo que de costumbre, Uber ofrece devolución de dinero al usuario
automáticamente.
Ventajas de Uber
20. Desventajas de Uber
No conocen la ciudad
• A pesar de que Uber pone dentro de sus requisitos que los conductores tengan
conocimiento de la ciudad, algunos de ellos tienen dificultad en identificar las
avenidas principales del Distrito Federal, lo que provoca contratiempos debido a que
el viaje tarde más o sea más largo.
Abuso del GPS
• La tecnología es una gran ayuda, pero un GPS jamás superará a un ser humano. En
algunas ocasiones, los conductores de Uber abusan del GPS, sin tratar de cortar el
camino para encontrarse con los clientes o al momento de llevarlos a su destino.
21. Derechos
• No tiene protección laboral como la debería tener un chofer de taxi o remise que
trabaje en regla.
Cancelaciones de viaje
• Como usuario tenemos la opción de cancelar el viaje, si este se excede de un tiempo
determinado le cobran a uno la tarifa base. Sin embargo, ¿qué pasa si el conductor
te cancela? Sucede que el chofer rechaza el viaje y el cobro va hacia el usuario si se
pasa del tiempo establecido. Lo que resulta una mala experiencia para el solicitante
del servicio.
Seguridad
• No hay seguridad alguna en cuanto al conductor dado a que estos solo necesitan
una licencia y seguro de vehículo, sin saber el conductor qué tipo de persona los
lleva o qué podría suceder.
Desventajas de Uber