2. OBJETIVOS E INDICADORES EN TABLERO DE MANDO
SUSTENTABLE
CLIENTES
PROCESOS
EVOLUCIÓN
Y APRENDIZAJE
4
OBJET
IVOS
DE
CALID
AD
14
OBJETIV
OS
ESTRAT
ÉGICOS
27
OBJETIV
OS
DE
PROCES
O
20%
30%
30%
20%
3
6
5
1
3
30
INDICAD
ORES
PONDERACIÓN
Mejora en la elaboración y aplicación
de exámenes
6 acciones
Atención a especialistas por segmento
11 acciones
Interactuar sinérgicamente con Partes
Interesadas
10 acciones
Mejora Continua SGC
24 acciones
LÍNEAS DE ACCIÓN
3. Incrementar la proporción de especialistas con
certificación vigente
Objetivo Estratégico
Objetivo de Calidad
P9 PLANEACIÓN Y LIDERAZGO
Objetivo del Proceso Indicador
¿Cuál es el objetivo estratégico que atiende este proceso?
Cumplir con la Política de Calidad del SGC del CMGO
¿Cuál es el objetivo de calidad que atiende este proceso?
Propósito del Proceso:
Establecer y comunicar los objetivos, estrategias, políticas, planes, procedimientos y método de retroalimentación de
información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias, enfrentar los riesgos y asegurar el logro de los
resultados pretendidos con el Plan de Trabajo presentado a la Junta de Gobierno al inicio de la gestión del Comité Ejecutivo,
a fin de asegurar la sostenibilidad del CMGO en el largo plazo.
Perspectiva
Señalar con la flecha a qué perspectiva pertenece este objetivo
Evolución y aprendizaje
Procesos
Clientes
Sustentable
1 Todas las acciones de la planeación
estratégica
Porcentaje de especialistas con certificación
vigente
FECHA: 15/06/2022
Meta agosto 2023 Resultado agosto 2022
*Nota: La evaluación se hace de manera anual, este resultado se compartió
a la Junta de Gobierno en agosto 2022
4. Posicionar al Consejo como garante de la
competencia
Objetivo Estratégico
Objetivo de Calidad
P9 PLANEACIÓN Y LIDERAZGO
Objetivo del Proceso Indicador
¿Cuál es el objetivo estratégico que atiende este proceso?
¿Cuál es el objetivo de calidad que atiende este proceso?
Propósito del Proceso:
Perspectiva
Señalar con la flecha a qué perspectiva pertenece este objetivo
Evolución y aprendizaje
Procesos
Clientes
Sustentable
2 Incrementar la percepción de valor de la
certificación
Calificación de percepción de valor de la
certificación ante la comunidad certificada
FECHA: 15/06/2022
Meta agosto 2023
Sustituye a: Asegurar la adaptabilidad de los
procesos del SGC a los modelos de gestión, de
manera que contribuya a la sostenibilidad
Sustituye a: Satisfacción de los criterios
seleccionados de la norma ISO 9004
por definir
Cumplir con la Política de Calidad del SGC del CMGO
Establecer y comunicar los objetivos, estrategias, políticas, planes, procedimientos y método de retroalimentación de
información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias, enfrentar los riesgos y asegurar el logro de los
resultados pretendidos con el Plan de Trabajo presentado a la Junta de Gobierno al inicio de la gestión del Comité Ejecutivo,
a fin de asegurar la sostenibilidad del CMGO en el largo plazo.
5. COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR EN RELACIÓN CON LAS ACCIONES
Se ha observado un mayor de involucramiento de algunos Coordinadores para lograr los objetivos de proceso.
Describir las acciones implementadas y el resultado que se obtuvo al aplicar las mismas
Al aplicar las acciones anteriores, cómo afectó la operatividad o el resultado de otros procesos
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR EN RELACIÓN CON OTROS PROCESOS
El seguimiento que se ha logrado dar a partir de las presentaciones del Informe de Estado de Proceso ante el Comité Ejecutivo, han
influido en la activación de las acciones asignadas a cada proceso, sin embargo, no podremos medir su resultado hasta dentro de unos
meses y así saber si han influenciado en el resultado de los indicadores del P9.
Al aplicar las acciones anteriores, cómo afectó la relación del CMGO con las partes interesadas o con el entorno
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR EN RELACIÓN CON LA INFLUENCIA DEL ENTORNO
Es poco el tiempo para saber si las acciones aplicadas afectarán el entorno.
