El documento describe un plan de 4 pasos para mejorar la eficacia personal que incluye identificar las habilidades requeridas para el puesto, diseñar un plan de desarrollo personal validado por el gerente, comprometerse con la mejora continua para beneficiar a la empresa, e implementar el plan a través de la comunicación y reuniones para evaluar el progreso a lo largo de 3 meses.