1. CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
HUMANIDADES V - ECOLOGIA HUMANA
GUIA DE OBSERVACIÓN DE INTERACCIÓN SOCIAL
Tutor: Guido Enrique Ceballos Huertas - Psicólogo y Licenciado en informática
I. INSTRUCCIONES:
� Visite un lugar donde haya aglomeración de personas. Por ejemplo: haga un recorrido en un bus de servicio público, visite
un sitio recreativo (Parque, zoológico, estadio, etc.), un supermercado, un banco, un centro comercial, un teatro, una
discoteca, entre otros y aplique con este instrumento una observación dirigida.
� Para ello, marque con una “X” en la casilla SI o NO de acuerdo con los ítems.
� En la casilla de explicación escriba de manera breve porqué, cuál o cómo se da la situación que describe el ITEM, si la
situación no aplica por alguna razón escriba N. A.
III. FACTORES DE EVALUACIÓN: Con este instrumento se pretende evidenciar el tipo de interacción social que se da
en un sitio público y / o en un medio de transporte público, en él se registran aspectos observados en relación con normas
de cortesía y de urbanidad, comportamientos, hábitos e interacciones entre las personas y niveles de comunicación verbal y
no verbal (gestos, posturas, silencios, distancias, etc.)
LISTA DE CHEQUEO
ITEM SI NO EXPLICACIÓN
A. NORMAS DE URBANIDAD
1. Las personas saludan.
2. Las personas conocidas entre sí se saludan y se despiden.
3. La forma de vestir es acorde con el lugar.
4. Las personas ceden el paso.
5. Las personas ceden el puesto.
6. Haciendo fila las personas respetan el turno
7. Las personas admiten que otros se metan en la fila.
8. Hay personas que se ríen a carcajadas.
9. Quienes usan el teléfono público se demoran utilizándolo.
B. COMUNICACIÓN
10. Las personas en la fila conversan.
11. Las personas que hablan lo hacen en tono adecuado
12. Las expresiones verbales son apropiadas a las personas y el
lugar.
13. Las personas se desplazan por los lugares señalizados.
14. Las personas respetan las señales de prohibido (uso de
celulares, no fumar, silencio).
15. Las posturas corporales que asumen las personas son acordes
al lugar (sentado, de pies)

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16. Las expresiones faciales de las personas demuestran agrado
en el momento.
17. Los ademanes de las personas llaman la atención.
18. Si alguien necesita ayuda, las personas son solidarias
ITEM SI NO EXPLICACIÓN
C. COMPORTAMIENTOS
19. La reacción cuando alguien se mete en la fila es violenta (grita,
insulta, amenaza).
20. El lugar es propicio para comer
21. Las personas comen en ese lugar.
22. Se observan detalladamente las personas entre sí.
23. La reacción de las personas “al reparar a otras” es de respeto.
24. O es de burla y crítica.
25. Al solicitar un servicio ¿se sintió cordialmente atendido?
26. Las personas se desplazan de afán.
27. En el lugar hay aglomeración de personas.
28. Esta aglomeración lo incomoda.
D. ENTORNO DEL SITIO PUBLICO
29. En su concepto considera que hay muchos avisos publicitarios.
30. El lugar tiene baños públicos.
31. El estado de los baños es aseado
32. El servicio de baño público es gratuito.
33. Los lugares que recorre son estéticamente agradables.
34. Las personas que prestan el servicio lo hacen con gusto.
35. El servicio prestado es eficiente (rápido y de calidad).
36. Hay quienes tiran las colillas de cigarrillo y los chicles en
lugares inadecuados.
37. Hay lugares para depositar la basura.
38. La gente tira la basura al suelo.
39. El ambiente que se siente en el lugar es agradable.

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40. El sitio es seguro.
41. Las personas hacen buen uso de los muebles y enseres del
lugar
42. Se siente bullicio en el lugar (muchos hablan a la vez).
43. El lugar está bien señalizado.
E. EN UN MEDIO DE TRANSPORTE
44. El conductor respeta las señales o normas de tránsito.
45. El conductor hace las paradas en los lugares indicados.
46. El conductor respeta a los peatones
47. El conductor trata bien a los pasajeros.
48. El conductor conduce prudentemente.
49. El pasajero anuncia la parada con anticipación y de manera
educada.
50. El vehículo está aseado.
51. Hay presencia de olores agradables en el vehículo.
52. Hay objetos que dificultan la circulación dentro del vehículo.
Tiempo de Observación: _____________ Sitio Público ____ Transporte Público______
CONCLUSIONES: A continuación escriba sus comentarios respecto al ejercicio que acaba de realizar, escriba
por ejemplo: Cuales comportamientos relevantes identifico en el entorno observado.
• ¿Qué valores se practican o cuales hacen falta para una mejor cultura ciudadana?
• Qué propone para mejorar la interacción social.