Este documento introduce la gestión del conocimiento. Explica que desde la antigüedad el progreso humano ha dependido del desarrollo y distribución del conocimiento. Aunque hubo estancamientos como en la Edad Media, inventos como la imprenta permitieron una mayor producción de conocimiento. En el siglo XX, la tecnología de la información revolucionó la cantidad de información disponible. Hoy en día vivimos en una sociedad global del conocimiento basada en la interconectividad y el uso de la tecnología digital. La gestión del conocimiento se o

1. INTRODUCCIÓN A LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

2. Antecedente
s. • Desde la antigüedad el progreso de la
humanidad ha estado unido al desarrollo de
los conocimientos y su capacidad.
• Capaz de generar esos conocimientos,
almacenarlos y distribuirlos.
• Con el paso del tiempo los avances llegan a
Egipto con un nuevo soporte para el
almacenamiento: el pergamino.
• Pasaron los siglos y en la Edad Media hubo un
estancamiento. Aún así se inventó la imprenta
(Joannes Gens ), generando así una mayor
producción.
• Las técnicas han permitido el crecimiento de
la capacidad de almacenamiento de los
conocimientos, de forma acelerada en el siglo
XX.
• Sin embargo, fue la tecnología informática la
que explosionó la información. Llegando
incluso a causar demasiada información.
Cro- Magnon

3. La sociedad del
conocimiento.
Características:
 Basadas en los computadores: el siglo XX
fundamentará su desarrollo industrial y social con base
en los computadores. Las comunicaciones ha sido
asumida por la tecnología digital.
 Interconectada:
sociedad interconectada tanto a nivel de las
organizaciones como a nivel individual.
necesidad de estar conectados para progresar y
sobrevivir.
 Global: fin de las distancias.
 Del conocimiento: la informática, la
interconectabilidad y la globalidad han dado como
resultado la¨ sociedad del conocimiento¨.
La Sociedad Global de la Información es
el término que se identifica a la
sociedad de finales del siglo XX y a
principios XXI.
(informática y procesadores
como elementos básicos)
Nadie sabe ya lo
que se sabe, pero
todos sabemos
que de todo hay
quien sepa.
(Machado)

4. El objeto de la gestión: los
conocimientos.Definición: Según Wolf (1990), el conocimiento es la información
organizada aplicada a la solución de los problemas.Gestión de los
Conocimientos
Objeto : los
conocimientos
<<Estatus>>
resultados
Relaciones entre procesos de negocios y elementos activos de conocimientos.
El proceso del
<Negocio>
¿Por qué? Elementos de
conocimientos
¿Cuáles?
Papeles o roles
organizativos
¿Quién?
• Tiempo
¿Cuándo?
• Ubicación o
disponibilidad
¿Dónde?
• Forma
¿Cómo?
• Contenido
¿Qué?
Usan
Ligados a
Participa en
Características

5. La ecuación fundamental
del conocimiento.
Los conocimientos han desplazado a los recursos naturales,
energéticos o al mismo capital. Pues los conocimientos siempre
provocaran ventajas competitivas que producen cambios en las
sociedades. <<El conocimiento se puede utilizar como un arma>>.
Tierras desérticas
improductivas.
Capitales ociosos.
Obreros no cualificados.
Conocimiento.
Conocimiento
Productivos vergeles.
Inversión de alta
rentabilidad.
Técnicas especialistas.
Acumulación de
conocimientos refinados.

6. Propiedades de los
conocimientos.Los conocimientos son diferentes de otros recursos convencionales (tierra, capital, etc ) y
tienen una serie de propiedades y características que están ausentes en los demás recursos. Estas
propiedades son:
• Intangibles y difíciles de medir.
• Volátiles.
• Incorporados en agentes con voluntad.
• No se consume por su uso, se incrementan. No existe un límite.
• ¨son poder¨.
• Don de la ubiquidad.
• Son abundantes y crecen, recursos ilimitados y capacidad humana para crear infinita.
• Los conocimientos una vez conocidos son irreversibles.
• Los conocimientos se autoalimentan. << Cuanto más tiene más obtiene>> (R.K. Merton).

7. Dimensiones de los
conocimientos.
Todo conocimiento debe establecerse en definiciones explícitas que cualquiera
podría aplicar. (Platón,450 a. C.)
SABIDURÍA (METODOLOGÍA)
Conocimiento con
percepción->
Visión holística.
Nivel discernimiento.
CONOCIMIENTOS (EXPECTATIVOS)
Noticias con significado para aplicar->
Capacidad de actuación.
Nivel pragmático.
NOTICIAS (CONCEPTUALES)
Datos dentro de un contexto->
Orden.
Nivel semántico.
DATOS (FACTUALES)
Hechos, observaciones ,etc.
Nivel sintáctico-> Ruido.
Reflexión
Síntesis
Análisis
Aprendizaje de conocimientos
Elaboración de noticias
Interpretación de datos